Dashboard für Endbenutzer

Thema

Erfahren Sie, wie Sie im Endbenutzer -Dashboard von NinjaOne navigieren und Benutzer verwalten. 

Umgebung

NinjaOne Endpoint Management

Beschreibung

Das Endbenutzer -Dashboard konzentriert sich auf Endbenutzer und bietet Funktionen zur Verwaltung und Konfiguration. 

• Verfolgen und verwalten Sie Endbenutzer effektiver mithilfe wichtiger Informationen zum Benutzerverhalten und zur Gerätenutzung.
• Verbessern Sie die Fehlerbehebung und den Support durch benutzerspezifische Einblicke.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Aktivitäten der Endbenutzer durch einen detaillierten Bericht, ähnlich dem bestehenden Gerät-Dashboard.

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

• Navigation
  • Tabelle filtern
  • Tabelleneigenschaften verwalten
• Aktionen
  • Erstellen
  • Zuweisen
  • Anzeigen
  • Verwandte Elemente
  • Einstellungen bearbeiten
• Weitere Ressourcen

Navigation

Um auf dieses Dashboard zuzugreifen, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf „Endbenutzer “. 

Abbildung 1: Auf das Dashboard „Endbenutzer“ zugreifen

Tabelle filtern

Verwenden Sie die Dropdown-Menüs oben auf der Seite, um die Daten zu filtern.

Abbildung 2: Filter des Dashboards „Endbenutzer“

Die Dropdown-Menüs enthalten ein Suchfeld, in das Sie eine vollständige oder teilweise Suchanfrage eingeben können. Wenn Sie nach mehreren Benutzern suchen, können Sie auch mehrere Suchbegriffe eingeben; der Filter gibt dann alle Treffer zurück, die einen dieser Suchbegriffe enthalten. 

Abbildung 3: Filter im Endbenutzer-Dashboard mit mehreren Auswahlen

Tabelleneigenschaften verwalten

Standardmäßig werden im Dashboard „Endbenutzer“ die folgenden Spalten angezeigt: 

• Benutzername
• E-Mail
• Organisation
• Zugewiesene Geräte
• Benutzerrolle
• Quelle

Sie können auf das Zahnrad-Symbol (Tabelleneinstellungen) in der oberen rechten Ecke klicken, um Spalten hinzuzufügen oder zu entfernen. Sie können die folgenden Spalten hinzufügen: 

• Benutzerzugriff (aktiviert oder deaktiviert)
• E-Mail-Einladung (registriert oder abgelaufen)
• Telefonnummer
• Datum der Passwortzurücksetzung
• Datum der Annahme der Einladung
• MFA-Status (aktiviert oder deaktiviert)

Aktionen

Sie können die folgenden Aktionen auf dem Endbenutzer-Dashboard ausführen. Klicken Sie auf den Hyperlink, um weitere Informationen oder Anweisungen anzuzeigen: 

• Ein Endbenutzerkontoerstellen.
• Einem Gerät oder einer Organisationzuweisen .
• Endbenutzerinformationen und -aktivitätenanzeigen .
• Verwandte Elemente hinzufügen.
• Endbenutzerdaten bearbeiten .
• Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu.
• Einladung erneut senden (sofern der Status „Ausstehend“ ist)

Erstellen

Klicken Sie im Endbenutzer-Dashboard auf „Endbenutzer hinzufügen“. Befolgen Sie die Anweisungen unter
Abbildung 4: Endbenutzer hinzufügen

Zuweisen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Endbenutzers und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Aktionen “.

Wenn Sie nur einen Endbenutzer auswählen, haben Sie die Möglichkeit, einen Geräte- oder Organisationszugang zuzuweisen. Wenn Sie mehrere Endbenutzer auswählen, haben Sie die Möglichkeit, nur einen Organisationszugang zuzuweisen.

Abbildung 5: Endbenutzer einer Organisation oder einem Gerät zuweisen

Anzeigen

Klicken Sie auf den Hyperlink in der Spalte „Benutzername“, um das Benutzer-Dashboard anzuzeigen. Von hier aus können Sie die persönlichen Daten, Geräte, letzten Aktivitäten und ausstehenden Tickets des Benutzers einsehen. 

• Geräte:
  • „Zugewiesen“ umfasstalle Geräte, die diesem Endbenutzer direkt zugewiesen sind. Sie können diese aktualisieren, indem Sie zum Geräte-Dashboard → Einstellungen → Bearbeiten für zugewiesenen Benutzernavigieren oderdie im vorherigen Abschnitt beschriebene Schaltfläche „Aktion“ verwenden.
  • „Gerätezugriff“ zeigt alle Geräte an, auf die der Benutzer über Fernzugriffstools zugreifen kann. Sie können diese auf der Konfigurationsseite des Endbenutzerkontos im Abschnitt „Geräte“ hinzufügen oder entfernen.

Abbildung 6: Endbenutzer-Dashboard, Widget „Geräte“

• „Tickets“ zeigt die Anzahl neuer, offener oder ausstehender Tickets an, bei denen der Benutzer als Anfragender zugewiesen ist. 

Abbildung 7: Endbenutzer-Dashboard – Widget „Ticketing“

• „Endbenutzeraktivität“ zeigt die Aktivitäten der letzten 24 Stunden an. Beispiele für erfasste Aktivitäten sind:
  • Anmelden oder Abmelden
  • Aktualisierte Benutzerdaten (wie Telefonnummer, Passwort, Authentifizierung und andere)
  • Fernzugriff

Abbildung 8: Dashboard für Endbenutzer – Widget „Endbenutzeraktivitäten“

Verwandte Elemente

Wenn Sie den Endbenutzer als verwandtes Element zu einem Dokument hinzugefügt haben, werden die zugehörigen Artikel unter dem Hyperlink „Verwandte Elemente“ auf der Detailseite des Endbenutzers verlinkt. Verwenden Sie dieses Tool, um zum entsprechenden Artikel zu navigieren. 

Abbildung 9: Dashboard für Endbenutzer Verwandte Elemente

Einstellungen bearbeiten

Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen bearbeiten“, um die Endbenutzerdaten zu aktualisieren. Dazu gehören alle Informationen, die bei der Erstellung des Kontos konfiguriert wurden, wie z. B.:

• Allgemeine Informationen (Grunddaten, Anzeige, Sicherheit)
• Gerätezuweisung
• Rollenzuweisung
• Berechtigungen: OS-Verbindungen, NinjaOne Backup, NinjaOne Ticketing

Abbildung 10: Einstellungen bearbeiten

Benutzerdefinierte Felder hinzufügen

Öffnen Sie die Registerkarte „Benutzerdefiniert“ , um benutzerdefinierte Felder anzuzeigen, zu exportieren oder zu bearbeiten. Weitere Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Felder finden Sie unter

Abbildung 11: Benutzerdefinierte Felder

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Benutzerverwaltung in NinjaOne finden Sie in den folgenden Ressourcen: 

• Freigabe für Endbenutzer und Gerätezugriff
• NinjaOne-Dokumentation: Geräteinformationen und verwandte Elemente
• NinjaOne-Benutzerverwaltung: Ressourcenkatalog