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Dashboard für Endbenutzer

Thema

Erfahren Sie, wie Sie im Endbenutzer -Dashboard von NinjaOne navigieren und Benutzer verwalten. 

Umgebung

NinjaOne Endpoint Management

Beschreibung

Das Dashboard „Endbenutzer“ konzentriert sich auf Endbenutzer und bietet Funktionen zur Verwaltung und Konfiguration. 

  • Verfolgen und verwalten Sie Endbenutzer effektiver mithilfe wichtiger Informationen zum Benutzerverhalten und zur Gerätenutzung.
  • Verbessern Sie die Fehlerbehebung und den Support durch benutzerspezifische Einblicke.
  • Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Aktivitäten der Endbenutzer mithilfe eines detaillierten Berichts, der dem bestehenden Gerät-Dashboard ähnelt.

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

Navigation

Um auf dieses Dashboard zuzugreifen, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf „Endbenutzer “. 

go to end user dashboard.png
Abbildung 1: Auf das Dashboard „Endbenutzer“ zugreifen

Tabelle filtern

Verwenden Sie die Dropdown-Menüs oben auf der Seite, um die Daten zu filtern.

end user dash filter.png
Abbildung 2: Filter des Dashboards „Endbenutzer“

Die Dropdown-Menüs enthalten ein Suchfeld, in das Sie eine vollständige oder teilweise Suchanfrage eingeben können. Wenn Sie nach mehreren Benutzern suchen, können Sie auch mehrere Suchbegriffe eingeben; der Filter gibt dann alle Treffer zurück, die einen dieser Suchbegriffe enthalten. 

end user dashboard_filter_select.png
Abbildung 3: Filter im Endbenutzer-Dashboard mit Mehrfachauswahl

Tabelleneigenschaften verwalten

Standardmäßig werden im Dashboard „Endbenutzer“ die folgenden Spalten angezeigt: 

  • Benutzername
  • E-Mail
  • Organisation
  • Zugewiesene Geräte
  • Benutzerrolle
  • Quelle

Sie können auf das Zahnrad-Symbol (Tabelleneinstellungen) in der oberen rechten Ecke klicken, um Spalten hinzuzufügen oder zu entfernen. Sie können die folgenden Spalten hinzufügen: 

  • Benutzerzugriff (aktiviert oder deaktiviert)
  • E-Mail-Einladung (registriert oder abgelaufen)
  • Telefonnummer
  • Datum der Passwortzurücksetzung
  • Datum der Annahme der Einladung
  • MFA-Status (aktiviert oder deaktiviert)

Aktionen

Auf dem Dashboard „Endbenutzer“ können Sie die folgenden Aktionen ausführen. Klicken Sie auf den Hyperlink, um weitere Informationen oder Anleitungen anzuzeigen: 

Erstellen

Klicken Sie im Endbenutzer-Dashboard auf „Endbenutzer hinzufügen“. Befolgen Sie die Anweisungen unter „Freigabe für Endbenutzer und Gerätezugriff“.

end user dash_add.png
Abbildung 4: Endbenutzer hinzufügen

Zuweisen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Endbenutzers und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Aktionen “.

Wenn Sie nur einen Endbenutzer auswählen, haben Sie die Möglichkeit, ihm den Zugriff auf ein Gerät oder eine Organisation zuzuweisen. Wenn Sie mehrere Endbenutzer auswählen, können Sie ihnen ausschließlich den Zugriff auf eine Organisation zuweisen.

end user dashboard_actions.png
Abbildung 5: Endbenutzer einer Organisation oder einem Gerät zuweisen

Anzeigen

Klicken Sie auf den Hyperlink in der Spalte „Benutzername“, um das Benutzer-Dashboard anzuzeigen. Von hier aus können Sie die persönlichen Daten, Geräte, letzten Aktivitäten und ausstehenden Tickets des Benutzers einsehen. 

  • Geräte:
    • Unter „Zugewiesen“ sindalle Geräteaufgeführt, die diesem Endbenutzer direkt zugewiesen sind. Sie können diese aktualisieren, indem Sie zum Geräte-Dashboard → Einstellungen → „Für zugewiesenen Benutzer bearbeiten“ navigieren oderdie im vorherigen Abschnitt beschriebene Schaltfläche „Aktion“ verwenden.
    • „Gerätezugriff“ zeigt alle Geräte an, auf die der Benutzer über Fernwartungstools zugreifen kann. Sie können diese auf der Konfigurationsseite des Endbenutzerkontos im Abschnitt „Geräte“ hinzufügen oder entfernen.

end user_devices.png
Abbildung 6: Widget „Geräte“ im Endbenutzer-Dashboard

  • „Tickets“ zeigt die Anzahl neuer, offener oder ausstehender Tickets an, bei denen der Benutzer als Anfragender zugewiesen ist. 

end user_ticketing.png
Abbildung 7: Endbenutzer-Dashboard – Widget „Ticketing“

  • „Endbenutzeraktivität“ zeigt die Aktivitäten der letzten 24 Stunden an. Beispiele für erfasste Aktivitäten sind:
    • Anmeldung oder Abmeldung
    • Aktualisierte Benutzerdaten (z. B. Telefonnummer, Passwort, Authentifizierung und andere)
    • Fernzugriff

end user_activity.png
Abbildung 8: Dashboard für Endbenutzer – Widget „Endbenutzeraktivität“

Verwandte Elemente

Wenn Sie den Endbenutzer als verwandtes Element zu einem Dokument hinzugefügt haben, werden die zugehörigen Artikel unter dem Hyperlink „Verwandte Elemente“ auf der Detailseite des Endbenutzers verlinkt. Verwenden Sie dieses Tool, um zum entsprechenden Artikel zu navigieren. 

end user related items.png
Abbildung 9: Dashboard für Endbenutzer – Verwandte Elemente

Einstellungen bearbeiten

Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen bearbeiten“, um die Endbenutzerdaten zu aktualisieren. Dazu gehören alle Informationen, die bei der erstmaligen Erstellung des Kontos konfiguriert wurden, wie zum Beispiel:

  • Allgemeine Informationen (Grunddaten, Anzeige, Sicherheit)
  • Gerätezuweisung
  • Rollenzuweisung
  • Berechtigungen: Betriebssystemverbindungen, NinjaOne Backup, NinjaOne Ticketing

end user edit settings.png
Abbildung 10: Einstellungen bearbeiten

Benutzerdefinierte Felder hinzufügen

Öffnen Sie die Registerkarte „Benutzerdefiniert“ , um benutzerdefinierte Felder anzuzeigen, zu exportieren oder zu bearbeiten. Weitere Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Felder finden Sie unter „Einrichtung benutzerdefinierter Felder“.

end user dashboard_custom tab.png

Abbildung 11: Benutzerdefinierte Felder

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Benutzerverwaltung in NinjaOne finden Sie in den folgenden Ressourcen: 

FAQ

Nächste Schritte