Thema
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Abrechnung von NinjaOne. Diese Seite steht in keinem Zusammenhang mit dem Produkt „NinjaOne Billing“. Mehr über unser Tool „NinjaOne Billing“ erfahren Sie unter „NinjaOne Billing: Ressourcenkatalog“.
Index
Auswählen Sie eine Frage, um die Antwort anzuzeigen:
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Abrechnung habe?
- Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?
- Wie kann ich meine Frequenz der Abrechnungen oder mein Rechnungsdatum ändern?
- Wie nehme ich Änderungen an meinem wiederkehrenden NinjaOne-Abonnement vor?
- Wie kann ich Änderungen an meinem im Voraus bezahlten NinjaOne-Abonnement vornehmen?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert NinjaOne derzeit?
- Wo finde ich eine Kopie der NinjaOne-Lizenzvereinbarung?
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Abrechnung habe?
Senden Sie eine E-Mail an unsere Abteilung für die Abrechnung unter [email protected] oder rufen Sie uns unter (888) 542-8339, Erweiterung 4, an.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?
Derzeit bieten wir kein Abrechnungs-Dashboard oder -Portal an, über das Sie Ihre Abrechnungsdaten aktualisieren können. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, senden Sie bitte eine E-Mail an die Rechnungsabteilung unter [email protected], um eine Aktualisierung der Zahlungsmethode anzufordern oder uns Ihre aktualisierten Abrechnungsdetails mitzuteilen.
Wie kann ich meine Frequenz der Abrechnung oder mein Rechnungsdatum ändern?
Zahlungen werden automatisch monatlich abgebucht, sofern in Ihrer Vereinbarung nichts anderes vereinbart ist. Bitte wenden Sie sich 5 Tage vor Ihrem wiederkehrenden Rechnungsdatum an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie Änderungen an Ihrer Frequenz der Abrechnung oder Ihrem Rechnungsdatum vornehmen möchten. Es können anteilige Gebühren anfallen.
Wie nehme ich Änderungen an meinem wiederkehrenden NinjaOne-Abonnement vor?
Um Ihr wiederkehrendes Abonnement zu ändern, wenden Sie sich bitte 5 Tage vor Ihrem wiederkehrenden Rechnungsdatum an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]); andernfalls treten etwaige Änderungen erst zum nächsten Rechnungsdatum in Kraft.
Wie kann ich Änderungen an meinem im Voraus bezahlten NinjaOne-Abonnement vornehmen?
Um Ihr Prepaid-Abonnement zu erweitern, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]). Die Erweiterung läuft bis zum Ende Ihrer ursprünglichen Vertragslaufzeit; anteilige Gebühren werden nach Entstehung in Rechnung gestellt und sind sofort nach Erhalt fällig.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert NinjaOne aktuell?
Wir akzeptieren derzeit Kreditkarten (für jedes Land und in jeder Währung), ACH-Lastschrift (für US-amerikanische USD-Konten) und ACH-Gutschrift (nur für Zahlungen in USD, für jedes Land). Die folgenden Zahlungsmethoden werden nach vorheriger Genehmigung akzeptiert; bitte wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Kundenbetreuer:
- Banküberweisung
- SEPA
- Schecks
Wo finde ich eine Kopie der NinjaOne-Lizenzvereinbarung?
Die Lizenzvereinbarung von NinjaOne sehen Sie bei NINJAONE-ENDNUTZER-LIZENZVEREINBARUNG – NinjaOne.