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Abrechnung: FAQ

Thema 

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zum Abrechnungsprozess von NinjaOne. Diese Seite bezieht sich nicht auf das Produkt „NinjaOne Billing“; weitere Informationen zu unserem Tool „NinjaOne Billing“ finden Sie unter NinjaOne Billing: Ressourcenkatalog.

Inhaltsverzeichnis

Wählen Sie eine Frage aus, um die Antwort anzuzeigen: 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Abrechnung habe?

Senden Sie eine E-Mail an unsere Rechnungsabteilung unter [email protected] oder rufen Sie uns unter (888) 542-8339, Durchwahl 4, an.

Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Derzeit bieten wir kein Abrechnungs-Dashboard oder -Portal an, über das Sie Ihre Rechnungsdaten aktualisieren können. Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, senden Sie bitte eine E-Mail an die Rechnungsabteilung unter [email protected], um eine Aktualisierung der Zahlungsmethode zu beantragen oder uns Ihre aktualisierten Rechnungsdaten mitzuteilen.

Wie kann ich meine Abrechnungshäufigkeit oder mein Rechnungsdatum ändern?

Zahlungen werden automatisch monatlich abgebucht, sofern in Ihrer Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist. Bitte wenden Sie sich 5 Tage vor Ihrem wiederkehrenden Rechnungsdatum an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie Änderungen an Ihrer Abrechnungshäufigkeit oder Ihrem Rechnungsdatum vornehmen müssen. Es können anteilige Gebühren anfallen.

Wie nehme ich Änderungen an meinem wiederkehrenden NinjaOne-Abonnement vor?

Um Ihr wiederkehrendes Abonnement zu ändern, wenden Sie sich bitte 5 Tage vor Ihrem wiederkehrenden Rechnungsdatum an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]); andernfalls treten alle vorgenommenen Änderungen erst zum nächsten Rechnungsdatum in Kraft.

Wie nehme ich Änderungen an meinem im Voraus bezahlten NinjaOne-Abonnement vor?

Um Ihr Prepaid-Abonnement zu erweitern, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer ([email protected]). Erweiterungen enden zum gleichen Zeitpunkt wie Ihr ursprünglicher Vertrag; anteilige Gebühren werden nach Entstehung in Rechnung gestellt und sind bei Erhalt fällig.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert NinjaOne derzeit?

Wir akzeptieren derzeit Kreditkarten (für alle Länder und in jeder Währung), ACH-Lastschrift (für US-amerikanische USD-Konten) und ACH-Gutschrift (nur für USD-Zahlungen, für alle Länder). Die folgenden Zahlungsmethoden werden nach vorheriger Genehmigung akzeptiert; bitte wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Kundenbetreuer:

  • Banküberweisung
  • SEPA
  • Schecks

Wo finde ich eine Kopie der NinjaOne-Lizenzvereinbarung?

Die Lizenzvereinbarung von NinjaOne finden Sie unter NINJAONE-ENDNUTZER-LIZENZVEREINBARUNG – NinjaOne. 

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