Verwaltung und Nachverfolgung von Gewährleistungsinformationen in NinjaOne

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Gerätegarantieinformationen hinzufügen oder bearbeiten und Geräte in NinjaOne anhand ihres Garantiestatus suchen können.

Umgebung

NinjaOne Endpoint Management

Beschreibung

Im Suchraster „Geräte“ können Sie Spalten und Filter für das Start- und Enddatum der Garantie hinzufügen. Sie können Garantiedaten auch in den Geräte-Dashboards festlegen. Informationen dazu, wie Sie Garantieinformationen automatisch nachverfolgen können, finden Sie unter „Garantieverfolgung aktivieren “. 

Die automatische Garantiesynchronisierung erfolgt jeden Samstag um 01:00 Uhr UTC.

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

• Unterstützte Anbieter
• Gerätegarantieinformationen bearbeiten
• Geräte nach Garantiedaten suchen
• Weitere Ressourcen

Unterstützte Anbieter

NinjaOne unterstützt die Garantieverfolgung für Workstations, Server und virtuelle Hosts der folgenden Hersteller:

• Dell
• Hewlett-Packard (HP) (nicht Enterprise)
• Lenovo
• Microsoft
• Toshiba

Gerätegarantieinformationen bearbeiten

Sie können das Garantiedatum des Geräts auf der Registerkarte „Übersicht“ im Geräte-Dashboard aktualisieren.

Klicken Sie in derGeräteinformationskarte auf den Link „Garantiedatum“, um das Start- und Enddatum der Garantie manuell festzulegen. Klicken Sie auf das Symbol mit den „kreisförmigen Pfeilen“, um alle Geräte, die die Funktion „Garantieverfolgung“ unterstützen, automatisch mit den Garantieinformationen des Herstellers zu synchronisieren. Für eine erfolgreiche Synchronisierung ist eine gültige Seriennummer erforderlich. 

Bei einigen Gerätetypen, wie z. B. nicht verwalteten Geräten, befinden sich die Garantiedaten möglicherweise auf der Registerkarte „Einstellungen “. Um das Start- und Enddatum für diese Geräte zu ändern, klicken Sie auf „Einstellungen“ und dann auf das Stiftsymbol, um die Daten zu ändern. 

Geräte nach Garantiedaten suchen

1. Klicken Sie in NinjaOne auf „Geräte“. Das Suchraster „Geräte“ wird geöffnet.
2. Wenn die Spalten zur Garantie nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol. Das Fenster „Tabelleneinstellungen“ wird geöffnet.

3. Klicken Sie auf das Dropdown- Menü „Spalten“ , wählen Sie „Garantiebeginn“ und „Garantieende“ aus und klicken Sie dann auf „Speichern“. Die Spalten mit den Garantieinformationen werden im Suchraster „Geräte“ angezeigt.

4. Um nach „Garantiebeginn“ und „Garantieende“ zu filtern, klicken Sie auf „Weitere Filter“ und geben Sie dann „Garantie“ ein, um die passenden Filter zu finden. Klicken Sie auf einen oder beide Filter, um die Garantiedaten einzugrenzen.

5. Anzeigen von Statusindikatoren und Tooltips im Suchraster „Geräte “:
   • Ein Häkchen zeigt an, dass die Garantie noch mindestens 90 Tage gültig ist.
   • Ein Uhrensymbol zeigt an, dass die Garantie innerhalb der nächsten 90 Tage abläuft.
   • Ein Ausrufezeichen zeigt an, dass die Garantie abgelaufen ist.

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Geräteverwaltung in NinjaOne finden Sie unter „Geräteregistrierung und -verwaltung: Ressourcenkatalog“.