Verwaltung und Nachverfolgung von Gewährleistungsinformationen in NinjaOne

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Garantieinformationen zu Geräten hinzufügen oder bearbeiten und Geräte in NinjaOne anhand ihres Garantiestatus suchen können.

Umgebung

NinjaOne Endpunkt-Management

Beschreibung

Im Geräte-Such raster können Sie Spalten und Filter für das Beginn- und Enddatum der Garantie hinzufügen. Sie können Garantiedaten auch in den Gerät-Dashboards festlegen. Informationen dazu, wie Sie Garantieinformationen automatisch nachverfolgen können, finden Sie unter „Garantieverfolgung aktivieren “. 

Die automatische Synchronisation der Garantie erfolgt jeden Samstag um 01:00 Uhr UTC.

Wählen Sie eine Kategorie aus, um mehr zu erfahren: 

• Unterstützte Anbieter
• Gerätegarantieinformationen bearbeiten
• Geräte nach Datum der Garantie finden
• Zusätzliche Ressourcen

Unterstützte Anbieter

NinjaOne unterstützt die Verfolgung der Garantie für Workstations, Server und virtuelle Hosts der folgenden Hersteller:

• Dell
• Hewlett-Packard (HP) – Nicht-Unternehmen-Produkte
• Lenovo
• Microsoft
• Toshiba

Gerätegarantieinformationen bearbeiten

Sie können das Garantiedatum des Geräts auf der Registerkarte „Überblick“ im Gerät-Dashboard aktualisieren.

Klicken Sie in derGeräteinformationskarte auf den Link „Garantiedatum“, um das Start- und Enddatum der Garantie manuell festzulegen. Klicken Sie auf das Icon mit den „kreisförmigen Pfeilen“, um alle Geräte, die die Funktion „Garantieverfolgung“ unterstützen, automatisch mit den Garantieinformationen des Herstellers zu synchronisieren. Für eine erfolgreiche Synchronisierung ist eine gültige Seriennummer erforderlich. 

Bei einigen Gerätetypen, wie z. B. nicht verwalteten Geräten, werden die Garantiedaten möglicherweise auf der Registerkarte „Einstellungen“ gespeichert. Um das Start- und Enddatum für diese Geräte zu ändern, klicken Sie auf „Einstellungen“ und anschließend auf das Stiftsymbol, um die Daten anzupassen. 

Geräte nach Datum der Garantie finden

1. Klicken Sie in NinjaOne auf „Geräte“. Das Geräte-Suchraster wird geöffnet.
2. Wenn die Spalten zur Garantie nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol. Das Fenster „Tabelleneinstellungen“ wird geöffnet.

3. Klicken Sie auf das Dropdown- Menü „Spalten“ , wählen Sie „Garantiebeginn“ und „Enddatum“ aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Die Spalten mit den Garantieinformationen werden nun im Geräte -Suchraster angezeigt.

4. Um nach „Garantiebeginn“ und „Enddatum“ zu filtern, klicken Sie auf „Weitere Filter“ und geben Sie dann „Garantie“ ein, um die passenden Filter zu finden. Klicken Sie auf einen oder beide Filter, um die Garantiedaten einzugrenzen.

5. Statusanzeigen und Tooltips im Geräte-Suchraster anzeigen:
   • Ein Häkchen zeigt an, dass die Garantie frühestens in 90 Tagen abläuft.
   • Ein Uhrensymbol zeigt an, dass die Garantie innerhalb der nächsten 90 Tage abläuft.
   • Ein Ausrufezeichen zeigt an, dass die Garantie abgelaufen ist.

Zusätzliche Ressourcen

Mehr über die Geräteverwaltung in NinjaOne erfahren Sie unter „Geräteregistrierung und -verwaltung: Ressourcenkatalog“.