Thema
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Standortverfolgung auf Ihren verwalteten Mobilgeräten in NinjaOne aktivieren und verwalten können.
Umgebung
NinjaOne Mobile Device Management (MDM)
Beschreibung
Mit NinjaOne MDM können Benutzer den genauen Standort von Mobilgeräten und anderen Gerätetypen verfolgen, die GPS-Daten (Global Positioning System) bereitstellen können. Diese Funktion hilft bei der Bestandsverfolgung und unterstützt die Verlustprävention.
Bevor Sie die Standortverfolgungsfunktion von NinjaOne MDM nutzen können, müssen Sie die NinjaOne Assist-App installieren und sicherstellen, dass sie auf dem Gerät aktiv ist (im Hintergrund läuft). Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne Assist Mobile Application.
Außerdem müssen die Ortungsdienste aktiviert sein (dies können Sie in den Geräteeinstellungen vornehmen). Bei Apple iOS-Geräten empfehlen wir, „Immer zulassen“ auszuwählen, wenn Sie aufgefordert werden, die Ortungsdienste für NinjaOne zu verwenden.
- Bei Android-Geräten automatisiert NinjaOne die Bereitstellung der NinjaOne Assist-App mit allen erforderlichen Berechtigungen, wenn Sie das Gerät in der Konsole registrieren.
- Bei iOS-Geräten müssen Sie die NinjaOne Assist-App zum Abschnitt „Anwendungen“ der Richtlinie in NinjaOne hinzufügen, um die Standortverfolgungsfunktion nutzen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne Apple MDM: Anwendungsverwaltung (App-Management).
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Wichtige Hinweise
Beachten Sie bitte folgende Informationen:
- Das Aktivitätsprotokoll speichert Standortdaten der letzten 7 Tage.
- Wenn das Gerät nicht online ist, erfasst NinjaOne die Daten und speichert Standorte, die nicht gesendet werden können. Die gespeicherten Standorte werden gesendet, sobald das Gerät das nächste Mal eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt.
- Wenn die NinjaOne Assist-App im Hintergrund nicht mehr ausgeführt wird, stellt NinjaOne die Übermittlung von Standortdaten ein.
- Für Apple MDM:
- Gerätebesitzer haben die volle Kontrolle über die Ortungsdienste auf ihrem Gerät. Der Gerätebesitzer hat die endgültige Kontrolle über die Ortungsdienste und kann diese jederzeit deaktivieren; kein MDM-Anbieter kann dies verhindern (dies ist eine Einschränkung von Apple und gilt nicht für Android-Geräte). Sie können jedoch Bildschirmzeit- oder Kindersicherungseinstellungen festlegen, um dies einzuschränken; dies erfordert jedoch einen manuellen Eingriff auf dem Gerät. Techniker können die Einschränkungen für Inhalte und Datenschutz gemäß der Apple-Dokumentation manuell anpassen: Kindersicherung auf dem iPhone und iPad Ihres Kindes verwenden – Apple Support (extern).
Die Betriebssysteme iOS und iPadOS lassen es nicht zu, dass Hintergrunddienste weiterlaufen, nachdem eine App zwangsweise geschlossen wurde. Das bedeutet: Wenn ein Endnutzer die NinjaOne Assist-App zwangsweise schließt, meldet die App keine Standorte mehr an die NinjaOne-Konsole. Um dieses Risiko und dieses Problem zu verringern, öffnet sich die NinjaOne Assist-App automatisch wieder und beginnt mit der Standortverfolgung, sobald sich das Gerät um 500 Meter bewegt hat. Dadurch wird sichergestellt, dass die App wieder laufen und Standorte nach Bedarf melden kann. Die Entfernung von 500 Metern ist nicht einstellbar und durch die Regeln des Apple-Betriebssystems begrenzt.
Gerätebesitzer müssen die NinjaOne Assist-App weiterhin täglich oder beim Neustart manuell öffnen, um die Standortverfolgungsdienste zu aktivieren.
- Für Android-MDM:
- Geräte melden ihren Standort möglicherweise nicht genau in dem in der Richtlinie festgelegten Intervall, da sie bei Betrieb im Akkubetrieb Energieverwaltungsbeschränkungen anwenden.
- Wenn Sie die Standortverfolgung in der Richtlinie aktivieren, wird der Standortmodus auf „Standorteinstellung auf dem Gerät aktivieren“ gesetzt, was im Abschnitt „Einschränkungen“ der Richtlinie nicht geändert werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass die Standortdienste aktiviert und funktionsfähig sind, damit die Standortverfolgung wie vorgesehen funktioniert.
Standortverfolgung aktivieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Standortverfolgung für Ihre verwalteten Geräte zu aktivieren:
- Öffnen Sie eine beliebige MDM-Richtlinie (Verwaltung → Richtlinien → MDM-Richtlinien). Wenn Sie Anweisungen zum Erstellen einer neuen Richtlinie benötigen, lesen Sie NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Apple-Richtlinienverwaltung.
- Öffnen Sie auf der Seite zur Richtlinienkonfiguration den Abschnitt „Standortverfolgung “ und klicken Sie auf „Aktivieren“.
Verwenden Sie die folgende Tabelle, um Ihre Einstellungen für Genauigkeit und Häufigkeit zu konfigurieren .
Die Standortverfolgung speichert Standorte für bis zu 7 Tage, wobei diese Anzahl durch die Konfiguration der Häufigkeit bestimmt wird.Dienstoption Beschreibung oder Zweck Genauigkeit Ausgewogener Modus Der ausgewogene Modus nutzt die bestmöglichen Messungen des Geräts. Hohe Genauigkeit Der Modus „Hohe Genauigkeit“ verwendet präzise Messungen. Frequenz Zurückgelegte Strecke Die entfernungsbasierte Verfolgung wird ausgelöst, wenn sich ein Gerät auf die im Dropdown-Menü „Auslöser für Berichterstellung“ angegebene Entfernung oder darüber hinaus bewegt, und meldet jedes Mal, wenn das Gerät sich um mehr als die definierte Entfernung bewegt. Bei dieser Methode meldet sich ein Gerät nicht häufiger als alle 5 Minuten. Zeitbasiert Die zeitbasierte Ortung meldet in jedem Intervall, das über die Auswahl im Dropdown-Menü „Meldeauslöser“ definiert wurde.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite des Richtlinieneditors auf „Speichern“, um die Änderungen zu übernehmen.
Standortverfolgung im Geräte-Dashboard
Informationen zur Standortverfolgung sind im Geräte-Dashboard von NinjaOne einsehbar. Das Widget „Verlauf“ zeigt an, ob die Funktion aktiviert ist, sowie die Zeit des letzten Check-ins. Die Gerätekoodinaten sind im Widget „Standortaktivität“ verfügbar.
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Seite „Standortverfolgung“ sowie eine Beschreibung von Abbildung 3:
| Abbildung 3 | Beschreibung |
|---|---|
| A | Klicken Sie auf „Aktionen“, um den Standort abzufragen (wodurch eine Anfrage nach neuen Daten an das Gerät gesendet wird) oder den Standortverlauf zu löschen. |
| B | Wechseln Sie auf der Karte zwischen Karten- und Satellitenansicht. |
| C | Ändern Sie die für den ausgewählten Zeitraum angezeigten Standortaktivitäten. |
| D | Bewegen Sie den Mauszeiger über die Standortaktivität und klicken Sie auf das Papiersymbol, um die Adresse oder die Längen- und Breitengradkoordinaten zu kopieren. |
| E | Der schwarze Kreis zeigt den ungefähren Standort des Geräts auf der Karte an. Klicken Sie auf den Kreis, um die aktuellsten Längen- und Breitengradkoordinaten sowie die vom Gerät gemeldete Uhrzeit anzuzeigen. |
Aktuellen Standort manuell abfragen
Um sofortige Standortinformationen für ein Gerät abzurufen, öffnen Sie die Registerkarte „Standortverfolgung “. Wenn die Standortverfolgung zum ersten Mal aktiviert wird, zeigt diese Registerkarte möglicherweise keinen Verfolgungsverlauf an (abhängig von den auf Richtlinienebene ausgewählten Auslösern und dem aktuellen Standort des Geräts). Um diese Daten manuell abzurufen, können Systemadministratoren und Techniker mit den entsprechenden Berechtigungen auf „Aktionen“ → „Standort anfordern“ klicken, um den aktuellen Standort des Geräts anzuzeigen.
Wenn die Standortverfolgung auf Richtlinienebene nicht aktiviert wurde, sind die Aktionen über das Geräte-Dashboard nicht zugänglich. Techniker können weder den Standort abfragen noch Verlaufsdaten löschen.
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen zu NinjaOne MDM finden Sie in der folgenden Ressource: NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Ressourcenkatalog.