Häufig verwendete Berechtigungen

Thema

Dieser Artikel enthält Beispiele für häufig verwendete Berechtigungen für NinjaOne-Techniker. Sie können diese Berechtigungen in einem einzelnen Techniker-Konto oder einer Techniker-Rolle konfigurieren.

Umgebung

NinjaOne-Plattform

Beschreibung

Diese häufig verwendeten Berechtigungen helfen Ihrem Techniker bei den ersten Schritten in NinjaOne. Eine Beschreibung der einzelnen Berechtigungen in einem NinjaOne-Technikerkonto finden Sie unter „NinjaOne-Plattform: Berechtigungseinstellungen für Techniker“.

Index

Auf Organisation zugreifen
Auf Geräte zugreifen
Geräte neu starten
Ticketingsberechtigungen und Berechtigungen für Berichterstellung
Wake-on-LAN-Berechtigungen
Zusätzliche Ressourcen

Zugang zu Organisationen

Im Abschnitt „Organisationen“ auf der Seite mit den Technikerberechtigungen können Sie konfigurieren, ob der Techniker neue Organisationen erstellen darf und welchen Zugang er zu den Organisationsseiten hat.

Um diese Einstellungen zu konfigurieren, müssen Sie den Schalter „Zugang aktivieren“ umlegen.

account_org_enable access.png — **Abbildung 1**: Zugriff für Organisationsberechtigungen aktivieren

Wenn Sie diesen Schalter aktivieren, wird die Standardzugriffsberechtigung auf „Anzeigen“ aktualisiert. Sie können dem Techniker zusätzliche Berechtigungen erteilen, indem Sie im Dropdown-Menü „Anzeigen, Aktualisieren, Löschen“ auswählen. Der Standardzugriff definiert den Zugang des Technikers zu allen Organisationen in NinjaOne. Wenn Sie festlegen möchten, auf welche Organisationen der Techniker zugreifen darf, aktivieren Sie das Kontrollkästchen der jeweiligen Organisation im Abschnitt „Organisationsliste“ und klicken Sie anschließend auf „Berechtigungen bearbeiten“.

account_orgs_edit permissions.png — **Abbildung 2**: Berechtigungen für den Organisationszugriff bearbeiten

Zugriff auf Geräte

Zusätzlich zur Aktivierung der Berechtigungen für den Abschnitt „Organisation“, wie im vorherigen Abschnitt gezeigt, müssen Sie den Schalter „Zugriff aktivieren“ im Abschnitt „Gerätezugriff“ aktivieren, um einem Techniker Zugriff auf die Verwaltung der Endgeräte der Organisation zu gewähren, und den Standard-Zugang auf mindestens „Anzeigen“ setzen. Andernfalls können Techniker nicht auf das Geräte-Dashboard zugreifen, und das Organisations-Dashboard zeigt keine Gerätedaten an.

Sie können außerdem unterschiedliche Zugriffsebenen für bestimmte Gerätetypen einstellen.

account_device access_enable default access.png — **Abbildung 3**: Berechtigungen für den Standard-Zugang und den Gerätzugang bearbeiten

Geräte neu starten

Wenn Sie möchten, dass ein Techniker Geräte mithilfe der nativen oder benutzerdefinierten Automatisierungen von NinjaOne neu starten kann, müssen Sie den Schalter „Zugang aktivieren“ im Abschnitt „Automatisierungsbibliothek“ aktivieren und die Funktion „Standardzugriff“ auf mindestens „Anzeigen“, „Ausführen“ setzen. Dadurch wird die Option zum Neustart von Geräten bereitgestellt und den Benutzern wird Zugriff auf alle Automatisierungen über das Aktionsmenü des Dashboards oder über eine geplante Aufgabe gewährt.

Neustarts werden über NinjaOne-Automatisierungen verwaltet, nicht über Remote-Aktionen. Mehr erfahren Sie unter „NinjaOne Endpunkt-Management: Verwalten geplanter Geräte-Neustarts“.

Sie können außerdem unterschiedliche Zugriffsebenen für bestimmte Automatisierungen einstellen.

account_automation_default access.png — **Abbildung 4**: Berechtigungen für Standard- und bestimmte Automatisierungen bearbeiten

Berechtigungen für Ticketerstellung und Erstellung von Berichten

Der Zugang zu Tickets basiert auf dem Organisationszugriff. Das bedeutet, dass ein Techniker mit Zugriff auf eine Organisation Zugriff auf alle Tickets dieser Organisation hat, unabhängig von den im Abschnitt „Ticketing“ festgelegten Berechtigungen. Mehr über diese Berechtigungen erfahren Sie unter NinjaOne Ticketing: Techniker- und Benutzerberechtigungen.

Wenn Sie die Berechtigungen für das Ticketing konfigurieren, empfehlen wir, die Berechtigung „Berichte verwalten“ im Abschnitt „System“ mindestens auf „Anzeigen und planen“ zu setzen, damit der Techniker Daten für Berichtselemente wie die Anzahl offener Tickets, ausstehender Tickets, gelöster Tickets, die Lösungszeit, das Ticketing-Volumen und die Ticket-Effizienz der Techniker abrufen kann.

account_system_manage reports.png — **Abbildung 5**: Berechtigungen bearbeiten, um Berichte zu verwalten

Wake-on-LAN-Berechtigungen

Damit Techniker Zugriff auf Wake-on-LAN haben, muss der „Standard-Zugang für die Automatisierungsbibliothek“ mindestens auf „Ausführen“ gesetzt sein, und der Techniker muss im Abschnitt „Gerätzugang“ mindestens die Berechtigungen „Anzeigen“ und „Aktualisieren“ für den Standard-Zugang besitzen.

Zusätzliche Ressourcen

Um mehr über die Benutzerverwaltung zu erfahren, besuchen Sie „Benutzerverwaltung: Ressourcenkatalog “.