Problem
Beim Versuch, ein Gerät mithilfe eines Registrierungstokens einzurichten, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass Ihr IT-Administrator kein Arbeitsprofil auf Ihrem Gerät zulässt.
Umgebung
- NinjaOne MDM
- Android
Ursache
Sie versuchen, ein bereits konfiguriertes Gerät mithilfe eines Registrierungstokens einzurichten, das auf „Für die Arbeit “ statt auf „Für private und berufliche Zwecke“ eingestellt ist.
Lösung
- Erstellen Sie ein neues Token und wählen Sie als Nutzungstyp „Für private und berufliche Zwecke“ aus. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne MDM: Android-Richtlinienverwaltung.
- Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
- Tippen Sie auf dem Bildschirm „Willkommen“ sechsmal, um den QR-Code-Scanner zu öffnen.
Anstatt das Gerät als vollständig verwaltetes, ausschließlich geschäftlich genutztes Gerät bereitzustellen, wird es im COPE-Modus (Corporate-Owned, Personally Enabled) bereitgestellt. Dieser Modus ermöglicht dem Unternehmen mehr Kontrolle über das persönliche Profil, ohne die Privatsphäre des Benutzers zu verletzen, und erlaubt zudem die fortgesetzte private Nutzung.
Zusätzliche Ressourcen
Die folgenden Artikel bieten weiteren Kontext zum Verwalten und zur Fehlerbehebung des Android-Arbeitsprofils in NinjaOne:
- NinjaOne MDM: Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Android-Arbeitsprofil
- NinjaOne MDM: Fehlerbehebung: Der Nutzungstyp „Für die Arbeit“ kann bei der Registrierung eines Geräts nicht ausgewählt werden
- NinjaOne MDM: Fehlerbehebung: Android versucht, ein Arbeitsprofil einzurichten, wenn ich versuche, ein Google-Konto des Unternehmens hinzuzufügen
- NinjaOne MDM: Fehlerbehebung: Seriennummer des Geräts mit Arbeitsprofil stimmt in NinjaOne nicht überein
- NinjaOne MDM: Fehlerbehebung: Mein Android-Gerät wurde automatisch gelöscht
- Ein Android-Mobiltelefon nach einem Werkszurücksetzen registrieren
- Android MDM: Android-Richtlinienverwaltung