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Netzwerkmanagement: NMS FAQ

Thema

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zum NinjaOne Netzwerk-Management-System (NMS).

Umgebung

NinjaOne Netzwerk-Management-System (NMS)

Index

Welche NMS-Gerätetypen unterstützt NinjaOne?

Das Netzwerkmanagementsystem (NMS) unterstützt alle über das Simple Network Management Protocol (SNMP) verwalteten Geräte, die dem Management Information Base 2 (MIB-2)-Standard (RFC 1213) entsprechen. Dies umfasst standardmäßig zentrale Überwachungsfelder wie Systembeschreibung, Betriebszeit und Netzwerkschnittstellen.

Für eine Untergruppe von Herstellern anwendet NinjaOne zusätzlich zur MIB-2-Basis weitere herstellerspezifische Objektkennungen (OIDs) an, um erweiterte Daten wie CPU-Auslastung, Arbeitsspeicher, Seriennummern und Details auf Netzwerkadapter-Ebene bereitzustellen. Die Liste der Hersteller mit erweiterter Unterstützung wächst fortwährend.

Bei bestimmten Marken und Modellen können Daten unvollständig sein oder fehlen, wenn sie von den Standard-OIDs für CPU, Speicher oder Netzwerkadapter abweichen. Für diese Geräte gilt:

  • Nutzen Sie die Funktion „Benutzerdefinierte SNMP -Überwachung“, um eigene Zuordnungen von OIDs zu Metriken zu definieren.
  • Wenden Sie sich an den NinjaOne-Support, um einen problematischen Anbieter zu melden oder native Unterstützung für einen neuen Anbieter anzufordern.

Kann der Gerätename für NMS-Geräte etwas anderes als die IP-Adresse sein, beispielsweise ein Hostname?

Ja. Sie können einem NMS-Gerät direkt in NinjaOne einen beliebigen Namen zuweisen, unabhängig davon, was das Gerät über SNMP meldet. Wenn auf einem Gerät SNMP aktiviert ist und es Informationen an NMS übermittelt, kann NinjaOne auch den Hostnamen oder andere identifizierende Daten anzeigen, die das Gerät meldet. Ist SNMP auf dem Gerät nicht aktiviert oder übermittelt das Gerät keine SNMP-Informationen an NMS, zeigt NinjaOne die verfügbaren Informationen an, in der Regel mindestens die IP-Adresse.

Wie ermittelt der Zustand „Geräteausfall“, wann ein Netzwerkgerät offline ist?

Der NMS-Dienst ermittelt anhand der Daten aus den folgenden Überwachungsmodulen, die Sie auf der Seite der Konfiguration der NMS-Richtlinie aktivieren können, ob ein Gerät online oder offline ist:

  • Ping
  • Port
  • HTTP
  • SNMP-Monitoring (SNMP-Traps)
  • Syslogs
  • NetFlow

Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne NMS: Richtlinienverwaltung “.

Welche Systemanforderungen gelten für NMS-Delegierte?

Informationen hierzu finden Sie unter „NinjaOne NMS: Systemanforderungen “.

Warum zeigt mein Gerät keine NetFlow-, Syslog- oder ähnliche Daten an?

Dieses Problem wird gewöhnlich durch eine fehlerhafte Konfiguration des Geräts verursacht. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne NMS: Fehlerbehebung: Gerät meldet keine NetFlow-Daten “.

Wie entfernt man den NMS-Service von einem Gerät, das nicht mehr als Probe verwendet werden soll?

Das Entfernen des NMS-Dienstes erfordert eine Aktion durch den NinjaOne-Support. Wenden Sie sich an den NinjaOne-Support, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie diese Funktion als Self-Service-Funktion benötigen, reichen Sie bitte eine Funktionsanfrage ein.

Warum wird die Backup-Konfiguration nicht angezeigt?

NinjaOne NMS unterstützt das Konfigurations-Backup für die folgenden Anbieter:

  • Cisco
  • Hewlett-Packard (HP)
  • Aruba (HP)
  • Ausgewählte Dell-Geräte

Der Import der Konfiguration kann einige Zeit in Anspruch nehmen, nachdem der NMS-Delegierte das Gerät erstmals entdeckt hat. Nach dem ersten Import berücksichtigt NinjaOne neue Änderungen erst im nächsten Überwachungsintervall. Konfigurieren Sie das Überwachungsintervall auf Richtlinienebene auf der Registerkarte „Konfigurations-Backup “.

Stellen Sie sicher, dass die für das Gerät in NinjaOne konfigurierten Telnet-/SSH-Anmeldeinformationen korrekt sind. NinjaOne verwendet diese Protokolle, um die Gerätekonfiguration abzurufen.

Welche Arten der Datenverkehrsüberwachung unterstützt NinjaOne NMS?

NinjaOne NMS unterstützt die folgenden Datenverkehrsprotokolle:

  • NetFlow
  • jFlow
  • sFlow
  • IP Flow Information Export (IPFIX)

Konfigurieren Sie das überwachte Gerät so, dass Flows an den NMS-Delegaten exportiert werden. Die Unterstützung für NetFlow v9 kann je nach Herstellerimplementierung variieren.

Lösen alle überwachten Geräte Warnungen aus, wenn der NMS-Delegierte ausfällt?

Nein. Wenn der NMS-Delegate offline geht, löst NinjaOne den Zustand „Geräteausfall“ für den Microsoft Windows-Endpunkt aus, auf dem der NinjaOne-Agent läuft, der als NMS-Delegierter fungiert. Geräte, die über diesen Delegaten überwacht werden, generieren keine eigenen Warnungen zum Geräteausfall, da der Delegierte nicht mehr in der Lage ist, in ihrem Namen Abfragen durchzuführen oder Warnungen auszulösen. Die Warnungen für diese überwachten Geräte werden wieder aufgenommen, sobald der Delegierte wieder online ist.

Wenn ich die Ping-, HTTP-, DNS-, Port- und SNMP-Prüfungen deaktiviere, funktionieren die Alarmbedingungen dann weiterhin?

Nein. Die Alarmbedingungen für diese Überwachungen hängen davon ab, dass die entsprechenden Prüfungen aktiviert sind. Wenn eine Prüfung deaktiviert ist, erfasst NinjaOne nicht die zur Bewertung des Zustands erforderlichen Daten, sodass keine Warnungen ausgelöst werden.

Warum wird mein Gerät als offline angezeigt?

Verschiedene Konfigurationsfaktoren können dazu führen, dass ein Gerät in NinjaOne NMS als offline angezeigt wird. Eine vollständige Anleitung zu häufigen Ursachen und deren Behebung finden Sie unter „NinjaOne NMS: Fehlerbehebung: Gerät ist offline“.

Kann ich beispielsweise den Tonerstand von Druckern, APC und den Akkustatus von Geräten überwachen?

Ja. Sie können benutzerdefiniertes SNMP in Verbindung mit benutzerdefinierten OIDs verwenden, um bestimmte Daten von Geräten in einem Netzwerk zu überwachen, zu verwalten und zu erfassen, darunter Firewalls, Switches, Router und viele andere Infrastrukturkomponenten. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne NMS: Benutzerdefiniertes SNMP “.

Kann ein einzelner NMS-Delegierter Geräte über mehrere Subnetze oder Standorte hinweg überwachen?

SNMP-Anmeldeinformationen funktionieren von einer Probe im selben Subnetz aus, sind jedoch von einem anderen Subnetz aus fehlgeschlagen. Als bewährte Vorgehensweise gilt: Verwenden Sie pro Standort einen separaten NMS-Delegierten, anstatt die Überwachung über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) durchzuführen, da Latenz zu Falschalarmen und Ungenauigkeiten bei der Erkennung führen kann.

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