Thema
Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu den Indikatoren für den Systemzustand in NinjaOne.
Umgebung
- NinjaOne Endpoint Management
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- Was bedeutet der Status „Unbekannt“ und ist dies ein erwartetes Verhalten für Geräte, die offline sind oder keine aktiven Meldungen senden?
- Wer kann den Status konfigurieren?
- Gelten benutzerdefinierte Einstellungen für den Integritätsstatus für das gesamte Konto?
- Kann ich unterschiedliche Zustandsstatus für verschiedene Ninja-Organisationen konfigurieren?
- Kann NinjaOne Storage Area Networks (SANs) auf den Status von Redundant Array of Independent Disks (RAID) überwachen?
Was bedeutet der Status „Unbekannt“, und ist dies ein erwartetes Verhalten bei Geräten, die offline sind oder keine aktiven Meldungen senden?
Ein „Unbekannt“-Zustand bedeutet, dass NinjaOne den aktuellen Zustand eines Geräts nicht ermitteln kann. Dies ist ein erwartetes Verhalten und deutet nicht auf ein aktives Sicherheitsproblem hin. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
- Das Gerät hat in letzter Zeit keine Zustandsdaten gemeldet.
- Netzwerk- oder Verbindungsprobleme verhindern, dass das Gerät mit NinjaOne kommuniziert.
- Der NinjaOne-Agent auf dem Gerät läuft nicht oder funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Wenn ein Gerät den Status „Unbekannt“ hat, sollten Sie mit weiteren Störungen rechnen, z. B. dass Richtlinien nicht wirksam werden, da das Gerät keine Anweisungen von NinjaOne empfangen kann, solange es offline ist.
Beachten Sie, dass sich Server anders verhalten als Workstations und andere Geräte: Wenn ein Server keine Daten mehr übermittelt, zeigt NinjaOne ihn als „Unhealthy“ (nicht funktionsfähig) statt als „Unknown“ (unbekannt) an.
Um die Einstellungen für den Zustandsstatus Ihrer Geräte zu überprüfen oder anzupassen, navigieren Sie zu „Administration“ → „Geräte“ → „Zustandsstatus“.
Wer kann den Gesundheitsstatus konfigurieren?
Bei den alten Berechtigungen können nur Systemadministratoren den Status konfigurieren. Bei Benutzerberechtigungen ist die Möglichkeit, den Status festzulegen, eine Berechtigung, die bestimmten Rollen und Technikern zugewiesen werden kann.
Gelten benutzerdefinierte Einstellungen für den Gesundheitsstatus für das gesamte Konto?
Ja. Der Gesundheitsstatus wird auf Kontoebene konfiguriert und ist für alle Benutzer gleich.
Kann ich unterschiedliche Zustandsstatus für verschiedene Ninja-Organisationen konfigurieren?
Derzeit werden Zustandsstatus auf Kontoebene konfiguriert und gelten für alle Organisationen.
Kann NinjaOne Storage Area Networks (SANs) auf den Status von Redundant Array of Independent Disks (RAID) überwachen?
NinjaOne unterstützt Dell- und HP-RAID-Controller für Überwachungszwecke. HP MegaRAID-Controller werden derzeit nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter „Richtlinien: Aufschlüsselung der Zustandsarten “.