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Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu den Indikatoren für den Betriebszustand in NinjaOne.
Umgebung
- NinjaOne Endpunkt-Management
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- Was bedeutet der Status „Unbekannt“ und ist dies ein erwartetes Verhalten bei Geräten, die offline sind oder keine aktiven Meldungen senden?
- Wer kann den Betriebszustand „Unbekannt“ konfigurieren?
- Gelten benutzerdefinierte Einstellungen für den Betriebszustand für das gesamte Konto?
- Kann ich unterschiedliche Betriebszustände für verschiedene Ninja-Organisationen konfigurieren?
- Kann NinjaOne Storage Area Networks (SANs) hinsichtlich des RAID-Integritätsstatuses überwachen?
Was bedeutet der Status „Unbekannt“, und ist dies ein erwartetes Verhalten bei Geräten, die offline sind oder keine aktiven Daten melden?
Ein „Unbekannt“-Zustand bedeutet, dass NinjaOne den aktuellen Zustand eines Geräts nicht ermitteln kann. Dies ist ein erwartetes Verhalten und deutet nicht auf ein aktives Sicherheitsproblem hin. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
- Das Gerät hat in letzter Zeit keine Zustandsdaten gemeldet.
- Netzwerk- oder Verbindungsprobleme verhindern, dass das Gerät mit NinjaOne kommunizieren kann.
- Der NinjaOne-Agent auf dem Gerät wird nicht ausgeführt oder funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Wenn ein Gerät den Status „Unbekannt“ aufweist, sollten Sie mit weiteren Beeinträchtigungen rechnen, beispielsweise dass Richtlinien nicht wirksam werden, da das Gerät im Offline-Zustand keine Anweisungen von NinjaOne empfangen kann.
Beachten Sie, dass sich Server anders verhalten als Workstations und andere Geräte: Wenn ein Server keine Berichte mehr übermittelt, zeigt NinjaOne ihn als „Unhealthy“ (nicht funktionsfähig) statt als „Unknown“ (unbekannt) an.
Um die Einstellungen zum Betriebszustand Ihrer Geräte zu überprüfen oder anzupassen, navigieren Sie zu „Administration“ → „Geräte“ → „Betriebszustand“.
Wer kann den Betriebszustand konfigurieren?
Bei den alten Berechtigungen können nur Systemadministratoren den Betriebszustand konfigurieren. Bei den neuen Benutzerberechtigungen ist die Möglichkeit, den Betriebszustand festzulegen, eine Berechtigung, die bestimmten Rollen und Technikern zugewiesen werden kann.
Gelten benutzerdefinierte Einstellungen für den Betriebszustand für das gesamte Konto?
Ja. Der Betriebszustand wird auf Kontoebene konfiguriert und ist für alle Nutzer gleich.
Kann ich unterschiedliche Betriebszustände für verschiedene Ninja-Organisationen konfigurieren?
Derzeit werden Betriebszustände auf Kontoebene konfiguriert und gelten einheitlich für alle Organisationen.
Kann NinjaOne Storage Area Networks (SANs) hinsichtlich des RAID-Integritätsstatuses überwachen?
NinjaOne unterstützt Dell- und HP-RAID-Controller für das Überwachen. HP MegaRAID-Controller werden derzeit nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter „Richtlinien: Aufschlüsselung der Zustandsarten “.