NinjaOne NMS: Benutzerdefiniertes SNMP

Thema

Dieser Artikel beschreibt den Vorgang zum Hinzufügen benutzerdefinierter Objekt-Identifikatoren (OIDs) zur SNMP-Bibliothek (Simple Network Management Protocol) von NinjaOne zur Verwendung mit dem NinjaOne Network Management System (NMS).

Umgebung

NinjaOne Network Management System (NMS)

Beschreibung

Das Simple Network Management Protocol (SNMP) ist ein Standardprotokoll, das zur Überwachung, Verwaltung und Datenerfassung von Geräten in einem Netzwerk verwendet wird, darunter Firewalls, Switches, Router und viele andere Infrastrukturkomponenten.

SNMP-fähige Netzwerkgeräte (wie Router und Switches) verwalten Datenbanken mit Informationen zu Systemstatus, Verfügbarkeit und Leistung als Objekte, die jeweils durch eine OID identifiziert werden.
Während SNMP-Verwaltungsplattformen viele integrierte Überwachungsoptionen bieten, können Sie benutzerdefiniertes SNMP nutzen, um zusätzliche Datenpunkte zu überwachen, die Anbieter nicht in ihren Basisvorlagen enthalten.

Mit benutzerdefiniertem SNMP können Sie beispielsweise Folgendes tun:

Sie können Objektidentifikatoren (OIDs) für die meisten Geräte importieren und diese Parameter überwachen. Beispielsweise könnten Sie benutzerdefiniertes SNMP nutzen, um den Tonerstand von Druckern, die Systemtemperatur oder verfügbare Upgrades zu überwachen.
Sie können den NMS-Richtlinieneditor verwenden, um die Abschnitte „SNMP-Überwachung“ und „Bedingungen“ so zu konfigurieren, dass Daten auf der Registerkarte „Details“ des Geräte-Dashboards angezeigt werden.
Sie können die hinzugefügten oder importierten OIDs verwenden, um die NMS-Richtlinienbedingungen zu aktualisieren und Warnungen und Benachrichtigungen zu konfigurieren, falls die überwachten Komponenten die festgelegten Schwellenwerte überschreiten.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Abfragen und Traps finden Sie im Abschnitt „Hinzufügen von SNMP-überwachten Bedingungen“ dieses Artikels.

Index

Grundlegende SNMP-Funktionen
Benutzerdefinierte SNMP-Anforderungen
Konfigurieren von benutzerdefiniertem SNMP
Hinzufügen von überwachten Bedingungen

Grundlegende SNMP-Funktionen

NinjaOne nutzt SNMP zum Austausch von Verwaltungsinformationen zwischen Netzwerkgeräten. Über benutzerdefiniertes SNMP können Sie den Status von Geräten sowie deren spezifische Zustände und Hardware-Details überprüfen. Benutzerdefiniertes SNMP ermöglicht es Ihnen sogar, Geräte von einem zentralen Standort aus zu verwalten.

NinjaOne unterstützt zwei Arten von SNMP-Aktionen:

Poll: Polls sind Abfragen des NMS-Delegaten an NMS-verwaltete Geräte im Netzwerk. NinjaOne fragt Geräte in regelmäßigen Abständen ab, um wichtige Betriebsdaten zu erfassen, wie z. B. Speicher- und Speicherplatznutzung, Schnittstellenstatus, ein- und ausgehender Datenverkehr sowie Gerätehersteller und -modell. Das Polling nutzt UDP und erfordert einen Request-Response-Austausch. NinjaOne nutzt diesen Request-Zeitpunkt auch als Teil der benutzerdefinierten SNMP-Überwachung.
Trap: Traps sind gerätegenerierte Ereignisse, die von NMS-verwalteten Geräten automatisch an NinjaOne gesendet werden. Traps liefern Warnmeldungen zum Gerätestatus oder zu bestimmten Funktionen, ohne dass ein Poll erforderlich ist. Traps sind einseitig (UDP-basiert) und fließen vom Gerät zum NMS-Delegaten.

Anforderungen für benutzerdefinierte SNMP

Für die Einrichtung der benutzerdefinierten SNMP-Überwachung benötigen Sie Folgendes:

Sie müssen einen Computer in Ihrem Netzwerk als Überwachungsgerät oder NMS-Delegate festlegen.
- Auf dem NMS-Delegaten muss der NinjaOne-Agent ausgeführt werden.
- Dem NMS-Delegate-Gerät muss die Rolle „NMS-Delegate“ zugewiesen sein. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne NMS: Netzwerkerkennung.
Der NMS-Delegate muss das NMS-Gerät über das Netzwerk erreichen können. Um die Konnektivität sicherzustellen, führen Sie sowohl einen Ping- als auch einen SNMP-Test durch, um zu überprüfen, ob die Community-Zeichenfolge korrekt funktioniert. Wir empfehlen die Verwendung eines kostenlosen Tools wie dem Paessler SNMP-Tester.
Sie müssen über die richtigen Objektbezeichner (OIDs) verfügen. Wir haben die OIDs aus den benutzerdefinierten SNMP-Vorlagen an bestimmten Modellen getestet. Diese OIDs sind jedoch modellabhängig und funktionieren möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät. Lesen Sie unbedingt die mit Ihrem Gerätemodell gelieferte Dokumentation.
Dem NMS-Gerät müssen SNMP-Anmeldedaten zugewiesen sein, damit sich der NMS-Delegate authentifizieren und die angeforderten OIDs abfragen kann.
Wir empfehlen SNMP-v3-Anmeldedaten für mehr Sicherheit. Wenn v3-Anmeldedaten nicht möglich sind, können Sie alternativ v2-Anmeldedaten verwenden. Custom SNMP lässt V1-Anmeldedaten zu, wir raten jedoch aufgrund der geringeren Sicherheit und technischer Einschränkungen davon ab.

Berechtigungsanforderungen

Sie müssen Technikern die entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf die SNMP-Bibliothek und die SNMP-Überwachungsfunktionen erteilen. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne-Plattform: Berechtigungseinstellungen für Techniker.

Aktion	Name der Berechtigungseinstellung	Berechtigungsstufe
Zugriff auf die benutzerdefinierte SNMP-Bibliothek	Benutzerdefinierte SNMP-Bibliothek	Anzeigen oder höher
Zugriff auf die Registerkarte „SNMP-Überwachung“	Richtlinien	View oder höher.
Benutzerdefinierte SNMP-OIDs anzeigen	Benutzerdefinierte SNMP-Bibliothek Richtlinien	Anzeigen und Aktualisieren oder höher
Monitore aus der benutzerdefinierten SNMP-Bibliothek hinzufügen	Benutzerdefinierte SNMP-Bibliothek Richtlinien	Anzeigen und Aktualisieren oder höher

Konfigurieren von benutzerdefiniertem SNMP

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um:

Benutzerdefinierte OIDs hinzuzufügen oder OIDs aus der vordefinierten Liste von NinjaOne mit Anbietern, Modellen und Monitortypen zu importieren.
NMS-Richtlinienbedingungen zu konfigurieren, um Überwachungsdaten im Dashboard des Geräts anzuzeigen, Warnmeldungen zu senden und Techniker zu benachrichtigen, wenn überwachte Bedingungen die festgelegten Schwellenwerte überschreiten.

Die SNMP-Bibliothek

Die SNMP-Bibliothek ist das Repository, in dem OIDs gespeichert werden, die Sie entweder selbst hinzufügen oder aus der Liste der vorgefertigten Hersteller-OID-Vorlagen von NinjaOne importieren. Sie können OIDs in der Bibliothek nach Hersteller/Modell, Monitorname und Gerätetyp sortieren.

Eine OID hinzufügen

Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Bibliothek“ → „SNMP-Bibliothek“. Falls die Option „SNMP-Bibliothek“ fehlt, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Berechtigungsanforderungen“ dieses Artikels.

Abbildung 1: Administration → Bibliothek → SNMP-Bibliothek (zum Vergrößern anklicken)

Klicken Sie auf „OID hinzufügen“.

Abbildung 2: SNMP-Bibliothek → OID hinzufügen (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „OID-Konfiguration hinzufügen “ wird geöffnet. Konfigurieren Sie die folgenden Parameter und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Option	Beschreibung
Hersteller/Modell	Geben Sie den Hersteller und das Modell des Geräts ein.
Monitor-Name	Geben Sie der OID einen aussagekräftigen Namen.
Beschreibung	Fügen Sie eine Beschreibung der Funktion des Geräts hinzu.
Gerätetyp	Wählen Sie die Funktion des Geräts aus.
OID	Geben Sie die Geräteobjekt-Kennung (OID) ein. Diese finden Sie in der vom Gerätehersteller bereitgestellten MIB-Datei (Management Information Base).
Werttyp	Wählen Sie den richtigen Werttyp für die Daten aus, die die OID an NinjaOne zurückgibt. Die vom Gerätehersteller bereitgestellte MIB-Datei sollte den richtigen Werttyp in der Zeile „Syntax“ anzeigen. Bestimmte Werttypen verfügen über eine zusätzliche Option, um die Bedeutung eines oder mehrerer Werte anzupassen. Wenn diese Option verfügbar ist, wird der Hyperlink „Werte anzeigen“ anklickbar und öffnet ein Fenster.
Einheit	Wählen Sie die richtige Maßeinheit für den von der OID zurückgegebenen Wert aus.
Skala (Multiplikator)	Wählen Sie den geeigneten Multiplikator aus, der benötigt wird, um die Daten der OID in einen lesbaren Wert umzuwandeln. Sie müssen vor der Dezimalstelle eine ganze Zahl angeben.

Importieren einer OID aus der SNMP-Bibliothek

Mit der Option „OID importieren“ können Techniker OID-Vorlagen von Anbietern importieren, die NinjaOne auf der Grundlage der am häufigsten nachgefragten Überwachungsfunktionen konfiguriert hat. Die fünf Anbieter, die derzeit in den Importvorlagen enthalten sind, sind APC, Dell, HP, QNAP und Synology

Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Bibliothek“ → „SNMP-Bibliothek“ und klicken Sie dann auf „Importieren“. Falls die Option „SNMP-Bibliothek“ fehlt, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Berechtigungsanforderungen“ dieses Artikels.

Abbildung 3: Verwaltung → Bibliothek → SNMP-Bibliothek → Importieren (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „SNMP-Bibliothek “ wird geöffnet und zeigt eine Liste aller zum Import verfügbaren OID-Vorlagen an. Wählen Sie die OIDs aus und klicken Sie auf „Importieren“.

Abbildung 4: SNMP-Bibliothek → Importieren (zum Vergrößern anklicken)

OIDs bearbeiten und löschen

Sie können OIDs bearbeiten oder löschen, indem Sie den Mauszeiger darüber bewegen und die entsprechende Option auswählen. Sie müssen OIDs aus allen Richtlinien löschen, um sie vollständig aus der Organisation zu entfernen.

Hinzufügen der OIDs zur NMS-Richtlinie

Sie müssen die OIDs zu einer NMS-Richtlinie hinzufügen, um sie verwenden zu können. Befolgen Sie diese Schritte, um die OIDs zu Ihrer Richtlinie hinzuzufügen und Überwachungsparameter einzurichten.

SNMP-Monitore hinzufügen und konfigurieren

SNMP-Monitore legen die OIDs fest, die die NMS-Delegaten abfragen sollen. Der Delegat ruft diese Werte nach einem festgelegten Zeitplan ab und meldet die Ergebnisse an das NMS zur Zustands- und Statusanalyse. Der NMS-Delegat erfasst in der Regel Schnittstellenstatistiken, Gerätestatusmetriken, Leistungsdaten, Systeminformationen, den Hardwarestatus sowie alle für die Überwachung erforderlichen benutzerdefinierten OIDs.

Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Policies“ → „NMS Policies“ und wählen Sie dann eine Richtlinie aus der Liste der NMS-Richtlinien aus.

Abbildung 5: „Administration“ → „Richtlinien“ → „NMS-Richtlinien“ (zum Vergrößern anklicken)

Aktivieren Sie den Schalter „Enabled“ und legen Sie dann die Überwachungsintervalle fest, die den Zeitabstand zwischen den einzelnen SNMP-Abfragen bestimmen. Als bewährte Vorgehensweise sollten Sie das SNMP-Abfrageintervall nicht auf den kürzestmöglichen Wert einstellen, um zu vermeiden, dass das Gerät alle paar Minuten als offline angezeigt wird.
Die Konfigurationsseite der Richtlinie wird geöffnet. Klicken Sie auf „SNMP-Überwachung“ → „Monitor aus Bibliothek hinzufügen“. Wenn dieser Link nicht vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Berechtigungen auf „Anzeigen und Aktualisieren“ oder höher gesetzt sind.

Abbildung 6: SNMP-Überwachung → Monitor aus Bibliothek hinzufügen (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „Zu überwachende OIDs auswählen“ wird geöffnet und zeigt eine Liste aller für die Überwachung verfügbaren OIDs an. Wählen Sie die OIDs aus und klicken Sie auf „Importieren“. Sie können die Suchleiste und die Filtermenüs verwenden, um die Liste auf bestimmte OIDs einzugrenzen.

Abbildung 7: Das Fenster „Zu überwachende OIDs auswählen“ (zum Vergrößern anklicken)

Anzeigen der überwachten OIDs

Um Ihre überwachten OIDs anzuzeigen, klicken Sie auf der Konfigurationsseite der NMS-Richtlinie auf „Benutzerdefinierte SNMP-Monitore “ und scrollen Sie dann zur Registerkarte „Benutzerdefinierte SNMP-Überwachung “. Klicken Sie auf „Entfernen“, um einen Monitor zu löschen.

Abbildung 8: SNMP-Überwachung → Benutzerdefinierte SNMP-Monitore (zum Vergrößern anklicken)

Hinzufügen von Überwachungsbedingungen

Bedingungen sind die Regeln, die Sie festlegen, um zu bestimmen, ob der Monitor eine Warnung, Benachrichtigung oder Aktion auslösen soll.

Im Feld „Bedingungen“ werden nur OIDs für Monitore angezeigt, die innerhalb der Richtlinie ausgewählt wurden.
Sie können nur eine OID pro Bedingung konfigurieren.

SNMP-Bedingungstypen

NinjaOne unterstützt zwei Arten von Bedingungen für SNMP-OIDs: Poll und Trap.

Poll: Durch Polling kann NinjaOne das Gerät auslesen und überwachen. Über Polling kann NinjaOne Informationen wie Speicher, Speicherplatz, Ethernet-Ports, ein- und ausgehenden Datenverkehr sowie Marke und Modell abrufen. Polling erfolgt ausschließlich über UDP und erfordert eine Anfrage sowie eine entsprechende Antwort. NinjaOne verwendet diese Anfragezeit als Teil der benutzerdefinierten SNMP-Überwachung.
Trap: Traps erfassen Warnmeldungen über den Status oder eine Unterfunktion des Geräts und melden diese an NinjaOne zurück, das wiederum Warnmeldungen versendet und Aktionen ausführt, wenn eine festgelegte Bedingung ausgelöst wird.
- Traps werden auf dem Netzwerkgerät so konfiguriert, dass die Informationen an den NMS-Delegaten gesendet werden.
- Traps sind einseitig (UDP-basiert) und laufen vom Gerät zum NMS-Delegate.
- Als SNMP-Trap konfigurierte OIDs werden in der Ansicht „Details → Trap“ des Geräts angezeigt.
- Custom SNMP aktiviert keine Traps und bietet keine Verfeinerung der als SNMP-Trap gesendeten OIDs.
- Sie können Traps über NMS-Richtlinienbedingungen konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne NMS: Richtlinienverwaltung.

Vorgehensweise

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Überwachungsbedingungen hinzuzufügen:

Navigieren Sie im Editor der NMS-Richtlinie zu „Bedingungen → Bedingung hinzufügen“.

Abbildung 9: Bedingungen → Bedingung hinzufügen (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „NMS-Bedingung “ wird geöffnet. Klicken Sie auf „Bedingung auswählen“.

**Abbildung 10**: Das Fenster „NMS-Bedingung“ (zum Vergrößern anklicken)

Wählen Sie im Dropdown-Menü „Bedingung “ die Option „Benutzerdefiniertes SNMP“ aus. Wenn das Feld „SNMP-Monitor “ angezeigt wird, klicken Sie auf „Auswählen“.

**Abbildung 11**: Das Fenster „NMS-Bedingung“ (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „OID auswählen“ wird geöffnet und enthält eine Liste der verfügbaren OIDs. Wählen Sie die OIDs aus, die Sie überwachen möchten, und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Abbildung 12: Das Fenster „OID auswählen“ (zum Vergrößern anklicken)

Nachdem Sie Ihren SNMP-Monitor ausgewählt haben, werden im NMS-Bedingungsfenster zusätzliche Konfigurationsoptionen angezeigt. Diese Optionen variieren je nach den Aktionen, die bei Eintreten der Bedingung ausgeführt werden sollen. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Um die Temperatur von Festplatte 0 zu überwachen und einen Alarm auszulösen, wenn sie auf 30 °C oder höher steigt, können Sie Folgendes wählen:

Einen benutzerdefinierten SNMP-Monitor für die Temperatur von Festplatte 0 mit dem Werttyp „Integer32“ ( 32-Bit-Ganzzahl)
einen Operator vom Typ „Größer als oder gleich“
einen Schwellenwert von 30

**Abbildung 13**: Das Fenster „NMS-Bedingung“ (zum Vergrößern anklicken)

Die Registerkarte „Benutzerdefiniertes SNMP“ wird möglicherweise nicht auf den Geräte-Dashboards angezeigt, wenn in der SNMP-Bibliothek keine OIDs für das Gerät vorhanden sind. Außerdem muss ein überwachter Datenpunkt auf dem NMS-Gerät verfügbar sein, damit die Registerkarte „Benutzerdefiniertes SNMP“ in den Gerätedetails angezeigt wird.

Benutzerdefinierte SNMP-Daten sind auf der Registerkarte „Details“ im Geräte-Dashboard verfügbar. Diese Daten zeigen alle Schlüsselwerte für OIDs an, die auf Richtlinienebene für die das Gerät steuernde Richtlinie konfiguriert wurden.