Thema
Bitte beachten Sie die folgenden empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung, falls bei Ihnen ein Problem mit dem nativen Skript „Install Application“ auftritt.
Umgebung
- NinjaOne Automation-Bibliothek
- Skripting
Index
- Das Skript wird ausgeführt, benötigt jedoch mehrere Stunden, bis es fehlschlägt. Das Installationsprogramm wird im Task-Manager ausgeführt.
- Die Installation schlägt unmittelbar nach der Bereitstellung des Skripts fehl.
- Die Installation ist erfolgreich, aber im Aktivitätsfeed fehlt der Eintrag „Software hinzugefügt“.
Das Skript wird ausgeführt, benötigt jedoch Stunden, bis es fehlschlägt. Der Installer wird im Task-Manager ausgeführt.
Dies wird in der Regel durch einen fehlerhaften oder fehlenden Parameter verursacht.
Um zu versuchen, das Skript zu stoppen, können Sie den Installationsprozess (der normalerweise nach der Software benannt ist, die Sie installieren möchten) über den Task-Manager beenden.
Die Installation schlägt unmittelbar nach der Bereitstellung des Skripts fehl.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wird jedoch häufig dadurch verursacht, dass die Software bereits vorhanden ist. Oder, wenn Sie eine Software aktualisieren, läuft das Programm möglicherweise gerade oder wird verwendet, was dazu führt, dass die Installation fehlschlägt (da das Programm möglicherweise geschlossen werden muss).
Dies kann auch auf ein Problem mit dem Installationsprogramm selbst hindeuten. Der Anwendungsereignis-Viewer liefert möglicherweise genauere Informationen darüber, warum die Installation fehlgeschlagen ist.
Die Installation ist erfolgreich, aber es gibt keinen Eintrag „Software hinzugefügt“ im Aktivitätsfeed.
Dies tritt typischerweise auf, wenn die installierte Software lediglich einen Dienst installiert. In diesem Fall hinterlässt die Installation möglicherweise keinen Registrierungsschlüssel in den Deinstallationsschlüsseln, aus denen der Ninja Agent sein Inventar bezieht.
Diese Schlüssel lauten wie folgt:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall
- und -
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall