NinjaOne Remote: Auf Geräten bereitstellen

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie NinjaOne Remote auf Organisations- oder Geräteebene aktivieren, um Fernzugriff auf verwaltete Geräte zu erhalten.

Umgebung

Ninja Remote

Beschreibung

NinjaOne Remote bietet sicheren Fernzugriff auf verwaltete Geräte. Informationen zum Aktivieren der Anwendung für die Verteilung finden Sie unter „Erste Schritte mit NinjaOne Remote“.

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Wichtige Hinweise
Einrichtung von Ninja Remote für Organisationen
Einrichten von Ninja Remote auf einem einzelnen Gerät
Zusätzliche Ressourcen

Wichtige Hinweise

Vorher sollten Sie diese wichtigen Punkte beachten, bevor Sie Ninja Remote bereitstellen.

Aktivierung der Ninja Remote-App

Sie müssen die NinjaOne Remote-App unter „Administration“ → „Anwendungen“ aktivieren, bevor Sie NinjaOne Remote organisationsweit oder auf einem einzelnen Gerät einrichten können.

Begriffe zu Geräten

Eine Ninja Remote-Verbindung besteht aus zwei Geräten:

Das Player-Gerät: Das Gerät, von dem aus die Verbindung mit Ninja Remote hergestellt wird (das Host-Gerät).
Das Streamer-Gerät: Das Remote-Gerät, mit dem Ninja Remote eine Verbindung herstellt (das Client-Gerät).

Mobile Geräte

Beachten Sie bei der Verwendung verwalteter Mobilgeräte die folgenden Anforderungen und Verhaltensweisen:

Wenn Sie NinjaOne Remote für Apple iOS oder Android aktivieren, müssen Sie außerdem die NinjaOne Assist-App auf allen mobilen Geräten der Organisation installieren. Weitere Informationen finden Sie unter „NinjaOne Assist-App “.
Ninja Remote funktioniert auf mobilen Geräten nicht, wenn:
- Die Einstellung „Screenshots und Screenrecording zulassen“ in Ihren Apple-MDM-Richtlinien (Mobile Device Management) ist deaktiviert.
- Die Einstellung „Bildschirmaufnahme deaktiviert “ in Ihren Android-Richtlinien aktiv ist.
Auf Mobilgeräten, die „Quick Connect“ verwenden, müssen Sie eine Region auswählen, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen zum Einrichten dieser Funktion finden Sie unter „NinjaOne Remote: Quick Connect “.
Bei der Anzeige eines iOS- oder Apple iPadOS-Geräts wird die Bildschirmfreigabe unterbrochen, wenn der Endnutzer die Benachrichtigungen seines Geräts aufruft. Der Endnutzer muss die NinjaOne Assist- App öffnen und die Freigabe fortsetzen, um die Sitzung fortzusetzen.

Bestätigung der Verbindung durch den Endnutzer

Sie können vor dem Verbindungsaufbau die Zustimmung des Endnutzers verlangen und NinjaOne Remote zusätzlich so konfigurieren, dass der Zugang zugelassen wird, wenn:

kein Benutzer angemeldet ist.
Der Nutzer innerhalb einer festgelegten Zeit nicht antwortet.

Im Abschnitt „Zuweisung von Knotenrollen“ dieses Artikels erfahren Sie, wie Sie diese Präferenzen einstellen können.

Bildschirm freigeben unter Apple macOS

Apple macOS-Geräte, die als Streamer-Geräte fungieren, benötigen Berechtigungen für Bildschirmaufzeichnung, Barrierefreiheit und vollständigen Festplattenzugriff. Navigieren Sie zu „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ und erlauben Sie dem NinjaOne Remote Streamer-Dienst die erforderlichen Berechtigungen, bevor Sie eine Verbindung mit NinjaOne Remote herstellen.

Einrichtung von Ninja Remote für Organisationen

Um Ninja Remote auf Organisationsebene bereitzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Aktivieren von Ninja Remote in der Organisation

Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Organisationen“ und wählen Sie Ihre Organisation aus der Liste aus.

**Abbildung 1**: Administration → Organisationen (zum Vergrößern anklicken)

Klicken Sie auf der Konfigurationsseite der Organisation auf „Ninja Remote“, dann auf die Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie „Integration aktivieren“ aus.

Disable AFC_Enable_RemoteButton2.png — **Abbildung 2**: Ninja Remote → „Allgemein“ → „Integration aktivieren“ (zum Vergrößern anklicken)

Zuweisen von Knotenrollen

Nach dem Aktivieren von NinjaOne Remote in der Organisation weisen Sie mindestens eine Knotenrolle zu, um den Gerätetyp und die Verbindungsberechtigungen festzulegen.

Verfügbare Knotenrollen

Windows-Arbeitsstation
Windows Server
Mac
Mac Server
Linux-Workstation
Linux-Server
Apple Mobil
Android-Geräte

Die Konfiguration der Knotenrolle wird nicht auf die Rollen „Apple Mobil “ und „Android-Geräte“ angewendet.

Optionen für Knotenrollen

Für jede Knotenrolle können Sie die folgenden Verbindungsoptionen konfigurieren:

Einstellung Name	Anwendet sich auf	Beschreibung
Bitten Sie den Endnutzer vor der Verbindung um eine Bestätigung	Alle Rollen (außer „Mobil“)	Der Endnutzer muss die Verbindung genehmigen, bevor sie hergestellt wird.
Bestätigung durch den Endbenutzer überspringen, wenn kein Benutzer angemeldet ist	Rollen „Windows-Arbeitsstation“ und „Windows Server“	Lassen Sie die Verbindung automatisch zulassen, wenn keine Benutzer angemeldet sind. NinjaOne protokolliert Aktionen zur Umgehung der Bestätigung im Feed der Aktivitäten auf dem Dashboard des Geräts.
Zugriff gewähren, falls Endbenutzer nicht innerhalb des Zeitlimits antwortet	Alle Rollen außer Linux-Server	Die Verbindung automatisch zulassen, wenn der Benutzer nicht innerhalb der konfigurierten Zeitgrenze reagiert.
Zeitüberschreitung für die Bestätigung	Alle Rollen außer „Linux-Server“	Legen Sie fest, wie viele Sekunden der Endpunkt auf die Zustimmung des Nutzers wartet, bevor er mit der Verbindung fortfährt.

NinjaOne Remote Node Role assignment settings — **Abbildung 3**: Ninja Remote → Knotenrollen zuweisen (zum Vergrößern anklicken)

Konfigurieren der erweiterten Einstellungen

Die Registerkarte „Erweitert“ enthält zusätzliche Sitzungseinstellungen. Navigieren Sie auf der Seite der Konfiguration der Organisation zu Ninja Remote → Erweitert.

Einstellung	Beschreibung
Globale Standardeinstellung(en)	Verwenden Sie die global unter „Administration → Apps → Ninja Remote“ definierten Einstellungen.
Benutzerdefiniert	Anpassen der Einstellungen auf Organisationsebene. Durch Auswahl dieser Option werden die übrigen Einstellungen aktiviert.
Anzeigename für die Verbindung	Wählen Sie den Namen, den der Endnutzer sehen soll, wenn ein Techniker eine Verbindung zu seinem Computer herstellt.
Vor dem Herstellen der Verbindung zum Gerät einen Grund für die Verbindung vom Techniker anfordern	Vorher zeigt NinjaOne eine Aufforderung an, in der der Techniker gebeten wird, einen Grund für die Verbindung mit dem Remote-Gerät anzugeben. Der Grund wird als Eintrag im Feed der Aktivitäten des Geräts angezeigt.
Standard-Player-Einstellungen	Legen Sie fest, wie das Player-Gerät das Sitzungsverhalten handhabt. Sie können die folgenden Parameter festlegen: Sitzungs-Timeout: Beenden Sie die Remote-Sitzung, wenn das Player-Gerät für eine bestimmte Zeit inaktiv war. Beim Schließen der Sitzung: Sperren Sie den Remote-Rechner und melden Sie den Remote-Benutzer ab, wenn der Techniker die Sitzung beendet. Automatische Aufzeichnung: Starten Sie die Aufzeichnung sofort und fahren Sie sie fort, bis Sie die Aufzeichnung deaktivieren oder die Sitzung endet. NinjaOne speichert Aufzeichnungen nach Beendigung der Sitzung im Ordner „Videos/Filme“ des Technikers. Sie können diesen Speicherort auf der Registerkarte „Einstellungen“ im Sitzungsfenster überschreiben.
Inaktivität verhindern-Timeout	Verhindern Sie, dass das Remote-Gerät aufgrund von Inaktivität in den Leerlauf oder den Ruhezustand wechselt.
Zwischenablage synchronisieren	Kopieren Sie den Inhalt der Zwischenablage zwischen der Zwischenablage des Technikers und der des Remote-Geräts.
Zwischenablage löschen, wenn die Sitzung geschlossen ist	Löschen Sie die Zwischenablage sowohl auf dem Remote-Gerät als auch auf dem Gerät des Technikers, wenn die Sitzung endet.
Verhindern von Techniker-Tastatur und -Maus	Alle Cursoreingaben des Technikers auf dem Remote-Gerät blockieren.

Bearbeiten mehrerer Organisationen

Befolgen Sie diese Schritte, um Ninja Remote für mehrere Organisationen zu aktivieren. NinjaOne wendet diese Einstellungen auf alle Organisationen an, die Sie zur Aktivierung auswählen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede Organisation, klicken Sie dann auf „Einstellungen bearbeiten“ und wählen Sie „Ninja Remote“ aus.

Disable AFC_Multiple Orgs.png — **Abbildung 4**: Mehrere Organisationen bearbeiten (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „Ninja Remote bearbeiten “ wird geöffnet. Wählen Sie die Option „Integration aktivieren “ und wählen Sie anschließend die benötigten Knotenrollen aus der Liste aus. Klicken Sie anschließend auf „Aktualisieren“.

Disable AFC_MultiOrgNodeRoles.png — **Abbildung 5**: Das Fenster „Ninja Remote bearbeiten“ (zum Vergrößern anklicken)

Einrichten von Ninja Remote auf einem einzelnen Gerät

Sie können „NinjaOne Remote“ auf einzelnen Geräten innerhalb einer Organisation aktivieren und konfigurieren, anstatt es für alle Geräte dieses Typs zu aktivieren. Wenn „NinjaOne Remote“ bereits auf Organisationsebene bereitgestellt ist, werden diese Einstellungen entsprechend vorkonfiguriert. Einstellungen, die mit der Organisationskonfiguration übereinstimmen, werden mit der Bezeichnung „Geerbt“ gekennzeichnet. Einstellungen, die Sie geändert haben, werden mit der Bezeichnung „Überschrieben“ gekennzeichnet.

Navigieren Sie im Dashboard des Geräts zu „Einstellungen “ → „Anwendungen“.
Klicken Sie auf der Ninja Remote -Karte auf „BEARBEITEN“.

Disable AFC_SingleDeviceSetup.png — **Abbildung 6**: Gerät-Dashboard → Einstellungen → Anwendungen (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „Ninja Remote-Einstellungen bearbeiten “ wird mit denselben Konfigurationsoptionen geöffnet, die auch auf Organisationsebene verfügbar sind.

Disable AFC_DeviceSettings.png — **Abbildung 7**: Das Fenster „Ninja Remote-Einstellungen bearbeiten“ (zum Vergrößern anklicken)

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Informationen zu Ninja Remote finden Sie im Artikel „Fernzugriff: Ressourcenkatalog “.