NinjaOne Remote: Auf Geräten bereitstellen

Thema

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie NinjaOne Remote auf Organisations- oder Geräteebene aktivieren, um Fernzugriff auf verwaltete Geräte zu erhalten.

Umgebung

NinjaOne Remote

Beschreibung

NinjaOne Remote ermöglicht den sicheren Fernzugriff auf verwaltete Geräte. Informationen dazu, wie Sie die Anwendung für die Bereitstellung aktivieren, finden Sie unter Erste Schritte mit NinjaOne Remote.

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Wichtige Hinweise
Einrichtung von NinjaOne Remote für Organisationen
Einrichten von NinjaOne Remote auf einem einzelnen Gerät
Weitere Ressourcen

Wichtige Hinweise

Bevor Sie NinjaOne Remote bereitstellen, sollten Sie diese wichtigen Punkte beachten.

Aktivierung der NinjaOne Remote-App

Sie müssen die NinjaOne Remote-App unter „Administration → Apps“ aktivieren, bevor Sie NinjaOne Remote organisationsweit oder auf einem einzelnen Gerät einrichten können.

Geräteterminologie

Eine NinjaOne Remote-Verbindung umfasst zwei Geräte:

Das Player-Gerät: Das Gerät, von dem aus die Verbindung mit NinjaOne Remote hergestellt wird (das Host-Gerät).
Das Streamer-Gerät: Das Remote-Gerät, mit dem NinjaOne Remote eine Verbindung herstellt (das Client-Gerät).

Mobile Geräte

NinjaOne Remote unterstützt verwaltete Mobilgeräte.

Wenn Sie NinjaOne Remote für Apple iOS oder Android aktivieren, müssen Sie außerdem die NinjaOne Assist-App auf allen mobilen Geräten der Organisation installieren. Weitere Informationen finden Sie unter NinjaOne Assist-App.
NinjaOne Remote funktioniert auf mobilen Geräten nicht, wenn:
- Die Einstellung „Screenshots und Bildschirmaufnahmen zulassen“ in Ihren Apple Mobile Device Management (MDM)-Richtlinien deaktiviert ist.
- Die Einstellung „Bildschirmaufnahme deaktiviert “ in Ihren Android-Richtlinien aktiv ist.
Auf Mobilgeräten, die Quick Connect verwenden, müssen Sie eine Region auswählen, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen zum Einrichten dieser Funktion finden Sie unter NinjaOne Remote: Quick Connect.
Bei der Anzeige eines iOS- oder iPadOS-Geräts wird die Bildschirmfreigabe unterbrochen, wenn der Endbenutzer seine Benachrichtigungen auf dem Gerät anzeigt. Der Endbenutzer muss die NinjaOne Assist-App öffnen und die Freigabe fortsetzen, um die Sitzung fortzusetzen.

Bestätigung der Verbindung durch den Endbenutzer

Sie können vor der Verbindung die Zustimmung des Endbenutzers verlangen und NinjaOne Remote so konfigurieren, dass der Zugriff gewährt wird, wenn:

kein Benutzer angemeldet ist
Der Benutzer nicht innerhalb einer festgelegten Frist reagiert.

Lesen Sie den Abschnitt „Zuweisen von Knotenrollen“ in diesem Artikel, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen vornehmen.

Bildschirmfreigabe unter Apple macOS

Apple macOS-Geräte, die als Streamer-Gerät fungieren, benötigen Berechtigungen für Bildschirmaufzeichnung, Barrierefreiheit und vollständigen Festplattenzugriff. Navigieren Sie zu „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ und erteilen Sie dem NinjaOne Remote Streamer-Dienst die Berechtigung, bevor Sie eine Verbindung mit NinjaOne Remote herstellen.

Einrichten von NinjaOne Remote für Organisationen

Um NinjaOne Remote auf Organisationsebene bereitzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Aktivieren von NinjaOne Remote in der Organisation

Navigieren Sie in NinjaOne zu „Administration“ → „Organisationen“ und wählen Sie Ihre Organisation aus der Liste aus.

**Abbildung 1**: Verwaltung → Organisationen (zum Vergrößern anklicken)

Klicken Sie auf der Konfigurationsseite der Organisation auf „NinjaOne Remote“, dann auf die Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie „Integration aktivieren“.

Disable AFC_Enable_RemoteButton2.png — **Abbildung 2**: NinjaOne Remote → Allgemein → Integration aktivieren (zum Vergrößern anklicken)

Zuweisen von Knotenrollen

Nachdem Sie NinjaOne Remote in der Organisation aktiviert haben, weisen Sie mindestens eine Knotenrolle zu, um den Gerätetyp und die Verbindungsberechtigungen festzulegen.

Verfügbare Knotenrollen

Windows-Workstation
Windows-Server
Mac
Mac-Server
Linux-Workstation
Linux-Server
Apple Mobile
Android-Geräte

Die Konfiguration der Knotenrolle gilt nicht für die Rollen „Apple Mobile “ und „Android-Geräte “.

Optionen für Knotenrollen

Für jede Knotenrolle können Sie die folgenden Verbindungsoptionen konfigurieren:

Einstellungsname	Gilt für	Beschreibung
Endbenutzer vor dem Herstellen der Verbindung um Bestätigung bitten	Alle Rollen (außer „Mobil“)	Der Endbenutzer muss die Verbindung genehmigen, bevor sie hergestellt wird.
Bestätigung durch den Endbenutzer überspringen, wenn niemand angemeldet ist	Windows-Workstation- und Windows-Server-Rollen	Erlaubt die Verbindung automatisch, wenn keine Benutzer angemeldet sind.
Zugriff zulassen, wenn der Endbenutzer nicht innerhalb der Zeitüberschreitungsfrist antwortet	Alle Rollen außer Linux-Server	Erlaubt die automatische Fortsetzung der Verbindung, wenn der Benutzer nicht innerhalb der konfigurierten Zeit reagiert.
Bestätigungs-Timeout	Alle Rollen außer Linux-Server	Legt fest, wie viele Sekunden das System auf die Zustimmung des Benutzers wartet, bevor die Verbindung hergestellt wird.

NinjaOne Remote Node Role assignment settings — **Abbildung 3**: NinjaOne Remote → Knotenrollen zuweisen (zum Vergrößern anklicken)

Konfigurieren der erweiterten Einstellungen

Die Registerkarte „Erweitert“ enthält zusätzliche Sitzungseinstellungen. Navigieren Sie auf der Konfigurationsseite der Organisation zu NinjaOne Remote → Erweitert.

Einstellung	Beschreibung
Globale Standardeinstellung	Verwenden Sie die global definierten Einstellungen unter „Administration “ → „Apps “ → „NinjaOne Remote“.
Benutzerdefiniert	Anpassung der Einstellungen auf Organisationsebene. Durch Auswahl dieser Option werden die übrigen Einstellungen aktiviert.
Anzeigename für die Verbindung	Wählen Sie den Namen, den der Endbenutzer sieht, wenn ein Techniker eine Verbindung zu seinem Computer herstellt.
Standard-Player-Einstellungen	Legen Sie fest, wie das Player-Gerät das Sitzungsverhalten handhabt. Sie können die folgenden Parameter festlegen: Sitzungszeitlimit: Beenden Sie die Remote-Sitzung, wenn das Player-Gerät für eine bestimmte Zeit inaktiv war. Beim Schließen der Sitzung: Sperren Sie den Remote-Computer und melden Sie den Remote-Benutzer ab, wenn der Techniker die Sitzung beendet. Automatische Aufzeichnung: Starten Sie die Aufzeichnung sofort und setzen Sie sie fort, bis Sie die Aufzeichnung deaktivieren oder die Sitzung endet. NinjaOne speichert Aufzeichnungen nach Beendigung der Sitzung im Ordner „Videos/Movies“ des Technikers. Sie können diesen Speicherort auf der Registerkarte „Einstellungen“ im Sitzungsfenster überschreiben.
Zeitlimit für Inaktivität verhindern	Verhindern Sie, dass das Remote-Gerät aufgrund von Inaktivität in den Leerlauf oder den Ruhezustand wechselt.
Zwischenablage synchronisieren	Kopieren Sie den Inhalt der Zwischenablage zwischen der Zwischenablage des Technikers und der des Remote-Geräts.
Zwischenablage beim Schließen der Sitzung löschen	Leeren Sie die Zwischenablage sowohl auf dem Remote-Gerät als auch auf dem Gerät des Technikers, wenn die Sitzung endet.
Tastatur und Maus des Technikers sperren	Blockieren Sie alle Cursoreingaben des Technikers auf dem Remote-Gerät.

Bearbeiten mehrerer Organisationen

Befolgen Sie diese Schritte, um NinjaOne Remote für mehrere Organisationen zu aktivieren. NinjaOne wendet diese Einstellungen auf alle Organisationen an, die Sie zur Aktivierung auswählen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede Organisation, klicken Sie dann auf „Einstellungen bearbeiten“ und wählen Sie „NinjaOne Remote“ aus.

Disable AFC_Multiple Orgs.png — **Abbildung 4**: Mehrere Organisationen bearbeiten (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „NinjaOne Remote bearbeiten “ wird geöffnet. Klicken Sie auf „Integration aktivieren“ und wählen Sie dann die benötigten Knotenrollen aus der Liste aus.

Disable AFC_MultiOrgNodeRoles.png — **Abbildung 5**: Das Fenster „NinjaOne Remote bearbeiten“ (zum Vergrößern anklicken)

Einrichten von NinjaOne Remote auf einem einzelnen Gerät

Sie können NinjaOne Remote auf einzelnen Geräten innerhalb einer Organisation aktivieren und konfigurieren, anstatt es für alle Geräte dieses Typs zu aktivieren.

Navigieren Sie im Dashboard des Geräts zu „Einstellungen “ → „Apps“.
Klicken Sie auf der NinjaOne Remote -Karte auf „Bearbeiten“.

Disable AFC_SingleDeviceSetup.png — **Abbildung 6**: Geräte-Dashboard → Einstellungen → Apps (zum Vergrößern anklicken)

Das Fenster „Einstellungen für NinjaOne Remote bearbeiten“ wird mit denselben Konfigurationsoptionen geöffnet, die auf Organisationsebene verfügbar sind. Wenn NinjaOne Remote bereits auf Organisationsebene bereitgestellt ist, werden diese Einstellungen entsprechend vorkonfiguriert. Einstellungen, die mit der Organisationskonfiguration übereinstimmen, sind mit der Bezeichnung „Übernommen“ gekennzeichnet. Einstellungen, die Sie geändert haben, sind mit der Bezeichnung „Überschrieben“ gekennzeichnet.

Disable AFC_DeviceSettings.png — **Abbildung 7**: Das Fenster „Einstellungen für NinjaOne Remote bearbeiten“ (zum Vergrößern anklicken)

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zu NinjaOne Remote finden Sie unter „Remote Access: Resource Catalog “.