Thema
Dieser Artikel enthält Anweisungen für den vierten Teil der ServiceNow-Einrichtung in NinjaOne.
Einen umfassenden Überblick über den Einrichtungsprozess finden Sie unter „NinjaOne und ServiceNow: Aktivieren der Integration“.
Umgebung
- NinjaOne-Integrationen
- ServiceNow
Beschreibung
NinjaOne nutzt die ServiceNow-Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), um mit der Plattform zu interagieren. Wenn beispielsweise in NinjaOne eine Bedingungswarnung ausgelöst wird, kann diese optional Vorfälle in ServiceNow erstellen und aktualisieren. Um diese Funktion zu aktivieren, müssen Sie OAuth-Anmeldedaten erstellen und bereitstellen, damit NinjaOne sicher auf die Vorfallstabelle zugreifen kann.
Um zu beginnen, müssen Sie in ServiceNow einen Authentifizierungstyp erstellen und diesen der API-Zugriffsrichtlinie zuordnen. Dadurch werden die Daten erstellt, die zum Ausfüllen der Felder „Client-ID“ und „Client-Secret“ auf der NinjaOne-Integrationsseite benötigt werden.
- Öffnen Sie in ServiceNow das Dropdown-Menü „Alle“ in der oberen linken Ecke.
- Geben Sie „Anwendungsregistrierung“ in das Suchfeld ein und wählen Sie das Ergebnis unter „System-OAuth“ aus.
Die Seite „Application Registries “ wird geöffnet.
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Neu “.
- Wählen Sie „Create an OAuth API endpoint for external clients“ aus.
- Füllen Sie alle zutreffenden Felder aus, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Sie müssen auf das Schloss-Symbol klicken, um die URLs in die entsprechenden Felder einzugeben.
| Feld | Daten |
|---|---|
| Name | Verwenden Sie „NinjaOne OAuth“oder einen leicht erkennbaren Namen Ihrer Wahl für diese Integration. |
| Auth-Bereiche | Doppelklicken Sie auf „Neue Zeile einfügen“ und wählen Sie mithilfe der Suchfunktion (Lupensymbol) „useraccount“ aus. Klicken Sie anschließend auf das Häkchen-Symbol, um die Zeile zu speichern. |
| Aktiv | Stellen Sie sicher, dass dieses Kontrollkästchen aktiviert ist. |
| Client-Geheimnis | Lassen Sie dieses Feld leer. ServiceNow füllt dieses Feld automatisch aus, wenn Sie auf „Absenden“ klicken. |
Nächster Schritt: API-Benutzer in ServiceNow erstellen
Sie müssen einen API-Benutzer in ServiceNow erstellen, um die Verbindung zwischen ServiceNow und NinjaOne herzustellen.
So geht’s: „NinjaOne-Integrationen: Erste Schritte mit ServiceNow“ zurück, um den vollständigen Integrationsumfang und den Workflow anzuzeigen.