Benutzerberechtigungen: FAQ

Thema

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu Benutzerberechtigungen und zur Kontoerstellung.

Umgebung

NinjaOne-Plattform

Fragen

Wählen Sie eine Frage aus, um die Antworten anzuzeigen:

• Welche Berechtigungsstufe ist erforderlich, um Endbenutzer hinzuzufügen oder zu bearbeiten?
• Verfallen Einladungen für Endbenutzer? Oder: Wie setze ich das Passwort eines Benutzers zurück?
• Welche Berechtigung muss für einen Techniker oder Endbenutzer eingerichtet werden, damit er Tickets über mehrere Organisationen hinweg einsehen kann?
• Welche Berechtigungen hat ein neuer Techniker standardmäßig?
• Was ist der Unterschied zwischen Vollberechtigungen und Systemadministratorrollen?
• Was ist der Unterschied zwischen einer Basisvorlage und einer Vorlage mit vollständigen Berechtigungen?
• Kann ein Techniker mehreren Rollen zugewiesen werden?
• Wie bestimmt NinjaOne die Zugriffsebene, wenn mehrere Rollen zugewiesen sind, die miteinander in Konflikt stehen?
• Was passiert, wenn ein Benutzer, der zuvor explizite Berechtigungen hatte, einer Rolle hinzugefügt wird?
• Wie kann ich die Berechtigungen steuern, die Technikern für neue Organisationen oder Richtlinien gewährt werden?
• Ich kann den Zugriff auf „Node Approval“ in den Benutzerberechtigungen nicht finden. Wo befindet sich diese Berechtigung?
• Welche Berechtigungen benötigt ein Techniker, um Wake-on-LAN auf einem Gerät auszuführen?
• Kann ein Endbenutzer sein eigenes Passwort oder seine MFA zurücksetzen oder Informationen wie seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren?

Antworten

Welche Berechtigungsstufe ist erforderlich, um Endbenutzer hinzuzufügen oder zu bearbeiten?

Alle Systemadministratoren können Endbenutzer konfigurieren und bearbeiten.

Ein Systemadministrator kann einem Konto die Berechtigung zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Endbenutzern erteilen, indem er die folgenden Schritte ausführt:

1. Öffnen Sie das Techniker-Konto in NinjaOne und wählen Sie „Berechtigungen“ → „System“.
2. Aktivieren Sie die Berechtigungen und wählen Sie „Anzeigen“, „Aktualisieren“ und „Erstellen“ aus dem Dropdown-Menü „Endbenutzerfreigabe“ aus.
3. Öffnen Sie den Abschnitt „Organisationen “. Aktivieren Sie die Berechtigungen und wählen Sie mindestens „Anzeigen“, „Aktualisieren“ aus dem Dropdown-Menü „Standardzugriff“ oder den Berechtigungen der einzelnen Organisation.

Verfallen Einladungen für Endbenutzer? Oder: Wie setze ich das Passwort eines Benutzers zurück?

Ja. Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn der Endbenutzer die Einladung nicht annimmt und sich nicht innerhalb des 24-Stunden-Fensters für sein Konto registriert, müssen Sie eine neue Einladung senden. Navigieren Sie dazu zu „Administration“ → „Konten“ → „Alle Benutzer “ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Benutzers. Wählen Sie im Menü „Aktionen“ die Option „Passwort zurücksetzen“.

Welche Berechtigung ist erforderlich, damit ein Techniker oder Endbenutzer Tickets über mehrere Organisationen hinweg anzeigen kann?

Um Tickets über mehrere Organisationen hinweg anzuzeigen, muss die Berechtigung sowohl für den Bereich „Tickets“ als auch für jede einzelne Organisation erteilt werden. 

• Endbenutzer: Legen Sie auf der Seite „Kontenkonfiguration“ unter „Allgemein“ die Berechtigungen für „Organisationen“ auf „Alle Organisationen“ fest. 
• Techniker: Legen Sie auf der Registerkarte „Organisationen“ der Seite „Kontokonfiguration“ die Standardzugriffsberechtigung auf mindestens „Anzeigen“ fest.

Welche Berechtigungen hat ein neuer Techniker standardmäßig?

Standardmäßig haben neue Techniker keine Berechtigungen. Ihnen müssen entweder Berechtigungen explizit Gerät verfügen.

Kann ein Endbenutzer sein eigenes Passwort oder seine MFA zurücksetzen oder Informationen wie seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aktualisieren?

Ja. Nach der Anmeldung können Endbenutzer auf das Silhouetten-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken, um Änderungen an ihrem Profil vorzunehmen. Von dort aus können sie ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse, ihre Telefonnummer oder die Sprache ändern. Sie können auch ihr Passwort und ihre MFA-Methode zurücksetzen oder zusätzliche MFA-Methoden konfigurieren.