Tema
Este artículo describe la integración de Bitdefender GravityZone y los pasos necesarios para configurarla en tu instancia de NinjaOne.
Entorno
- Integraciones de NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
Descripción
Bitdefender es una solución de seguridad de última generación que puede proteger los endpoints de tus clientes en varios aspectos. Proporciona análisis de riesgos consolidados, refuerzo de dispositivos, antivirus de nueva generación, detección y respuesta para endpoints (EDR) y detección y respuesta gestionadas (MDR) en una única plataforma. Con una amplia API y una completa automatización de tareas, Bitdefender reduce costes y mejora significativamente su postura de seguridad.
La integración te permite utilizar la consola NinjaOne para ver y gestionar las amenazas en cuarentena, activas y bloqueadas encontradas por Bitdefender GravityZone en tus endpoints Windows o Mac. Las opciones de acceso rápido te permiten tomar medidas inmediatas directamente en NinjaOne o hacer clic en el endpoint afectado en la aplicación GravityZone para realizar un análisis más exhaustivo.
Seleccione una categoría para obtener más información:
- Requisitos previos
- Habilitar la integración de Bitdefender GravityZone
- Asignaciones
- Acceder a la consola GravityZone
- Despliegue de la política GravityZone en las máquinas
- Bitdefender GravityZone para Linux
- Recursos adicionales:
Requisitos previos
Antes de activar la integración, debe familiarizarse con los siguientes requisitos y consideraciones medioambientales.
Licencias
En NinjaOne, puede controlar qué dispositivos instalarán Bitdefender GravityZone mediante la asignación de políticas. Consulte la sección de este artículo titulada Despliegue de la política GravityZone en las máquinas para saber cómo hacerlo.
Tenga en cuenta los siguientes requisitos para utilizar Bitdefender GravityZone con NinjaOne:
- No puedes utilizar licencias de prueba para desplegar agentes con la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne. Tu cuenta debe tener una suscripción mensual.
- El correo electrónico de la cuenta de NinjaOne que utilices para la integración debe coincidir con el correo electrónico de la cuenta de GravityZone.
- Es necesario tener una cuenta de socio adicional.
Debe acceder al portal GravityZone para ver los siguientes elementos, ya que no están disponibles en NinjaOne:
- Los complementos de licencia y su asignación a las empresas.
- Licencias activas por empresa.
- Licencias de punto final por complemento.
Bitdefender GravityZone proporciona guías de ayuda para calcular el uso de licencias de punto final a través de informes; consulte Casos de uso | Bitdefender(externo) para obtener más información. También puede monitorizar el estado de la licencia a través de notificaciones en el portal Bitdefender GravityZone; consulte Notificaciones | Bitdefender (externo) para más información.
Permisos
Solo los administradores del sistema pueden habilitar la integración de Bitdefender GravityZone.
Compatibilidad
- El módulo GravityZone Active Directory es incompatible con la integración NinjaOne GravityZone.
- La integración de GravityZone solo es compatible con dispositivos Windows y Mac.
- NinjaOne no admite procesadores basados en ARM al desplegar instalaciones.
Requisitos de la lista de permisos de red
Debe añadir "https://gravityzone.bitdefender.com/" a su lista de permisos de red para que el agente de NinjaOne pueda descargar el instalador de GravityZone.
Para más detalles, consulte Información sobre la lista blanca global.
Limitaciones de SDK
Si utilizas el SDK de la integración de Bitdefender, ten en cuenta lo siguiente:
- El SDK de Bitdefender se desinstala automáticamente durante el proceso de instalación de GravityZone. NinjaOne intentará desinstalar el SDK y luego instalar GravityZone cuando cambien los ajustes de la política. Si NinjaOne no consigue eliminar el SDK de Bitdefender, se recomienda desinstalarlo manualmente antes de reintentar la instalación de Bitdefender GravityZone en los dispositivos. Para obtener más información sobre la configuración de políticas, consulte la sección Despliegue de la política GravityZone en las máquinas.
- La configuración de políticas del SDK de Bitdefender no se transferirá a la configuración de políticas de GravityZone.
Provisionamiento de cuentas Bitdefender GravityZone
Las cuentas de GravityZone se aprovisionan en la región que coincide con la cuenta de NinjaOne, como se muestra en la siguiente tabla.
| Instancia NinjaOne | Instancia GravityZone |
|---|---|
| EU | Europa |
| Oceanía | Europa |
| Norteamérica | EE.UU |
| Norteamérica 2 | EE.UU |
| Canadá | EE.UU |
La integración se interrumpirá si migras tu cuenta de una región a otra. Debes desinstalar todos los dispositivos y obtener una nueva consola GravityZone en la región de tu nueva cuenta.
- En la consola de GravityZone, haz clic en el menú desplegable de cuentas situado en la parte superior de la página y selecciona Mi empresa.
- Aparecerá la página de configuración Mi empresa. Abre la pestaña Licencias. A continuación, haz clic en Cambiar socio.
- Consulta la tabla de aprovisionamiento para determinar tu instancia de GravityZone.
- Introduzca el valor correspondiente en el socio de modificación → Empresa asociada →Campo de hash de empresa.
- EUROPA: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
- ESTADOS UNIDOS: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
- Vuelve a hacer clic en Cambiar socio para confirmar y guardar.
Para más detalles, consulte Cambiar la suscripción de una empresa gestionada como socio MSP - Centro de soporte Bitdefender(externo).
Habilitar la integración de Bitdefender GravityZone
Una vez que hayas aprovisionado tu cuenta de Bitdefender GravityZone, debes habilitar la integración en NinjaOne completando el siguiente workflow:
- En NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → Instaladas. A continuación, haz clic en Añadir aplicación.
- Aparecerá el modal Añadir aplicación. Haz clic en la aplicación Bitdefender GravityZone.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo emergente Confirmar la adición de aplicación, haz clic en Continuar para añadir la aplicación.
- La aplicación se añade en estado desactivado. Haga clic en Activar en la esquina superior derecha para continuar con la configuración.
- Una vez que haya activado GravityZone, seleccione si desea crear una cuenta nueva o integrar una existente.
Crear una nueva cuenta GravityZone
- Una vez completados los pasos anteriores, se abrirá la ventana de Configuración de Bitdefender GravityZone . Selecciona el botón Configurar nueva cuenta GravityZone.
- Introduce el correo electrónico de tu cuenta NinjaOne en el campo de texto y haz clic en Siguiente.
- Siga las instrucciones para verificar su identidad y, a continuación, haga clic en Listo cuando aparezca la ventana emergente de confirmación de creación de cuenta.
- Vaya a la sección "Asignaciones " de este artículo.
Conectar una cuenta GravityZone existente
- Una vez completados los pasos anteriores para habilitar la integración, se abrirá la ventana Configuración de Bitdefender GravityZone. Selecciona el botón Integrar con la cuenta GravityZone existente.
- Pega el ID de tu empresa desde la consola Bitdefender GravityZone.
Para obtener su identificación de empresa GravityZone, siga estos pasos:
- En la consola de GravityZone, haga clic en su nombre de cuenta y seleccione Mi empresa en el menú desplegable.
- Abre la pestaña Licencias y haz clic en el icono de papeles situado a la derecha del campo ID de mi empresa para copiar los datos.
Para habilitar la integración con NinjaOne, debe seleccionar la casilla de verificación Permisos de gestión en la pestaña Detalles de la empresa de la página Mi cuenta de empresa.
Para más detalles, consulte Gestione su empresa - Centro de soporte Bitdefender(externo).
- En NinjaOne, haz clic en Siguiente después de seleccionar la opción de integración. Pega los datos copiados en el campo ID de la empresa.
- Haz clic en Siguiente y comprueba tu MFA utilizando el método que prefieras.
- Haz clic en Continuar. En la siguiente pantalla, acepte las condiciones de configuración activando la casilla de verificación para continuar. Haz clic en Siguiente.
- Introduzca el correo electrónico de su cuenta NinjaOne en el cuadro de texto proporcionado para verificar que el ID de la empresa introducido es correcto. Haz clic en Siguiente.
El ID y el nombre de su empresa GravityZone se guardan en el editor de la organización(Administración → Organización) en la pestaña Bitdefender GravityZone.
Asignaciones
Cuando la integración de Bitdefender GravityZone está activa, NinjaOne aprovisionará nuevas empresas y paquetes de instalación en GravityZone que representan sus organizaciones NinjaOne. Estas empresas tendrán sufijos alfanuméricos al final de sus nombres para indicar que proceden de NinjaOne. Puede asignar las empresas creadas en GravityZone a sus organizaciones NinjaOne correspondientes a través de la pestaña Asignaciones en la página de configuración de integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne.
Se generarán nuevas entidades empresariales en las siguientes circunstancias:
- Cuando una organización existente tiene uno o más dispositivos con GravityZone implementado a nivel de política.
- Cuando añades un nuevo dispositivo con GravityZone activado en la política
Para más detalles, consulta Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Mapeo de dispositivos gestionados.
Los nuevos dispositivos desplegados utilizando NinjaOne se colocan automáticamente bajo la empresa GravityZone creada por NinjaOne.
Los dispositivos que se trasladan de una organización a otra deben actualizarse manualmente en la consola GravityZone. El traslado de un dispositivo de una empresa a otra puede crear un dispositivo duplicado y desactivado en la empresa de origen. Puedes eliminar el dispositivo arrastrándolo a la carpeta Eliminados de la interfaz de usuario de GravityZone. Hacerlo no crea un cargo extra por licencia.
Acceder a la consola GravityZone
- Una vez que hayas habilitado GravityZone en tu cuenta, haz clic en Ir a la consola para acceder a la consola de GravityZone.
- Haz clic en Continuar para acceder a la consola GravityZone.
- Rellena los campos correspondientes para registrar tu cuenta. Cuando se te pida que instales GravityZone, puedes hacer clic opcionalmente en Instalar en este ordenador ahora; sin embargo, este paso no es necesario para acceder a GravityZone.
Despliegue de la política GravityZone en las máquinas
- En NinjaOne, navegue a una política de Windows o macOS desde el menú Administración → Políticas y abra la sección Antivirus. En el menú desplegable, selecciona Bitdefender GravityZone.
- Aparecerá un mensaje de confirmación en una ventana emergente. Haz clic en Confirmar para continuar.
Si estás cambiando de la integración Bitdefender SDK a la integración GravityZone, esta acción también debería desinstalar el SDK de los equipos. Durante la transición, tus dispositivos estarán desprotegidos durante un tiempo.
Si cambia de GravityZone a cualquier otro antivirus, primero debe seleccionar la opción Desactivado, que restablece la lista desplegable de antivirus. Una vez desactivado, estarán disponibles otras opciones de antivirus.
El cambio de GravityZone a Webroot o SentinelOne debe seguir un proceso específico, ya que son incompatibles. Primero debe desinstalar y retirar los agentes de GravityZone (lo que significa que GravityZone no se aprovisionará en nuevos dispositivos) antes de implementar un antivirus diferente. De lo contrario, se le cobrarán ambos productos antivirus.
- Configura las opciones preferidas de instalación y reinicio posterior a la instalación. Elija qué hacer si se instala otro software antivirus. Puedes continuar con la instalación o no hacer nada. Elija si desea reinstalar Bitdefender si falla la instalación inicial. Puedes intentar programar la instalación a una hora concreta cada día o a un intervalo de hasta 12 horas.
- Configura las opciones de reinicio posteriores a la instalación. La primera opción determina cómo manejar el reinicio si un usuario final está conectado. La configuración del período se produce desde el momento en que el usuario inicia sesión en el dispositivo. La segunda opción establece las opciones de reinicio posteriores a la instalación para los dispositivos cuando los usuarios no han iniciado sesión. Consulte la tabla que sigue a la Figura 6 para ver una descripción de cada acción.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Pide reiniciar hasta que se acepte el reinicio. | El propietario del dispositivo recibe un aviso que debe aceptar antes de que se produzca el reinicio. Si el usuario final no acepta, el reinicio no se activa. Puedes configurar el Periodo de notificación para que avise al usuario cada minuto, hora o día. |
| Notificar al usuario y reiniciar a continuación | El propietario del dispositivo recibe un aviso de que el dispositivo se reiniciará a una hora determinada, que debe configurar en el campo Periodo. |
| Reiniciar automáticamente | El propietario del dispositivo no recibirá ninguna notificación de que el dispositivo se va a reiniciar. El reinicio se produce a la hora que configures en el campo Periodo. |
| No hacer nada | El dispositivo no se reiniciará. |
- Una vez desplegado GravityZone, verá la app GravityZone a nivel de dispositivo en la pestaña Ajustes → Apps (puede tardar unos minutos en mostrarse). También deberías ver todas las actividades relacionadas con GravityZone en los registros de actividad del panel de control.
- Revisa los detalles de la solicitud. Si el campo Gestionado tiene el valor No, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla (puedes encontrar instrucciones adicionales en nuestro documento Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Asignación de dispositivos gestionados). Si no, consulta Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Habilitar e instalar módulos para obtener más información sobre cómo habilitar e instalar módulos adicionales de GravityZone.
Cómo encontrar todos los dispositivos con GravityZone instalado
Puede utilizar la página de búsqueda de Dispositivos en NinjaOne para determinar qué dispositivos gestionados tienen GravityZone instalado como antivirus. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en Dispositivos en el panel de navegación izquierdo.
- Seleccione Cargar grupo.
- Utilice el campo de búsqueda para encontrar y seleccionar "Tiene Bitdefender (SDK/GravityZone) activado"
Bitdefender GravityZone para Linux
Actualmente, la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne no es compatible con Linux. Esta sección proporciona algunos recursos para ayudarte a realizar instalaciones manuales directamente en tus endpoints Linux.
- Guía de inicio rápido de Bitdefender Endpoint Security Tools for Linux(externa)
- Cómo instalar el agente de seguridad de GravityZone en equipos Linux (on premise)(externo)
- Desinstalar agentes de seguridad - Centro de soporte Bitdefender(externo)
Para gestionar y supervisar los componentes antivirus en los endpoints Linux, utiliza la consola GravityZone (GZ).
Recursos adicionales:
El siguiente contenido didáctico te ayudará a sacar el máximo partido al conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.
- Registro y aprovisionamiento de la cuenta de socio de Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Habilitar e instalar módulos
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Análisis y corrección de amenazas
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Solución de problemas
- Desactivar o eliminar la integración GravityZone en NinjaOne
- Flujos de gestión de Bitdefender GravityZone - Vídeos(externos)
- Disponibilidad de Bitdefender GravityZone Protection Layers - Documentación(externa)