¿Ya eres cliente de NinjaOne? Inicia sesión para ver más guías y las últimas actualizaciones.

Ninja Remote: Primeros pasos con Ninja Remote

  • Última actualización febrero 11, 2026

Tema

Este artículo proporciona instrucciones y requisitos para configurar, descargar e instalar NinjaOne Remote.

Entorno

NinjaOne Remote

Descripción

NinjaOne Remote es una solución integral de acceso remoto diseñada para salvar la distancia entre los usuarios y sus dispositivos. Proporciona a los técnicos y usuarios finales capacidades de control remoto sin interrupciones, transformando cualquier dispositivo conectado a Internet en un portal a otro ordenador. Ya sea para resolver problemas informáticos o acceder a archivos de trabajo desde casa, NinjaOne Remote ofrece una interfaz fiable y fácil de usar, que garantiza conexiones fluidas y seguras en todo momento.

La herramienta de acceso remoto nativa de NinjaOne ofrece, como mínimo, las siguientes capacidades:

  • Puede gestionar de forma remota las actualizaciones de software, los parches de seguridad y las tareas de mantenimiento en varios dispositivos, lo que garantiza que todas las máquinas estén actualizadas y seguras.
  • Puede acceder a los ordenadores de la oficina, incluidas todas sus aplicaciones y archivos habituales, cuando trabaja desde casa.
  • Puede acceder a los dispositivos de los usuarios finales sin necesidad de confirmación, incluso desde la aplicación móvil NinjaOne. Consulte Plataforma NinjaOne: la aplicación móvil para obtener más información.
  • Al acceder a máquinas remotas, puede configurar los monitores para que muestren una pantalla en blanco (Microsoft Windows 10 20H1 2004 y superior). Esta función requiere privilegios de administrador.
  • Puede transferir archivos o grabar durante una sesión.
  • Puede utilizar la impresión remota. Esta función requiere derechos de administrador y que el lanzador Quick Connect se inicie en modo elevado con privilegios de administrador. Consulte NinjaOne Remote: Quick Connect para obtener más información sobre Quick Connect.

Vea tutoriales adicionales en nuestra biblioteca de vídeos. 

Seleccione una categoría para obtener más información:

Cómo funciona NinjaOne Remote

NinjaOne Remote funciona con el agente NinjaOne RMM para dispositivos integrados en NinjaOne a través del puerto 443 (Secure Sockets Layer [SSL] estándar). NinjaOne Remote admite el uso de proxies HTTP(S) y SOCKS5 con soporte de red.

  • Como medida de seguridad, cuando un usuario inicia una conexión desde el dispositivo reproductor a un dispositivo remoto (streamer), NinjaOne termina automáticamente la conexión si cambia la dirección IP WAN del dispositivo reproductor.
  • NinjaOne actúa como punto de encuentro para retransmitir el tráfico de la sesión remota desde el dispositivo de origen al dispositivo de destino.
  • Como práctica recomendada, desaconsejamos iniciar conexiones remotas a través de navegadores móviles. Sin embargo, puede permitir URL específicas para diferentes instancias remotas.

Lista de permitidos y compatibilidad

NinjaOne Remote Player es compatible con:

  • Microsoft Windows 10 (1709), Windows Server 2016 (1709) y versiones posteriores.
  • Apple macOS 12.0 (Monterey) y versiones posteriores.
  • Google Android
  • Apple iOS

NinjaOne Remote Streamer es compatible con:

  • Microsoft Windows Server 2008 R2 (no SP ni SP2; sas.dll solo está disponible en Windows 7/2008 R2)
  • Apple macOS 12.0 (Monterey) y versiones posteriores.
  • Google Android
  • Apple iOS

El protocolo NinjaOne Remote utiliza principalmente el puerto 443 (SSL estándar), pero utilizará el puerto 7075 del Protocolo de control de transmisión (TCP) como respaldo si el puerto 443 no responde. Si el protocolo se conecta correctamente al puerto 7075, seguirá utilizando ese puerto hasta que falle la conexión.

El uso de la inspección SSL (a través de un firewall o proxy) en su organización puede interferir con las conexiones seguras. Para evitarlo, excluya las URL de NinjaOne Remote de las políticas de inspección SSL.

Consulte la información sobre la lista de permitidos global (lista blanca) de NinjaOne para conocer todos los requisitos de la lista de permitidos. Debe cumplir tanto los requisitos globales como los regionales de su ubicación.

Configuración predeterminada del Streamer

El streamer remoto de NinjaOne utiliza la codificación de hardware H.264 para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles con Apple macOS. Las actualizaciones automáticas están habilitadas de forma predeterminada cuando se lanza una nueva versión. Puede gestionar la configuración en Administración → Aplicaciones → Instaladas → NinjaOne Remote → Configuración predeterminada del streamer.

NinjaOne no actualizará todos los dispositivos al mismo tiempo. Cuando hay una nueva versión disponible, NinjaOne utilizará un temporizador aleatorio (entre 2 y 8 horas) para cada punto final de la división con el fin de garantizar que el ancho de banda no se vea afectado negativamente. Si un dispositivo está esperando a que comience la actualización, puede iniciarla inmediatamente iniciando una sesión remota.

Los dispositivos sin conexión se actualizarán inmediatamente cuando vuelvan a estar en línea.

Rutas y directorios

Esta sección contiene las rutas de los archivos y las ubicaciones de los directorios para las aplicaciones NinjaOne Player, NinjaOne Streamer y QuickConnect Launcher (QCLauncher).

Para ejecutar QC Launcher en macOS para diferentes usuarios, debe ejecutar el descargador para los usuarios correspondientes. Solo puede iniciar QC Launcher para el usuario para el que inició el descargador.

Windows

Player (como usuario no administrador): C:Users{nombre de usuario}AppDataRoamingNinjaRemotencplayer.exe
Player (como administrador): C:Archivos de programaNinjaRemotencplayer.exe
Registros del reproductor: %temp% (C:Usuarios<nombre_de_usuario>AppDataLocalTemp)
Streamer: C:Archivos de programaNinjaRemotencstreamer.exe
Registros del streamer: C:WindowsTemp
QC launcher: C:UsersPublicNinjaRMM LLC QClauncher.exe
Transmisor QC: C:UsersPublicNinjaRMM LLC QCncstreamer.exe
Registros QC (Win) — C:UsersPublicNinjaRMM LLC QClogs [REGISTRO DEL INICIADOR]
Archivos de volcado — C:WindowsSystem32*_nc_.dmp

MacOS

Reproductor (aplicación): Aplicaciones (Usuarios/{nombre de usuario}/Aplicaciones/NCPlayer.app)
Reproductor (ejecutable): /Aplicaciones/NinjaRemote/ncplayer.app/Contents/MacOS/ncplayer
Streamer (aplicación): /Usuarios/{nombre de usuario}/Aplicaciones/NinjaRemote/ncstreamer.app
Streamer (ejecutable): /Applications/NinjaRemote/ncstreamer.app/Contents/MacOS/ncstreamer
Registros de NC Streamer: Applications/NinjaRemote/logs
Registros de NC Player: haga clic en el icono «i» del reproductor para ver la ruta de los registros o ejecute «echo $TMPDIR» en Terminal
Lanzador QC (aplicación): /Users/Shared/NinjaRMM LLC QC/launcher.app
Lanzador QC (ejecutable): /Users/Shared/NinjaRMM LLC QC/launcher.app/Contents/MacOS/launcher
Registros del lanzador QC: /Users/Shared/NinjaRMM LLC QC

Habilitar NinjaOne Remote

Para configurar NinjaOne Remote para organizaciones y dispositivos, primero debe habilitarlo como una aplicación instalada. Si no tiene la opción de activar NinjaOne Remote en Administración → Aplicaciones porque no tiene la última versión de NinjaOne, aún puede habilitarlo a nivel de la organización.

Habilitar la aplicación NinjaOne Remote

Siga este procedimiento para habilitar la aplicación NinjaOne Remote antes de conectarse con NinjaOne Remote.

  1. En NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → Instaladas.
NewAppsScreen.png
Figura 1: NinjaOne → Administración → Aplicaciones → Instaladas → NinjaOne Remote (haga clic para ampliar)
  1. En la página Aplicaciones, haga clic en NinjaOne Remote para abrir la página de configuración de la aplicación y, a continuación, haga clic en Habilitar.

Configurar los ajustes avanzados

En la pestaña Configuración avanzada de la página de configuración de NinjaOne Remote, puede configurar los siguientes ajustes:

Configuración Descripción
Marca Elija un nombre en el menú desplegable. NinjaOne mostrará esta marca cuando un técnico se conecte a su terminal a través del acceso remoto.
Modo de fondo Esta opción permite a los técnicos acceder y gestionar un dispositivo de forma remota sin molestar al usuario final. Para obtener más información sobre la función de modo en segundo plano, consulte NinjaOne Remote.
Configuración predeterminada del reproductor

Aquí puede configurar los siguientes ajustes de sesión:

  • Tiempo de espera de la sesión: limite la duración de la sesión de acceso del técnico al punto final. Esta configuración puede ayudar a evitar conexiones inactivas o sesiones olvidadas y mejorar la seguridad.
  • Al cerrar la sesión: elija la acción que se realizará al finalizar la sesión. Puede seleccionar Sin acción, Bloquear escritorio remoto o Cerrar sesión de usuario remoto.

También puede activar las casillas de verificación para habilitar los siguientes comandos de sesión:

  • Evitar tiempo de espera por inactividad
  • Sincronizar el portapapeles
  • Borrar el portapapeles al cerrar la sesión
  • Desactivar fondo de pantalla remoto
  • Evitar teclado y ratón del técnico
  • Grabación automática
Configuración predeterminada del streamer Esta opción le permite actualizar el streamer automáticamente cuando hay una nueva versión disponible.
remote app_edit settings.png
Figura 2: NinjaOne → Administración → Aplicaciones → Instaladas → NinjaOne Remote → Configuración avanzada (haga clic para ampliar)

Añadir una lista de direcciones IP permitidas

Al añadir una lista de direcciones IP permitidas, puede garantizar un acceso remoto continuo al evitar que se termine la sesión cuando NinjaOne detecte una dirección IP WAN fiable y previamente aprobada. La lista de direcciones permitidas no restringirá las sesiones de NinjaOne Remote a aquellas iniciadas desde las direcciones IP añadidas. En su lugar, la lista de direcciones IP permitidas evita que se termine la sesión si el dispositivo del reproductor cambia a una de las direcciones IP de la lista durante la conexión. Consulte Plataforma NinjaOne: Restringir el inicio de sesión de los usuarios por dirección IP para obtener más información.

  1. En la aplicación de configuración de NinjaOne Remote, haga clic en la pestaña Lista de direcciones IP permitidas.
app_remote_IP allowlist.png
Figura 3: NinjaOne Remote → Lista de direcciones IP permitidas → Añadir (haga clic para ampliar)
  1. Introduzca una dirección IPv4 WAN o una subred y una descripción (opcional) y, a continuación, haga clic en Añadir.
  2. Continúe añadiendo direcciones IP según sea necesario.
  3. Para ajustar la visualización de la tabla, haga clic en el icono de engranaje situado debajo del botón Añadir para abrir la ventana Configuración de la tabla.
ninjaone remote_IP allowlist_table settings icon.png
Figura 4: NinjaOne Remote → Lista de direcciones IP permitidas → Icono de engranaje (haga clic para ampliar)

Conceder permiso para utilizar NinjaOne Remote

Los administradores del sistema tienen acceso a NinjaOne Remote de forma predeterminada. Debe conceder manualmente el acceso a otros técnicos. Para obtener más información sobre los permisos, consulte NinjaOne: Roles de usuario.

Permisos de usuario técnico

Para conceder a un técnico acceso para utilizar NinjaOne Remote, siga estos pasos.

  1. Vaya a la página de configuración del técnico o del rol que necesita acceso a NinjaOne Remote.
  2. Abra Dispositivos → Permisos. Si los permisos del dispositivo aún no están habilitados, active el interruptor para activarlos.
  3. Seleccione Ninja Remote en el menú desplegable Acceso remoto.
NinjaOne Endpoint Management: Usuario final Compartir para acceder al dispositivo para obtener más información. Una vez que haya configurado un usuario final, concédale la posibilidad de iniciar sesiones de NinjaOne Remote siguiendo estos pasos.

  1. En NinjaOne, vaya a Administración → Cuentas → Todos los usuarios.
NinjaOne Remote: Implementación en dispositivos para obtener más información.

Hay dos lugares donde puede descargar esta aplicación:

  • Cuando inicia una conexión a través de NinjaOne Remote, aparece una ventana con el enlace para descargar la aplicación NinjaOne Remote. Este enlace se rellena en función del sistema operativo detectado en su máquina.
  • Vaya a Administración → Biblioteca → Descargas. En el módulo NinjaOne Remote, encontrará enlaces a los instaladores tanto para Apple macOS como para Microsoft Windows (32 bits o 64 bits).
library_downloads_install ninjaone remote.png
Figura 10: NinjaOne → Administración → Biblioteca → Descargas → NinjaOne Remote (haga clic para ampliar)

Terminología

Para obtener una lista completa de las siglas y términos utilizados en NinjaOne Dojo, consulte nuestro artículo Terminología de NinjaOne.

Recursos adicionales

Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre NinjaOne Remote:

FAQ

Próximos pasos