Tema
Este artículo proporciona información sobre las distintas opciones de permisos que NinjaOne ofrece para las cuentas de técnicos y usuarios finales.
Entorno
Plataforma NinjaOne
Descripción
Puede utilizar funciones para establecer los mismos permisos para varios técnicos y usuarios finales. Consulte Funciones y permisos de usuario para obtener más información. Si asigna un usuario final a una función, no podrá ver las opciones de permisos individuales. En su lugar, abra los editores de Funciones de usuario final o Funciones de técnico en la sección Cuentas para actualizar estas secciones.
Seleccione una categoría para obtener más información.
Consideraciones importantes
Piensa en lo siguiente:
- Debe activar el conmutador al principio de cada página de Permisos para configurar los ajustes.
- Por defecto, los permisos específicos se actualizarán automáticamente para proporcionar los niveles de acceso recomendados después de habilitar la sección. Puede cambiar la selección eligiendo un nuevo nivel de permiso en el menú desplegable.
- Para algunas secciones de Permisos, puede establecer el Acceso predeterminado, que determina el nivel de acceso para todos los permisos posteriores dentro de una categoría. Por ejemplo, puede establecer el acceso predeterminado a todas las organizaciones en "Ver", pero luego cambiar el nivel de acceso de una sola organización a "Ver, Actualizar, Eliminar" Para cambiar el acceso predeterminado, seleccione la casilla situada junto al nombre de la organización individual y, a continuación, haga clic en Editar permisos.
Crear o acceder a cuentas
Acceda a las cuentas de usuarios finales y técnicos en Administración → Cuentas → Todos los usuarios. Para obtener instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario o técnico, consulte NinjaOne Platform: Crear una cuenta de técnico.
Configuración del usuario final
En Administración → Cuentas → Todos los usuarios, seleccione una cuenta para ver las siguientes secciones en su editor de cuentas.
Seleccione un tema para saber más sobre él:
- General
- Dispositivos
- Roles
- Permisos: conexiones
- Permisos: Copia de seguridad
- Permisos: Gestión de tickets
General
La pestaña General contiene tres subpestañas:
- Detalles básicos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Habilitado | La cuenta está activa y el usuario puede conectarse. La desactivación de la cuenta bloqueará al usuario de NinjaOne pero no la borrará, por lo que puede ser restablecida en otro momento. |
| Nombre | Nombre y apellidos del usuario final. |
| Correo electrónico | La invitación para iniciar sesión en NinjaOne se envía a esta cuenta, y el usuario final utilizará esta cuenta para todos los futuros accesos a su portal . |
| Contraseña | Haz clic en Restablecer contraseña para reenviar la invitación NinjaOne. Se pedirá al usuario final que cree una nueva contraseña. |
| Teléfono | Si selecciona "SMS" en la pestaña Seguridad, se utilizará el número de móvil personal o laboral del usuario final para completar la autenticación. |
| Organización | Esta opción proporciona acceso para ver una organización específica o todas las organizaciones. Puede conceder acceso a todas las organizaciones o sólo a una, pero no a una selección personalizada. |
- Pantalla: Seleccione el idioma predeterminado para el usuario final se mostrará en su portal.
- Seguridad: Seleccione el tipo de autenticación para la cuenta:
- Nativa: Permitir la autenticación nativa y desactivar el inicio de sesión único (si está configurado).
- Inicio de sesión único: Exija el inicio de sesión único y desactive la autenticación nativa.
Dispositivos
Haga clic en Añadir dispositivo(s) para asociar dispositivos propiedad de una organización concreta. Puede añadir tantos dispositivos como sea necesario seleccionando la casilla situada junto al nombre del dispositivo.
Para eliminar un dispositivo, seleccione una o varias casillas de verificación junto al nombre del dispositivo y, a continuación, haga clic en Eliminar en la parte superior de la página.
Roles
En esta pestaña se muestran todos los roles configurados actualmente. Puede buscar funciones escribiendo el nombre de una función en la barra de búsqueda. Añada nuevas funciones para el usuario haciendo clic en Añadir función en la esquina superior derecha de la página. Consulte Funciones y permisos de usuario para obtener más información.
Si asigna varias funciones a un técnico, tendrá prioridad la función que proporcione más acceso.
Para eliminar una función, seleccione una o varias de las casillas de verificación situadas junto al nombre de la función y, a continuación, haga clic en Eliminar función seleccionada.
Permisos: conexiones
Seleccione qué herramienta de acceso remoto tiene acceso a qué sistemas operativos.
Permisos: Copia de seguridad
Permitir a los usuarios restaurar archivos desde dispositivos cuando la copia de seguridad está activada.
Permisos: Gestión de tickets
Permitir a los usuarios enviar tickets a través de su portal de usuario final. Seleccione una opción del menú desplegable superior para permitir a los usuarios ver, actualizar y crear tickets pertenecientes a la organización a la que se les asignó acceso (independientemente de quién envió el ticket); si no proporciona acceso a todos los tickets de la organización, el usuario sólo podrá revisar los tickets que envió.
- Si asigna el usuario a todas las organizaciones en la pestaña General, el segundo menú desplegable de Ticketing no estará disponible, y el menú desplegable superior asume que el acceso será para todas las organizaciones.
- Si concede al usuario acceso a una sola organización, al seleccionar Permitido para el acceso a la venta de entradas de toda la organización se mostrarán al usuario todas las entradas asociadas a esa organización. Sin embargo, los usuarios sólo pueden dejar comentarios sobre las entradas que han notificado.
- Si la organización asociada a un ticket cambia, y el informador del ticket no tiene acceso a la nueva organización, debe actualizar el campo Informador a alguien con acceso.
La siguiente figura muestra un ejemplo de portal de usuario final con acceso a todos los tickets de una organización.
Configuración del técnico
Seleccione una sección para obtener más información:
- General
- Roles
- Permisos: sistema
- Permisos: Conexiones MDM
- Permisos: Divisiones Infantiles
- Permisos: organizaciones
- Permisos: dispositivos
- Permisos: políticas
- Permisos: biblioteca de automatizaciones
- Permisos: Gestión de tickets
- Permisos: documentación
- Permisos: NinjaOne PSA
- Permisos: Gestión de activos informáticos
General
Haga clic en cada pestaña para revisar todas las opciones de configuración.
- Detalles básicos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre y apellidos del técnico. |
| Correo electrónico | La invitación para iniciar sesión en NinjaOne se envía a esta cuenta, y el usuario final utilizará esta cuenta para todos los futuros accesos a su portal . |
| Contraseña | Haz clic en Restablecer contraseña para reenviar la invitación NinjaOne. Se pedirá al usuario final que cree una nueva contraseña. |
| Teléfono | El número de móvil personal o laboral del usuario final se utilizará para completar la autenticación si selecciona SMS en la pestaña Seguridad . |
| Asignar tickets automáticamente | Este conmutador está relacionado con las acciones de automatización basadas en eventos. Si un administrador del sistema configura la acción para que se autoasigne por "ticket menos abierto" o "mayor tiempo desde la última asignación de ticket", el ticket se asigna automáticamente (en función de la condición seleccionada) al técnico que tenga el menor número de tickets abiertos o el periodo más largo desde que fue asignado a un ticket. |
| Firma | Este campo aparece después de crear la cuenta de técnico. Añade una firma que se aplicará a las respuestas públicas de un ticket. |
- Pantalla:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Idioma | Esta pestaña permite configurar el idioma del usuario, el tiempo de advertencia de inactividad de usuario y si mostrar u ocultar la página Primeros pasos. |
| Advertencia de inactividad de usuario | Si está activada, esta opción representa el tiempo que el técnico puede estar inactivo en NinjaOne antes de recibir una advertencia y cerrar la sesión. |
| Primeros pasos | Mostrar u ocultar la página de inicio en la plataforma NinjaOne. |
- Notificaciones:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | Configure si el técnico recibe notificaciones a través del correo electrónico asociado a su cuenta NinjaOne. |
| SMS | Configura si el técnico recibe notificaciones en su dispositivo móvil. |
| Organizaciones | Para permitir que el técnico reciba alertas específicas de la organización, seleccione todas las organizaciones o una organización a la que el técnico tenga acceso en Detalles básicos. |
| Sección de seguridad | |
| Tipo de autenticación |
|
- Seguridad: Seleccione el tipo de autenticación para la cuenta:
- Nativa: Permitir la autenticación nativa y desactivar el inicio de sesión único (si está configurado).
- Inicio de sesión único: Exija el inicio de sesión único y desactive la autenticación nativa.
Roles
Todas las funciones configuradas se mostrarán en esta pestaña. Puede utilizar la barra de búsqueda para encontrar funciones por un nombre específico. Haga clic en Añadir función en la esquina superior derecha para añadir nuevas funciones.
Para eliminar una función, seleccione una o varias de las casillas de verificación situadas junto al nombre de la función y, a continuación, haga clic en Eliminar función seleccionada.
Permisos: sistema
Seleccione la opción de acceso para cada opción de permiso a nivel de sistema (la accesibilidad puede variar entre permisos). Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página.
| Permiso a nivel de sistema | Descripción |
|---|---|
| Gestionar informes | Este ajuste controla la capacidad de gestionar, ver y ejecutar informes. También puedes añadir la posibilidad de reclamar una programación de informe. |
| Aplicación móvil | Esta configuración controla el acceso a la aplicación NinjaOne Mobile. |
| Compartir con el usuario final | Esta configuración controla la capacidad de ver o gestionar los usuarios finales de una organización. |
| Gestionar contactos | Esta opción permite a los no administradores del sistema ver o gestionar los contactos. |
| Desinstalar software | Este ajuste controla la capacidad de desinstalar software a distancia. |
| Desinstalar parche | Este ajuste controla la capacidad de desinstalar un parche a distancia. |
| Biblioteca SNMP personalizada | Esta configuración controla la capacidad de acceder o modificar la biblioteca SNMP personalizada. |
| Copia de seguridad | Este ajuste controla la capacidad de gestión de NinjaOne Backup. Los técnicos con permisos de usuario limitados también deben tener acceso de visualización al Explorador de archivos en Herramientas remotas en los permisos del Sistema para restaurar datos de archivos o carpetas en un dispositivo. Esto permitirá al técnico ver el directorio de carpetas una vez que seleccione el dispositivo a restaurar. |
| NinjaOne SaaS Backup | Esta configuración controla la capacidad de gestionar NinjaOne SaaS Backup. |
| Modo de mantenimiento | Este ajuste controla la capacidad de gestionar el modo de mantenimiento. |
| Configurar actividades | Este ajuste controla la capacidad de gestionar las notificaciones de las actividades. |
| Configuración de integraciones ITSM / PSA | Esta configuración controla la capacidad de gestionar la configuración de las aplicaciones de Automatización de Servicios Profesionales. |
| CloudBerry | Esta configuración controla la capacidad de gestionar la integración de CloudBerry. |
| Gestión de Active Directory | Esta configuración controla los permisos para la gestión de usuarios de Active Directory. |
| Descubrimiento de Active Directory | Este ajuste controla los permisos para el descubrimiento de Active Directory. |
| Configurar NinjaOne Remote | Los técnicos pueden configurar los ajustes de NinjaOne Remote, si está activado. |
| Modo Segundo plano para NinjaOne Remote | Establezca los permisos para el Modo de Fondo de NinjaOne Remote. |
| Conexión rápida para NinjaOne Remote | Esta configuración controla el acceso a Quick Connect para sesiones ad-hoc de NinjaOne Remote. |
| Administrar GravityZone | Los técnicos pueden configurar los ajustes de Bitdefender GravityZone, si está activado. |
| Opciones de exploración de GravityZone | Controla la capacidad de ejecutar exploraciones GravityZone en los dispositivos. |
| Configurar SentinelOne | Los técnicos pueden configurar los ajustes de SentinelOne: Guía de integración, si está activado. |
| Configurar CrowdStrike | Los técnicos pueden configurar los ajustes para CrowdStrike: Guía de integración, si está activado. |
| Configurar TeamViewer | Este ajuste controla la capacidad de configurar los ajustes de TeamViewer. |
| Configurar ConnectWise Control | Este ajuste controla la capacidad de configurar los ajustes de ConnectWise Control. |
| Configurar Splashtop | Este ajuste controla la capacidad de configurar los ajustes de Splashtop. |
| Configurar Microsoft Intune | Este ajuste controla la capacidad de configurar Microsoft Intune. |
| Administración de dispositivos | Esta configuración controla la capacidad de modificar los roles de los dispositivos puede cambiar la asignación de roles para los dispositivos. |
| Creación de etiquetas | Permite crear y gestionar etiquetas de forma global. |
| Asignación de etiquetas | Permite ver, asignar y eliminar etiquetas. |
| Almacenamiento en caché | Esta configuración controla la capacidad de ver o gestionar servidores caché. |
| Exportación de campos personalizados | Concede la posibilidad de exportar datos de campos personalizados cuando estén disponibles. |
| Acceso a la vulnerabilidad | Esta configuración controla la capacidad de acceder a la funcionalidad de Vulnerabilidad. |
| Dispositivos descubiertos | Permite ver los dispositivos encontrados durante un trabajo de detección. Consulte Descubrimiento e implementación de Active Directory o Introducción a la integración de Microsoft Intune en NinjaOne para obtener más información. |
| Crear grupos de dispositivos | Este ajuste controla la posibilidad de crear nuevos grupos de dispositivos. Los técnicos también pueden compartir nuevos grupos de dispositivos con las funciones a las que pertenecen. |
Permisos: Conexiones MDM
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Crear nuevos certificados del servicio de notificaciones push de Apple (APN) | Los técnicos con este permiso pueden crear nuevos certificados de APN. |
| Acceso al certificado de APN predeterminado | Determine el nivel de acceso específico de un técnico a la hora de ver, actualizar y eliminar certificados APN. |
| Certificados de APN | Si ha añadido varios certificados APN al MDM de Apple, puede controlar a cuáles puede acceder el técnico y el nivel de acceso. |
| Crear nuevos perfiles de inscripción automática de dispositivos (ADE) | Los técnicos con este permiso pueden crear nuevos perfiles ADE para Apple MDM. |
| Acceso al perfil de ADE predeterminado | Determine el nivel de acceso específico de un técnico cuando vea, actualice o elimine perfiles ADE. |
| Crear nuevos tokens de contenido para Apps y libros | Los técnicos con este permiso pueden crear nuevos tokens de contenido de Apps y libros el MDM de Apple. |
| Acceso al identificador de contenido para Apps y libros predeterminado | Determine el nivel específico de acceso que tiene un técnico para ver, actualizar y eliminar tokens de contenido de Apps y Books. |
| Crear nuevas empresas Android | Los técnicos con este permiso pueden crear nuevas conexiones Android Enterprise (AE) para el MDM de Android. |
| Acceso a la conexión Android Enterprise predeterminada | Determine el nivel de acceso específico de un técnico a la hora de ver, actualizar y eliminar conexiones AE. |
| Android Enterprise (AE) | Si ha añadido varias conexiones AE al MDM de Android, puede controlar a cuáles puede acceder el técnico y el nivel de acceso. |
Permisos: Divisiones Infantiles
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página.
Conceda acceso por defecto a los permisos de los niños o acceso individual por división. Para más información, consulte Inicio de sesión centralizado y Gestión de divisiones.
Permisos: organizaciones
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
Los administradores del sistema sólo pueden acceder y modificar la Aprobación de Nodo.
| Permiso de organización | Descripción |
|---|---|
| Crear nuevas organizaciones | Esta configuración determina si los técnicos con este permiso pueden crear nuevas organizaciones. Si el técnico no tiene acceso a las políticas, las nuevas organizaciones utilizarán las políticas predeterminadas del sistema. |
| Acceso predeterminado | Establece el acceso predeterminado que los técnicos tendrán a las organizaciones actuales y creadas recientemente. Si el técnico tiene permiso para actualizar una organización, puede editar varias organizaciones simultáneamente. Esta función permite configurar los ajustes del proveedor de acceso remoto en todas las organizaciones. |
| Permisos de organizaciones individuales | Puede editar los permisos individuales de la organización (anulando el acceso predeterminado) seleccionando la casilla situada junto al nombre de la organización y haciendo clic en Editar permisos en la parte superior de la tabla. |
Permisos: dispositivos
Seleccione la opción de permiso aplicable para cada uno (la accesibilidad puede variar entre permisos). Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página.
| Permisos de los dispositivos | Descripción |
|---|---|
| Campos seguros | Esta opción permite ver o restringir el acceso a campos seguros. Puede configurar campos seguros con nuestro NinjaOne Custom Fields: Introducción a la configuración guía y almacenar datos confidenciales, como contraseñas. Los técnicos que no tengan permiso para ver estos campos no podrán acceder a ellos. |
| Campos TOTP | Esta configuración permite ver o restringir el acceso a los campos de contraseña de un solo uso basados en el tiempo. |
| Herramientas remotas | Esta configuración selecciona las herramientas que los técnicos pueden utilizar en estaciones de trabajo y servidores. Puedes seleccionar tantas como sea necesario. |
| Acceso remoto | Este ajuste selecciona las aplicaciones de acceso remoto (pantalla compartida) que pueden utilizar los técnicos. Puedes seleccionar tantas como sea necesario. Otorgar los permisos a una aplicación solo permitirá esa aplicación si está configurada para la organización. Esto no incluye NinjaOne Remote. Para proveer acceso a NinjaOne Remote, refiérase a los permisos del Sistema . |
| Crear nuevos dispositivos | Los técnicos con este permiso podrán crear nuevos dispositivos. |
| Acceso predeterminado | Este ajuste establece el acceso predeterminado que tendrán los usuarios a los roles de dispositivo actuales y recién creados, y puede otorgar la capacidad de eliminar dispositivos. También puede anular el acceso predeterminado para dispositivos específicos. La opción Por defecto se alinea con la opción que se elija para la configuración por defecto. |
Permisos: políticas
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
| Permisos de políticas | Descripción |
|---|---|
| Crear nuevas políticas | Los usuarios con este permiso podrán crear nuevas políticas. |
| Acceso predeterminado | Esta configuración establece el acceso por defecto de los usuarios a las políticas actuales y a las de nueva creación. También puede anular el acceso predeterminado para políticas específicas. La opción Por defecto se alineará con la opción que se elija para la configuración por defecto. |
| Permisos de políticas individuales | Puede editar los permisos de políticas individuales (anulando el acceso predeterminado) seleccionando la casilla de verificación situada junto al nombre de la política y haciendo clic en Editar permisos. |
Permisos: biblioteca de automatizaciones
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
| Permisos de la biblioteca de automatizaciones | Descripción |
|---|---|
| Crear nuevas categorías | Los usuarios con este permiso podrán crear nuevas categorías de Automatización. |
| Administrador de tareas programadas | Controla la capacidad de los usuarios para crear y ejecutar tareas programadas. |
| Acceso predeterminado | Este ajuste establece el acceso por defecto de los usuarios a las categorías de Automatización actuales y de nueva creación. También puede anular el acceso por defecto para categorías específicas. La opción Por defecto se alineará con la opción que se elija para la configuración por defecto. |
| Permisos individuales | Puede editar los permisos de categorías individuales (anulando el acceso predeterminado) seleccionando la casilla situada junto al nombre de la categoría y haciendo clic en Editar permisos. |
Permisos: Gestión de tickets
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
Los técnicos sin acceso a todas las organizaciones no pueden asignar tickets a usuarios finales vinculados a todas las organizaciones. Los técnicos deben tener acceso a una organización igual o superior a la del usuario final.
| Permisos de gestión de tickets | Descripción |
|---|---|
| Acciones administrativas | Esta configuración permite gestionar tablones, activadores, campos personalizados, formularios, automatizaciones y plantillas de respuesta. Los técnicos con acceso a este permiso pueden activar o eliminar automatizaciones en bloque. |
| Acciones de ticket | Este ajuste permite a los usuarios actuar sobre los tickets. |
| Notas privadas de los tickets | Este ajuste gestiona la posibilidad de ver notas privadas en los tickets. |
| Relación de entradas | Este ajuste permite ver o actualizar las relaciones de tickets en la pestaña Personalizada de la página de configuración de NinjaOne Ticketing. |
| Tablero de correos electrónicos pendientes | Este ajuste gestiona la posibilidad de acceder al tablero de correos pendientes. |
| Gestión de tickets para móviles | Este ajuste gestiona la posibilidad de utilizar la aplicación móvil para la venta de entradas. |
| Tickets sin organización | Este ajuste gestiona la posibilidad de establecer permisos para tickets que no se han asignado a una organización. |
| Actualizar registros de tiempo en tickets cerrados | Este ajuste permite al usuario configurar qué entradas de tiempo pueden editarse. |
| Entradas creadas recientemente | Controla si el widget de tickets recientes se mostrará en la parte derecha de la página de tickets al visualizar un ticket. |
| Acceso al panel | Establece el permiso que heredarán los paneles recién creados. También puede anular el acceso predeterminado para tarjetas específicas. La opción Por defecto se alineará con la opción que se elija para la configuración por defecto. |
| Permisos individuales del panel | Puede editar los permisos individuales del tablero de tickets (anulando el acceso predeterminado) seleccionando la casilla de verificación situada junto al nombre del tablero y haciendo clic en Editar permisos. |
Permisos: documentación
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
Cuando usted concede o restringe el acceso a un permiso específico, esto afecta la capacidad del técnico para acceder a esa pestaña en la aplicación de Documentación de NinjaOne.
| Permisos de documentación | Descripción |
|---|---|
| Administración de la documentación | Este ajuste otorga la capacidad de configurar plantillas de documentación. |
| Acceso a la documentación de la organización | Este ajuste otorga la capacidad de gestionar la documentación de las organizaciones. |
| Acceso global a la documentación de la base de conocimientos | Concede la capacidad de gestionar la documentación de la base de conocimientos global. |
| Acceso a la documentación de los enlaces públicos de la base de conocimientos | Concede la capacidad de gestionar enlaces públicos de bases de conocimiento globales. |
| Gestión segura de los campos | Este ajuste otorga la capacidad de acceder y gestionar los campos seguros de los documentos de la organización. Los campos seguros se configuran en campos personalizados y pueden almacenar datos confidenciales, como contraseñas; se ocultan si el técnico no tiene permiso para verlos. |
| Artículos relacionados | Este ajuste otorga la capacidad de gestionar artículos relacionados dentro de los documentos. |
| Credenciales de artículos relacionados | Este ajuste otorga la capacidad de acceder y gestionar los artículos seguros relacionados entre los documentos. |
| Acceso al código TOTP | Permite acceder a códigos TOTP (Contraseña de un solo uso basada en el tiemp) para elementos seguros relacionados y campos personalizados de documentos. Consulte Documentación de NinjaOne: Time-based One-time Passwords (TOTP) para más información. |
| Compartir las carpetas de la base de conocimientos global con los usuarios finales | Permite compartir carpetas globales de la base de conocimientos y sus archivos dentro del portal del usuario final. |
| Acceso a la checklist de la organización | Permite gestionar los elementos de la checklist dentro de las organizaciones. |
| Acceso a la plantilla de la checklist | Permite gestionar plantillas de checklists. |
| Restringir el acceso a la carpeta Knowledge Base | Concede la capacidad de restringir el acceso a la carpeta Base de conocimientos a roles técnicos específicos, independientemente de los permisos. En la pestaña Base de conocimientos del panel del sistema, la opción Compartir tendrá una sección adicional para los permisos de los técnicos. Puede limitar el acceso por función. La restricción se aplica a todos los archivos y subcarpetas. |
| Acceso a la exportación de documentación | Concede la posibilidad de exportar elementos de documentación y tablas cuando estén disponibles. |
Permisos: NinjaOne PSA
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Acciones administrativas | Este ajuste permite configurar y acceder a las funciones de NinjaOne PSA. |
| Billetes | Este ajuste permite a los técnicos añadir productos facturables a los tickets. |
| Precio de los billetes | Este ajuste permite a los técnicos ver y editar el precio de los productos facturables en los tickets. |
| Anulación de la entrada de tiempo de la hoja de salario | Este ajuste permite a los técnicos anular los productos de entrada de tiempo en los tickets con productos a los que pueden acceder y que forman parte del acuerdo del ticket. |
Permisos: Gestión de activos de TI
Asegúrese de habilitar estos permisos activando el conmutador situado al principio de la página. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada campo.
Para obtener más información sobre las características relacionadas con estos permisos, consulte NinjaOne Endpoint Management: Primeros pasos con NinjaOne IT Asset Management.
| Permiso | Descripción |
|---|---|
| Tipos de relación | Permite a los técnicos añadir relaciones entre entidades, que definen cómo funcionan o se conectan entre sí dos entidades. |
| Relaciones patrimoniales | Permite a los usuarios configurar relaciones de activos entre dos entidades. |
Recursos adicionales
Consulte Gestión de usuarios: Catálogo de Recursos para aprender más sobre la gestión de usuarios y técnicos en NinjaOne.