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NinjaOne Patching: Administración de parches de software de terceros para Windows

Tema

Este artículo trata sobre la gestión de parches para aplicaciones de Microsoft Windows de terceros en NinjaOne. También explica cómo activar, configurar y ver la actividad de aplicación de parches.

Entorno

Parcheo de NinjaOne

Descripción

La gestión de parches de NinjaOne le permite crear políticas de parches que buscan y aplican automáticamente nuevos parches de software para sus terminales Microsoft Windows.

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Reinicios pendientes

Si un parche requiere un reinicio que aún no se ha realizado en un dispositivo, tal y como se especifica en las opciones de reinicio, NinjaOne mostrará un icono de reinicio pendiente. Consulte nuestro artículo Reinicios pendientes para obtener más información. Si hay un reinicio pendiente, las funciones de búsqueda y aplicación de parches no se ejecutarán en este dispositivo hasta que se complete el reinicio.

Habilitar la gestión de parches de software

Debe habilitar la gestión de parches de software antes de poder utilizarla para gestionar los parches de aplicaciones de terceros.

La gestión de parches de software solo está disponible actualmente para dispositivos Windows y solo es una opción en las políticas de Windows.
  1. En NinjaOne, haga clic en AdministraciónPolíticas y, a continuación, seleccione una política de Windows de la lista de políticas del agente.
Win3PP_UI_EnableNav.png
Figura 1: Administración → Políticas de agente (haga clic para ampliar)
  1. Haga clic en la pestaña Configuración de parches de software y, a continuación, active la opción Habilitar parches de software.
Win3PP_UI_EnableToggle.png
Figura 2: Habilitación de la aplicación de parches de software (haga clic para ampliar)

Configuración de los ajustes de parches de software

Las opciones de la pestaña Configuración incluyen análisis y parches, instalación de software necesario y mantenimiento. Cuando termine la configuración, haga clic en Guardar para aplicar los nuevos ajustes.

Explicación de la configuración general

Utilice la tabla siguiente para obtener más información sobre cada configuración.

ConfiguraciónDescripción
Programación de análisis

Este conjunto de parámetros determina cuándo el dispositivo buscará nuevos parches disponibles.

  • Programación: utilice el menú desplegable para seleccionar la frecuencia de exploración.
  • Días: si el intervalo de exploración es superior a un día, seleccione los días de la semana en los que el sistema debe realizar la exploración. Los dispositivos solo se actualizan los días seleccionados. Si no selecciona ningún día, el sistema mostrará un mensaje de error.
  • Hora y zona horaria: seleccione la hora del día y la zona horaria adecuada para realizar el escaneo. De forma predeterminada, los escaneos comienzan a las 8 a. m. hora local del dispositivo y las actualizaciones comienzan a las 5 p. m. hora local del dispositivo. Estos valores predeterminados solo se aplican a las nuevas políticas.
  • Escalonar: establezca un intervalode escalonamiento para distribuir los tiempos de instalación de parches en sus dispositivos y evitar actualizaciones simultáneas. Para obtener más información, consulte NinjaOne Patch Management: equilibrar la carga de las instalaciones de parches con la función Escalonar.
  • Escanear inmediatamente: seleccione esta casilla de verificación para ejecutar un escaneo inmediatamente después de guardar la configuración.
  • Aplicar inmediatamente: seleccione esta casilla para que el sistema aplique los parches inmediatamente cuando los encuentre en un escaneo.
Programación de actualizaciones

Esta configuración especifica cuándo NinjaOne debe aplicar las actualizaciones encontradas durante el análisis.

  • Programación: utilice el menú desplegable para elegir la frecuencia de análisis.
  • Días: si el intervalo de actualización es superior a un día, seleccione los días de la semana en los que el sistema debe realizar la actualización. Los dispositivos solo se parchean los días seleccionados. Si no selecciona ningún día, el sistema mostrará un mensaje de error.
  • Hora y zona horaria: seleccione la hora del día y la zona horaria adecuada para realizar el análisis. De forma predeterminada, los análisis comienzan a las 8 a. m. hora local del dispositivo y las actualizaciones comienzan a las 5 p. m. hora local del dispositivo. Estos valores predeterminados solo se aplican a las nuevas políticas.
  • Escalonar: establezca un intervalode escalonamiento para distribuir los tiempos de instalación de los parches entre sus dispositivos y evitar actualizaciones simultáneas. Para obtener más información, consulte NinjaOne Patch Management: equilibrar la carga de las instalaciones de parches con la función Escalonar.
  • Ejecutar la actualización inmediatamente, si se ha omitido: seleccione esta casilla de verificación para ejecutar una actualización inmediatamente.
  • Preparar las actualizaciones antes del inicio programado: seleccione esta casilla para que el sistema prepare y coloque las actualizaciones antes de la hora programada para la actualización.
  • Modo de mantenimiento: suprimir correos electrónicos/SMS/notificaciones push: seleccione esta casilla de verificación para evitar que NinjaOne envíe alertas causadas por acciones que se producen durante la actualización (como el reinicio de dispositivos). Puede refinar esta configuración seleccionando las casillas de verificación Suprimir alertas de condición y Suprimir canales de notificación. Consulte NinjaOne Endpoint Management: Modo de mantenimiento para obtener más información.
Notificaciones de actualización

Elija cómo NinjaOne notifica a los usuarios cuando el sistema necesita actualizar software que no se puede parchear en segundo plano. Seleccione una de las siguientes opciones:

  • Notificar al usuario, cerrar el software y actualizar.
  • Cerrar automáticamente el software y actualizar.
  • No cerrar el software abierto.

Si elige Notificar al usuario, cerrar el software y actualizar, podrá configurar los siguientes ajustes:

  • Especifique la frecuencia de los avisos, en minutos, entre los avisos al usuario.
  • Seleccione la casilla de verificación Forzar reinicio después de para establecer el número de avisos antes de que NinjaOne reinicie automáticamente el dispositivo.
  • Seleccione la casilla de verificación «Cuadro de diálogo de reinicio personalizado » para sustituir el mensaje predeterminado por su propio texto.
Opciones de reinicio

Esta configuración le permite especificar el comportamiento de reinicio después de que NinjaOne aplique parches a un dispositivo. Puede configurar los ajustes tanto para los usuarios que han iniciado sesión como para los que no.

Si un usuario final interactúa con un aviso de reinicio, NinjaOne mostrará una actividad en el feed de actividades. Consulte NinjaOne Endpoint Management: Canales de notificación y alertas para obtener más información.

Opciones de reinicio: Usuario conectado:

Aquí puede configurar los siguientes ajustes:

  • Solicitar reinicio hasta que se acepte: NinjaOne mostrará un mensaje en pantalla indicando al usuario que reinicie y permita que se complete la actualización.
    • Utilice las opciones de programación para determinar la frecuencia de las solicitudes.
    • Seleccione la casilla de verificación Forzar reinicio después de para establecer el número de solicitudes antes de que NinjaOne reinicie automáticamente el dispositivo.
    • Seleccione la casilla de verificación Cuadro de diálogo de reinicio personalizado para sustituir el mensaje predeterminado por su propio texto.
  • Notificar al usuario y, a continuación, reiniciar: elija esta opción para enviar una notificación al usuario y, a continuación, reiniciar automáticamente el equipo y completar la actualización. Consulte NinjaOne Endpoint Management: canales de notificación y alertas para obtener más información. Utilice las opciones de programación para determinar cuánto tiempo debe esperar NinjaOne antes de enviar la notificación y activar el reinicio.
  • Reiniciar automáticamente: esta opción indica a NinjaOne que simplemente reinicie el dispositivo una vez completada la instalación de la actualización. Utilice las opciones de programación para determinar cuánto tiempo debe esperar NinjaOne antes de reiniciar el dispositivo.
  • No hacer nada: NinjaOne no realizará ninguna acción de reinicio automático en el dispositivo.
  • Periodo: si ha seleccionado Solicitar al usuario que reinicie hasta que se acepte el reinicio, utilice estos campos para especificar la frecuencia de las solicitudes. Marque la casilla de verificación para forzar un reinicio después de un número específico de solicitudes.
  • Cuadro dediálogo de reinicio: marque esta casilla para añadir texto personalizado a la solicitud de reinicio.

Opciones de reinicio: Usuario no conectado:

Aquí puede configurar los siguientes ajustes:

  • Intentar reiniciar hasta que se complete con éxito: NinjaOne seguirá intentando reiniciar el dispositivo, incluso si los reinicios fallan, hasta que complete con éxito la acción. Utilice las opciones de programación para determinar la frecuencia de los intentos de reinicio.
  • Reiniciar inmediatamente: NinjaOne reiniciará el dispositivo tan pronto como la actualización esté lista.
  • No hacer nada: NinjaOne no tomará ninguna medida para reiniciar el dispositivo.
AprobacionesEn esta sección, puede configurar los ajustes de aprobación para todo el software NinjaOne que no aparece en la pestaña Software. Haga clic en los enlaces Parches críticos y Parches recomendados para configurar NinjaOne para que apruebe, rechace o requiera la aprobación manual de los parches de forma automática. Consulte NinjaOne Endpoint Management: El inventario de software para obtener más información.
Anulaciones de aprobación

Aquí puede configurar NinjaOne para que anule su política de parches para parches específicos. Haga clic en el enlace para abrir la lista de Anulaciones y, a continuación, busque el nombre del parche. Utilice el segundo menú desplegable para seleccionar si desea aprobar o rechazar el parche.

Ejemplos de situaciones en las que los parches aparecerían en la sección Anulaciones:

  • Si la aprobación de la categoría está configurada como Manual y, a continuación, aprueba o rechaza el parche para la política.
  • Si la aprobación de la categoría está configurada en Aprobar y, a continuación, rechaza manualmente el parche para la política.
  • Si la aprobación de la categoría está establecida en Rechazar y, a continuación, aprueba manualmente el parche para la política.
winget

Esta opción le permite automatizar el proceso de actualización del software compatible con WinGet.

  • Seleccione Actualizar todo el software disponible a la última versión para configurar NinjaOne para que actualice todas las aplicaciones que detecte WinGet. Esta selección omitirá todas las aprobaciones o rechazos específicos de cada aplicación.
  • Si selecciona Intentar actualizar incluso si se desconoce la versión actual del software, NinjaOne actualizará las aplicaciones aunque no pueda discernir su versión actual.

Para obtener más información, lea nuestra Guía de integración de WinGet (Windows Package Manager)

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Win3PP_UI_GeneralOptions.png
Figura 3: Parches de software → Configuración (haga clic para ampliar)

Acciones y configuración de la pestaña Software

La pestaña Software es donde puede seleccionar las aplicaciones que desea incluir en los parches de terceros de NinjaOne. Desde aquí, también puede configurar los ajustes de aprobación para los parches críticos y recomendados, y especificar si desea utilizar la política actual al instalar las actualizaciones.

Cuando habilita la aplicación de parches de software para un producto, NinjaOne descarga todas las actualizaciones de ese producto en los equipos afectados por la política. Esas actualizaciones permanecen descargadas mientras tenga habilitada la aplicación de parches de software de terceros para ese producto.

Añadir software a la lista de parches programados

Para añadir nuevo software que se instalará y parcheará:

  1. En la página de configuración de la política, vaya a Parches de softwareSoftwareAñadir software.
Win3PP_UI_AddSoftware.png
Figura 4: Parches de software → Software → Añadir software (haga clic para ampliar)
  1. Seleccione la casilla de verificación de cualquier software nuevo y, a continuación, haga clic en Añadir.
Win3PP_UI_SoftwareLibrary.png
Figura 5: La biblioteca de software (haga clic para ampliar)

Edición de la configuración de parches para el software añadido

Después de añadir nuevo software, puede configurar los ajustes de aprobación e instalación para cada tipo de parche.

  1. Seleccione el software (o elija Seleccionar todo) y, a continuación, haga clic en Editar.
Win3PP_UI_SelectEdit.png
Figura 6: Edición del software añadido en «» (haga clic para ampliar)

En el cuadro de diálogo Editar software, configure las siguientes opciones:

OpciónDescripción
Parches críticosEspecifique el comportamiento de instalación automática para los parches críticos. Seleccione Aprobar, Manual o Rechazar. Consulte la sección Opciones de aprobación de parches de este artículo para obtener más información.
Parches recomendadosEspecifique el comportamiento de instalación automática para los parches recomendados. Seleccione Aprobar, Manual o Rechazar. Consulte la sección Opciones de aprobación de parches de este artículo para obtener más información.
Instalar si la aplicación no está presenteDespués de añadir software, puede configurar NinjaOne para que instale automáticamente muchas aplicaciones compatibles si aún no se encuentran en los dispositivos de la política. Seleccione para instalar automáticamente la aplicación en los equipos en los que no está presente. Si selecciona No, el instalador de ese software aparecerá en la pestaña Software rechazado. Puede aprobar la instalación más adelante.
Habilitar el autoservicioPonga la aplicación a disposición de los usuarios finales autorizados en el portal de usuarios finales. Los usuarios finales deben ser los propietarios asignados de los dispositivos correspondientes.
Win3PP_UI_EditSoftwareModal.png
Figura 7:Cuadro de diálogo Editar software (haga clic para ampliar)

Opciones de aprobación de parches

Puede elegir una de las tres opciones para los parches críticos y recomendados:

  • Aprobar: aprueba automáticamente todos los parches para el siguiente ciclo de actualización.
  • Manual: los parches de esta categoría aparecen en estado «pendiente», lo que requiere su aprobación o rechazo manual (tanto para los dispositivos como para toda la política).
  • Rechazar: rechaza automáticamente todos los parches de esa categoría.

Visualización de los intentos de análisis e instalación de parches

NinjaOne ofrece varias formas de ver los parches instalados en su sistema, los parches pendientes de instalación o los parches que no se han podido instalar.

Visualización por estado en el panel del sistema

Puede ver los parches encontrados y los parches instalados en la pestaña ParchesParches de software del panel del sistema. Utilice el menú desplegable para filtrar por estado del parche (Pendiente, Aprobado, Rechazado, Instalado o Fallido). Una vez que se ha intentado instalar un parche durante un ciclo de actualización, puede ver sus detalles en la pestaña Software del panel.

Win3PP_UI_SoftwareTab.png
Figura 8: Panel de control → Parches → Parches de software (haga clic para ampliar)

Visualización de parches por fecha de lanzamiento

Compruebe la columna Fecha de lanzamiento para conocer la fecha de lanzamiento del parche. Si el fabricante no proporciona la fecha de lanzamiento, NinjaOne utilizará la primera fecha detectada.

Win3PP_UI_PatchReleaseDate.png
Figura 9:La columna «Release Date» (Fecha de lanzamiento) en la lista de parches (haga clic para ampliar)

Visualización de los dispositivos aplicables para un parche

En el panel de control del sistema o de la organización, puede hacer clic en el número de la columna Dispositivos para ver la lista de dispositivos a los que se aplica el estado del parche. Por ejemplo, al hacer clic en el número de un parche en la pestaña Aprobados, se muestran los dispositivos para los que está aprobado (pero aún no instalado).

Win3PP_UI_ClickNumber.png
Figura 10: Panel de control → Parches pendientes (haga clic para ampliar)

Visualización de aplicaciones instaladas

  1. Una vez configuradas, las aplicaciones aparecerán cuando seleccione Expandir todo. Un estado de instalación N/A indica que el fabricante no admite la instalación de ese software. Consulte la lista de productos compatibles a continuación para obtener más información sobre qué opciones admiten instalaciones.

    3PP_UI_NASoftware.png
    Figura 11: Software no compatible en la lista de software (haga clic para ampliar)

Búsqueda o aplicación manual de actualizaciones

Puede ejecutar un ciclo de parches manual en cualquier momento.

En un solo dispositivo

Puede ejecutar un ciclo manual de búsqueda y actualización de parches bajo demanda desde cualquier terminal. Para ello, vaya a lavista general del dispositivo, coloque el cursor sobre el botón de acción Reproducir y seleccione ParchesEscaneo de software ( para buscar nuevos parches) o Actualización de software ( para aplicar los parches existentes).

Win3pp_UI_SingleDev.png
Figura 12: Ejecutar → Parches → Actualización de software (haga clic para ampliar)

En varios dispositivos

Para buscar y aplicar parches en varios dispositivos:

  • Los dispositivos deben ser del mismo tipo.
  • La gestión de parches de software debe estar habilitada para la política que rige el dispositivo.
  • Los dispositivos seleccionados deben estar conectados a Internet.

Procedimiento

  1. En la pestaña Dispositivos, seleccione las casillas de verificación de los dispositivos en los que desea ejecutar el ciclo de análisis y actualización.
  2. Coloque el cursor sobre el botón Ejecutar y, a continuación, vaya a ParchesActualización de softwareEscaneo de software ( para buscar nuevos parches) o Actualización de software ( para aplicar los parches existentes). NinjaOne mostrará el estado de los parches de terceros a nivel de dispositivo. Si tiene parches configurados para aprobar o rechazar manualmente, puede realizar esas acciones desde la vista general del dispositivo.
PatchingWin3pp_MultipleDevs.png
Figura 13: Parches → Actualización de software (haga clic para ampliar)

Software de terceros compatible

Consulte esta tabla para obtener una lista de las aplicaciones de terceros compatibles con NinjaOne Patch Management.

FabricanteSoftwareCompatible con la instalaciónCompatible con actualizaciones en segundo plano
Adobe Systems, IncAcrobatNo
Adobe Systems, IncDigital EditionsNo
Adobe Systems, IncReader
AmazonCorreto (si habilita la aplicación de parches para Amazon, Corretto actualiza automáticamente los equipos que tienen instalado Oracle JDK SE 8 a la última versión de Corretto)No
Fundación ApacheOpenOfficeNo
Apple Inc.BonjourNo
Apple Inc.Soporte para dispositivos móvilesNo
Apple Inc.iTunesNo
Equipo de Audacity, ElAudacityNo
Box, Inc.Box SyncNoNo
Canneverbe LimitedCDBurnerXPNo
Cisco Systems, Inc.Herramientas de productividad WebExNo
Citrix Systems, IncGoToMeetingNo
Fundación Document, TheLibreOffice
Dominik ReichlKeePassNo
Don HoNotepad++No
dotPDN LLCPaint.NETNoNo
Dropbox Inc.DropboxNo
Evernote CorporationEvernoteNo
Foxit CorporationEnterprise ReaderNo
Foxit CorporationPhantomPDFNoNo
Foxit CorporationReaderNo
Equipo de desarrollo de GIMPGIMPNo
GlavSoft LLC.TightVNCNo
Google Inc.Chrome
Google Inc.Earth ProNo
Igor Pavlov7-ZipNo
Equipo de Inkscape, ElInkscapeNo
Jens KlingenGreenshotNo
Martin PrikrylWinSCPNo
Microsoft Corp..NET FrameworkNoNo
Microsoft Corp.ASP.NET Web FrameworksNoNo
Microsoft Corp.Exchange Server 2007NoNo
Microsoft Corp.Exchange Server 2010NoNo
Microsoft Corp.Exchange Server 2013NoNo
Microsoft Corp.Exchange Server 2016NoNo
Microsoft CorpExchange Server 2019NoNo
Microsoft Corp.Forefront Endpoint Protection 2010NoNo
Microsoft Corp.Internet ExplorerNoNo
Microsoft Corp.LyncNoNo
Microsoft Corp.Microsoft Advanced Threat AnalyticsNoNo
Microsoft Corp.Cliente de protección de la información de Microsoft AzureNoNo
Microsoft Corp.Proveedor de recuperación de sitios de Microsoft AzureNoNo
Microsoft Corp.Microsoft Dynamics CRM 2011NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Dynamics CRM 2013NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Dynamics CRM 2015NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Dynamics CRM 2016NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Dynamics CRM 2016 SHSNoNo
Microsoft Corp.Microsoft Edge
Microsoft Corp.Microsoft Lync 2010NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Lync Server 2010NoNo
Microsoft Corp.Microsoft Lync Server 2013NoNo
Microsoft Corp.Agente de supervisión de MicrosoftNoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2008NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2008 R2NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2012NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2014NoNo
Microsoft Corp.Actualizaciones del producto Microsoft SQL Server 2014-2016 para la instalaciónNoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2016NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2017NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2019NoNo
Microsoft Corp.Microsoft SQL Server 2022NoNo
Microsoft Corp.Office 2003NoNo
Microsoft Corp.Office 2007NoNo
Microsoft Corp.Office 2010NoNo
Microsoft Corp.Office 2013NoNo
Microsoft Corp.Office 2016No
Microsoft Corp.Office 2019No
Microsoft Corp.Office 2021No
Microsoft Corp.Office 2024No
Microsoft Corp.Office 365No
Microsoft Corp.Office Live MeetingNoNo
Microsoft Corp.SQL Server 2008NoNo
Microsoft Corp.SQL Server 2008 R2NoNo
Microsoft Corp.Actualizaciones del producto SQL Server 2014-2016 para la instalaciónNoNo
Microsoft Corp.Service Bus para Windows Server 1.1NoNo
Microsoft Corp.SilverlightNoNo
Microsoft Corp.SkypeNo
Microsoft Corp.Skype (Empresas)NoNo
Microsoft Corp.Skype para empresas Server 2015NoNo
Microsoft Corp.System Center 2012 R2 - Operations ManagerNoNo
Microsoft Corp.System Center 2012 R2 - OrchestratorNoNo
Microsoft Corp.System Center 2012 R2 - Virtual Machine ManagerNoNo
Microsoft Corp.System Center 2012 SP1 - Operation ManagerNoNo
Microsoft Corp.System Center 2012 SP1 - Virtual Machine ManagerNoNo
Microsoft Corp.System Center 2016 - Administrador de operacionesNoNo
Microsoft Corp.System Center 2016 - OrchestratorNoNo
Microsoft Corp.System Center 2016 - Virtual Machine ManagerNoNo
Microsoft Corp.Visual BasicNoNo
Microsoft Corp.Visual StudioNoNo
Microsoft Corp.Visual Studio 2010NoNo
Microsoft Corp.Herramientas de Visual Studio 2010 para Office RuntimeNoNo
Microsoft Corp.Visual Studio 2012NoNo
Microsoft Corp.Visual Studio 2013NoNo
Microsoft Corp.Visual Studio CodeNo
MozillaFirefox
MozillaFirefox (ESR)
MozillaSeaMonkeyNo
MozillaThunderbirdNo
Opera Software ASANavegador OperaNo
Equipo de PidginPidginNo
Piriform LtdCCleaner (Empresas)No
RealNetworks, IncRealPlayerNo
RealVNC Ltd.ServidorNo
RealVNC Ltd.VisorNo
Simon TathamPuTTYNo
Stefan KüngTortoiseSVNNo
TechSmithSnagitNoNo
Tim KosseCliente FileZillaNo
Tim KosseServidor FileZillaNo
UltraVNCServidorNo
UltraVNCVisorNo
VMware, Inc.Cliente Horizon ViewNo
VMware, Inc.PlayerNo
VMware, Inc.VMware ToolsNoNo
VMware, Inc.Estación de trabajoNo
VideoLANReproductor multimedia VLCNo
win.rar GmbHWinRARNo
Fundación WiresharkWiresharkNoNo
Zoom Video CommunicationsCliente Zoom para reunionesNo

Recursos adicionales

Para obtener una lista de preguntas frecuentes sobre 3PP, consulte Gestión de parches de software de terceros: preguntas frecuentes.

FAQ

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