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Terminologia NinjaOne

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Questo articolo fornisce le definizioni dei termini e degli acronimi comunemente utilizzati con i nostri prodotti e nelle nostre guide. Tieni presente che potremmo continuare ad aggiungere nuovi termini e definizioni a questo documento. Se stai cercando un termine specifico e non lo vedi elencato qui, utilizza la nostra Community

 

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Indice:

 

Acronimi

TermineDefinizione

3PP

"Patching di terze parti"

Documentazione correlata: criteri: Patch management del software di terze parti per Mac (BETA)

ABM

"Apple Business Manager"

Utilizzato per la gestione dei dispositivi mobili quando si attiva Apple Business Manager.

Documentazione correlata: MDM: registrazione dei dispositivi Apple (BETA)

AAD

"Azure Active Directory"

AAP

"Pacchetto applicazione Android"

AD

"Active Directory"

ADB

"Android Debug Bridge"

Documentazione correlata: Android Debug Bridge (adb)  |  Android Studio  |  Sviluppatori Android

ADE

“Registrazione automatica del dispositivo” 

Utilizzato per la gestione dei dispositivi mobili quando si attiva Apple Business Manager.

Documentazione correlata: MDM: registrazione dei dispositivi Apple (BETA)

ADK

"Kit di valutazione e implementazione"

AES

"Standard di crittografia avanzata"

Documentazione correlata: Credential Exchange Domande frequenti

AMAPI

"Interfaccia di gestione per la programmazione delle applicazioni Android"

API

"Interfaccia di programmazione dell'applicazione"

APT

"Strumento pacchetto avanzato"

ARM

"Macchine RISC avanzate"
Una famiglia di architetture di set di istruzioni (ISA) RISC per processori di computer.

AWS

"Amazon Web services"

Cosa usa NinjaOne per memorizzare i dati. 

BAA

"Accordo di associazione d'impresa" 

Un contratto legale relativo all'applicazione dell'HIPAA.

BIOS

"Basic Input Output System"

Acronimi alternativi: SMBIOS (BIOS di gestione del sistema)

CD

"Cambia directory" 

Utilizzato con gli script di shell CMD e i file batch. Conosciuto anche come "chdir".

CFS

"File System comune"

CLI

"Interfaccia a riga di comando"

Documentazione correlata: Interfaccia a riga di comando (CLI): 

CMD

"Prompt dei comandi"

Documentazione correlata: Interfaccia della riga di comando (CLI) e personalizzazione: Icona Systray

CPU

"Unità di elaborazione centrale"

CRM

"Gestione delle relazioni con i clienti"

CRUD

"Crea, leggi, aggiorna ed elimina"

Documentazione correlata: Operazioni API pubbliche di NinjaOne

CSP

"Fornitore di servizi cloud"

CVE

"Vulnerabilità ed esposizioni comuni

CVSS

"Sistema comune di valutazione delle vulnerabilità"

GravitàPunteggio base
Nessuna0
Bassa0,1-3,9
Media4-6,9
Elevata7-8,9
Critica9–10

DFS

"Ricerca Depth-First" o “File System distribuito"

DHCP

"Protocollo di configurazione dinamica degli host"

DLP

"Protezione dalla perdita di dati" o "Prevenzione della perdita di dati"

Documentazione correlata: Backup

DMG

"File immagine disco"
Risorsa: Come aprire un file DMG del Mac in Windows | AppleInsider

DNF

"Dandified"; la versione di nuova generazione di YUM

DNS

"Sistema dei nomi di dominio"

DPC

"Chiamate di procedura differite"

DTO

"Oggetto di trasferimento dati"

DUNS

"Sistema di numerazione universale dei dati"

Utilizzato per la gestione dei dispositivi mobili quando si attiva Apple Business Manager.

EDR

"Rilevamento e risposta degli endpoint"

Enum

"Tipo enumerato"

Tipo di dati o valori definiti dall'utente e definiti da un insieme di costanti nominate. Utilizzato in scripting, API o programmazione (C#, C++).

PPE

"Piattaforma di protezione degli endpoint"

ESXi

"Elastic Sky X integrato"

(Precedentemente ESX) Sistema operativo VMware che distribuisce e serve i computer virtuali. (fai riferimento a: Monitoraggio VMware)

FRP

"Protezione da reimpostazione di fabbrica"

GA

"Disponibilità generale"

La funzione è disponibile per tutti i clienti in produzione e non in beta.

OPG

"Oggetto dei criteri di gruppo"

Si riferisce a un insieme di configurazioni dei Criteri di gruppo definite in Active Directory.

GSM

"Sistema globale per la comunicazione mobile”

HDD

"Hard disk"

HIPAA

"Legge sulla portabilità e la responsabilità dell'assicurazione sanitaria del 1996

Documentazione correlata: CDC | Gateway per i professionisti della sanità pubblica

HTTP

"Hypertext Transfer Protocol" (sconsigliato in favore di HTTPS)

HTTPS

"Hypertext Transfer Protocol Secure" (HTTP, ma criptato per sicurezza)

IdP

"Identity Provider", servizio che memorizza e gestisce le identità digitali degli utenti

IDS

"Sistema di rilevamento delle intrusioni"

IMEI

"Identità internazionale delle attrezzature mobili"

IP

"Internet Protocol"

ISO

"Organizzazione interna degli standard"

JSON

"Un formato leggero per lo scambio di dati. Per gli esseri umani è facile leggere e scrivere. È facile per le macchine analizzarlo e generarlo. È basato su un sottoinsieme del linguaggio di programmazione JavaScript Standard ECMA-262 3rd Edition - December 1999." da: www.json.org

LAN

"Rete locale"

LibTIFF

Una libreria per la lettura e la scrittura di file Tag Image File Format (TIFF).

MASQ

Una suite di software che offre un'esperienza di navigazione privata. 

Documentazione correlata: Che cos'è la rete MASQ? | Rete MASQ

MBR

"Master Boot Record"

MDM

Gestione dei dispositivi mobili

Documentazione correlata: Gestione dei dispositivi mobili (MDM) (BETA)

MDR

"Rilevamento e risposta gestiti"

MFA

Autenticazione a più fattori"

MIB

"Base di informazioni sulla gestione"

Raccolta di informazioni disponibili per un dispositivo, compresi gli OID. 

MSI

"Installer Microsoft"

Formato di file del pacchetto di installazione utilizzato da Windows.

MSSP

Fornitore di servizi di sicurezza gestiti"

NAS

"Storage collegato alla rete"

Documentazione correlata: NinjaOne Backup: Archiviazione di rete

NDP

"NinjaOne Data Protection"

NFC

"Near-field Communication"

NMS

Sistema di gestione rete

Documentazione correlata: NMS: Impostazione

NTFS

"New Technology File System"

File system proprietario di journaling sviluppato da Microsoft. 

OAuth

 "Autorizzazione aperta"

Protocollo standard di settore per l'autorizzazione.  

OEM

"Produttore di apparecchiature originali"

OID

"Identificatore dell'oggetto"

Un identificatore unico per un particolare oggetto o metrica di dati. 

OOB

"Out of the box"

Documentazione correlata: Cos'è la gestione dei dispositivi mobili (MDM)

OS

"Sistema operativo"

OST

"Tabella di archiviazione offline"

Un file di dati offline di Microsoft Outlook utilizzato per archiviare i messaggi di posta elettronica. 

Documentazione correlata: Annuncio: Nuovi script e script aggiornati — Giugno 2024

OU

Unità organizzativa"

PKG

"Package" 
Il formato dei file PKG di configurazione è utilizzato per diversi formati di file che contengono pacchetti di software e altri file da installare; il contenuto può essere estratto e installato con Apple Installer.

PHI

"Informazioni sulla salute personale" 

QR

Codice "Quick Response"; leggibile dalla macchina.

PSA

Software di "Automazione dei servizi professionali” 

PSK

"Chiave precondivisa"

RAID

Array ridondante di dischi indipendenti"

RBAC

"Controllo dell'accesso basato sui ruoli

RDP

"Protocollo Desktop Remoto"

Utilizzato per la comunicazione tra il terminal server e il client del terminal server.

RMM

Gestione e monitoraggio da remoto

RPM

Originariamente "Red Hat Package Manager"

Un formato di file (.rpm) e un programma di gestione dei pacchetti.

SaaS

"Software come servizio

SAM

Modalità "App singola" (o modalità Kiosk)

Documentazione correlata: Cos'è la gestione dei dispositivi mobili (MDM)

SAML

"Security Assertion Markup Language"

Uno standard per l'autenticazione e l'autorizzazione di dati e identità. Vedi anche SAML/SSO.

SAN

"Storage Area Network"

Documentazione correlata: Stati di integrità Domande frequenti

SDK

"Kit di sviluppo software"

Una raccolta di strumenti software per installare un pacchetto. 

Documentazione correlata: Bitdefender SDK: Guida all'integrazione

SIEM

"Gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza"

Documentazione correlata: NinjaOne Backup: Domande frequenti

SMB

Server Message Block"

SMTP 

"Simple Mail Transfer Protocol"

SNMP

"Simple Network Monitoring Protocol"

SPM

"Gestione dei progetti di servizio" o "Gestione strategica del portafoglio"

SQL

Linguaggio di interrogazione strutturato"

SSD

"Unità a stato solido"

SSL

Secure Socket Layer"

SSO

“Single Sign-On”

Documentazione correlata: Single Sign-On e autenticazione a più fattori (SSO e MFA).

TCP

Protocollo di controllo della trasmissione"

Telnet

"Teletype Network"

TLD

Dominio di primo livello"

TLS

"Transport Layer Security"

TOTP

“Password monouso a tempo”

Token di autenticazione che genera una password unica che utilizza l'ora corrente come fonte di unicità.

TPM

"Trusted Platform Module"

UAC

“Controllo account utente”

Documentazione correlata: Libreria di automazioni: Script dei modelli

UDF

"Campi definiti dall'utente"

Documentazione correlata: Tipi di campi personalizzati

UDP

"User Datagram Protocol"

UEFI

Interfaccia firmware estensibile unificata"

URL

Localizzatore uniforme di risorse"

USB

"Universal Serial Bus

UUID

"Identificatore univoco universale”

VHDX

"Disco rigido virtuale"

Formati di dischi rigidi virtuali specifici di Microsoft. 

VLAN

Rete locale virtuale"

VM

"Virtual Machine"

VMDK

"Disco della virtual machine"

Formato del disco rigido virtuale ESXi.

VSS

"Volume Shadow Copy Service"

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione Microsoft.

WAMP

Protocollo di messaggistica per applicazioni web"

WAN

Rete geografica"

WinPE

Ambiente di preinstallazione di Windows"

WMI

Strumentazione di gestione di Windows"

WPA

"Wi-Fi Protected Access" (a volte combinato con PSK-Pre-Shared Key)

WPM

"Patch management di Windows

WSUS

“Servizi Windows Server Update”

Documentazione correlata: Come utilizzare il patching con un server WSUS

WYSIWYG

"Ciò che vedi è ciò che ottieni"

XDR

"Rilevamento e risposta estesi"

YUM

"Yellowdog Updater modificato"

 

Termini del prodotto

TermineDefinizione

Azure Active Directory

Una tecnologia Microsoft utilizzata per fornire SSO, MFA e altri tipi di accesso per migliorare la sicurezza contro gli attacchi di cybersecurity. 

Documentazione correlata: 

Active Directory

Una tecnologia Microsoft utilizzata per gestire utenti, computer e altri dispositivi in rete. È una funzionalità principale di Windows Server, un sistema operativo che gestisce server locali e basati su Internet.

Documentazione correlata: 

Advanced Package Tool

Una raccolta di strumenti che lavorano con le librerie principali per installare e gestire i pacchetti software per i dispositivi Linux. 

Documentazione correlata: Dashboard: Inventario del software di patching

Agente

Lo strumento remoto (servizio o daemon, a seconda del sistema operativo) su un dispositivo che consente agli utenti finali di monitorare lo stato e l'attività del dispositivo dalla console NinjaOne.

Gli agenti installati su un dispositivo trasmettono le informazioni del dispositivo alla console NinjaOne per il monitoraggio e la gestione. In poche parole, si tratta di un tipo di programma informatico che agisce per conto di un utente o di un altro programma. 

L'agente NinjaOne può intervenire sui dispositivi gestiti in base all'attivazione di condizioni o all'esecuzione di automazioni/attività pianificate. È possibile istanziare altri delegati per funzionalità opzionali (per esempio, VMware).

Documentazione correlata: Installazione dell’agente NinjaOne

Amazon Web services

Provider cloud utilizzato da NinjaOne per ospitare i dati. 

Documentazione correlata: Servizi di cloud computing - Amazon Web Services (AWS)

Antivirus/Antimalware

Termini generalmente utilizzati in modo intercambiabile per indicare un software che può essere utilizzato per rilevare e prevenire l'installazione di malware e, in alcuni casi, mettere in quarantena i computer colpiti o eliminare il malware e ripristinare il funzionamento del sistema.

Documentazione correlata:

Interfaccia di programmazione dell'applicazione

Regole definite per la comunicazione tra software; consente alle applicazioni di comunicare tra loro e automatizza i flussi di lavoro tra gli strumenti software. 

Documentazione correlata: 

Backup

Il backup dei dati è il processo di archiviazione di una copia di file/dati in una posizione di archiviazione separata, in modo da poterli ripristinare in caso di perdita o danneggiamento.

Documentazione correlata: NinjaOne Backup

Basic Input Output System

Firmware utilizzato per eseguire servizi di inizializzazione e configurazione dell'hardware per i sistemi operativi. 

BitLocker

Un software di crittografia per Windows progettato per proteggere i dati di interi volumi. 

Documentazione correlata: Gestione della chiave di crittografia BitLocker/FileVault

Navigazione Breadcrumb

La navigazione breadcrumb è utilizzata nel web design come schema di percorso secondario.

Il percorso dei link testuali mostra agli utenti il percorso della pagina in cui si trovano attualmente; ad esempio, se guardi all'inizio di questa pagina, proprio sopra il titolo dell'articolo, vedrai "NinjaOne Dojo > Documentazione > Nuovo in NinjaOne > Inizia". "Inizia" è la sezione in cui si trova questo articolo, che è una sottocartella della pagina di destinazione di NinjaOne Dojo.

Puoi cliccare su uno qualsiasi dei collegamenti ipertestuali per navigare verso quella specifica cartella da questa pagina. 

Unità di elaborazione centrale

Chiamato anche "processore centrale" o "processore principale", questo componente elettronico esegue una sequenza di istruzioni per controllare varie operazioni di un computer. 

Documentazione correlata: Agenti non funzionanti / Uso elevato di CPU / Problemi WMI

Chassis

Il telaio del dispositivo o la struttura portante principale di una macchina.
Documentazione correlata: Agente NinjaOne: Opzioni avanzate per l'installer

Cloud

Un paradigma informatico che si riferisce a software e servizi che vengono eseguiti su Internet, invece che localmente sul computer.
I vantaggi delle piattaforme basate sul cloud includono:

  • Costo
  • Affidabilità

NinjaOne è un'applicazione cloud a cui si può accedere da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet, e utilizza Amazon Web Services (AWS) per ospitare i nostri dati.

Monitoraggi cloud 

I monitoraggi cloud sono monitoraggi senza agenti che vengono creati inviando una richiesta dai server Amazon di NinjaOne, e che interrogano un IP per vari servizi come ping, porte, informazioni DNS ecc.

Documentazione correlata: Monitoraggi cloud

Fornitore di servizi cloud

Un termine specifico di Microsoft che ti consente di gestire altri tenant. 

Vulnerabilità ed esposizioni comuni

Utilizzato con un CVSS per determinare i livelli di minaccia per la sicurezza in relazione al patch management. Il glossario CVE è gestito dalla MITRE Corporation e assegna la gravità su una scala da 1 a 10.

Documentazione correlata: Dashboard: Patch management

Customer relationship management

Uno strumento software che consente agli MSP e ai reparti IT di tenere traccia dei clienti e dei potenziali clienti, nonché delle interazioni con essi. 

Data protection

Fai riferimento a NinjaOne Backup.

Data Transfer Object

Un oggetto che trasporta i dati tra i processi o i livelli di un'applicazione in un programma informatico per definire il modo in cui i dati vengono inviati su una rete. 

Delegato

Funziona insieme all'agente e fornisce funzionalità aggiuntive opzionali. 

Ricerca Depth-First

Un algoritmo utilizzato per cercare strutture di dati ad albero o a grafo, partendo dal nodo radice. 

Dispositivo

Una macchina (per esempio un computer portatile, un server, uno smartphone e così via) o una rete che può essere monitorata in remoto tramite NinjaOne. È qui che viene installato l'agente.

La funzione principale di NinjaOne è il monitoraggio dei dispositivi.

Documentazione correlata: Dettagli sui dispositivi

Classe dispositivo

Documentazione correlata: Ruoli del dispositivo

File System distribuito

 Un file system che interessa più server o sedi. Consente agli utenti di condividere i dati utilizzando un File System comune.

Divisione

Un cliente NinjaOne, che può anche essere indicato come dati del cliente (nel codice e nei database). 

Una divisione è il vertice di una gerarchia e contiene organizzazioni che contengono sedi che, a loro volta, contengono dispositivi.

Disaster Recovery

Un insieme di criteri, strumenti, e procedure per consentire il recupero o la continuità di infrastrutture tecnologiche e sistemi fondamentali a seguito di una catastrofe naturale o causatada un intervento umano.

Il Disaster recovery si concentra su IT o sistemi tecnologici che supportano funzioni aziendali critiche in diversamente dalla continuità aziendale, che significa mantenere in funzione tutti gli aspetti essenziali di un’ azienda nonostante significativi eventi distruttivi ; può quindi essere considerato a sottoinsieme della continuità aziendale .

Il Disaster recovery presuppone che il sitoprimario non sia recuperabile per qualche tempo e rappresenta un processo di ripristino dati e servizi su un sito secondario ancora in funzione, diversamente dal processo di ripristino dei dati nella loro posizione originale.

Documentazione correlata: Backup

Domain Name System

I nomi dei domini servono come nomi memorizzabili per siti web, dispositivi/ospiti interni e altri servizi su Internet. Tuttavia, i computer accedono ai dispositivi Internet dai loro indirizzi IP.

Il DNS traduce i nomi di dominio in indirizzi IP, permettendoti di accedere auna posizione su Internet grazie al suo nome di dominio.

Documentazione correlata: Monitoraggio cloud

Protocollo di configurazione dinamica degli host

Protocollo di gestione di rete utilizzato sulle reti IP per assegnare automaticamente indirizzi IP e altri parametri di comunicazione o di configurazione di rete ai dispositivi collegati in rete. 

Utilizza un'architettura client-server. 

Endpoint

Un dispositivo su cui può essere installato un agente RMM per eseguire servizi. 
Può essere un desktop, un portatile, un dispositivo di rete o un server. 

Documentazione correlata: 

Rilevamento e risposta degli endpoint

Oggi è considerato il livello di protezione successivo all'antivirus. Include un antivirus e molti strumenti di sicurezza come firewall, whitelisting, monitoraggio, ecc. per fornire una protezione completa contro le minacce digitali. 

Scopo primario dell'EDR: 

  • Rilevare le minacce e fornire visibilità sugli endpoint.
  • Indagare sugli indicatori di attacco e sulle attività sospette.
  • Rispondere e gestire gli incidenti per prevenire le violazioni della sicurezza.

Funzionalità

Una funzionalità che può essere attivata o disattivata in NinjaOne. 

Firewall

Un firewall funge da barriera tra un sistema o una rete affidabile e le connessioni esterne, come ad esempio Internet. Tuttavia, un firewall per computer è più un filtro che un muro, in quanto consente il passaggio di dati attendibili.

Un firewall può essere creato utilizzando hardware o software. Molte aziende e organizzazioni proteggono le proprie reti interne utilizzando firewall hardware.

Documentazione correlata: 

Oggetto dei criteri di gruppo

L'oggetto Criteri di gruppo (GPO) di Microsoft è una raccolta di impostazioni dei Criteri di gruppo che definisce l'aspetto e il comportamento di un sistema per un gruppo definito di utenti.

Documentazione correlata: Implementazione di massa di NinjaOne Installer.

Host

Un dispositivo di livello rete. Un computer con un server Web che serve le pagine di uno o più siti Web o una società che fornisce il servizio di hosting .

Documentazione correlata: 

Istanza

Una rappresentazione geografica della piattaforma che può essere utilizzata esternamente o internamente per scopi di test QA, sviluppo software e formazione.

Un'istanza può avere diverse versioni di un software (come NinjaOne) durante un ciclo di rilascio. 

Documentazione correlata: Informazioni sulla whitelist:

Internal Standards Organization

L'ISO è un organismo internazionale di definizione degli standard composto da rappresentanti di varie organizzazioni nazionali, con sede a Ginevra, in Svizzera.

È stato fondato nel 1947 e promuove standard industriali e commerciali a livello mondiale.

International Mobile Equipment Identity (IMEI)

Numero unico di 15 cifre assegnato ai dispositivi mobili autenticati che utilizzano la rete GSM. 

Documentazione correlata: Gestione dei dispositivi mobili 

Internet Protocol

Un'etichetta numerica identificativa per i computer di una rete. Per essere monitorati da NinjaOne NMS, i dispositivi devono avere un indirizzo IP assegnato.

Documentazione correlata: Limitazione accesso utente per indirizzo IP.

Sistema di rilevamento delle intrusioni 

Monitora il traffico di rete alla ricerca di attività sospette.

Può essere costituito da hardware, software o da una combinazione dei due. Gli IDS sono simili ai firewall, ma sono progettati per monitorare il traffico che è entrato in una rete, anziché impedirne completamente l'accesso. Ciò consente agli IDS di rilevare gli attacchi provenienti dall'interno di una rete. 

Rete locale

Un gruppo di computer e dispositivi periferici che condividono una linea di comunicazione comune o un collegamento wireless a un server all'interno di un'area geografica distinta.

Gli amministratori IT configurano le LAN in modo che i nodi di rete (endpoint) possano comunicare e condividere risorse come stampanti o storage di rete. 

Lockhart

Il nome in codice interno del prodotto di backup di NinjaOne. 

Rilevamento e risposta gestiti

Un servizio di sicurezza informatica gestito che fornisce il rilevamento delle intrusioni di malware e attività dannose nella tua rete e aiuta nella risposta rapida agli incidenti per eliminare tali minacce con azioni di correzione immediate. Relativo all'EDR. 

Fornitore di servizi di sicurezza gestiti

  • Gestisce e si assume la responsabilità di fornire un insieme definito di servizi ai propri clienti in modo proattivo.
  • Il cliente può pagare importi aggiuntivi per le riparazioni o altri interventi a seconda di quanto coperto dal piano.
  • Il principale vantaggio per i clienti degli MSP è la prevedibilità dei costi dei servizi IT.
  • Vantaggioso anche per le piccole aziende per le quali assumere uno staff IT interno non è necessario.
  • Può fornire progetti di consulenza o lavorare in modalità cogestita con clienti più grandi per aiutare l'IT interno. 

Master Boot Record

Un tipo di settore di avvio che supporta i dispositivi di memoria di massa partizionati, come i dischi fissi o le unità rimovibili, destinati all'uso con i sistemi IBM PC-compatibili e non solo.

Gestione dei dispositivi mobili

Software che consente agli amministratori IT di controllare, proteggere e applicare i criteri su smartphone, tablet e talvolta laptop. 

Finestra modale

Simile a una finestra popup, una finestra modale o "figlia" è subordinata alla finestra principale di un'applicazione. In NinjaOne, le finestre modali vengono utilizzate soprattutto per modificare le impostazioni di un'applicazione o di una funzione. 

example of modal window.png

Near-field Communication

Un insieme di protocolli di comunicazione che consente ai dispositivi di scambiare dati su brevi distanze (fino a 4 cm).

Documentazione correlata: App di NinjaOne per dispositivi mobili

Rete

Una rete consiste in più dispositivi che comunicano tra loro. Può essere piccola, costituita da due computer o grande, costituita anche da miliardi di dispositivi.

Mentre una rete tradizionale è costituita da computer desktop, le reti moderne possono includere laptop, tablet, smartphone, televisori, console di gioco, elettrodomestici intelligenti e altri dispositivi elettronici.

Nodo

Un dispositivo di livello link. In una rete, un nodo è un punto di connessione o un punto finale per la trasmissione dei dati. 

Sebbene questo termine sia spesso usato come sinonimo di dispositivo, si riferisce più propriamente all'astrazione di un dispositivo che viene memorizzata nella tabella dei nodi.

Sistema operativo

Il sistema operativo è il software utilizzato (ad esempio, Mac, Windows, Linux, Android, ecc.) per gestire l'hardware del computer e i servizi del programma software. 

Unità organizzativa

Parte della gerarchia del modello logico di Microsoft Active Directory, l'OU è un contenitore utilizzato per raggruppare gli oggetti a fini amministrativi.

Patching

Il processo di applicazione di modifiche a un'applicazione/sistema operativo allo scopo di correggere bug e apportare miglioramenti.

Il patch management è uno dei processi più importanti che vengono gestiti da un professionista dell'IT, in quanto l'aggiornamento è la prima linea di difesa contro le falle di sicurezza.

NinjaOne offre strumenti integrati per automatizzare due diversi tipi di patching:

  • Patching del sistema operativo
  • Patching di software di terze parti (3PP)
  • Aggiornamenti delle funzionalità del sistema operativo Windows

Documentazione correlata: Patch Management

Ping

Uno strumento del sistema operativo che verifica le connessioni di rete per la trasmissione dei dati. 

Documentazione correlata: 

Criterio

Un insieme di condizioni, script e impostazioni varie, come patch, accesso remoto e antivirus, che possono essere applicate collettivamente a un gruppo di dispositivi che fanno parte di quel criterio.

Documentazione correlata: Criteri: Creare un nuovo criterio

Criterio genitore e criterio figlio: 

Utilizzando l'ereditarietà dei criteri, puoi creare un "figlio" di un criterio "genitore". Ciò significa che il criterio seguirà tutte le condizioni, gli script pianificati e le altre impostazioni presenti nel criterio padre, ma includerà anche le modifiche/aggiunte apportate al criterio figlio.

Questo è utile nelle situazioni in cui desideri impostare un modello di criterio principale da modificare in base alle esigenze specifiche del cliente, senza creare l'intero criterio da zero. Con l'eccezione di eventuali override, le modifiche apportate al criterio principale vengono applicate anche ai criteri figli.

Porta

Nel mondo dei computer, il termine "porta" ha tre significati diversi. Può riferirsi a:

  • Una porta hardware - una connessione fisica su un computer o su un altro dispositivo elettronico; può anche essere chiamata interfaccia, jack o connettore.
  • Numero di porta Internet - Tutti i dati trasmessi su Internet vengono inviati e ricevuti utilizzando un insieme specifico di comandi, noto anche come protocollo. A ciascun protocollo viene assegnato un numero di porta specifico. Per esempio, tutti i dati dei siti web trasferiti tramite HTTP utilizzano la porta 80. Essi rappresentano un modo semplice per implementare le misure di sicurezza della rete, poiché è possibile consentire o bloccare protocolli specifici.
  • Porting di software - "Port" può essere usato anche come verbo. Fare il porting di un software significa prendere un'applicazione scritta per una piattaforma e farla funzionare su un'altra. Per esempio, un programma Windows può essere portato su macOS. Un'applicazione per iOS può essere portata su Android.

Porta 443

Una versione universale e sicura di HTTPS per tutto il traffico criptato sul Web/Internet.

Automazione di servizi professionali

Il secondo strumento fondamentale che tutti gli MSP (o almeno la maggior parte) utilizzano. Un PSA aiuta gli MSP a organizzare e fornire quello che concerne il lato commerciale dei servizi gestiti (gestione dei clienti, fatturazione, marketing, ecc.).

Gli MSP hanno bisogno di un PSA che li aiuti a garantire che le loro operazioni commerciali (tutto ciò che non è la fornitura di servizi) siano gestite in modo efficace e redditizio.

Documentazione correlata: Articoli PSA

Protocollo

Un protocollo è un insieme di regole standard che consentono ai dispositivi elettronici di comunicare tra loro. (una sorta di "linguaggio"). Queste regole comprendono il tipo di dati che possono essere trasmessi, i comandi utilizzati per inviare e ricevere i dati e le modalità di conferma dei trasferimenti di dati.

Array ridondante di dischi indipendenti

Un dispositivo hardware o un programma software utilizzato come tipo di tecnologia di virtualizzazione dell'archiviazione dei dati. Fornisce protezione ai dati archiviati e migliora l'accesso ai dati archiviati. 

Il RAID può essere monitorato in NinjaOne attraverso i Criteri > Attività per i dispositivi Windows. 

Documentazione correlata: 

Release

Una nuova versione del software distribuita agli utenti finali che include miglioramenti e correzioni di bug. 

NinjaOne distribuisce tre diversi tipi di release:

  • Release maggiore (o principale)
  • Release minore
    • Aggiornamento = include solo correzioni di bug

Documentazione correlata: Note di release

Protocollo di desktop remoto/servizi di desktop remoto

  • RDP è l'acronimo di Remote Desktop Protocol. RDP consente la connessione remota a un dispositivo da un altro dispositivo.
  • RDS è l'acronimo di Remote Desktop Services (ServiziDesktop Remoto): si tratta di ciò che viene eseguito sul server a cui l'utente si connette tramite RDP. 
    • RDS è anche l'acronimo di Relational Database Services, l'offerta di database gestiti di Amazon. 
  • Se RDS si trova a destinazione, RDP è la strada che si percorre per arrivare a destinazione.
  • In precedenza Microsoft chiamava RDS "Terminal Server", termine che viene utilizzato in modo intercambiabile con RDS o RDS Server.

Documentazione correlata: 

Gestione e monitoraggio da remoto

  • Software che aiuta gli MSP e i professionisti IT a monitorare in modo remoto e proattivo gli endpoint dei clienti.
  • Si integra con altri strumenti che aiutano gli MSP e i professionisti IT a gestire le macchine e/o la loro attività.

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Un metodo per limitare l'accesso agli utenti autorizzati. Questo acronimo può essere citato quando si utilizzano i token API di autenticazione. 

Documentazione correlata: SentinelOne: DOMANDE FREQUENTI

Router

Un router è un dispositivo hardware che instrada i dati da una rete locale (LAN) a un'altra connessione di rete.

Un router agisce come una macchina selezionatrice di monete, consentendo solo alle macchine autorizzate di connettersi ad altri sistemi informatici. La maggior parte dei router conserva anche file di log sull'attività della rete locale.

Script

Un elenco di comandi eseguiti da un certo programma o motore di scripting; questi file sono solitamente documenti di testo che contengono istruzioni scritte in un certo linguaggio di scripting.

NinjaOne supporta script personalizzati in diversi linguaggi (PowerShell, Batch, JavaScript, ShellScript e VBScript), che consentono di automatizzare quasi tutte le attività in Windows/MacOS/Linux. 

Documentazione correlata: Scripting/Automazione

Server

Computer che forniscono informazioni, risorse, dati o programmi ad altri computer, detti client, attraverso una connessione di rete. Esistono molti tipi di computer server:
  • Server di database

  • Server di gioco

  • Server di stampa

I tecnici possono utilizzare NinjaOne per monitorare i server Windows, Mac e Linux. Nella terminologia di NinjaOne, il server si riferisce al nostro backend ed è scritto in Java. È il luogo in cui risiede la nostra logica aziendale ed è il motore principale della nostra applicazione Web.

Blocco messaggi del server

È un protocollo di condivisione di file in rete e, come implementato in Microsoft Windows, è noto come protocollo Microsoft SMB.

Riferimento: Panoramica del protocollo SMB e del protocollo CIFS di Microsoft - Applicazioni Win32 | Microsoft Learn

Simple Mail Transfer Protocol

È responsabile dell'invio, della ricezione e del trasferimento della posta in uscita tra mittenti e destinatari. 

Simple Network Monitoring Protocol

Un protocollo di livello applicativo per il monitoraggio e la gestione dei dispositivi di rete su una LAN. Fornisce ai dispositivi di rete, come router, server e stampanti, un linguaggio comune per condividere le informazioni con un NMS. 

Secure Socket Layer

Protocollo informatico che cripta i dati inviati attraverso Internet. 

SOCKS5

SOCKS è un protocollo di rete per gateway a livello di circuito che scambia pacchetti di rete tra client e server attraverso un proxy. SOCKS5 aggiunge opzioni per l'autenticazione e il supporto per IPv6 e UDP.

Documentazione correlata: NinjaOne Remote: Configurazione, download e installazione

Software come servizio

Il SaaS è un modello di licenza software ospitato centralmente che consente ai clienti di utilizzare il software in abbonamento.

I vantaggi rispetto al software tradizionale on-premise includono (ma non solo) la distribuzione on-demand e i rilasci regolari di nuove funzionalità e miglioramenti, una maggiore scalabilità e flessibilità con le integrazioni delle applicazioni e costi inferiori. 

Structured Query Language

Linguaggio standard utilizzato per interrogare le informazioni memorizzate in un database relazionale. 

Switch

Uno switch viene utilizzato per collegare in rete più computer.

Gli switch prodotti per il mercato consumer sono in genere piccole scatole piatte con 4-8 porte Ethernet. Queste porte possono essere collegate a computer, modem via cavo o DSL e altri switch. Gli switch di fascia alta possono avere più di 50 porte e spesso sono montati su rack.

Syslog

Un modo standardizzato di raccogliere i log degli eventi per i dispositivi, syslog è il protocollo utilizzato per inviare i messaggi. In genere, un server è responsabile dell'aggregazione dei log e della successiva fornitura di avvisi.

Documentazione correlata: NMS: Ruoli dei dispositivi e criteri.

Systray

Area delle notifiche che fa parte della barra delle applicazioni in Windows/MacOS/Linux. 

In NinjaOne, questa è un'impostazione del sistema nella sezione Personalizzazione in Amministrazione. 

Documentazione correlata:

Teletype Network

Un protocollo applicativo client/server che consente di accedere via LAN o Internet a sistemi virtuali o remoti che eseguono il servizio server telnet. 

Documentazione correlata: Telnet | Microsoft Learn.

Ticketing

I ticket sono richieste ai team IT di eseguire un'attività o di risolvere un problema. Uno strumento di ticketing consente ai team IT di accettare, stabilire le priorità, rispondere e gestire queste richieste.

Documentazione correlata: Ticketing.

Messaggio/Notifica toast

Testo che viene visualizzato come finestra popup per fornire avvisi, istruzioni o altre forme di comunicazione su uno schermo. 

Dominio di primo livello

Il livello più alto nel sistema dei nomi di dominio (DNS) di Internet dopo il dominio principale, o l'ultimo segmento di un nome di dominio dopo la punteggiatura (per esempio, com, org, net, ecc.). 

Transmission Control Protocol

Uno dei principali protocolli della suite di protocolli Internet, il TCP è un protocollo di trasporto che viene utilizzato sopra l'IP per trasmettere pacchetti (byte) tra le applicazioni in esecuzione sugli host.

Richiede una connessione stabilita su una rete IP. 

Transport Layer Security

Protocollo crittografico che garantisce una comunicazione sicura su una rete di computer. 

Trusted Platform Module

Il TPM è un processore di sicurezza che di solito viene installato automaticamente sui PC Windows. È un modo sicuro per fornire una crittografia aggiuntiva al dispositivo. Per saperne di più su questa funzione, rivolgiti a Microsoft

Documentazione correlata: Filtri aggiuntivi per la ricerca del dispositivo.

Interfaccia firmware estensibile unificata

Specifica i requisiti del firmware utilizzato per l'avvio dell'hardware del computer e la sua interazione con il sistema operativo. Può sostituire il BIOS tradizionale. 

Uniform Resource Locator

Un URL è l'indirizzo di una pagina web o di un file specifico su una rete.

Universal Serial Bus

Lo standard industriale per lo scambio di dati attraverso il collegamento di periferiche ai personal computer. 

Identificatore univoco universale

Si tratta di una forma specifica di valore di identificazione completamente unica, con una possibilità praticamente trascurabile di essere identica. Questi possono anche essere chiamati "GUID" (Globally Unique Identifier) da servizi come Microsoft.

Per saperne di più, consulta la documentazione dell'Internet Engineering Task Force (IETF). 

Protocollo User Datagram

Strumento centrale del protocollo Internet (suite UDP/IP) utilizzato per consentire la comunicazione tra processi. È un protocollo senza connessione, quindi i messaggi possono essere inviati agli host senza una connessione stabilita. 

Rete locale virtuale

Alle VLAN viene assegnato un identificatore e funzionano come un livello di astrazione sopra l'hardware fisico. Molto spesso vengono utilizzati per la segregazione logica di diversi tipi di traffico di rete.

Documentazione correlata: Domande frequenti sugli agenti.

Virtual Machine

Emulazione di un sistema informatico.

  • Si basa sulle architetture dei computer e fornisce le funzionalità di un computer fisico.
  • Le implementazioni possono richiedere hardware specializzato, software o una combinazione.

VMWare e Hyper-V sono entrambi hypervisor, ovvero un tipo di software specializzato che consente ai professionisti IT di creare ambienti di computer virtuali, ecc. 

NinjaOne supporta la gestione degli hypervisor VMWare e Hyper-V e delle loro virtual machine guest (host virtuali).

Documentazione correlata: Monitoraggio virtuale

Protocollo di messaggistica per applicazioni web

WAMP è uno sottoprotocollo a standard aperto WebSocket  che fornisce due modelli di messaggistica applicativa in un protocollo unificato.

Documentazione correlata: Il protocollo WebSocket | Datatracker Internet Engineering Task Force (IETF) e WebSocket Protocol Registries | IANA.org

Software basato sul web

Conosciuto anche come "Webapp". Software che si utilizza su Internet con un browser Web (l'applicazione NinjaOne ne è un esempio). 

  • Non devi installare o scaricare nulla, né preoccuparti degli aggiornamenti.
  • Alcuni esempi di software basati sul Web sono le applicazioni bancarie online o i programmi di posta elettronica come Gmail.

Webhook

Un metodo di comunicazione/callback tra applicazioni web. I webhook consentono di inviare dati e notifiche per eventi specifici. 

Documentazione correlata: Canali di notifica

Wide area network

Una rete ad ampio raggio non è limitata a un'unica area, ma si estende su più sedi.

Le WAN sono spesso costituite da più LAN collegate tramite Internet. Una WAN aziendale, per esempio, può estendersi dalla sede centrale ad altri uffici in tutto il mondo.

Implementazione della gestione di Windows

Lo scopo di WMI è quello di definire un insieme proprietario di specifiche indipendenti dall'ambiente che consentono di condividere le informazioni di gestione tra le applicazioni di gestione.

Documentazione correlata: Agenti non funzionanti / uso elevato di CPU / Problemi WMI

Servizi Windows Server Update

L'uso di un server WSUS con il patch management di Windows di NinjaOne ti consente di far sì che i tuoi dispositivi si rivolgano al tuo server WSUS invece di scaricare gli aggiornamenti direttamente da Microsoft.

Documentazione correlata: 

Yellowdog Updater modificato

Strumento a riga di comando per l'installazione, il patching e la rimozione di pacchetti software su dispositivi Linux utilizzando il gestore di pacchetti RPM.

Documentazione correlata: Dashboard: Inventario del software di patching

 

Descrizioni delle integrazioni disponibili

Di seguito sono elencate tutte le applicazioni di terze parti integrate con NinjaOne che sono in disponibilità generale (cioè non in versione beta).

IntegrazioneDescrizione

Accelo

Tipo: PSA

Fornisce automazioni e notifiche su una piattaforma basata su cloud. 
Documentazione correlata: Accelo

Autotask

Tipo: PSA

Autotask è uno strumento di Datto/Kaseya su una piattaforma centralizzata basata su cloud che aiuta a organizzare le operazioni aziendali e i flussi di lavoro. 
Documentazione correlata: Autotask

Bitdefender GravityZone

Tipo: Antivirus

Fornisce soluzioni anti-malware integrate di livello base. Distribuisci la soluzione, invia avvisa e correggi le minacce in NinjaOne. 
Documentazione correlata: Bitdefender

Cloudberry

Tipo: Protezione dei dati/backup

Offre agli utenti la possibilità di accelerare il processo di backup, ridurre in modo significativo la quantità di dati spostati nell'archivio e prevenire la perdita di dati preziosi. 
Documentazione correlata: Cloudberry

ConnectWise

Tipo/i: PSA e accesso remoto

L'integrazione con ConnectWise Control (ScreenConnect) consente di avviare senza problemi connessioni remote tramite l'account ConnectWise Control esistente senza dover lasciare la console NinjaOne.
Documentazione correlata:

ITGlue

Tipo: Documentazione 

Un'integrazione con NinjaOne che consente agli utenti di sincronizzare automaticamente i dati critici degli endpoint, compresi i dettagli dei dispositivi, da NinjaOne a IT Glue. 
Documentazione correlata: ITGlue Guida alla configurazione.

RepairShopr

Tipo: PSA

RepairShopr è un sistema all-in-one che integra ticket, CRM, fatture e marketing in una piattaforma progettata per le officine di riparazione.
Documentazione correlata: RepairShopr: Guida all'integrazione e chiave API

SentinelOne

Tipo: Antivirus

Conosciuta anche come "S1", SentinelOne è una piattaforma di sicurezza aziendale completa che offre funzioni di rilevamento, ricerca e risposta alle minacce che consentono alle organizzazioni di individuare le vulnerabilità e proteggere le operazioni IT. Puoi consultare altre risorse su SentinelOne qui
Documentazione correlata: SentinelOne.

Splashtop

Tipo: Accesso remoto

Soluzione di accesso remoto integrata, sicura e con un solo clic.
Documentazione correlata: Splashtop

TeamViewer

Tipo: Accesso remoto

Soluzione di accesso remoto integrata, sicura e con un solo clic.
Documentazione correlata: TeamViewer

Webroot

Tipo: Antivirus

Soluzione anti-malware entry-level integrata. Distribuisci la soluzione, avvisa e correggi le minacce in NinjaOne.

  • Componente aggiuntivo del filtro Web DNS
  • Modulo aggiuntivo per la formazione sulla sicurezza

Documentazione correlata: Webroot.

 

Icone e aiuti visivi

Le icone possono avere nomi diversi in diverse parti del mondo. In questa sezione vengono illustrati i nomi delle icone utilizzate nella piattaforma NinjaOne. Per un elenco delle icone di integrità e del loro significato, consulta la sezione Stati di integrità.

ImmagineNome e scopo
dashboard_system.pngLa "Dashboard di sistema"
Si trova nel riquadro di navigazione principale a sinistra e nella pagina Dashboard di sistema. 
org.png"Organizzazione"
Si trova nella dashboard di un'organizzazione accanto al nome della stessa.
star.png"Preferito" o "Stella"
Aggiunge la dashboard, la pagina o il file nella sezione Preferiti del pannello di navigazione a sinistra. Quando è attivata, l'icona è di colore giallo fisso. favorite yellow.png
action arrow.png"Azione" o "Play"
Mostra azioni o funzionalità aggiuntive.
tooltip.png"Tooltip"
Passa il cursore (puntatore del mouse) sull'icona per visualizzare informazioni utili. 
search.png"Lente d'ingrandimento" o "Cerca"
Evidenzia i campi di ricerca; trova i dati per parola chiave o titolo. 
refresh icon.png"Aggiorna" 
Aggiorna la pagina o la tabella per restituire i dati più recenti. 
help resource.png"Risorse di supporto" o "Link di supporto"
Clicca per navigare verso le guide di supporto o altre risorse di NinjaOne Dojo. 
export icon.png"Esporta"
Scarica i dati in un file CSV Excel o Adobe PDF. 
table settings icon.png"Ingranaggio" o "Impostazioni tabella"
Filtra, ordina i dati; aggiungi o rimuovi colonne. Identifica la sezione Amministrazione nel riquadro di navigazione a sinistra.
dropdown bold.pngdropdown line.png"Freccetta"
Identifica un menu a tendina o la possibilità di espandere una sezione per visualizzare altre opzioni. 
Actions.png"Azioni"
Mostra azioni o funzionalità aggiuntive.
create.png"Crea"
Aggiunge una nuova voce.
edit_doc.png"Modifica"
Modifica o aggiorna un documento.
folder.png"Cartella"
Identifica una cartella (uno o più documenti) per l'applicazione NinjaOne Documentation. 
file.png"File"
Identifica un file (documento singolo) per l'applicazione NinjaOne Documentation. 
report_sum.png"Report di riepilogo"
Identifica la dashboard di reporting e tutti i report di riepilogo.
report_data.png"Report tabella dati"
Identifica i report della tabella dati sulla dashboard Reporting. 
software.png"Software"
Identifica i compiti e le attività del software.
rdp.png"Desktop remoto"
Identifica le attività RDP.
teamviewer.png"TeamViewer"
Identifica le attività e i compiti di TeamViewer.
remote.png"Remote"
Identifica le attività di NinjaOne Remote e la dashboard Quick Connect.
OS.png"OS Patching"
Identifica i compiti e le attività del criterio.
policy.png"Criterio"
Identifica i compiti e le attività del criterio.
backup.png"Backup" o "NMS"
Identifica le attività di backup o i dispositivi VMware.
CW control.png"ConnectWise Control"
Consente all'utente di accedere alla pagina di login di ScreenConnect quando ConnectWise è abilitato.
Windows workstation.png"Windows workstation"
Identifica un dispositivo come una workstation Windows. 
cloud monitor.png"Monitoraggio cloud"
Identifica un dispositivo come target del monitoraggio cloud. 
linux.png"Linux"
Identifica un dispositivo come una workstation Linux. 
apple.png"Apple" o "Mac"
Identifica un dispositivo come prodotto Apple (mobile o desktop). 
recents.png"Recenti"
Mostra tutte le pagine visitate di recente in NinjaOne dal pannello di navigazione a sinistra.



Domande frequenti

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