NinjaOne Patching: Gestione delle patch software di terze parti per Apple macOS

Questo insieme di parametri determina quando il dispositivo effettuerà la ricerca di nuove patch disponibili. 

• Pianificazione: utilizzare il menu a tendina per selezionare la frequenza di scansione.
• Giorni: se l’intervallo di scansione è superiore a un giorno, selezionare i giorni della settimana in cui il sistema deve eseguire la scansione. Le patch vengono applicate ai dispositivi solo nei giorni selezionati. Se non si seleziona alcun giorno, NinjaOne visualizzerà un messaggio di errore.
• Ora e fuso orario:Selezionare l’ora del giorno e ilfuso orario appropriato per eseguire la scansione. Per impostazione predefinita, le scansioni iniziano alle 8:00 (ora locale del dispositivo) e gli aggiornamenti alle 17:00 (ora locale del dispositivo). Queste impostazioni predefinite si applicano solo alle nuove politiche.
• Scaglionamento: Impostare un intervallo di scaglionamento per distribuire gli orari di installazione delle patch tra i dispositivi ed evitare aggiornamenti simultanei. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne: Bilanciamento del carico delle installazioni delle patch con la funzione di scaglionamento.
• Esegui la scansione immediatamente, se non è stata eseguita: selezionare questa casella di controllo per eseguire una scansione immediatamente dopo aver salvato le impostazioni.
• Applica immediatamente: selezionare questa casella di controllo per fare in modo che il sistema applichi immediatamente le patch quando le rileva durante una scansione. 

Queste impostazioni specificano quando NinjaOne deve applicare gli aggiornamenti individuati durante la scansione. 

• Pianificazione: utilizzare il menu a discesa per selezionare la frequenza degli aggiornamenti.
• Giorni: se la pianificazione degli aggiornamenti è superiore a un giorno al giorno, selezionare i giorni della settimana in cui il sistema deve eseguire l’aggiornamento. I dispositivi vengono aggiornati solo nei giorni selezionati. Se non si seleziona alcun giorno, NinjaOne visualizzerà un messaggio di errore.
• Ora e fuso orario: selezionare l’ora del giorno e il fuso orario appropriato per eseguire l’aggiornamento. Per impostazione predefinita, le scansioni iniziano alle 8:00 (ora locale del dispositivo) e gli aggiornamenti alle 17:00 (ora locale del dispositivo). Queste impostazioni predefinite si applicano solo alle nuove politiche.
• Scaglionamento: impostare un intervallo di scaglionamento per distribuire i tempi di installazione delle patch tra i dispositivi ed evitare aggiornamenti simultanei. Per ulteriori informazioni, consultare Gestione delle patch di NinjaOne: bilanciamento del carico delle installazioni delle patch con la funzione di scaglionamento.
• Esegui immediatamente l’aggiornamento, se saltato: selezionare questa casella di controllo per eseguire immediatamente un aggiornamento.
• Modalità di manutenzione: sopprimere e-mail, SMS e notifiche push: selezionare questa casella di controllo per impedire a NinjaOne di inviare avvisi causati da azioni che si verificano durante l’aggiornamento (come i riavvii dei dispositivi). È possibile perfezionare questa impostazione selezionando le caselle di controllo “Sopprimere gli avvisi sulle condizioni ” e “Sopprimere i canali di notifica ”. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Platform: Modalità di manutenzione. 

Scegli come NinjaOne deve avvisare gli utenti quando il sistema deve aggiornare software che non può essere aggiornato in background. L’impostazione corrente verrà visualizzata come link in questa sezione. Clicca sul link per le seguenti opzioni aggiuntive:

• Avvisa l’utente, quindi chiudi il software ed esegui l’aggiornamento.
• Chiudere automaticamente il software ed eseguire l’aggiornamento.
• Non chiudere i software aperti.

Le applicazioni devono essere chiuse per applicare completamente un aggiornamento. Se un'applicazione è ancora aperta quando NinjaOne tenta di installare un aggiornamento, l'installazione fallirà e nel registro delle attività apparirà il seguente errore: "Uno o più prodotti non sono stati aggiornati a causa dello stato di esecuzione dell'applicazione".

La chiusura di un’applicazione aperta può comportare la perdita di eventuali dati non salvati. Quando si seleziona un’opzione di chiusura automatica, si consiglia di pianificare gli aggiornamenti durante le ore di minor traffico, quando è meno probabile che gli utenti stiano utilizzando attivamente i propri sistemi.

Queste impostazioni consentono di specificare il comportamento di riavvio dopo che NinjaOne ha applicato una patch a un dispositivo. È possibile configurare le impostazioni sia per gli utenti connessi che per quelli disconnessi. Se un utente finale interagisce con una richiesta di riavvio, NinjaOne visualizzerà un’attività nel feed delle attività del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consultare Feed delle notifiche sulle attività del dispositivo e del sistema.

Opzioni di riavvio: Utente connesso:

Qui è possibile configurare le seguenti impostazioni:

• Richiedere il riavvio fino all’accettazione: NinjaOne visualizzerà un messaggio sullo schermo che invita l’utente a riavviare il dispositivo e a consentire il completamento dell’aggiornamento.
  • Utilizzare le opzioni di pianificazione per determinare la frequenza delle richieste.
  • Selezionare la casella di controllo “Forza il riavvio dopo” per impostare il numero di richieste prima che NinjaOne riavvii automaticamente il dispositivo.
  • Selezionare la casella di controllo "Finestra di dialogo di riavvio personalizzata " per sostituire la richiesta predefinita con un testo personalizzato.
• Notifica all'utente, quindi riavvio: selezionare questa opzione per inviare una notifica all'utente, quindi riavviare automaticamente il dispositivo e completare l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Platform: Canali di notifica. Utilizzare le opzioni di pianificazione per determinare per quanto tempo NinjaOne debba attendere prima di inviare la notifica e avviare il riavvio. NinjaOne visualizzerà in questa sezione la pianificazione dei messaggi di richiesta scelta. 
• Riavvio automatico: questa opzione indica a NinjaOne di riavviare il dispositivo al termine dell’installazione dell’aggiornamento. Utilizza le opzioni di pianificazione per determinare per quanto tempo NinjaOne debba attendere prima di riavviare il dispositivo.
• Nonfare nulla: NinjaOne non eseguirà alcuna azione di riavvio automatico sul dispositivo.
• Periodo e unità: se hai selezionato“Richiedi all’utente di riavviare fino all’accettazione del riavvio”, utilizza questi campi per specificare la frequenza delle richieste. Seleziona la casella di controllo per forzare un riavvio dopo un numero specifico di richieste.
• Finestra di dialogo di riavvio personalizzata: selezionare questa casella di controllo per aggiungere un testo personalizzato alla richiesta di riavvio.

Opzioni di riavvio: Utente non connesso:

Qui è possibile configurare le seguenti impostazioni:

• Tentare il riavvio fino al successo: NinjaOne continuerà a tentare di riavviare il dispositivo, anche se i tentativi falliscono, fino a quando l’azione non sarà completata. Utilizza le opzioni di pianificazione per determinare la frequenza dei tentativi di riavvio. 
• Riavvia immediatamente: NinjaOne riavvierà il dispositivo non appena l'aggiornamento sarà pronto.
• Non fare nulla: NinjaOne non intraprenderà alcuna azione per riavviare il dispositivo. 
• Pianificazione: utilizzare il menu a tendina per selezionare la frequenza delle richieste.
• Ora e fuso orario: selezionare l’ora del giorno e il fuso orario appropriato per eseguire il riavvio. 

Qui è possibile impostare NinjaOne in modo che ignori la politica di applicazione delle patch per patch specifiche. Fare clic sul link per aprire l’elenco delle deroghe, quindi cercare il nome della patch. Utilizzare il secondo menu a tendina per selezionare se approvare o rifiutare la patch.  

Esempi di scenari in cui le patch potrebbero comparire nella sezione " Deroghe ":

• Se l’approvazione della categoria è impostata suManuale e successivamente si approva o si rifiuta la patch per la politica.
• Se l’approvazione della categoria è impostata su “Approva” e successivamente si rifiuta manualmente la patch per la politica.
• Se l’approvazione della categoria è impostata su“Rifiuta” e si approva manualmente la patch per la politica.