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Integrazioni NinjaOne: Attività iniziali con Bitdefender GravityZone

Argomento

Questo articolo descrive l'integrazione di Bitdefender GravityZone e i passaggi necessari per configurarla nella tua istanza di NinjaOne.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • Bitdefender GravityZone

Descrizione

Bitdefender è una soluzione di sicurezza all'avanguardia in grado di proteggere gli endpoint dei clienti da più angolazioni. Fornisce analisi dei rischi consolidate, rafforzamento dei dispositivi, antivirus di nuova generazione, Endpoint Detection and Response (EDR) e Managed Detection and Response (MDR) in un'unica piattaforma. Grazie a un'API estesa e a un'automazione completa delle attività, Bitdefender riduce i costi e migliora significativamente il livello di sicurezza.

L'integrazione consente di utilizzare la console NinjaOne per visualizzare e gestire le minacce in quarantena, attive e bloccate rilevate da Bitdefender GravityZone sugli endpoint Microsoft Windows o Apple macOS. Le opzioni di accesso rapido consentono di intraprendere azioni immediate direttamente all'interno di NinjaOne o di cliccare sull'endpoint interessato nell'applicazione GravityZone per eseguire una valutazione più completa.

NinjaOne si integra con GravityZone, che si configura con l'API e utilizza il Software Development Kit (SDK), integrato a livello di policy. Per informazioni su Bitdefender SDK, consultare Bitdefender SDK: Guida all'integrazione.

Guarda altri tutorial nella nostra libreria video.

Indice

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Prerequisiti

Prima di abilitare l'integrazione, è necessario familiarizzare con i seguenti requisiti ambientali e considerazioni.

Licenze

In NinjaOne, è possibile controllare su quali dispositivi verrà installato Bitdefender GravityZone tramite l'assegnazione di policy. Per informazioni su come procedere, consultare la sezione di questo articolo intitolata Distribuire la policy GravityZone sui computer.

Si prega di notare i seguenti requisiti per l'utilizzo di Bitdefender GravityZone con NinjaOne:

  • Non è possibile utilizzare licenze di prova per distribuire agenti con l'integrazione di Bitdefender GravityZone in NinjaOne. Il proprio account deve avere un abbonamento mensile.
  • L'indirizzo e-mail dell'account NinjaOne utilizzato per l'integrazione deve corrispondere all'indirizzo e-mail dell'account GravityZone.
  • È necessario disporre di un account partner aggiuntivo.

È necessario accedere al portale GravityZone per visualizzare i seguenti elementi, poiché non sono disponibili in NinjaOne:

  • Componenti aggiuntivi delle licenze e loro assegnazione alle aziende.
  • Licenze attive per azienda.
  • Licenze endpoint per componente aggiuntivo.

Bitdefender GravityZone fornisce guide di aiuto per il calcolo dell'utilizzo delle licenze endpoint tramite report; fare riferimento a Casi d'uso | Bitdefender (link esterno) per ulteriori informazioni. È inoltre possibile monitorare lo stato delle licenze tramite le notifiche sul portale Bitdefender GravityZone; fare riferimento a Notifiche | Bitdefender ( link esterno) per ulteriori informazioni.

Autorizzazioni

Solo gli amministratori di sistema possono abilitare l'integrazione di Bitdefender GravityZone. Una volta abilitata, i tecnici con le autorizzazioni appropriate possono accedere ai controlli amministrativi o eseguire scansioni GravityZone sui dispositivi.

Per concedere l'autorizzazione al tecnico, aprire la pagina del suo account o il suo ruolo, selezionare Sistema e gestire le opzioni per Amministrazione GravityZone e Opzioni di scansione GravityZone. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, consultare Piattaforma NinjaOne: Impostazioni delle autorizzazioni per i tecnici.

Compatibilità

Fare riferimento alle note seguenti per conoscere i requisiti di compatibilità per questa integrazione.

  • Il modulo GravityZone Active Directory non è compatibile con l'integrazione NinjaOne GravityZone.
  • L'integrazione GravityZone è compatibile solo con dispositivi Windows e macOS.
  • NinjaOne non supporta i processori basati su ARM durante la distribuzione delle installazioni.

Requisiti relativi alla lista di autorizzazione di rete

È necessario aggiungere https://gravityzone.bitdefender.com/ alla propria lista di autorizzazioni di rete in modo che l'agente NinjaOne possa scaricare il programma di installazione di GravityZone.

Per ulteriori dettagli, consultare le informazioni sull'elenco di autorizzazione globale (whitelist).

Limitazioni del kit di sviluppo software

Se si utilizza l'integrazione SDK Bitdefender, tenere presente quanto segue:

  • L'SDK Bitdefender viene disinstallato automaticamente durante il processo di configurazione di GravityZone. Quando le impostazioni dei criteri cambiano, NinjaOne tenterà di disinstallare l'SDK e di installare GravityZone. Se NinjaOne non riesce a rimuovere l'SDK Bitdefender, si consiglia di disinstallarlo manualmente prima di riprovare a installare Bitdefender GravityZone sul dispositivo. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei criteri, consultare la sezione Distribuzione dei criteri di GravityZone ai computer.
  • Le impostazioni del criterio dell'SDK Bitdefender configurate non verranno trasferite alla configurazione delle impostazioni del criterio di GravityZone.

Provisioning degli account Bitdefender GravityZone

Gli account GravityZone vengono forniti nella regione corrispondente all'account NinjaOne, come mostrato nella tabella sottostante.

Istanza NinjaOneIstanza GravityZone
UEUE
OCUE
NAUSA
NA2USA
CAUSA

L'integrazione non funzionerà se stai migrando il tuo account da una regione all'altra. Devi disinstallare tutti i dispositivi e ottenere una nuova console GZ nella regione del tuo nuovo account.

Se si utilizza una licenza GravityZone esistente non fornita tramite NinjaOne, è necessario trasferirla nel Tenancy NinjaOne. A tal fine, procedere come segue:
  1. Dalla console GravityZone, fare clic sul menu a discesa dell'account nella parte superiore della pagina e selezionare La mia azienda.
  2. Viene visualizzata la pagina di configurazione La mia azienda. Aprire la scheda Licenze. Quindi, fare clic su Cambia partner.
  3. Fai riferimento alla tabella di provisioning per determinare la tua istanza di GravityZone.
  4. Inserisci il valore corrispondente nel campo Cambia partner → Azienda partner → Hash azienda.
    • UE: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
    • USA: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
  1. Fare nuovamente clic sul pulsante Cambia partner per confermare e salvare.

Per ulteriori dettagli, consultare Modifica dell'abbonamento di un'azienda gestita come partner MSP — Centro assistenza Bitdefender (link esterno).

Abilita l'integrazione di Bitdefender GravityZone

Una volta configurato il tuo account Bitdefender GravityZone, devi abilitare l'integrazione in NinjaOne completando la seguente procedura:

  1. In NinjaOne, vai su Amministrazione → App → Installate. Quindi, clicca su Aggiungi app.
admin_apps_add app.png
Figura 1: Abilitare un'integrazione di terze parti in NinjaOne
  1. Viene visualizzata la finestra modale Aggiungi app. Individuare e fare clic sull'app Bitdefender GravityZone.
  2. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo pop-up Conferma aggiunta app, fare clic su Continua per aggiungere l'app.
  3. Il sistema aggiungerà l'app in uno stato disattivato. Fare clic su Abilita nell'angolo in alto a destra per continuare la configurazione.
  4. Una volta abilitato GravityZone, seleziona se desideri configurare un nuovo account o integrarne uno esistente.

Configurare un nuovo account GravityZone

  1. Dopo aver completato i passaggi precedenti, si aprirà la finestra di configurazione di Bitdefender GravityZone . Seleziona Configura nuovo account GravityZone.
  2. Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account NinjaOne nel campo di testo e fai clic su Avanti.
  3. Segui le istruzioni per verificare la tua identità, quindi fai clic su Fine nella finestra di conferma della creazione dell'account.
  4. Passa alla sezione Mappature di questo articolo.

Collegare un account GravityZone esistente

  1. Dopo aver completato i passaggi per abilitare l'integrazione sopra indicati, si aprirà la finestra di configurazione di Bitdefender GravityZone . Seleziona Integra con account GravityZone esistente.
  2. Incolla il tuo ID azienda dalla console di Bitdefender GravityZone.

Per ottenere l'ID azienda di GravityZone, procedi come segue:

  1. Dalla console di GravityZone, clicca sul nome del tuo account e seleziona La mia azienda dal menu a tendina.
  2. Apri la scheda Licenze e clicca sull'icona a forma di foglio di carta sul lato destro del campo ID azienda per copiare i dati.

Per abilitare l'integrazione con NinjaOne, è necessario selezionare la casella di controllo Autorizzazioni di gestione nella scheda Dettagli azienda nella pagina dell'account La mia azienda.

Per ulteriori dettagli, consulta Gestisci la tua azienda — Centro assistenza Bitdefender (link esterno).

  1. In NinjaOne, fare clic su Avanti dopo aver selezionato l'opzione di integrazione. Incollare i dati copiati nel campo ID azienda.
  2. Fai clic su Avanti e verifica la tua autenticazione a più fattori (MFA) utilizzando il metodo che preferisci.
  3. Fare clic su Continua. Nella schermata successiva, accettare i termini di configurazione selezionando la casella di controllo per procedere. Fare clic su Avanti.
  4. Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account NinjaOne nella casella di testo fornita per verificare che l'ID azienda inserito sia corretto. Fai clic su Avanti.

Il sistema salverà l'ID azienda e il nome di GravityZone nell'editor dell'organizzazione (Amministrazione → Organizzazione) nella scheda Bitdefender GravityZone.

Mappature

Quando l'integrazione Bitdefender GravityZone è attiva, NinjaOne provvederà a creare nuove aziende e pacchetti di installazione in GravityZone che rappresentano le tue organizzazioni NinjaOne. Queste aziende avranno suffissi alfanumerici alla fine dei loro nomi per indicare che provengono da NinjaOne. Puoi mappare le aziende create in GravityZone alle organizzazioni NinjaOne corrispondenti tramite la scheda Mappature nella pagina di configurazione dell'integrazione Bitdefender GravityZone in NinjaOne.

BDGZ_mappings.png
Figura 2: Mappare le organizzazioni NinjaOne alle aziende GravityZone

NinjaOne genererà nuove entità aziendali nelle seguenti circostanze:

  • Quando un'organizzazione esistente ha uno o più dispositivi con GravityZone distribuito a livello di policy.
  • Quando si aggiunge un nuovo dispositivo con GravityZone attivato nella policy.

Per ulteriori dettagli, consultare

Figura 3: Accedere a GravityZone da NinjaOne
  1. Fare clic su Continua per procedere alla console di GravityZone.
L'accesso alla console GravityZone tramite NinjaOne genererà un'e-mail univoca che termina con "gz.rmmservice". Non modificare questa e-mail. Essa crea il collegamento tra la dashboard di NinjaOne e la console GravityZone.
  1. Compila i campi applicabili per registrare il tuo account. Quando ti viene richiesto di installare GravityZone, puoi facoltativamente fare clic su Installa su questo computer ora; tuttavia, questo passaggio non è necessario per accedere a GravityZone.

Distribuisci la policy di GravityZone ai dispositivi

Per distribuire il software antivirus sui dispositivi, procedere come segue:

  1. In NinjaOne, vai a una policy Windows o macOS dal menu Amministrazione → Policy e apri la sezione Antivirus.
  2. Dal menu a discesa Integrazione antivirus, scegli Bitdefender GravityZone.
  3. Viene visualizzata una finestra pop-up di conferma. Fare clic su Conferma per continuare.
BDGZ_policy antivirus.png
Figura 4: Impostare l'antivirus a livello di policy

Se si passa dall'integrazione SDK di Bitdefender all'integrazione GravityZone, questa azione dovrebbe anche attivare la disinstallazione dell'SDK dai computer. Durante la transizione, i dispositivi rimarranno temporaneamente senza protezione.

Se si passa da GravityZone a qualsiasi altro antivirus, è necessario selezionare prima l'opzione Disabilitato, che ripristina il menu a discesa Integrazione antivirus. Una volta disattivato, saranno disponibili altre opzioni antivirus.

Il passaggio da GravityZone a Webroot o SentinelOne deve seguire una procedura specifica, poiché sono incompatibili. È necessario prima disinstallare e disattivare gli agenti GravityZone (il che significa che GravityZone non verrà fornito sui nuovi dispositivi) prima di implementare un antivirus diverso. In caso contrario, verranno addebitati entrambi i prodotti antivirus.

  1. Configurare le opzioni preferite di installazione e di riavvio post-installazione. Scegliere cosa fare se è installato un altro software antivirus. È possibile procedere con l'installazione o non intraprendere alcuna azione.
  2. Scegliere se reinstallare Bitdefender in caso di fallimento dell'installazione iniziale. È possibile provare a pianificare l'installazione a un'ora specifica ogni giorno o a intervalli fino a 12 ore.
Figura 5: Configurazione dell'installazione per Bitdefender GravityZone (clicca per ingrandire)
  1. Imposta le opzioni di riavvio post-installazione. La prima opzione determina come gestire il riavvio se un utente finale ha effettuato l'accesso. L'impostazione di configurazione del Periodo ha effetto dal momento in cui l'utente accede al dispositivo. La seconda opzione imposta le opzioni di riavvio post-installazione per i dispositivi quando gli utenti non hanno effettuato l'accesso. Consulta la tabella che segue la Figura 6 per una descrizione di ciascuna azione.
Figura 6: Configurazione delle opzioni di riavvio per Bitdefender GravityZone (clicca per ingrandire)
AzioneDescrizione
Richiedere il riavvio fino all'accettazione.Il proprietario del dispositivo riceve una richiesta che deve accettare prima che avvenga il riavvio. Se l'utente finale non accetta, il riavvio non viene attivato.
È possibile impostare il Periodo di notifica per richiedere all'utente ogni minuto, ora o giorno.
Notifica all'utente e poi riavvioIl proprietario del dispositivo riceve una richiesta che indica che il dispositivo si riavvierà a un'ora prestabilita, che è necessario configurare nel campo Periodo.
Riavvio automaticoIl proprietario del dispositivo non riceverà alcuna notifica relativa al riavvio del dispositivo. Il riavvio avviene all'ora configurata nel campo Periodo.
Non fare nullaIl dispositivo non si riavvierà.
  1. Una volta che GravityZone è stato implementato, noterai l'app GravityZone a livello di dispositivo nella scheda Impostazioni → App (la visualizzazione potrebbe richiedere alcuni minuti). Dovresti inoltre trovare tutte le attività relative a GravityZone visualizzate nei registri delle attività sulla dashboard.
  2. Esaminare i dettagli dell'applicazione. Se il campo Gestito ha il valore No, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo in NinjaOne. È possibile trovare ulteriori istruzioni nel nostro documento, Bitdefender GravityZone e NinjaOne: Abilitare e installare i moduli per ulteriori informazioni sull'abilitazione e l'installazione di moduli GravityZone aggiuntivi.
device settings_bdgz app_managed.png
Figura 7: Dettagli del dispositivo gestito

Come trovare tutti i dispositivi con GravityZone installato

È possibile utilizzare la pagina di ricerca Dispositivi in NinjaOne per determinare quali dispositivi gestiti hanno GravityZone installato come antivirus. A tal fine, eseguire i seguenti passaggi:

  1. Fare clic su Dispositivi nel riquadro di navigazione a sinistra.
  2. Selezionare Carica gruppo.
devices_load group.png
Figura 8: Caricare un gruppo di ricerca in NinjaOne
  1. Utilizza il campo di ricerca per trovare e selezionare " Ha Bitdefender (SDK/GravityZone) attivo".

Bitdefender GravityZone per Linux

Attualmente, l'integrazione di Bitdefender GravityZone in NinjaOne non supporta Linux. Questa sezione fornisce alcune risorse per aiutarti a eseguire installazioni manuali direttamente sui tuoi endpoint Linux.

Per gestire e monitorare i componenti antivirus sugli endpoint Linux, utilizzare la console GravityZone (GZ).

Risorse aggiuntive

I seguenti contenuti formativi ti aiuteranno a sfruttare appieno le funzionalità di Bitdefender GravityZone.

Domande frequenti

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