Argomento
Questo articolo fornisce diverse risorse relative al nostro strumento di gestione della rete (NMS).
Ambiente
NinjaOne NMS
Descrizione
NinjaOne NMS è una soluzione per la gestione e il monitoraggio dei dispositivi su una rete, in genere tramite SNMP, su cui non è possibile installare l'agente NinjaOne (router, switch, firewall, stampanti e altro). Consulta questo catalogo per un elenco completo delle guide e una breve descrizione di ciascuna.
Per iniziare
- Prima di iniziare: NinjaOne NMS: Requisiti di sistema
- Configurazione:NinjaOne NMS: Rilevamento della rete
- NinjaOne NMS: SNMP personalizzato: il protocollo SNMP (Simple Network Management Protocol) personalizzato consente agli utenti di aggiungere OID (Object Identifiers) personalizzati da utilizzare con NMS.
- Creazione di nuovi OID
- Configurazione delle politiche e condizioni SNMP
- Accesso dei tecnici alle politiche NMS
Assistenza e risoluzione dei problemi
Se il problema riscontrato non è elencato sopra, o se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver provato i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati, contatta l’assistenza NinjaOne.
- CPU, memoria o scheda di rete mancanti o errate
- Le informazioni Syslog o NetFlow non vengono popolate
- Il dispositivo viene visualizzato come offline
- Il backup della configurazione non funziona
- Il dispositivo non invia i dati NetFlow
- Syslog non funziona
- Elevato utilizzo della CPU per il processo NMSManager.exe
- Dispositivo SNMP offline in NinjaOne
- I dati SNMP personalizzati non vengono visualizzati
- Il servizio Manager non è installato o non è in esecuzione
Documentazione di supporto generale
- Gestione delle politiche: creare una politica o un ruolo NMS. Informazioni sulle impostazioni e sulla configurazione delle politiche.
- Navigazione e gestione del dashboard del dispositivo
- Visualizza il tempo di attività del dispositivo, l'utilizzo della CPU e della memoria e altri dettagli.
- Modifica le impostazioni di monitoraggio.
- Visualizza gli eventi specifici del dispositivo e le azioni intraprese su di esso, quali installazioni, scansioni, automazioni, avvisi relativi alle patch e altro ancora.
- Disattivare manualmente una determinata app per quel dispositivo o modificare specifiche quali l’utente assegnato o il ruolo del dispositivo.
- Gestire i ticket assegnati a quel dispositivo specifico.
- Connessione ai dispositivi tramite Telnet e SSH: questo articolo spiega come connettersi ai dispositivi NMS tramite Telnet e Secure Shell (SSH).
- Spostamento dei dispositivi in una posizione diversa: questo articolo illustra come spostare i dispositivi da una posizione all’altra in NinjaOne NMS.