FAQ su QuickConnect
Nota importante: Attualmente, QuickConnect è compatibile solo con i dispositivi Windows e Mac.
D: QuickConnect supporterà le connessioni a sistemi headless quando "chiedi conferma" è disabilitato?
- R: Sì, dovrebbe funzionare. Tuttavia, il sistema headless a cui ci si connette deve avere un sistema operativo Windows per utilizzare QuickConnect. Inoltre, l'utente finale deve scaricare e installare QuickConnect, il che significa che l'utente deve avere accesso al dispositivo.
D: Il tecnico non può elevare la sessione e ottenere l'accesso al dispositivo a livello di amministratore, a meno che l'utente non digiti le credenziali di amministrazione durante l'installazione del client QC. È possibile aggirare questo problema?
- R: No; NinjaOne non supporta ancora l'elevazione della sessione al livello di amministratore tramite l'inserimento delle credenziali di amministrazione nella webapp. Tuttavia, le credenziali di amministrazione possono essere passate per consentire l'upgrade dell'agente QuickConnect ad agente NinjaOne completo, anche se ciò non influisce sul livello di accesso all'interno della sessione di accesso remoto.
D: Quando provo a distribuire l'agente su un dispositivo test, visualizzo l'errore "Impossibile installare l'MSI". Come posso risolvere questo problema?
- R: Contatta l'assistenza NinjaOne.
D: Quanti caratteri sono consentiti nei campi Nome e Descrizione quando si crea un invito?
- R: Il limite è di 100 caratteri per il Nome e di 200 caratteri per la Descrizione.
D: QuickConnect consente l'accesso di più tecnici allo stesso dispositivo?
- R: Sì; un massimo di tre tecnici possono collegarsi allo stesso dispositivo tramite QuickConnect.
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