Domande frequenti sulla fatturazione di NinjaOne:
D: Chi devo contattare se ho delle domande riguardo alla fatturazione?
- R: Puoi inviare un'e-mail al nostro reparto contabilità all'indirizzo [email protected] o contattarci telefonicamente al numero (888) 542-8339 x4.
D: Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?
- R: Al momento, non disponiamo di una dashboard o un portale di fatturazione in cui è possibile aggiornare le informazioni di fatturazione. Pertanto, per aggiornare il metodo di pagamento, invia un'e-mail al reparto contabilità all'indirizzo [email protected] per richiedere un aggiornamento del metodo di pagamento o fornirci informazioni sui dettagli di fatturazione aggiornati.
D: Come si può aggiornare la frequenza o la data di fatturazione?
- R: I pagamenti vengono addebitati automaticamente su base mensile ricorrente, salvo diversa indicazione nel contratto. Si prega di contattare il proprio Account Manager 5 giorni prima della data di fatturazione ricorrente qualora fosse necessario apportare modifiche alla frequenza di fatturazione o alla data di fatturazione. Potrebbero essere applicati dei costi proporzionali.
D: Come si possono apportare modifiche al proprio abbonamento Ninja ricorrente?
- R: Per modificare l'abbonamento ricorrente, contattare il proprio Account Manager ([email protected]) 5 giorni prima della data di fatturazione ricorrente; in caso contrario, le modifiche apportate saranno effettuate alla data di fatturazione successiva.
D: Come si possono apportare modifiche al proprio abbonamento Ninja prepagato?
- R: Per aggiungere qualcosa all'abbonamento Ninja prepagato, contattare il proprio Account Manager ([email protected]). Le aggiunte cesseranno insieme al contratto originale; gli addebiti proporzionali verranno fatturati come sostenuti e sono dovuti al momento della ricevuta.
D: Quali metodi di pagamento vengono accettati attualmente da Ninja?
R: Al momento accettiamo carte di credito (per qualsiasi Paese e in qualsiasi valuta), addebito diretto ACH (per conti in USD con sede negli Stati Uniti) e credito ACH (per qualsiasi Paese con solo pagamenti in USD). I sistemi riportati di seguito sono accettati previa approvazione; contattare il proprio Account Manager per ulteriori dettagli:
Bonifico bancario
SEPA
Assegni
D: Dove si può trovare una copia del contratto di licenza di Ninja?
- R: Il contratto di licenza di Ninja è disponibile qui.