Problema
Il sistema non visualizza più i dati SNMP personalizzati relativi a un dispositivo in NinjaOne.
Ambiente
- Sistema di gestione rete (NMS) NinjaOne
Causa
Questo problema può verificarsi se la stringa della community SNMP o la versione non corrispondono tra il dispositivo SNMP e l'interfaccia utente di NinjaOne.
L'SNMP personalizzato non supporta lo standard SNMP V1.
Risoluzione
Scaricare uno strumento gratuito come il Paessler SNMP Tester. Quindi, seguire questi passaggi:
- Inserire l'indirizzo IP locale del dispositivo SNMP.
- Da "Elenco a discesa - Versione SNMP ", selezionare SNMP v2c.
- Digitare la stringa della community.
- Nel campo OID personalizzato, aggiungere un OID da testare, quindi fare clic su Avvia nel pannello Esegui test.
- Controlla i risultati nel pannello "Esegui test". Se la versione o l’OID sono supportati e corretti, dovrebbe essere restituito un valore. I risultati conterranno suggerimenti per la risoluzione dei problemi nel caso in cui la versione o l’OID non siano supportati o siano errati.
- Se la verifica ha esito positivo, eliminare e aggiungere nuovamente le credenziali in NinjaOne.
