Argomento
Questo articolo fornisce istruzioni per la quarta parte della configurazione di ServiceNow in NinjaOne.
Per una panoramica completa del processo di configurazione, consultare NinjaOne e ServiceNow: Abilitare l'integrazione.
Ambiente
- Integrazioni NinjaOne
- ServiceNow
Descrizione
NinjaOne utilizza l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) di ServiceNow per interagire con la piattaforma. Ad esempio, quando in NinjaOne viene attivato un avviso di condizione, è possibile creare e aggiornare incidenti in ServiceNow. Per abilitare questa funzionalità, è necessario creare e fornire credenziali OAuth in modo che NinjaOne possa accedere in modo sicuro alla tabella degli incidenti.
Per iniziare, è necessario creare un tipo di autenticazione in ServiceNow e mapparlo alla politica di accesso API. In questo modo verranno creati i dati necessari per compilare i campi ID cliente e Segreto cliente nella pagina di integrazione di NinjaOne.
- In ServiceNow, aprire il menu a discesa All nell'angolo in alto a sinistra.
- Digitare "registro delle applicazioni" nel campo di ricerca e selezionare il risultato in OAuth di sistema.
Si aprirà la pagina Registri delle applicazioni.
- Fare clic su Nuovo nell'angolo in alto a destra della pagina.
- Seleziona Crea un endpoint API OAuth per i client esterni.
- Compila tutti i campi applicabili elencati nella tabella seguente. Devi cliccare sull'icona del lucchetto per inserire gli URL nei rispettivi campi.
| Campo | Dati |
|---|---|
| Nome | Utilizza NinjaOne OAutho un nome facilmente identificabile a tua scelta per questa integrazione. |
| Ambiti di autorizzazione | Fai doppio clic su Inserisci una nuova riga e usa lo strumento di ricerca con l'icona della lente di ingrandimento per selezionare useraccount. Quindi, clicca sull'icona del segno di spunta per salvare la riga. |
| Attivo | Assicurati che questa casella sia selezionata. |
| Segreto client | Lascia questo campo vuoto. ServiceNow lo compilerà automaticamente quando clicchi su Invia. |
Passo successivo: Creare un utente API in ServiceNow
È necessario creare un utente API (Application Programming Interface) in ServiceNow per facilitare la connessione tra ServiceNow e NinjaOne.
Scopri come: Integrazioni NinjaOne: Guida introduttiva a ServiceNow per visualizzare l'ambito completo dell'integrazione e il flusso di lavoro.