Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti relative a NinjaOne Agent.
Ambiente
NinjaOne Endpoint management
Domande
Questo articolo risponde alle seguenti domande frequenti relative all'agente NinjaOne:
- C'è qualche motivo per cui LOB (line of business) dovrebbe essere preferito a Win32? Sembra che Microsoft Intune "preferisca" che l'applicazione venga distribuita in questo modo tramite .intunewin.
- Come funzionerà quando la versione sarà modificata? Sarà necessario scaricare nuovamente il file MSI e caricarlo su Intune?
- Cosa succede se genero un programma di installazione con una posizione e poi elimino quella posizione? Posso comunque utilizzare questo programma di installazione?
- È possibile modificare localmente sul dispositivo il percorso dei file dell’agente NinjaOne?
- È necessario distribuire un nuovo agente sui computer esistenti a causa di un rilascio o di una correzione urgente?
- Con quale frequenza vengono aggiornate le informazioni sui dispositivi nell’applicazione NinjaOne?
- Posso monitorare i dispositivi che non riescono a connettersi a Internet?
- Quali modifiche posso aspettarmi di vedere in un file di log per i computer che comunicano con un server proxy, se ce ne sono?
- Posso installare e utilizzare più di un agente su un singolo dispositivo contemporaneamente?
- La comunicazione tra i server NinjaOne e l’agente NinjaOne è criptata?
- Qual è il carico previsto in termini di CPU, memoria e larghezza di banda per l’agente NinjaOne?
- È obbligatorio che gli agenti NinjaOne si connettano costantemente attraverso il nostro firewall?
- Dove posso trovare il percorso di installazione se l’agente è stato installato con altri metodi, come ad esempio Active Directory?
Risposte
C'è qualche motivo per cui LOB (line of business) sarebbe preferibile a Win32? Sembra che Microsoft Intune "preferisca" che l'applicazione venga distribuita in quel modo tramite .intunewin.
LOB è generalmente più sicuro in quanto può aggirare alcuni ostacoli imposti da determinati produttori. Ad esempio, alcuni produttori includono nei propri dispositivi l’agente System Center Configuration Manager (SCCM) e, se Intune rileva l’agente SCCM, blocca le distribuzioni App32. Solo LOB è in grado di aggirare tale restrizione.
Come funzionerà quando la versione cambierà? Sarà necessario scaricare nuovamente il file MSI e caricarlo su Intune?
Intune non aggiornerà l’installazione; tuttavia, NinjaOne distribuirà gli aggiornamenti dell’agente secondo necessità. Se in futuro dovessi notare che la versione installata è molto diversa da quella disponibile per il download, potrai tornare indietro e aggiornare il pacchetto Intune.
Cosa succede se genero un programma di installazione con una posizione e poi elimino quella posizione? Posso comunque utilizzare questo programma di installazione?
No. Quando la posizione viene eliminata, l’agente tenterà di registrarsi in una posizione che non esiste. L’agente tenterà di installarsi, ma NinjaOne lo disinstallerà poiché la posizione non esiste più. È consigliabile creare un nuovo programma di installazione.
È possibile modificare localmente sul dispositivo il percorso dei file dell’agente NinjaOne?
No. Al momento non è possibile modificare o personalizzare la posizione o il nome delle cartelle contenenti l’agente NinjaOne.
È necessario distribuire un nuovo agente sui computer esistenti a causa di una nuova versione o di una correzione urgente?
No. I dispositivi ricevono automaticamente le nuove informazioni relative all’agente quando si connettono e comunicano con NinjaOne.
Con quale frequenza vengono aggiornate le informazioni sui dispositivi nell’applicazione NinjaOne?
NinjaOne invia payload ogni 60 secondi per richiedere informazioni aggiornate dal dispositivo. Questi payload sono visibili nei log dell’agente.
È possibile monitorare dispositivi che non possono connettersi a Internet?
No. L’agente NinjaOne richiede una connessione a Internet per inviare le informazioni di monitoraggio all’applicazione NinjaOne.
Quali modifiche posso aspettarmi di vedere in un file di log per le macchine che comunicano con un server proxy, se ce ne sono?
Potresti vedere solo un messaggio di log relativo all’avvio dell’agente, ma NinjaOne può anche mostrare il messaggio di log relativo a ogni riavvio del servizio.
Posso installare e utilizzare più di un agente su un singolo dispositivo contemporaneamente?
No. È possibile installare un solo agente su ciascun dispositivo.
La comunicazione tra i server NinjaOne e l’agente NinjaOne è criptata?
Sì. NinjaOne crittografa tutte le comunicazioni tra i propri server e l’agente NinjaOne.
Qual è il carico previsto in termini di CPU, memoria e larghezza di banda per l’agente NinjaOne?
Fare riferimento alle seguenti metriche di benchmark relative all’agente NinjaOne. Abbiamo compilato queste metriche sulla base del consumo di risorse di un agente inattivo su un sistema dotato di due CPU da 2,3 GHz e 8 GB di RAM. Il carico sulla CPU, sulla memoria e sulla larghezza di banda dell’agente varia in base alle azioni e alle attività eseguite sull’agente NinjaOne.
| Metrica | Benchmark |
|---|---|
| Utilizzo CPU | 0,926% |
| Utilizzo della memoria | 33 MB |
| Utilizzo della larghezza di banda (in entrata) | 11,82 kbps |
| Utilizzo della larghezza di banda (in uscita) | 8,74 kbps |
È obbligatorio che gli agenti NinjaOne rimangano costantemente connessi attraverso il nostro firewall?
No. Disponiamo di una connessione "sempre accesa" tramite il protocollo WebSocket Application Messaging Protocol (WAMP). NinjaOne mantiene attive le connessioni per tutti gli agenti e le utilizza ogni 2 minuti.
Dove posso trovare il percorso di installazione se l’agente è stato installato con altri metodi, come ad esempio Active Directory?
C:Programmi (x86)[nome organizzazione Ninja][nome del sito Ninja][versione Ninja]
C:Programmi (x86)ninjaone — Tramite Active Directory