Problema
I controlli preliminari per il processo di backup di un endpoint protetto falliscono con il messaggio di errore "UNABLE_TO_ACCESS_LOCAL_STORAGE 305".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Questo errore generico si verifica quando NinjaOne non riesce ad accedere all'archivio locale, ma la causa è sconosciuta.
Risoluzione
Assicurarsi che l'unità sul dispositivo NAS (Network Attached Storage) non sia guasta e che siano presenti le autorizzazioni appropriate per accedere a tutte le cartelle di destinazione. NinjaOne Backup richiede privilegi sia di lettura che di scrittura nelle posizioni specificate. Anche l'account di sistemasul computer che esegue il backup deve disporre dei privilegi di accesso alla posizione di archiviazione desiderata.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.