Problema
I controlli preliminari per il processo di backup di un endpoint protetto falliscono con il messaggio di errore "NAS_TIMED_OUT 319".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Questo errore indica che l'agente di backup è riuscito a connettersi al volume NAS (Network Attached Storage), ma non ha risposto alla richiesta di autenticazione di NinjaOne prima dello scadere del timeout.
Risoluzione
Verificare la connessione di rete del NAS e assicurarsi che la sua configurazione soddisfi i requisiti definiti nel nostro articolo NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.