Problema
I controlli pre-esecuzione per il processo di backup di un endpoint protetto non vengono completati e viene visualizzato il messaggio di errore "NAS_TIMED_OUT 319"
Ambiente
NinjaOne Backup
Caus
Questo errore indica che l'agente di backup è riuscito a connettersi al volume NAS (Network Attached Storage), ma non ha risposto alla richiesta di autenticazione di NinjaOne prima del timeout.
Risoluzione
Verificare la connessione di rete del NAS e assicurarsi che la sua configurazione soddisfi i requisiti definiti nel nostro articolo Informazioni sull'elenco globale di autorizzazioni (whitelist).
Risorse
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.