Problema
I controlli pre-esecuzione per il processo di backup di un endpoint protetto non vanno a buon fine e viene visualizzato il messaggio di errore "NAS_TIMED_OUT 319".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Questo errore indica che l'agente di backup è riuscito a connettersi al volume NAS (Network Attached Storage), ma non ha risposto alla richiesta di autenticazione di NinjaOne prima del timeout.
Risoluzione
Verificare la connessione di rete del NAS e confermare che la sua configurazione soddisfi i requisiti definiti nel nostro articolo NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.