Documentazione IT sempre disponibile

Documenta in modo semplice e sicuro credenziali, procedure e dati sull'ambiente IT, in modo che i tecnici non perdano mai più tempo a cercare informazioni con il software di documentazione IT di NinjaOne.

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Come la documentazione IT può essere d’aiuto

Quando e dove è necessaria

La documentazione è integrata in un unico riquadro nel nostro RMM, in modo che i tecnici possano accedere alle informazioni durante il flusso di lavoro senza dover cambiare contesto, il quale la rende la soluzione di documentazione più efficiente sul mercato.

Per aiutarti a rimanere in sicurezza

Ninja aiuta a mantenere sicura tutta la documentazione grazie a affidabili controlli di accesso basati sui ruoli, alla sicurezza della nostra piattaforma leader sul mercato, alla registrazione delle attività e all'archiviazione delle credenziali crittografate e protette da MFA.

Riduci al minimo la perdita di conoscenza

Ninja semplifica la documentazione e consente di trasformare le nozioni tecniche in conoscenze ufficiali per ridurre al minimo i rischi legati agli uomini-chiave, migliorare l'efficienza dei tecnici e accelerare il reclutamento di nuovi tecnici.

Funzionalità
Perché NinjaOne
Gestione unificata dell’IT
Risorse

Una gestione della documentazione senza paragoni

Unificato e a pannello unico centralizzato

Il cambio di contesto non necessario riduce la produttività. Ninja unifica la gestione degli endpoint, il ticketing e la documentazione in un'unica soluzione per garantire la massima efficienza.

Strutturato e standardizzato

NinjaOne struttura e standardizza la documentazione tra i clienti e gli endpoint, in modo che i tecnici possano facilmente aggiornare o consumare i dati della documentazione quando necessario per il triage dei ticket.

Catalogo dei template

Ninja Documentation è dotato di diversi modelli di documentazione che possono essere importati e utilizzati immediatamente e che seguono le best practice per essere pronti fin da subito.

Completamente personalizzabile

Oltre ai modelli già pronti, i modelli di documentazione personalizzati consentono di documentare qualsiasi asset, flusso di lavoro, account e altro ancora, in modo che i tecnici abbiano sempre a disposizione la risposta.

Panoramica dei progressi di completamento

Dai priorità alla raccolta di informazioni critiche con gli stati obbligatori e ottieni una visione d'insieme delle organizzazioni che hanno requisiti di documentazione in sospeso dalla dashboard.

Protezione di livello Enterprise

NinjaOne offre un'archiviazione sicura dei file e un tipo di campo di documentazione sicuro che nasconde i dati alla vista e impedisce l'accesso senza un ulteriore controllo MFA, salvaguardando le informazioni più importanti.

Mappatura delle relazioni

Collega i documenti e le risorse associate, come tecnici, dispositivi, password e altro ancora, garantendo la trasparenza e tutto ciò che serve in un unico luogo.

Archiviazione sicura delle credenziali

Garantisci la sicurezza delle credenziali con la crittografia, la protezione MFA e i controlli di accesso basati sui ruoli.

Base di conoscenza

Raccogli tutti i documenti e i file necessari a livello globale o per un'organizzazione specifica con la creazione di wiki personalizzabili.

Checklist

Standardizza i processi e stabilisci la coerenza dei tecnici con le checklist personalizzate che esistono a livello globale o di organizzazione.

Automazione della documentazione

Utilizza il potente motore di scripting di Ninja e la nostra API RESTful per accelerare lo sviluppo e la manutenzione dei documenti più importanti.

Perché i team IT leader utilizzano la documentazione di Ninja

"Dopo aver esaminato una serie di fornitori di RMM, abbiamo scelto NinjaOne per la convenienza, le funzionalità, le integrazioni e il supporto. I moduli integrati di ticketing e documentazione ci permettono di utilizzare NinjaOne come un hub quasi unico per qualsiasi cosa... il che ci ha permesso di evitare due fornitori terzi"

- Gil M., CTO

"In definitiva, per noi Ninja aveva già tutto: accesso remoto, gestione delle patch e l'offerta di IT Documentation come una delle caratteristiche principali. NinjaOne è diventato davvero una piattaforma unificata per le operazioni IT, quindi è bello che abbiano preso sul serio questa richiesta di funzionalità. Siamo stati in grado di iniziare in piccolo con Ninja e di scalare man mano che crescevamo"

- Alan B., Rappresentante del successo del cliente

"Ninja è stato facilissimo da configurare. Mi dice tutto quello che devo sapere su un computer e su quello che sta succedendo... la documentazione è precisa, facile da seguire e accurata. Non credo che potrei amare questo prodotto e questa azienda più di quanto non faccia"

- Tim V, Direttore della Tecnologia

Supera il concetto di documentazione IT, passando alla gestione unificata dell’IT

RMM

Monitora, gestisci e supporta in modo efficiente gli endpoint dei clienti. Per saperne di più

Gestione dei ticket

Migliora i tempi di risoluzione dei ticket e i risultati della fornitura di servizi grazie alla creazione dei ticket IT automatizzata e ricca di contesto. Per saperne di più

Gestione degli endpoint

Ottieni una visibilità e un controllo degli endpoint leader sul mercato in una piattaforma facile da usare che favorisce l'efficienza dei tecnici. Per saperne di più

Backup degli endpoint

Proteggi i dati degli utenti finali con la soluzione di backup automatizzata e facile da gestire di NinjaOne per endpoint a distanza. Per saperne di più

Risorse correlate

Modelli ed esempi di documentazione IT

Scopri l'importanza di formare una solida base di conoscenze organizzative e di renderle facilmente accessibili al team.

FAQ

Come funziona il software di documentazione IT di NinjaOne?

La documentazione è una seccatura, a meno che non si disponga del software di documentazione IT di NinjaOne. Il software di documentazione IT di NinjaOne consente agli utenti di gestire la documentazione da un'unica piattaforma, di strutturare e standardizzare i documenti, di mappare le relazioni, di memorizzare e proteggere le credenziali e di automatizzare lo sviluppo e la manutenzione della documentazione. La soluzione offre anche un'archiviazione sicura dei file e una sicurezza di livello enterprise per garantire che le informazioni importanti rimangano al sicuro e protette. Guardate il video dimostrativo di Ninja per vedere come NinjaOne rende la documentazione un processo facile e veloce.

A cosa serve il software di documentazione IT?

Il motivo principale per cui i team IT adottano un software di documentazione IT è quello di rendere la documentazione più facile e semplice. I tempi in cui si compilava la documentazione a mano sono ormai lontani, quindi i team IT si affidano al software di documentazione per semplificare, automatizzare, standardizzare e archiviare la documentazione. Con il software di documentazione IT di NinjaOne, le aziende possono gestire tutti i tipi di documentazione IT, compresa la documentazione dei processi, dei dispositivi, dell'ambiente e delle credenziali.

Vantaggi del software di documentazione IT di NinjaOne

Il software di documentazione IT di NinjaOne fornisce documentazione IT, ticketing e gestione degli endpoint da un unico pannello di controllo, eliminando la necessità di passare da uno strumento all'altro. Con NinjaOne, i tecnici possono ridurre la perdita di conoscenze, proteggere le informazioni e semplificare la documentazione IT in modo che gli utenti non debbano più cercare informazioni. Sfogliate la libreria di modelli di documentazione o create un numero illimitato di modelli di documenti personalizzati con oltre 20 tipi di campi. Scoprite perché i principali team IT scelgono NinjaOne con queste recensioni sulla documentazione IT.

Mi serve lo strumento di documentazione IT di NinjaOne?

I team IT e gli MSP che hanno bisogno di standardizzare, automatizzare e semplificare la documentazione IT si affidano a NinjaOne. Alcuni problemi comuni che NinjaOne risolve immediatamente sono: passare continuamente da uno strumento all'altro, memorizzare piuttosto che documentare le informazioni, andare sempre a caccia di informazioni e sprecare ore preziose per processi di documentazione IT che possono essere semplificati e automatizzati. Se tutti questi problemi vi suonano familiari, è il momento di diventare un partner Ninja. Registrati subito per una prova gratuita.

Quanto costa il software di documentazione IT NinjaOne?

Il software di documentazione IT di NinjaOne viene offerto con un prezzo in base al numero di dispositivi. Con NinjaOne, si paga mensilmente solo per le soluzioni e i servizi di cui si ha bisogno. Visitate la pagina dei prezzi e inserite i vostri dati per ricevere un preventivo personalizzato per il software di documentazione IT di NinjaOne. Volete provare il software prima di acquistarlo? Registratevi per una prova gratuita per accedere a tutti gli strumenti e le funzionalità di NinjaOne.