Argomento
Questa guida descrive in dettaglio i tipi di report di riepilogo disponibili in NinjaOne e definisce i moduli di dati specifici che è possibile includere per personalizzare l'output dei report.
Se è la prima volta che si utilizzano i report, si consiglia di iniziare conNinjaOne Reporting: Guida introduttiva.
Ambiente
Reportistica NinjaOne
Descrizione
I report di riepilogo riassumono i risultati chiave ed evidenziano i dati essenziali relativi alle organizzazioni, fornendo una panoramica di alto livello sull'argomento scelto. NinjaOne semplifica la personalizzazione dei report grazie a modelli predefiniti e consente di personalizzare le informazioni da includere.
Tutti i tipi di report sono disponibili per i report dell'organizzazione. Alcuni tipi di report non sono disponibili per i report globali. Per un elenco dei tipi di report disponibili con i report globali, fai riferimento allasezione Panoramica dei reportall'interno di questo articolo.
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Panoramica dei tipi di modelli di report
I modelli di report forniscono un punto di partenza strutturato per la creazione di report mirati. Includono automaticamente dati specifici per categoria, escludendo dettagli irrilevanti e migliorando così la chiarezza per il lettore. Questi modelli sono completamente personalizzabili per adattarsi alle vostre esigenze specifiche.
| Tipo di report | Descrizione |
|---|---|
| Regolare |
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| Sintesi |
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| Riepilogo gestionale |
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| Riepilogo delle risorse |
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| Conformità delle patch |
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| Vuoto |
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| Riepilogo backup |
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| Gestione dei ticket |
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Panoramica delle sezioni del report
A seconda del tipo di report selezionato, sono disponibili diverse sezioni. Queste sezioni possono essere aggiunte o rimosse durante la modifica di un report facendo clic sul pulsantePersonalizza.
Sezioni della tabella dei dati
Tabella dati personalizzata
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organizzazione" () e"Globale" (). Crea una tabella dati personalizzata simile alla pagina di ricerca "Dispositivi" in NinjaOne. Puoi aggiungere colonne e ordinare i dati per filtrare i dispositivi in base a criteri specifici.
Sezioni regolari
Problemi attivi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report "Organization" (Organizzazione) e "" (Problemi) e include i seguenti dati relativi ai dispositivi che presentano problemi attivi:
- Nome del dispositivo
- Sistema operativo del dispositivo
- Minacce attive
- Minacce in quarantena
- Patch non installate
- Patch in sospeso
- Minacce bloccate
- Patch installate
Avvisi
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "" (A livello globale) e "" (A livello di organizzazione) e include i seguenti dati:
- Totale degli avvisi generati dai dispositivi
- I 50 dispositivi che hanno generato il maggior numero di avvisi
- Organizzazione, nome del dispositivo e conteggio
Passa il cursore del mouse sul grafico per visualizzare i dettagli relativi a ciascun giorno.
Antivirus
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi al software antivirus (AV):
- Stato di protezione: il numero totale di dispositivi e se sono protetti o meno
- Per soluzione: il numero totale di soluzioni AV distribuite sui dispositivi con Microsoft Security Center
- Stato delle definizioni: le soluzioni AV attualmente distribuite
- Distribuzioni antivirus: non protette, protette e sconosciute
- Nome del dispositivo
- Nome dell'antivirus
- Ultimo controllo effettuato
Automazione
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e mostra il totale delle automazioni eseguite e i primi 10 dispositivi in base al nome e al numero di automazioni.
Passa il cursore del mouse sul grafico per visualizzare i conteggi relativi a ciascun giorno elencato.
Registri degli eventi critici
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi ai registri degli eventi critici:
- Nome del dispositivo
- ID evento
- Origine
- Descrizione dell'evento
- Data e ora in cui si è verificato l'evento
Dispositivi aggiunti/rimossi
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "" (globale) e "" (organizzazione) e riporta i seguenti dati per tutti i dispositivi che sono stati aggiunti o rimossi nel periodo di tempo selezionato:
- Organizzazione
- Posizione
- Nome del dispositivo
- Aggiunto o rimosso
- Data e ora di aggiunta o rimozione del dispositivo
Crittografia del disco
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi all'abilitazione della crittografia del disco:
- Posizione
- Nome del dispositivo
- Tipo di dispositivo
- Volume
- Stato del Trusted Platform Module (TPM)
- Versione TPM
- Stato della crittografia del disco
NetFlow
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi al traffico NetFlow:
- Firewall per applicazione, dominio ed endpoint
- Nome
- Protocollo
- Porta
- Traffico totale
- Percentuale
- Conversazioni
NinjaOne Remote
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi alle sessioni di NinjaOne Remote:
- Sessioni totali
- Utente
- Dispositivo
- Inizio
- Fine
- Durata
Chiavi di prodotto del sistema operativo
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi ai codici prodotto:
- Nome
- Sistema operativo
- Codice prodotto
Panoramica
Questa sezione è disponibile per il tipo di report "edell'organizzazione" e include i seguenti dati per la panoramica dei dispositivi:
- Totale per tipo di dispositivo
- Totale per tipo di sistema operativo
Sessioni di assistenza remota
Questa sezione è disponibile per il tipo di report "Global" e fornisce i seguenti dati:
- Cartella di supporto
- Dispositivo
- Utente
- Strumento di connessione
- Avvio
- Fine
- Durata
Software aggiunto/rimosso/aggiornato
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "" (globale) e "" (organizzativo) e riporta i seguenti dati per tutto il software che è stato aggiunto, rimosso o aggiornato durante il periodo di tempo selezionato:
- Organizzazione
- Nome del dispositivo
- Software
- Fornitore
- Versione
- Azione
- Data e ora di installazione o disinstallazione del software
Splashtop
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati per le sessioni Splashtop:
- Utente
- Dispositivo
- Inizio
- Fine
- Durata
- IP reale registrato
Cronologia attività
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati relativi alla cronologia delle attività pianificate:
- Nome attività
- Data di inizio
- Data finale
- Numero di target
- Nodi non superati
Sezioni del riepilogo esecutivo
Panoramica esecutiva
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Punteggio di integrità
- Punteggio totale
- Monitoraggio proattivo
- Disponibilità del server
- Stato del disco
- Panoramica del sito per tipo di dispositivo
- Panoramica del sito per sistema operativo
- Panoramica del sistema
- Software
- Hardware
- Avvisi generati
- Azione eseguita
- Dispositivi in primo piano
- Dispositivi con il maggior numero di avvisi
- Nuovi dispositivi aggiunti
- Dispositivi con spazio su disco insufficiente
Sintesi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Punteggio di integrità
- Punteggio totale
- Monitoraggio proattivo
- Stato del disco
- Protezione antivirus
- Panoramica del sito per tipo di dispositivo
- Panoramica del sito per sistema operativo
- Panoramica del sistema
- Antivirus
- Software
- Hardware
- Avvisi attivati
- Azione eseguita
- Dispositivi in primo piano
- Dispositivi con il maggior numero di avvisi
- Nuovi dispositivi aggiunti
- Dispositivi che hanno subito infezioni
- Dispositivi con spazio su disco insufficiente
Sezioni del riepilogo gestionale
Riepilogo gestionale
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Stato generale
- Copertura delle patch
- Protezione antivirus
- Volumi principali in base all'utilizzo del disco
- Tipi di dispositivi principali per numero
- Top dei sistemi operativi dei dispositivi per numero
Sezioni di riepilogo delle risorse
Registro delle modifiche delle risorse
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "" (Riepilogo globale) e "Organization" (Riepilogo dell'organizzazione) e riporta i seguenti dati:
- Dispositivi aggiunti negli ultimi 30 giorni
- Dispositivi aggiunti negli ultimi 7 giorni
Note sui dispositivi
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "" (globale) e "" (organizzazione) e riporta i seguenti dati
- Nome del dispositivo
- Estratto della nota
- Data di creazione della nota
Distribuzione dei dispositivi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report "edell'organizzazione" e mostra un grafico a torta di tutti i dispositivi di una specifica organizzazione.
Dispositivi per sistema operativo
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include il numero totale di dispositivi per Windows, macOS e Linux.
Passa il cursore del mouse sul grafico a barre per visualizzare i dettagli.
Dettagli dispositivi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Produttore o modello
- Numero di serie
- Sistema operativo
- Data di installazione
- Processori
- Memoria
- Dimensione, stato e tipo delle unità disco
- IP, DNS o gateway
- Dominio
- Versione del BIOS
- Data di rilascio del BIOS
- Ultimo accesso
- Ultimo avvio
- Tempo di attività
Dettagli del disco rigido dei dispositivi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Elenco dei dispositivi per distribuzione dei dischi rigidi
- Elenco dei dispositivi con dettagli sul volume del disco.
Dispositivi per disco rigido
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Elenco dei dispositivi per distribuzione su disco rigido: genera una tabella che include nome del dispositivo, numero di serie, fornitore, modello, tipo e stato
- Elenco dei dispositivi con dettagli sul volume del disco: genera una tabella che include nome del dispositivo, lettera dell'unità, tipo di unità, file system, capacità, spazio utilizzato e percentuale di spazio libero
Panoramica dei dispositivi
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Produttore o modello
- Numero di serie
- Sistema operativo
- Data di installazione
- Processori
- Memoria
- Dimensioni, stato e tipo delle unità disco
Riepilogo host Hyper-V
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Sistema operativo
- Codice di servizio
- Indirizzo IP
- Totale VM su
- Dimensione totale del datastore
- Nome del datastore, spazio libero e capacità totale
- Avvisi attivi
Riepilogo macchina virtuale Hyper-V
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome host
- Sistema operativo e indirizzo IP
- vCPU
- Memoria
- Spazio di archiviazione utilizzato rispetto al totale
- Stato
- Strumenti installati
- Esiste uno snapshot
- Avvisi attivi
- Strumenti guest
Dispositivi NMS per tipo
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e mostra tutti i dispositivi per tipo (router, switch, firewall o altro) all'interno di un'organizzazione.
Dettagli dispositivi NMS
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Fornitore
- Modello
- Posizione
- Contatto
- Tipo
- Sistema operativo
- Stato
Distribuzione dei dispositivi NMS
Questa sezione è disponibile per il tipo di report"Organizzazione" () e mostra un grafico a torta di tutti i dispositivi NMS per una specifica organizzazione (Cisco, Dell, HP o altro).
Inventario software
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome del software
- Versione
- Editore
- Numero e nome dei dispositivi
Riepilogo host VMware
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e include i seguenti dati:
- Nome host
- Sistema operativo
- Codice di servizio
- Indirizzo IP
- VM attive rispetto al numero totale di VM
- Dimensione totale del datastore
- Nome del datastore, spazio libero e capacità totale
- Avvisi attivi
Riepilogo macchina virtuale VMware
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e include i seguenti dati:
- Nome host
- Sistema operativo e indirizzo IP
- vCPU
- Memoria
- Spazio di archiviazione utilizzato rispetto al totale
- Stato
- Strumenti installati
- Esiste uno snapshot
- Avvisi attivi
- Strumenti guest
Sezioni relative alla conformità delle patch
Numero di patch disponibili
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra i punteggi basati sui dati attuali, incluse le seguenti informazioni:
- Dispositivi
- Sistema operativo
- Patch totali
- Patch del sistema operativo (installate, approvate, in sospeso e non riuscite)
- Patch di terze parti (installate, approvate, in sospeso e non riuscite)
Abilitazione delle patch del sistema operativo
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra la percentuale di dispositivi con la politica di gestione delle patch attivata, inclusi i dati relativi alle politiche di gestione delle patch disattivate.
Conformità delle patch
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "Organization" (Organizzazione) "" (Conformità alle patch) e"Global" (Globale) "" (Conformità alle patch) e indica quando il punteggio è pari al numero di patch installate o al numero totale di patch, incluse le seguenti informazioni:
- Punteggio dello stato delle patch
- Installate
- Approvate
- In sospeso
- Non riuscito
Panoramica dei dispositivi con patch
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra la percentuale di patch installate rispetto al totale delle patch tra workstation e server. Inoltre, fornisce le seguenti informazioni:
- Nome del dispositivo
- Sistema operativo
- Numero di patch installate, approvate, in sospeso o non riuscite
- Data dell'ultima scansione
- Risultato dell'ultima scansione
- Riavvio in sospeso
Grafico dello stato delle patch per dispositivo
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e mostra quali dispositivi hanno patch del sistema operativo o di terze parti installate, approvate, in sospeso o non riuscite.
Elenco dei dispositivi con stato delle patch
Questa sezione è disponibile per il tipo di report ""dell'organizzazione e mostra il numero totale di patch, patch del sistema operativo e patch di terze parti per ciascun dispositivo e il sistema operativo del dispositivo.
I 50 dispositivi principali (patch non installate e in sospeso)
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra i primi 50 dispositivi con patch del sistema operativo o di terze parti non riuscite o in sospeso, inclusi i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Numero di patch
- Data dell'ultima scansione riuscita
I 50 principali patch non installate o in sospeso
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra le principali patch del sistema operativo o di terze parti non riuscite o in sospeso, inclusi i seguenti dati:
- Operazione di patch
- Dispositivo interessato
Sezioni di riepilogo del backup
Cronologia verifica avvio backup
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra i risultati e i dettagli della verifica dell'avvio per i dispositivi nel periodo di tempo selezionato, tra cui:
- Ora di inizio
- Ora di fine
- Risultati
- Job di backup testato
Cronologia dei backup
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra gli avvisi e gli errori di backup relativi al periodo di tempo selezionato, inclusi i seguenti dati:
- Nome del dispositivo
- Piano
- Tipo
- Fine
- Stato
- Avvisi
Archiviazione per tipo di piano
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e fornisce i seguenti dati:
- Spazio di archiviazione totale: elenca la quantità di spazio di archiviazione di backup attualmente in uso su tutti i dispositivi di questa organizzazione.
- Backup di file e cartelle: elenca il numero di workstation e server che utilizzano backup di file e cartelle.
- Backup di immagini: elenca il numero di workstation e server che utilizzano backup di immagini.
- Backup delle condivisioni di rete: elenca il numero di workstation e server che utilizzano backup delle condivisioni di rete.
- Spazio di archiviazione per tipo di file: mostra lo spazio di archiviazione totale per il backup della tua organizzazione in base ai tipi di file di cui viene eseguito il backup.
- Dispositivi principali (o organizzazioni): elenca i primi 10 dispositivi o organizzazioni che utilizzano i dati di backup in questa organizzazione. Questi dati variano a seconda che si utilizzi il tipo di report"Organization-" o "Global-".
Utilizzo per tipo di backup
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "Organization" e "Global" e mostra un grafico della quantità di dati occupati dall'archiviazione cloud rispetto a quella locale durante il periodo di tempo selezionato, nonché un elenco dei dettagli di utilizzo per ciascun dispositivo a livello globale o all'interno dell'organizzazione.
Utilizzo per stato del dispositivo
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra l'utilizzo dei dati per le seguenti categorie, oltre a elencare i dispositivi eliminati o disattivati:
- Abilitato: dati relativi ai dispositivi per i quali NinjaOne Backup è attivato nelle impostazioni dell'organizzazione.
- Disabilitato: datirelativi ai dispositivi per i quali NinjaOne Backup non è più attivato nelle impostazioni dell'organizzazione, ma sui quali sono ancora memorizzati dati di backup.
- Eliminati: dati relativi ai dispositivi che sono stati eliminati dall'app NinjaOne e che dispongono ancora di dati di backup archiviati.
Sezioni relative ai ticket
Ticket aperti, in sospeso o risolti
Queste tre sezioni sono disponibili per i tipi di report "Organization" e "Global" e forniscono un elenco di tutti i ticket aperti, in sospeso o risolti per il periodo di tempo selezionato, inclusi i seguenti dati:
- ID ticket
- Ubicazione
- Nome del richiedente
- Assegnatario principale
- Stato
- Tipo
- Priorità
- Gravità
- Origine
- Dispositivo
- Data
Tempo di risoluzione
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e fornisce i seguenti dati per il periodo di tempo selezionato:
- Tempo medio di risoluzione
- Risoluzione con un solo intervento
- Tempo di prima risposta
- Raccolta dei ticket risolti o trattati entro:
- 0–5 ore
- 5–24 ore
- 1–7 giorni
- 7–30 giorni
- Più di 30 giorni
Efficienza dei ticket dei tecnici
Questa sezione è disponibile per i tipi di report"Organization" () e"Global" () e mostra il numero di ticket gestiti e risolti da ciascun tecnico durante il periodo di tempo selezionato.
Volume dei ticket
Questa sezione è disponibile per i tipi di report "Organization" (Organizzazione) "" (Tempi di risoluzione) e "Global" (Globale) "" (Tempi di risoluzione) e fornisce i seguenti dati:
- Stato e conteggio totali
- Ticket creati al giorno
- Ticket creati all'ora
- Ora di inizio
- Ora di fine
- Totale
Risorse aggiuntive
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