Reporting: tipi di report di riepilogo

Argomento

Di seguito viene fornita una panoramica di ciascun tipo di rapporto di riepilogo disponibile in NinjaOne. 

Nota importante: tutti i tipi di report sono disponibili per i report di organizzazione. Alcuni tipi di report non sono disponibili per i report globali. Per un elenco dei tipi di report disponibili con i report globali, vedere di seguito.

Ambiente

Rapporti NinjaOne

Indice

• Panoramica sul tipo di modello di report
• Panoramica della sezione Report 
• Dati per sezione del rapporto 
• Documentazione correlata 

Panoramica sul tipo di modello di report

Panoramica della sezione Rapporto: 

A seconda del tipo di report selezionato, sono disponibili sezioni diverse. Queste sezioni possono essere aggiunte o rimosse durante la modifica di un report facendo clic sul pulsante Personalizza. 

Fare clic sul collegamento ipertestuale nella colonna Sezione per visualizzare i dettagli dei dati visualizzati in tale sezione. 

Dati per sezione del rapporto: 

Relazione di sintesi sulla gestione

Questa sezione può essere selezionata dal menu a discesa dopo aver fatto clic sul pulsante Personalizza in modalità anteprima. Fornisce dati per i seguenti widget: 

• Salute generale: le metriche vengono aggiunte dinamicamente in base al contenuto di altri widget che forniscono un punteggio di salute
• Copertura delle patch: stato patch e principali dispositivi non patch (se applicabile)
• Protezione AV 
• Volumi principali per utilizzo disco
• Tipi di dispositivo principali per numero
• Sistema operativo del dispositivo principale per numero

Avvisi attivati

Genera un grafico delle istanze di avvisi attivati sui dispositivi dell'organizzazione e un elenco dei 10 dispositivi che hanno ricevuto il maggior numero di avvisi.

Software aggiunto/rimosso

Fornisce un elenco di tutte le installazioni e rimozioni di software nei dispositivi nel periodo di tempo specificato.

Dispositivi aggiunti/rimossi

Fornisce un elenco di tutti i dispositivi aggiunti o rimossi dall'organizzazione in base alla posizione.

Panoramica del dispositivo

Fornisce una suddivisione dei dispositivi per tipo dispositivo e sistema operativo.

Automazioni eseguite

Genera un grafico delle istanze in cui gli script sono stati eseguiti sui dispositivi dell'organizzazione e un elenco dei primi 10 dispositivi su cui è stato eseguito il maggior numero di script.

Abilitazione della crittografia disco

Fornisce un grafico che mostra il numero totale di dispositivi Windows/Mac rispetto al numero con crittografia abilitata e una tabella con informazioni sulla crittografia e sulla versione TPM per ogni volume su ogni macchina dell'organizzazione.

Problemi attivi 

Genera una tabella che elenca il nome dispositivo e il sistema operativo, le minacce attive/in quarantena e le patch non riuscite o in attesa o installate.

Sessioni di TeamViewer

Genera un grafico delle sessioni TeamViewer per utente e una tabella che elenca ogni sessione TeamViewer per l'organizzazione con l'utente che l'ha avviata, il nome dispositivo dell'utente, gli orari di inizio e fine e la durata della sessione.

Antivirus

Genera grafici che mostrano lo stato di protezione, soluzione e definizione. Genera inoltre tabelle che suddividono le distribuzioni AV per macchine non protette e macchine protette.

Sessioni di Splashtop

Visualizza un elenco di sessioni Splashtop che include l'utente che ha avviato la sessione, il nome dispositivo e gli orari di inizio e fine e la durata della sessione.

Traffico NetFlow

Visualizza un grafico e una tabella che suddividono il traffico NetFlow per applicazione, per dominio e per endpoint. Le tabelle includono nome, protocollo, porta, pacchetti in ingresso/uscita/totale, percentuale e conversazioni.

NinjaOne Remote

Visualizza il numero di connessioni remote per tecnico, il nome dispositivo connesso e la durata della connessione.

Chiavi prodotto

Genera una tabella che mostra il sistema operativo e il codice Product Key per ogni dispositivo.

CloudBerry

Se si utilizza l'integrazione CloudBerry questa sezione mostra il numero di licenze di backup, lo spazio totale utilizzato, i piani di backup configurati e la cronologia dei processi di backup per l'organizzazione.

Registri di eventi critici

Genera una tabella con tutti i registri eventi di Windows e le descrizioni degli eventi in tutti gli endpoint dell'organizzazione entro il periodo di tempo specificato.

Quando si creano report settimanali o mensili, si noti che questo tipo di dati non viene conservato per più di 24 ore.

Cronologia attività 

Genera una tabella che elenca tutte le attività eseguite per dispositivo nel periodo di tempo specificato.

Punteggio di salute 

Genera un grafico dei dispositivi integro rispetto ai dispositivi non integro.

La salute totale è calcolata prendendo le medie delle seguenti categorie:

• Monitoraggio proattivo: percentuale totale di workstation e notebook connessi e generati rapporti in tempo reale. I dispositivi offline verranno conteggiati ai fini di questo punteggio. Server e dispositivi NMS non vengono conteggiati in questo punteggio.
• Disponibilità server: percentuale totale di server connessi e segnalazione in tempo reale. I server inattivi verranno conteggiati ai fini di questo punteggio.
• Stato del disco: percentuale totale di dispositivi che segnalano lo stato del disco OK. Ciò equivale all'esecuzione di una query WMI sullo stato del disco su tutti i dispositivi, che segnala eventuali errori SMART. I dispositivi con errori di stato SMART verranno conteggiati ai fini di questo punteggio.
• Protezione antivirus: percentuale totale di dispositivi con antivirus attivo E stato delle definizioni aggiornato, come riportato dal Centro sicurezza Windows. Per poter essere catturato, i dispositivi devono disporre di Windows Security Center. 

Panoramica del sito

Fornisce una suddivisione dei dispositivi per tipo dispositivo e sistema operativo.

Panoramica del sistema

Mostra il numero di dispositivi protetti e non protetti da antivirus, il numero di istanze di software aggiunte e rimosse, il numero di istanze di hardware aggiunte e rimosse, il numero di dispositivi connessi tramite TeamViewer e il numero totale di sessioni, il numero totale di avvisi attivati e il numero totale di azioni eseguite.

Riflettore del dispositivo

Fornisce un elenco dei dispositivi con il maggior numero di avvisi, dei nuovi dispositivi aggiunti, dei dispositivi con infezioni e dei dispositivi con spazio su disco basso; bassa

Nella sezione che elenca i dispositivi con spazio su disco basso; bassa verranno elencati i dispositivi con meno di 5 GB di spazio libero su disco. Il numero massimo di dispositivi che possono essere elencati è 5.

Registro modifiche delle risorse

Fornisce un elenco dei dispositivi aggiunti negli ultimi 30 giorni e negli ultimi 7 giorni.

Dispositivi per sistema operativo

Genera grafici dei dispositivi per sistema operativo.

Dettagli sui dispositivi Windows, Mac e Linux

Fornisce dettagli sui dispositivi Windows, Mac e Linux, tra cui: nome visualizzato, fornitore; vendor e modello, numero di serie, sistema operativo, data di installazione, processori, memoria, dimensioni/stato/tipo di unità disco, indirizzi IP/DNS/gateway, dominio, versione del BIOS, data di rilascio del BIOS, ultimo accesso, ultimo avvio e tempo di attività.

Nuovo sistema di controllo

• Diffusione dei dispositivi NMS: suddivide i dispositivi per Cisco, Dell, HP e altri.
• Dispositivi NMS per tipo: mostra il numero di router, switch, firewall e altri tipi.
• Dettagli dispositivi NMS: fornisce dettagli sui dispositivi NMS, tra cui: nome dispositivo e fornitore; vendor e modello, posizione, contatto, tipo, sistema operativo e stato.

Diffusione del dispositivo

Suddivide i dispositivi per Windows, Mac, NMS e cloud

• Distribuzione del dispositivo per processore: elenca i diversi tipi di processore e il numero di dispositivi di ciascun tipo.
• Distribuzione del dispositivo per scheda video: elenca i diversi tipi di schede video e il numero di dispositivi di ciascun tipo.
• Distribuzione del dispositivo per scheda audio: elenca i diversi tipi di schede audio e il numero di dispositivi di ciascun tipo.
• Distribuzione del dispositivo per disco rigido: elenca i diversi tipi di dischi rigidi e il numero di dispositivi di ciascun tipo.

Dispositivi per hard drive; disco rigido

• Elenco dispositivi per distribuzione del disco rigido: genera una tabella che include nome dispositivo e numero di serie, fornitore; vendor e stato. Genera inoltre una tabella che include nome dispositivo e lettera di unità, tipo di unità, file system, capacità, spazio utilizzato e percentuale libera.
• Elenco dispositivi con dettagli sul volume disco: genera una tabella che include nome dispositivo e lettera e tipo di unità, file system, capacità, spazio utilizzato e percentuale libera.

Dispositivi per capacità RAM

Visualizza il numero di dispositivi con capacità RAM <4 GB, 4-8 GB, 8-16 GB o >16 GB.

Riepilogo degli host VMware/Hyper-V

Fornisce un elenco con nome host VMware/Hyper-V, sistema operativo, tag di servizio, indirizzo IP, VM attive/totali, dimensioni totali del datastore; archivio dati e nome dello spazio disponibile e capacità totale e avvisi attivi per ogni host dell'organizzazione.

Riepilogo della macchina virtuale VMware/Hyper-V

Fornisce un elenco con l'host VMware/Hyper-V, nome/sistema operativo/indirizzo IP della macchina virtuale, vCPU, memoria, spazio di archiviazione; storage utilizzato/totale, indirizzo MAC, stato, se Tools sono installati, la versione più recente degli Tools, se esiste uno snapshot; istantanea e avvisi attivi per ogni macchina virtuale dell'organizzazione.

Inventario software 

Fornisce un elenco di tutti i software presenti su tutti i dispositivi dell'organizzazione a cui si riferisce il rapporto, nonché la diffusione del software nell'organizzazione (su quanti dispositivi è installato) e i dispositivi specifici in cui è installato il software.

Note sul dispositivo

Fornisce un elenco delle note relative ai dispositivi dell'organizzazione a cui si riferisce il report entro il periodo di tempo specificato.

Abilitazione patch 

Indica la percentuale di computer Windows con il criterio di gestione delle patch attivato rispetto a quello disattivato a livello di criterio.

Principali dispositivi con patch non riuscite

Mostra i dispositivi con il numero più alto di patch del sistema operativo non riuscite e il numero più alto di patch di terze parti non riuscite nell'organizzazione.

Dispositivi

Mostra le statistiche generali sulle patch (percentuali di patch installate, approvate, in attesa e rifiutate) per tutte le workstation Windows dell'organizzazione e quindi un elenco di tutte le workstation con una ripartizione dei dati sulle patch per workstation. Le stesse informazioni vengono quindi visualizzate per i server Windows.

Principali dispositivi con patch in sospeso

Mostra i dispositivi con il numero più alto di patch del sistema operativo in sospeso e il numero più alto di patch di terze parti in sospeso nell'organizzazione.

Stato patch

Elenca tutti i dispositivi dell'organizzazione con informazioni sul sistema operativo e dati totali sulle patch e tutti i dispositivi dell'organizzazione con il numero di patch installate, approvate, in attesa o non riuscite su ciascun dispositivo (per il patching di sistema operativo e di terze parti; patching di app terze parti).

Patch più non riuscite 

Elenca le patch del sistema operativo e le patch di terze parti che non hanno funzionato sul maggior numero di dispositivi dell'organizzazione.

Conformità delle patch 

Fornisce il punteggio complessivo dello stato patch (punteggio dello stato patch = numero di patch installate rispetto al numero totale di patch) e un elenco di patch in attesa o non riuscite (e quindi conteggiate ai fini del punteggio).

Principali patch in sospeso 

Elenca le patch del sistema operativo e le patch di terze parti in sospeso sul maggior numero di dispositivi nell'organizzazione.

Grafico dello stato patch del dispositivo

Elenca tutti i dispositivi dell'organizzazione con il numero di patch installate, approvate, in attesa o non riuscite su ciascun dispositivo (per il sistema operativo e per le patch di terze parti). Questi dati sono gli stessi del carrello incluso nel segmento del rapporto sullo stato patch (descritto sopra), ma senza l'elenco dei dispositivi.

Elenco dispositivo in stato patch

Elenca tutti i dispositivi dell'organizzazione con informazioni sul sistema operativo e dati totali sulle patch. Questi dati sono gli stessi del carrello incluso nel segmento del rapporto sullo stato patch (descritto sopra), ma senza il grafico del dispositivo.

Archiviazione per tipo di piano 

Questa sezione comprende le seguenti categorie:

• Archiviazione totale: elenca la quantità di spazio di archiviazione; storage attualmente in uso in tutti i dispositivi dell'organizzazione.
• Backup di file/cartelle: elenca il numero di workstation e server che utilizzano backup di file/cartelle.
• Backup immagine: elenca il numero di workstation e server che utilizzano backup immagine; backup immagine di sistema
• Archiviazione per tipo di file: visualizza lo spazio di archiviazione; storage totale dell'organizzazione in base ai tipi di file di cui è stato eseguito il backup.
• Principali dispositivi: elenca i primi 10 dispositivi (massimo) che utilizzano i dati backup nell'organizzazione.

Utilizzo per tipo di backup

visualizza un grafico della quantità di dati occupati dai backup di file/cartelle rispetto ai backup di immagini per l'organizzazione nonché un elenco dei dettagli di utilizzo per ciascun dispositivo dell'organizzazione.

Utilizzo per stato dispositivo 

Mostra l'utilizzo dei dati per le seguenti categorie ed elenca i dispositivi eliminati o disabilitati:

• Abilitato: dati per i dispositivi in cui NinjaOne Backup è abilitato nelle impostazioni dell'organizzazione.
• Disattivato: dati per i dispositivi che non hanno più NinjaOne Backup abilitato nelle impostazioni dell'organizzazione e che hanno ancora dati backup memorizzati.
• Eliminati: dati per dispositivi che sono stati eliminati dall'app NinjaOne e che hanno ancora dati backup memorizzati.

Cronologia dei backup 

Elenca le esecuzioni più recenti dei piani di backup nell'ambito del rapporto e tutti i piani di backup completati con avvisi o non riusciti negli ultimi 30 giorni.

Da qui, è possibile vedere se il backup è stato eseguito correttamente (colonna Riuscita) o non è riuscito (colonna Riuscita). 

Biglietti aperti

Fornisce una panoramica dettagliata di ogni ticket attualmente elencato come "Aperto" per un'organizzazione specifica.

Biglietti in sospeso 

Fornisce una panoramica dettagliata di ogni ticket attualmente elencato come "In sospeso" per un'organizzazione specifica.

Ticket risolti 

Fornisce una panoramica dettagliata di ogni ticket attualmente elencato come "Risolto" per un'organizzazione specifica.

Tempo di risoluzione

Indica il tempo medio di risoluzione, la risoluzione media con un tocco e il tempo di prima risposta. Verranno inoltre visualizzate la percentuale ticket/tempo di risoluzione e la percentuale di tocchi del tecnico.

Volume del ticket 

Ripartizione del volume dei ticket per totale, per creazione giornaliera e per ora di creazione.

Efficienza del ticket del tecnico

Fornisce informazioni relative all'efficienza dei tecnici. Due sezioni principali mostrano il numero totale di ticket ricevuti da ciascun tecnico e il numero totale di ticket risolti.

Documentazione correlata: 

Rapporti — Catalogo delle risorse