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Rapporti Runbook NinjaOne

Argomento

Questo articolo spiega come creare un report Runbook in NinjaOne. 

Ambiente

Reportistica NinjaOne

Descrizione

Il report Runbooks consente di fornire un'esportazione curata della documentazione in un formato PDF di facile lettura oppure di esportare le informazioni per il ripristino di emergenza. Se configurato, la documentazione manterrà il branding.

Seleziona un argomento per saperne di più:

Creare un report Runbook

  1. Accedere alla sezione "Reporting" tramite il menu laterale. Quindi, fare clic su "Crea" e selezionare "Report Runbook".
create runbooks report.png
Figura 1: Creazione di un report Runbook
  1. Nella finestra di dialogo "Crea runbook ", inserisci un titolo e una descrizione per il nuovo report con tabella di dati. 
  2. Utilizza il menu "Invia ai tecnici " per selezionare i tecnici o gli utenti finali che riceveranno il report. È possibile selezionare più opzioni dal menu a discesa disponibile. Per rimuovere una selezione, fai clic sulla X accanto al nome. 
create runbook_send to technicians.png
Figura 2: Invia un report Runbook a un destinatario
  1. Selezionare una o più caselle di controllo "Contenuto" relative ai tipi di documentazione che si desidera includere nel report. 
    • Includi articoli globali: include tutti gli articoli pubblicati nella Knowledge Base a livello di sistema.
    • Includi articoli dell’organizzazione: quando selezioni questa opzione, puoi specificare se desideri aggiungere contenuti provenienti da tutte le organizzazioni o da organizzazioni specifiche. Se selezioni "Organizzazioni specifiche", puoi scegliere una o più organizzazioni da includere dal menu a tendina "Organizzazioni ".
    • Includi documenti App e servizi: include i documenti creati da un modello per una o più organizzazioni. Quando si seleziona questa opzione, è anche possibile scegliere di includere nel report i valori dei campi protetti. Il PDF includerà anche eventuali elementi correlati.
runbook_content_additional options for apps and service template.png
Figura 3: Opzioni aggiuntive per i contenuti di App e servizi
  1. Fare clic su Salva.

NinjaOne elaborerà la richiesta e invierà una copia in formato PDF del report all’indirizzo e-mail NinjaOne dell’utente da [email protected].

  1. Fare clic su “Scarica il Runbook” nel corpo dell’e-mail per aprire il PDF nel browser Web.

Risorse aggiuntive

Consulta la sezione "Reportistica: Catalogo delle risorse " per saperne di più sui nostri strumenti di reportistica.

Domande frequenti

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