Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sull'integrazione di NinjaOne con Autotask.
Ambiente
- Piattaforma NinjaOne
- Fornitore integrato Autotask
Domande
Seleziona una domanda per visualizzare la risposta:
- Come posso impostare il livello di sicurezza per le credenziali che intendo utilizzare per l'integrazione?
- Come posso concedere autorizzazioni complete sui dati protetti per l'integrazione?
- Con la mappatura dei ruoli dei dispositivi, posso effettuare la mappatura a livello di classe?
- Posso eseguire una mappatura dei contratti nella mia integrazione Autotask?
- Cosa succede quando elimino un dispositivo in NinjaOne? Ci saranno cambiamenti in Autotask?
Come si imposta il livello di sicurezza per le credenziali che intendo utilizzare per l'integrazione?
Per impostare il livello di sicurezza per un utente, segui questi passaggi:
- Vai suAdmin → Impostazioni account e utenti.
- Espandi la sezione Risorse/Utenti (HR) e clicca su Risorse/Utenti.
- Seleziona l'utente in questione per aprire la sua pagina Gestione risorse.
- Aprire la scheda Sicurezza. La configurazione del livello di sicurezza si trova nella sezione Sicurezza e autorizzazioni.
Come posso concedere autorizzazioni complete per i dati protetti per l'integrazione?
Per impostare i permessi completi sui dati protetti per un utente, segui questi passaggi:
- Vai suAmministrazione → Impostazioni account e utenti.
- Espandi la sezione Risorse/Utenti (HR) e fai clic su Autorizzazione dati protetti.
- Selezionare la casella di controllo Modifica dati protetti per l'utente le cui credenziali si utilizzano per l'integrazione di Autotask in NinjaOne. In questo modo si concedono automaticamente i permessi per tutte le altre categorie di dati.
Con la mappatura dei ruoli dei dispositivi, posso effettuare la mappatura a livello di classe?
No. Attualmente la mappatura arriva solo al livello di ruolo.
Posso eseguire la mappatura dei contratti nella mia integrazione Autotask?
No. NinjaOne attualmente non offre la mappatura del tipo di contratto con l'integrazione Autotask.
Cosa succede quando elimino un dispositivo in NinjaOne? Cambierà qualcosa in Autotask?
Nella mappatura dei ruoli dei dispositivi di NinjaOne è presente un'impostazione che determina cosa succede quando un dispositivo viene eliminato.
Se selezioni la casella di controllo " Contrassegna la configurazione come inattiva se il dispositivo Ninja corrispondente viene eliminato", lo stato dell'elemento di configurazione di Autotask mappato a quel ruolo del dispositivo verrà modificato in "Inattivo" quando un dispositivo in quel ruolo viene eliminato.
Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app Autotask in NinjaOne e fai clic su Modifica nel widget Impostazioni .
- Seleziona Ruoli dei dispositivi e fai clic su Aggiungi.
- Nella finestra modale Mappatura ruoli dispositivo Ninja , seleziona la casella di controllo Contrassegna configurazione come inattiva se il dispositivo Ninja corrispondente viene eliminato .
Risorse aggiuntive
Fai riferimento alla seguente risorsa per saperne di più sui fornitori integrati in NinjaOne: Integrazioni e app di terze parti: Catalogo delle risorse.