L’inventario del software

Argomento

Questo articolo tratta la scheda Inventario software nel dashboard di NinjaOne

Ambiente

Gestione degli endpoint NinjaOne

Descrizione

L'inventario software consente di visualizzare e gestire il software da un cruscotto dedicato. NinjaOne controlla le modifiche all'inventario software una volta all'avvio e successivamente ogni minuto.

Navigazione nell'Inventario software

L'inventario del software si trova nel cruscotto principale di NinjaOne.

In NinjaOne, fare clic su Dashboard, quindi sulla scheda Software. A seconda del dispositivo e della politica che lo governa, la schermata potrebbe apparire leggermente diversa da quella mostrata nella Figura 1.

Fonti di informazione sull'inventario del software

NinjaOne utilizza diverse fonti per popolare l'inventario software, a seconda del sistema operativo della macchina.

Microsoft Windows

Per la maggior parte delle applicazioni, l'inventario software ottiene le informazioni (sia il software che la data di installazione) direttamente dalle chiavi di registro riportate di seguito:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

e

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall

Applicazioni del Microsoft Store

Per le app del Microsoft Store, che possono essere installate su workstation con Windows 10 o versioni successive, NinjaOne utilizza la funzione PowerShell Get-Appx per recuperare queste informazioni. Tuttavia, filtriamo i pacchetti che sono legati al framework o al sistema.

Problemi di data di installazione del software

Alcune applicazioni del Microsoft Store (come Calcolatrice o Foto) visualizzano date di installazione più vecchie rispetto all'età del computer, oppure impostano una data standard, come "1970-01-01" Il metodo utilizzato da Windows per tracciare queste applicazioni causa questo comportamento previsto e può comprendere quanto segue:

• Tracciamento specifico per l'utente: Le app del Microsoft Store sono collegate ad account utente specifici. Al momento dell'accesso, Windows registra la "data di installazione" specificamente per voi.
• Monitoraggio a livello di sistema: I nostri strumenti di monitoraggio vengono eseguiti in background come "Sistema" (non come utente specifico collegato). Poiché l'account di sistema non ha un proprio store di applicazioni personale, non può visualizzare la data di installazione.
• La data di ripiego: Se NinjaOne non trova la data specifica, guarda invece alla data di creazione della cartella dell'applicazione.

Perché le date sembrano vecchie

Per molte applicazioni Windows preinstallate, la data della cartella riflette la data in cui Microsoft ha originariamente creato il pacchetto di applicazioni, non quando è stato installato sul PC. Questo comportamento è il motivo per cui la stessa data statica (ad esempio di qualche anno fa) può apparire su molti computer diversi.

Apple macOS

NinjaOne ottiene le informazioni sull'inventario software da Informazioni di sistema → Software → Applicazioni → Ultima modifica.

Linux

NinjaOne ottiene informazioni sul software dalle seguenti fonti:

• Il gestore di pacchetti locale
• Strumento pacchetto avanzato (APT)
• Aggiornatore Yellowdog modificato (YUM)
• YUM DANDIFICATO (DNF)

L'esempio della Figura 4 è una query DNF per la libreria LibTIFF.

Disinstallazione del software di Windows

Per i dispositivi Windows, è possibile disinstallare il software direttamente dall'inventario software:

1. Selezionare le caselle di controllo per il software da disinstallare.
2. Fare clic su Disinstalla.

Considerazioni sulla rimozione del software

Prima di rimuovere il software Windows, tenete conto delle limitazioni e dei comportamenti seguenti:

• Se si tenta di disinstallare più di 50 elementi software in un'unica azione, la disinstallazione non riuscirà e nel feed Attività recenti del sistema verrà visualizzato il messaggio "Limite di sicurezza superato".
• NinjaOne disinstalla solo i software che supportano la disinstallazione silenziosa. Se si tenta di rimuovere un'applicazione che non supporta la disinstallazione silenziosa, la rimozione fallirà e verrà visualizzato un messaggio di errore che recita "Uscita non supportata": Questo programma non supporta le disinstallazioni silenziose" verrà visualizzato nel feed delle attività recenti del sistema.
• NinjaOne determina il supporto per la disinstallazione silenziosa degli elementi cercando la voce QuietUninstallString nel registro di sistema.
• NinjaOne non può disinstallare alcune applicazioni, come il software antivirus o lo stesso agente NinjaOne. Le caselle di controllo per queste voci saranno grigie e non selezionabili nella scheda Software.