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Risoluzione dei problemi: il mio amministratore IT non mi consente di configurare un Profilo di lavoro sul mio dispositivo

Problema

Quando si tenta di configurare un dispositivo utilizzando un token di registrazione, viene visualizzato un errore che indica che l'amministratore IT non consente l'uso di un profilo di lavoro sul dispositivo.

Ambiente

  • NinjaOne MDM
  • Android

Causa

Si sta tentando di configurare un dispositivo già configurato utilizzando un token di registrazione impostato su " Per il lavoro " anziché su " Per scopi personali e lavorativi".

Risoluzione

  1. Creare un nuovo token e selezionare " Per scopi personali e lavorativi " come tipo di utilizzo. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne MDM: Gestione dei criteri Android.
  2. Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo.
  3. Nella schermata di benvenuto, toccare sei volte per aprire lo Scanner di codici QR.

Anziché essere configurato come dispositivo completamente gestito e destinato esclusivamente all’uso aziendale, il dispositivo verrà configurato in modalità "Di proprietà aziendale, abilitato per uso personale" (COPE), che consente all’organizzazione un maggiore controllo sul profilo personale senza invadere la privacy dell’utente e consente inoltre di continuare a utilizzarlo per scopi personali.

Risorse aggiuntive

I seguenti articoli forniscono ulteriori informazioni sulla gestione del profilo di lavoro Android e sulla risoluzione dei problemi in NinjaOne:

Domande frequenti

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