Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla funzionalità di applicazione delle patch di terze parti (3PP) di NinjaOne.
Ambiente
Applicazione delle patch con NinjaOne
Descrizione
Seleziona un argomento per continuare.
Domande frequenti
- NinjaOne testa gli aggiornamenti prima di renderli disponibili? In caso affermativo, cosa e come vengono testati? Gli aggiornamenti sono sicuri una volta installati?
- Per l’applicazione delle patch di terze parti, quando si seleziona "Applica immediatamente", il feed delle attività mostra solo quando l’applicazione della patch è in esecuzione e non mostra la scansione in corso. È intenzionale?
- Esiste un limite al numero di lingue in cui possono essere tradotti i messaggi di riavvio attivati da NinjaOne e dall’Icona Systray? C’è un modo per vedere quali lingue sono supportate?
- È possibile aggiornare le applicazioni software mentre sono ancora aperte?
- Quali software possono essere aggiornati tramite 3PP?
- Se rifiuto una patch del software, ciò impedirà l’approvazione di patch più recenti per quel software in futuro?
- Qual è l’intervallo di tempo consigliato tra i cicli di scansione e di applicazione quando si configurano le impostazioni dei criteri 3PP?
- Il ciclo di scansione viene eseguito immediatamente prima dell’avvio del ciclo di applicazione?
- Il 3PP tramite NinjaOne supporta i dispositivi Mac e Linux?
- Come posso verificare quanti dispositivi hanno installato o non sono riusciti a installare una patch specifica?
- Come posso assicurarmi che sui miei endpoint non venga installato software indesiderato?
- Come è possibile eseguire una scansione o un ciclo di applicazione ad hoc su più dispositivi?
- Durante una scansione è stata individuata e approvata una patch specifica con problemi noti. Come posso impedire che venga distribuita nel mio ambiente?
- Come si aggiorna Microsoft .NET Desktop Runtime?
- NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365?
- Come posso richiedere l’aggiunta di un’applicazione al catalogo dei software supportati da NinjaOne?
NinjaOne verifica gli aggiornamenti prima di renderli disponibili? In tal caso, cosa e come vengono testati? Gli aggiornamenti sono sicuri una volta installati?
NinjaOne non testa i singoli aggiornamenti. Verifichiamo la firma e l’editore del file, ma non testiamo la funzionalità del software.
Per le patch di terze parti, quando si seleziona "Applica immediatamente", il feed delle attività mostra solo quando è in esecuzione l’applicazione della patch e non mostra la scansione in corso. È un comportamento previsto?
Eseguiamo un ciclo di scansione prima dell’applicazione per garantire che le informazioni siano aggiornate. Se è impostata l’opzione “Applica immediatamente”, saltiamo il ciclo di scansione e passiamo direttamente al ciclo di applicazione, poiché la scansione è già incorporata.
Esiste un limite al numero di lingue in cui possono essere tradotti i messaggi di riavvio attivati da NinjaOne e dall’Icona Systray? È possibile verificare quali lingue sono supportate?
Questo messaggio specifico e le sue varianti condizionali sono disponibili in tutte le lingue che supportiamo: inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, svedese, norvegese, danese, portoghese, polacco e russo.
È possibile aggiornare le applicazioni software mentre sono ancora aperte?
No. Le applicazioni devono essere chiuse per applicare completamente un aggiornamento. Se un'applicazione è ancora aperta quando NinjaOne tenta di installare un aggiornamento, l'installazione fallirà e nel registro delle attività apparirà il seguente errore: "L'aggiornamento di uno o più prodotti non è riuscito a causa dello stato di esecuzione dell'applicazione."
Quali software possono essere aggiornati utilizzando 3PP?
Un elenco completo dei software che possono essere aggiornati utilizzando il 3PP di NinjaOne è disponibile nel seguente articolo: Policy: Gestione delle patch per software di terze parti.
Se rifiuto una patch del software, ciò impedirà l’approvazione di patch più recenti per quel software in futuro?
No, ogni patch ha un ID specifico. Rifiutando una patch, si rifiuta solo quell'ID della patch specifico.
Qual è l’intervallo di tempo consigliato tra i cicli di scansione e di applicazione quando si configurano le impostazioni dei criteri 3PP?
Si consiglia di separare le pianificazioni di scansione e aggiornamento di almeno un’ora (o più) per consentire che la prima azione si completi prima che inizi l’altra.
Il ciclo di scansione viene eseguito immediatamente prima dell’inizio del ciclo di applicazione?
Sì, durante un ciclo di applicazione della gestione 3PP, il sistema esegue anche una scansione prima di applicare gli aggiornamenti.
Il 3PP tramite NinjaOne supporta i dispositivi Mac e Linux?
Sì, il 3PP di NinjaOne supporta nativamente i dispositivi Mac e Linux.
Come posso verificare quanti dispositivi hanno installato o non sono riusciti a installare una patch specifica?
Nella dashboard dell’organizzazione o del sistema, posiziona il cursore sulla scheda Software nella parte superiore della pagina. Questa azione aprirà un menu a discesa che elenca gli stati del software (In sospeso, Approvato, Rifiutato, Installato e Fallito). Clicca su qualsiasi opzione per aprire un elenco delle patch software relative a quello stato.
Il numero riportato nella colonna " Dispositivi " è un link a un elenco dei rispettivi dispositivi.
Come posso assicurarmi che sui miei endpoint non venga installato software indesiderato?
Il software verrà installato sui dispositivi gestiti solo se l’opzione Installa è impostata su Sì, oppure se l’installatore di quel software viene sovrascritto in modo da essere approvato quando rilevato durante una scansione. Assicurati di selezionare No per l’opzione Installa quando configuri la sezione Prodotti delle impostazioni della tua politica software per qualsiasi software che non desideri installare sugli endpoint gestiti.
Come è possibile eseguire una scansione o un ciclo di applicazione ad hoc su più dispositivi?
Per eseguire una scansione o un ciclo di applicazione ad hoc su più dispositivi, accedi alla scheda Ricerca dispositivi. Qui puoi filtrare in base a determinati dispositivi o semplicemente selezionare quelli su cui desideri eseguire la scansione o il ciclo di applicazione. Posiziona il cursore su Esegui nella parte superiore dell’elenco, quindi seleziona Aggiornamento software → Scansione o Applicazione.
Se questa opzione non viene visualizzata, assicurarsi che tutti i dispositivi selezionati siano ONLINE e che la funzione 3PP sia abilitata.
Durante una scansione è stata individuata e approvata una patch specifica con problemi noti. Come posso impedire che venga distribuita nel mio ambiente?
Dalla dashboard di sistema, vai su Software → Approvati, deseleziona la patch in questione e scegli " Rifiuta" per i criteri.
In alternativa, se la patch non è ancora stata rilevata durante una scansione, assicurati che non sia approvata automaticamente. Verifica che sia le patch "Critiche" che quelle "Raccomandate" siano impostate su approvazione "Manuale" nella sezione "Prodotti" delle impostazioni della tua politica software. In questo modo le patch verranno messe in stato di attesa e potrai approvarle o rifiutarle manualmente.
Come posso aggiornare Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne fornisce il supporto per l’applicazione delle patch a .NET Runtime tramite winget.
NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365?
Sì, NinjaOne utilizza gli aggiornamenti in background per Microsoft Office 365.
Come posso richiedere l’aggiunta di un’applicazione al catalogo dei software supportati da NinjaOne?
È possibile richiedere l’aggiunta di un’applicazione al catalogo dei software supportati tramite la nostra pagina Productboard, utilizzando i seguenti link: