Integrazioni disinstallazione dell’agente SentinelOne

Argomento

Questo articolo spiega come disinstallare l'agente SentinelOne da un endpoint.

Ambiente

• Integrazioni NinjaOne
• SentinelOne

Descrizione

Accedere alle istruzioni di disinstallazione di SentinelOne dal SentinelOne Singularity Operations Center(link esterno - è richiesto l'accesso). Alcuni processi di disinstallazione richiedono l'accesso alle risorse di SentinelOne. È consigliabile eseguire questi passaggi finché si dispone ancora dell'accesso a tali risorse.

Non possiamo fornire supporto per applicazioni di terze parti. Se non si dispone più dell’accesso, è possibile utilizzare le soluzioni fornite in questo articolo oppure contattare SentinelOne per ricevere assistenza.

Indice

Selezionare un argomento per continuare:

• Disinstallazione di SentinelOne dalla piattaforma SentinelOne (metodo consigliato)
• Disinstallazione di SentinelOne tramite passphrase
• Disinstallazione manuale in modalità provvisoria di Windows
• Risorse aggiuntive

Prerequisiti

Prima di poter rimuovere l’agente SentinelOne, è necessario disattivare l’impostazione Anti-Tamper in SentinelOne Agent → Impostazioni di sicurezza nella console di gestione SentinelOne.

Disinstallazione di SentinelOne dalla piattaforma SentinelOne (metodo consigliato)

Questi passaggi determineranno la disinstallazione dell’antivirus dall’endpoint.

1. Accedi al tuo account SentinelOne e vai alla sezione Endpoint.
2. Seleziona il dispositivo da disinstallare.
3. Fare clic su "Azioni " e selezionare " Disinstalla".

Il software SentinelOne non dovrebbe più essere presente sull’endpoint.

Se la procedura descritta in precedenza non ha avuto esito positivo, passare alla sezione successiva per procedure alternative. Se il dispositivo non è connesso a SentinelOne, consultare la sezione " Disinstallazione manuale in modalità provvisoria di Windows " di questo articolo.

Disinstallazione di SentinelOne tramite passphrase

Questo metodo funziona quando il dispositivo è ancora connesso alla piattaforma SentinelOne.

1. Accedi al tuo account SentinelOne e vai alla sezione " Endpoint".
2. Selezionare il dispositivo da disinstallare.
3. Fare clic su "Azioni " e selezionare "Mostra passphrase".
4. Copia la passphrase e apri un prompt dei comandi con privilegi di amministratore sul dispositivo.
5. Inserisci la passphrase nel prompt dei comandi per eseguire il comando di disinstallazione.
6. Utilizza il seguente comando per disinstallare l'agente: C:> SentinelOneInstaller.exe -c -t <PASSPHRASE o token del sito>.

Disinstallazione manuale in modalità provvisoria di Windows

Utilizzare questo metodo quando il dispositivo non è connesso a SentinelOne. Per disinstallare l’agente SentinelOne in modalità provvisoria, seguire questi passaggi:

1. Se non l’hai già fatto, scarica SentinelOneInstaller.exe dalla console di gestione di SentinelOne sull’endpoint.
2. Avvia il dispositivo endpoint in modalità provvisoria.
3. Apri un prompt dei comandi con privilegi di amministratore sul dispositivo.
4. Da prompt dei comandi, accedere alla cartella in cui è stato scaricato il file SentinelOneInstaller.exe.

5. Esegui il comando: SentinelOneInstaller.exe -c

   SentinelOneInstaller_windows_64bit_v22_1_5_11025.exe -c
6. Attendere il completamento della disinstallazione.
7. Esecuzione del riavvio dell'endpoint in modalità normale.

Risorse aggiuntive

Per informazioni più approfondite sulla disinstallazione di SentinelOne, consultare il SentinelOne Singularity Operations Center (link esterno - è richiesto l'accesso).