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Integrazioni disinstallazione dell’agente SentinelOne

Argomento

Questo articolo spiega come disinstallare l'agente SentinelOne da un endpoint.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • SentinelOne

Descrizione

Accedere alle istruzioni di disinstallazione di SentinelOne presso il SentinelOne Singularity Operations Center(link esterno - è richiesto il login). Alcune procedure di disinstallazione richiedono l'accesso alle risorse di SentinelOne. Si consiglia di eseguire questi passaggi finché si dispone ancora dell'accesso a tali risorse.

Non possiamo fornire assistenza per applicazioni di terze parti. Se non si dispone più dell'accesso, è possibile utilizzare le soluzioni fornite in questo articolo o contattare SentinelOne per ricevere assistenza.

Prerequisiti

Prima di poter rimuovere l'agente SentinelOne, è necessario disattivare l'impostazione Anti-Tamper in SentinelOne Agent → Impostazioni di sicurezza nella console di gestione SentinelOne.

Figura 1: Impostazioni di sicurezza (clicca per ingrandire)

Disinstallazione di SentinelOne dall'endpoint

Per disinstallare SentinelOne, è necessario rimuoverlo manualmente dall'endpoint a livello locale eseguendo i seguenti passaggi:

  1. Scaricare SentinelOneInstaller.exe dalla console di gestione SentinelOne sull'endpoint.
  2. Aprire un prompt dei comandi con privilegi di amministratore sul dispositivo.
  3. Accedere alla directory in cui è stato scaricato il file SentinelOneInstaller.exe.
  4. Eseguire il seguente comando dopo il nome del file eseguibile sull'endpoint: SentinelOneInstaller.exe -c
  5. Riavviare il dispositivo.
  6. Il software SentinelOne non dovrebbe più essere presente sull'endpoint. Se la procedura precedente non ha avuto esito positivo, passare alla sezione Disinstallazione in modalità provvisoria di questo articolo per i passaggi alternativi di rimozione.

Disinstallazione in modalità provvisoria di Windows

Per disinstallare l'agente SentinelOne in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

  1. Se non l'hai già fatto, scarica SentinelOneInstaller.exe dalla console di gestione SentinelOne sull'endpoint.
  2. Avvia il dispositivo endpoint in modalità provvisoria.
  3. Aprire un prompt dei comandi con privilegi di amministratore sul dispositivo.
  4. Dal prompt dei comandi, vai alla posizione in cui hai scaricato il file SentinelOneInstaller.exe.

  5. Esegui il comando: SentinelOneInstaller.exe -c

    SentinelOneInstaller_windows_64bit_v22_1_5_11025.exe -c
  6. Attendere il completamento della disinstallazione.
  7. Riavvia l'endpoint in modalità normale.

Risorse aggiuntive

Per informazioni più approfondite sulla disinstallazione di SentinelOne, consultare SentinelOne Singularity Operations Center (link esterno - è richiesto il login).

Domande frequenti

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