Attività iniziali alla gestione delle risorse IT con NinjaOne

Argomento

Questo articolo spiega come attivare e utilizzare la funzione di gestione delle risorse IT di NinjaOne.

Ambiente

NinjaOne IT Asset Management (ITAM)

Descrizione

NinjaOne ITAM estende la piattaforma NinjaOne in modo da poter monitorare e gestire il ciclo di vita di qualsiasi elemento desiderato all'interno di NinjaOne.

Seleziona una categoria per saperne di più:

Attiva il prodotto
Configurare i campi delle risorse
Configurare le relazioni tra entità
- Informazioni sulle relazioni tra entità
- Crea una relazione tra entità personalizzata
Configurare i ruoli non gestiti
Concedere ai tecnici l'accesso al prodotto
Gestire le risorse dalle dashboard di NinjaOne
- Risorse dell'organizzazione
- Risorse dei dispositivi
Utilizzo di ITAM con l'API
Risorse aggiuntive

Attivazione del prodotto

Per utilizzare questa funzione, è necessario abilitarla manualmente. Eseguire i seguenti passaggi:

In NinjaOne, andare su Amministrazione → App → Installate e selezionare NinjaOne IT Asset Management.
Fare clic su Abilita.

Configurare i campi delle risorse

Una volta attivato NinjaOne ITAM, nell'app appariranno tre schede.

Aprire la scheda Campi delle risorse e fare clic su Modifica per configurare le impostazioni predefinite. Questi dati vengono monitorati per tutte le risorse gestite.

itam_asset fields_edit.png — **Figura 1**: Configurazione dei dati dei campi delle risorse per ITAM

Nella sezione Generale , seleziona la valuta predefinita che verrà utilizzata per le tue risorse.

Quindi, apri la scheda ID asset per configurare le impostazioni di identificazione per i tuoi asset. Puoi generare automaticamente numeri di identificazione, prefissi e suffissi per gli asset nuovi ed esistenti. Se il tipo di ID è impostato su Sequenza, il valore Numero sequenza successivo imposta il punto di partenza per la generazione dell'ID successivo se nessun ID esistente supera il valore corrente.

edit asset field settings.png — **Figura 2**: Modifica delle impostazioni dei campi delle risorse

Una volta creato l'ID dell'asset, è possibile utilizzare tali dati per creare un collegamento ipertestuale che consenta di accedere direttamente alla dashboard di quel dispositivo. Per creare l'URL, aggiungere il proprio dominio e l'ID dell'asset all'URL di esempio seguente:

https://<dominio>/#/assetManagement/search?assetId=<Campo ID risorsa>

Utilizzando l'URL di esempio sopra riportato, sostituisci il testo <dominio> e <Campo ID risorsa> con i tuoi dati personalizzati. La seguente Figura 3 mostra un'illustrazione del dominio e dell'ID risorsa, quindi l'URL dovrebbe apparire come segue:

https://qa6...-env.ninja/#/assetManagement/search?assetId=prx463sfx

**Figura 3**: Esempio di informazioni relative al dominio e all'ID risorsa

Configurare le relazioni tra entità

È possibile utilizzare NinjaOne ITAM per creare relazioni globali tra entità, che offrono la possibilità di estendere le funzionalità di un database tradizionale attraverso connessioni tra le risorse.

Dalla scheda Relazioni tra entità è possibile creare, leggere, aggiornare ed eliminare relazioni personalizzate tra le risorse. Non è possibile modificare o eliminare le relazioni automatizzate, ma è possibile disattivarle.

Informazioni sulle relazioni tra entità

Le relazioni tra entità utilizzano elementi di configurazione (CI) per indicare il dispositivo, il componente o altra voce della tabella che potrebbe essere correlata a un altro dispositivo, componente o voce. È possibile notare che i CI vengono indicati come "entità" da altre applicazioni.

In questo contesto, una relazione è un tipo di connessione tra dispositivi che è tipicamente direzionale, il che significa che la relazione ha un'origine e una destinazione. È possibile utilizzare le relazioni per monitorare i seguenti report:

Analisi dell'impatto
Analisi delle cause alla radice
Gestione delle modifiche
Mappatura dei servizi

NinjaOne fornisce i seguenti tipi di relazione per impostazione predefinita:

Tipo di relazione	Descrizione o scopo
Dipende da; Utilizzato da	Indica che una CI dipende da un'altra per funzionare (App → Database).
Esegue su; Ospita	Indica che una CI gira su un'altra CI (App → Server o VM → Host).
Collegato a	Si tratta di una connessione generica, spesso utilizzata per l'hardware di rete.
Contenuto in; Contiene	Indica che una CI fa parte di una CI più grande (VM → Cluster, File → Cartella).
Esegue il backup; Backup eseguito da	Questo definisce la relazione di backup o ripristino dei dati.
Monitorato da; Monitora	Indica che una CI è monitorata (App → Strumento di monitoraggio).
Installato su; Installa	Indica la distribuzione (Software → Macchina).
Di proprietà di; Possiede	Questo collega la CI a un proprietario, come una persona, un team o un reparto.
Collegato tramite	Descrive una CI collegata tramite un percorso o un mezzo specifico, che potrebbe essere un cavo.
Parte di; Ha parte	Utilizzato nell'hardware per mostrare una struttura a componenti (Disco → Server).
Impatti; Influenzato da	Questo definisce le dipendenze del servizio per l'analisi dell'impatto.
Richiede; Richiesto da	È simile a " dipende da", utilizzato nella progettazione dei servizi.
Riguarda	Si tratta di un termine generico per le associazioni non gerarchiche.
Accesso da; Accede	Indica l'accesso di un utente o di un sistema a una CI (Utente → Sistema).
Deployed on	Indica che una CI è distribuita su un'altra CI (contenitore Docker → nodo Kubernetes).
Supporta; Supportato da	Indica la struttura di supporto o il fallback (Server primario → Server secondario).
Sostituisce; Sostituito da	Le CI sono state ritirate e sostituite da una nuova CI.

Creare una relazione tra entità personalizzata

È possibile creare relazioni personalizzate per definire o aggiungere funzionalità personalizzate. Si fornirà la funzionalità e poi si costruirà la funzionalità predefinita all'interno dello strumento.

La creazione di una relazione tra entità nell'app NinjaOne ITAM renderà la relazione accessibile nelle dashboard, dove è possibile definire relazioni e tipi di entità per organizzazioni e dispositivi specifici. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestione delle risorse dalle dashboard NinjaOne all'interno di questo articolo.

Per creare una relazione tra entità, procedere come segue:

Aprire la scheda Relazioni tra entità e fare clic su Aggiungi relazione.

itam_entity relationships_add.png — **Figura 4**: Aggiungi una nuova relazione tra entità personalizzata

Viene visualizzata la finestra di dialogo di configurazione Aggiungi relazione.

Assegnare al Nome relazione un identificatore univoco.
Quando si seleziona la casella di controllo Include una relazione reciproca, viene visualizzato un campo aggiuntivo per il Nome della relazione reciproca. Assegnare al Nome della relazione reciproca un identificatore univoco.
Nel campo Descrizione , spiegare come utilizzare il tipo di relazione.
Fare clic su Aggiungi.

ITAM_edit relationship.png — **Figura 5**: Aggiungi dettagli per una nuova relazione tra entità personalizzata

Per modificare, disattivare o eliminare la relazione personalizzata, posizionare il cursore del mouse sulla riga e fare clic sul menu delle azioni.

itam_entity relationships_edit or delete.png — **Figura 6**: Gestione di una relazione tra entità personalizzata

Configurazione dei ruoli non gestiti

Quando si configurano ruoli non gestiti e campi personalizzati, è possibile importare facoltativamente i dati da una libreria preconfigurata di tipi di asset comuni per facilitare l'impostazione del dispositivo non gestito.

Aprire la scheda Ruoli non gestiti e fare clic su Importa.

itam_unmanaged roles_import.png — **Figura 7**: Importazione di un ruolo non gestito

Fare clic sui pulsanti applicabili per espandere e mostrare o comprimere e nascondere tutte le voci della categoria, oppure fare clic sulle frecce accanto al nome della categoria.
Fare clic sul nome della categoria che si desidera importare. Questa importazione includerà tutte le voci contenute nella categoria, insieme a eventuali campi personalizzati e schede associati.
Fare clic su Continua.

itam_unmanaged roles_import categories modal.png — **Figura 8**: Selezionare la categoria non gestita da importare

Selezionare una cartella di destinazione per la nuova categoria. Per creare una nuova cartella, selezionare la categoria principale per Dispositivi non gestiti.
Fare clic su Importa.

La nuova categoria appare nella posizione specificata nella tabella Ruoli non gestiti nell'applicazione ITAM e in Amministrazione → Dispositivi → Ruoli. È possibile gestire ulteriormente i ruoli spostando il cursore del mouse sulla riga e cliccando sul menu delle azioni. È possibile eliminare la cartella della categoria solo dopo aver eliminato tutte le sue categorie figlie. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei ruoli dei dispositivi non gestiti in NinjaOne, consultare

Figura 9: Intervenire sulle categorie di ruoli non gestiti

Concedere ai tecnici l'accesso al prodotto

Fare riferimento a

Figura 10: Gestione delle risorse dalla dashboard dell'organizzazione in NinjaOne

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze, consultare

Figura 11: Gestione delle risorse dalla dashboard dei dispositivi in NinjaOne

La pagina Risorse → Campi consente di visualizzare e aggiornare le informazioni di base sui dispositivi. Fare clic sull'icona di modifica per modificare i dati. Queste informazioni verranno tracciate nella pagina di ricerca Dispositivi .

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze, consultare NinjaOne Endpoint Management: Licenze software.
Per ulteriori informazioni sulla gestione delle relazioni tra le risorse, consultare NinjaOne IT Asset Management (ITAM): Gestione delle relazioni tra le risorse.

Utilizzo di ITAM con l'API

È possibile utilizzare i seguenti endpoint per raccogliere informazioni ITAM relative a dispositivi in fase di implementazione o dismessi. Fare riferimento alla documentazione di NinjaOne: API pubblica per ulteriori informazioni sullo strumento API.

GET /v2/devices
GET /v2/devices-detailed

Risorse aggiuntive

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità ITAM di NinjaOne, consultare le seguenti risorse: