Argomento
Questo articolo spiega come attivare e utilizzare la funzione NinjaOne IT Asset Management (ITAM).
Ambiente
NinjaOne ITAM
Descrizione
NinjaOne ITAM estende la piattaforma NinjaOne per consentire di tracciare e gestire il ciclo di vita di qualsiasi elemento all'interno di NinjaOne.
Selezionate una categoria per saperne di più:
- Attivare il prodotto
- Configurare i campi delle risorse
- Configurare le relazioni tra entità
- Consentire ai tecnici l'accesso al prodotto
- Gestire le risorse dai cruscotti NinjaOne
- Risorse aggiuntive
Attivare il prodotto
- In NinjaOne, andate in Amministrazione → Applicazioni → Installate e selezionate NinjaOne IT Asset Management.
- Fare clic su Abilita.
Configurare i campi delle risorse
Una volta abilitato NinjaOne ITAM, nell'app vengono visualizzate tre schede.
Aprire la scheda Campi delle risorse e fare clic su Modifica per configurare le impostazioni predefinite. Questi dati sono tracciati per tutti gli asset gestiti.
Nella sezione Generale della maschera, selezionare la valuta predefinita che le attività utilizzeranno.
Quindi, aprire la scheda ID risorsa per configurare le impostazioni di identificazione delle risorse. È possibile generare automaticamente numeri di identificazione, prefissi e suffissi per gli asset nuovi ed esistenti. Se il tipo di ID è impostato su "Sequenza", il valore del numero di sequenza successivo stabilisce il punto di partenza per la generazione dell'ID successivo se nessun ID esistente supera il valore corrente.
Configurare le relazioni tra entità
È possibile utilizzare NinjaOne ITAM per creare relazioni globali tra entità, che consentono di estendere le funzionalità di un database tradizionale attraverso connessioni tra asset.
Selezionate una categoria per saperne di più:
Informazioni sulle relazioni tra entità
Le relazioni tra entità utilizzano elementi di configurazione (CI) per indicare il dispositivo, il componente o un'altra voce della tabella che potrebbe essere correlata a un altro dispositivo, componente o voce. È possibile che le CI vengano chiamate "entità" da altre applicazioni.
In questo contesto, una relazione è un tipo di connessione tra dispositivi che è tipicamente direzionale, il che significa che la relazione ha un'origine e una destinazione. La creazione e il monitoraggio delle relazioni possono essere utilizzati per:
- Analisi dell'impatto
- Analisi delle cause principali
- Gestione del cambiamento
- Mappatura dei servizi
NinjaOne fornisce i seguenti tipi di relazione per impostazione predefinita:
| Tipo di relazione | Descrizione o scopo |
|---|---|
| Dipende; usato da | Un'IC dipende da un'altra per funzionare(App → Database) |
| Funziona su; Host | Un CI viene eseguito su un altro CI(App → Server o VM → Host). |
| Collegato a | Una connessione generica, spesso utilizzata per l'hardware di rete |
| Contenuta in; Contiene | Un CI fa parte di un CI più grande(VM → Cluster, File → Folder) |
| Sostiene; Sostiene | Definisce la relazione di backup o ripristino dei dati |
| Monitorato da; Monitoraggio | Indica che un CI è in fase di monitoraggio(App → Strumento di monitoraggio) |
| Installato su; Installa | Mostra la distribuzione(Software → Macchina) |
| Di proprietà di; Di proprietà di | Collega il CI a un proprietario (persona, team o reparto) |
| Collegato tramite | Descrive un CI collegato attraverso un percorso o un mezzo specifico (cavo) |
| Parte di; ha una parte | Utilizzato nell'hardware per mostrare la struttura di un componente(Disco → Server) |
| Impatti; Impatto di | Definisce le dipendenze dei servizi per l'analisi dell'impatto |
| Richiede; Richiesto da | Simile a "dipende da", usato nella progettazione dei servizi |
| Si riferisce a | Un contenitore per le associazioni non gerarchiche |
| Accesso da; Accessi | Mostra l'accesso di un utente o di un sistema a un CI(Utente → Sistema) |
| Distribuito su | Un CI distribuito su un altro CI(contenitore Docker → nodo Kubernetes) |
| Supporta; supportato da | Indica la struttura di supporto o il fallback(server primario → server secondario). |
| Sostituisce; Sostituito da | IC che sono stati ritirati e sostituiti da un nuovo IC |
Creare una relazione di entità personalizzata
È possibile creare relazioni personalizzate per consentire la definizione o l'aggiunta di funzionalità personalizzate. Voi fornirete la capacità e poi costruirete la funzionalità out-of-the-box all'interno dello strumento.
La creazione di una relazione tra entità nell'applicazione NinjaOne ITAM renderà la relazione accessibile nei dashboard, dove è possibile definire relazioni e tipi di entità per organizzazioni e dispositivi specifici. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestire le risorse dai dashboard di NinjaOne all'interno di questo articolo.
Per creare una relazione tra entità, eseguire le seguenti operazioni:
- Aprire la scheda Relazioni tra entità e fare clic su Aggiungi relazione.
Viene visualizzata la finestra di configurazione Aggiungi relazione.
- Assegnare al nome della relazione un identificatore univoco.
- Se si seleziona la casella di controllo Include una relazione reciproca, viene visualizzato un campo aggiuntivo per il nome della relazione reciproca. Assegnare al nome della relazione reciproca un identificatore univoco.
- Nel campo Descrizione , spiegare come deve essere utilizzato il tipo.
- Clicca su Aggiungi.
- Per modificare, disattivare o eliminare la relazione personalizzata, spostare il cursore sulla riga e fare clic sul pulsante ellipsis all'estrema destra.
Consentire ai tecnici l'accesso al prodotto
Per saperne di più sulle autorizzazioni degli utenti finali e dei tecnici, consultare la sezione Ruoli e autorizzazioni degli utenti.
Assegnare ai tecnici l'autorizzazione a visualizzare, aggiornare ed eliminare i ruoli dei dispositivi non gestiti in Permessi: Gestione delle risorse IT.
Inoltre, è necessario assicurarsi che il tecnico abbia accesso all' amministrazione del dispositivo in Permessi: Sistema.
Gestire le risorse dai cruscotti NinjaOne
I tecnici autorizzati ad accedere alla funzione NinjaOne ITAM possono gestire le risorse dai cruscotti dell'utente finale, dell'organizzazione e del dispositivo.
Selezionate una categoria per saperne di più:
Attività dell'organizzazione
Dalla dashboard dell'organizzazione è possibile gestire le licenze e le relazioni con gli asset. Selezionare l'opzione applicabile dalla scheda Attività .
Per ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze, consultare NinjaOne Dashboards: Attività.
Attività del dispositivo
Dalla dashboard dell'organizzazione è possibile gestire i campi delle risorse, le licenze e le relazioni. Selezionare l'opzione applicabile dalla scheda Attività .
- La pagina Asset → Campi consente di visualizzare e aggiornare le informazioni di base del dispositivo. Fare clic sull'icona della matita per modificare i dati. Queste informazioni saranno tracciate nella pagina di ricerca dei dispositivi .
- Per ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze, consultare NinjaOne Asset Management: Licenze software.
- Per ulteriori informazioni sulla gestione delle relazioni tra le risorse, consultare NinjaOne IT Asset Management (ITAM): Gestire le relazioni tra le attività.
Risorse aggiuntive
Per saperne di più sulla funzione NinjaOne ITAM, consultate le seguenti risorse: