Domande frequenti su NinjaOne
Tutto quello che devi sapere su NinjaOne!
Aspetti generali
Che cos'è NinjaOne?
NinjaOne è stata fondata nel 2013 per semplificare la complessa giornata lavorativa dei fornitori di servizi gestiti e dei professionisti IT grazie a una moderna piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto, efficiente e facile da usare. Con sede ad Austin ma diffusa a livello mondiale, NinjaOne ha superato i 1.000 dipendenti e continua a crescere rapidamente. Rimaniamo una delle aziende SaaS in più rapida crescita nel settore dei software per MSP.
Come funziona NinjaOne?
NinjaOne consente ai team IT di monitorare e gestire gli endpoint tramite un agente leggero installato sui dispositivi. L’agente trasmette i dati dal dispositivo a NinjaOne per l’analisi e da NinjaOne al dispositivo per l’esecuzione.
A cosa serve NinjaOne?
NinjaOne offre un software di gestione IT che combina potenti funzionalità di monitoraggio, gestione, patching, backup e automazione , con un’interfaccia utente veloce e moderna che aumenta l’efficienza dei tecnici e migliora l’erogazione dei servizi IT.
Chi utilizza NinjaOne?
NinjaOne è utilizzato da oltre 20.000 fornitori di servizi gestiti, PMI e aziende del mercato medio a livello globale.
Chi è il proprietario di NinjaOne?
Il fondatore di NinjaOne è ancora oggi il proprietario dell’azienda ed è colui che ne controlla gli aspetti più importanti.
È disponibile una roadmap pubblica dei prodotti?
Sì! La nostra roadmap pubblica è disponibile qui. La nostra roadmap completa è disponibile per tutti i nostri clienti tramite NinjaOne Dojo. Per visualizzare la roadmap è necessario un account . La roadmap di Ninjaone mostra quali sono le funzionalità a cui stiamo lavorando e quelle a cui ci dedicheremo in futuro e cosa è in corso di valutazione. Tramite la roadmap, i partner possono partecipare al processo di definizione delle priorità.
Prodotti e funzionalità
Quali tipi di dispositivi posso monitorare con NinjaOne?
NinjaOne consente di monitorare e gestire endpoint Windows, Mac, Linuxe VMWare , nonché dispositivi SNMP e infrastrutture cloud.
NinjaOne si integra con altri prodotti?
Sì, selezioniamo attentamente un numero considerevole di integrazioni centralizzate. Puoi consultare un elenco completo di queste integrazioni qui. Offriamo anche un’efficace API che puoi utilizzare per integrare altri prodotti non direttamente supportati da NinjaOne.
NinjaOne è conforme alla normativa HIPAA?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l’autenticazione, l’autorizzazione e l’accesso e che prevengono le azioni dannose. Utilizzando i principi e le linee guida combinati dei framework NIST, i controlli di sicurezza e conformità di NinjaOne soddisfano o superano i requisiti HIPAA, GDPR, CCPA e delle altre normative sulla sicurezza.
NinjaOne è conforme alle norme PCI?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l’autenticazione, l’autorizzazione e l’accesso e che prevengono le azioni dannose; tali controlli sono disponibili per la revisione nella nostra attestazione SOC2. Al momento NinjaOne non è conforme alla normativa PCI.
NinjaOne è conforme a FedRAMP?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l’autenticazione, l’autorizzazione e l’accesso e che prevengono le azioni dannose; tali controlli sono disponibili per la revisione nella nostra attestazione SOC2. NinjaOne è in fase di implementazione FedRAMP; rivolgiti al tuo responsabile delle vendite/account manager per maggiori dettagli!
Sicurezza e fiducia
In che modo NinjaOne protegge i miei dati?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l’autenticazione, l’autorizzazione e l’accesso e che prevengono le azioni dannose. Tali controlli includono criteri per le password, l’applicazione dell’autenticazione a più fattori, l’accesso limitato al codice sorgente, agli ambienti cloud e ai servizi e agli ambienti di produzione, la crittografia dei dati in transito e inattivi e la registrazione, il monitoraggio e il controllo delle attività di accesso. Rivolgiti al tuo responsabile delle vendite/account manager per ottenere una copia del nostro ultimo attestato SOC2 che illustra tutti i controlli di sicurezza informatica in uso presso NinjaOne!
NinjaOne monitora il mio computer?
NinjaOne monitora l’integrità e la produttività di un endpoint, protegge e aggiorna i computer, consente all’IT di supportare gli utenti da remoto, aiuta l’IT a tenere traccia delle risorse aziendali e risolve automaticamente i problemi IT comuni. NinjaOne non monitora la produttività o il comportamento degli utenti né quello di navigazione, non vede o condivide le password degli utenti né tiene traccia della tua posizione.
È disponibile un programma di bug bounty?
Sì, visita la pagina Sicurezza del prodotto .
È disponibile un programma di sicurezza?
Sì. Se ritieni di aver riscontrato una vulnerabilità di sicurezza relativa a NinjaOne, vai alla pagina Sicurezza del prodotto.
Prezzi e prove
Posso provare NinjaOne prima di acquistarlo?
Sì! Offriamo una prova gratuita di due settimane. Durante la prova, avrai accesso all’intera piattaforma NinjaOne.
Quanto costa NinjaOne?
Personalizziamo il prezzo della soluzione per ogni partner in base al numero di agenti da implementare e alle funzionalità da utilizzare. Questo ci permette di offrire il prezzo più competitivo a ogni partner. Parla con il nostro team di vendita per un preventivo personalizzato.
Perché non riesco a trovare le tariffe sul sito web?
NinjaOne è un’azienda che tiene in modo particolare al rapporto con gli MSP e non condivide pubblicamente le tariffe. In questo modo, i nostri partner MSP possono parlare di tariffe calibrandole sul costo degli strumenti e sul valore dei loro servizi. Siamo sempre lieti di fornirti un preventivo personalizzato.
Partnership e informazioni commerciali
Come faccio a contattare il servizio di assistenza alla fatturazione?
Per tutte le domande relative alla fatturazione, contatta il tuo account manager e manda una mail a [email protected]. Metti in copia l’account manager per ottenere una pronta risoluzione per la tua richiesta.
A chi posso rivolgere la mia richiesta relativa ai media in NinjaOne?
Contatta il nostro responsabile delle relazioni con i media all’indirizzo [email protected].
Come faccio a diventare un partner di NinjaOne?
Per saperne di più su come diventare un partner NinjaOne, visita la pagina Programma per i partner .
Supporto e risorse
Come faccio ad accedere a NinjaOne?
Se hai perso il link alla tua istanza NinjaOne, contatta il tuo account manager.
Come faccio a contattare il supporto?
Ti offriamo supporto in modi diversi. Puoi visitare il NinjaOne Dojo tramite l’app NinjaOne per consultare la nostra knowledge base e gli articoli di self-help, oppure puoi contattare il tuo account manager dedicato o ancora inviare un ticket a [email protected].
NinjaOne dispone di una documentazione?
In NinjaOne Dojo è presente una vasta ed esauriente documentazione a disposizione dei partner. Per accedere al Dojo di NinjaOne, accedi al tuo account NinjaOne, clicca sul punto interrogativo “?” nell’angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli “Dojo/Community”.
Come posso trovare il manuale utente di NinjaOne?
In NinjaOne Dojo è presente il manuale utente del nostro prodotto a disposizione dei partner. Per accedere al Dojo di NinjaOne, accedi al tuo account NinjaOne, clicca sul punto interrogativo “?” nell’angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli “Dojo/Community”.
Come posso trovare la knowledge base di NinjaOne?
In NinjaOne Dojo è presente la knowledge base del nostro prodotto a disposizione dei partner. Per accedere al Dojo di NinjaOne, accedi al tuo account NinjaOne, clicca sul punto interrogativo “?” nell’angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli “Dojo/Community”.
Eventi, aggiornamenti e risorse
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