Domande frequenti su NinjaOne
Tutto quello che devi sapere su NinjaOne!
Guarda NinjaOne in azione!
Tutto quello che devi sapere su NinjaOne!
Cos'è NinjaOne?
NinjaOne è stata fondata nel 2013 per semplificare la complessa giornata lavorativa dei Managed Service Provider e dei professionisti informatici con una piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto moderna, facile da usare ed efficiente. Con sede nella Silicon Valley ma diffusa a livello mondiale, NinjaOne ha appena superato i 200 dipendenti e continua a crescere rapidamente. Rimaniamo una delle aziende SaaS in più rapida crescita nel settore dei software per MSP.
Come funziona NinjaOne?
NinjaOne consente ai team IT di monitorare e gestire gli endpoint tramite l'applicazione di un agente leggero sul dispositivo. L'agente trasmette i dati dal dispositivo a Ninja per l'analisi e da Ninja al dispositivo per l'esecuzione.
Cosa fa NinjaOne?
NinjaOne fornisce un software di gestione IT che combina efficaci funzionalità di monitoraggio,c gestione, patching, backup e automazione con un'interfaccia utente rapida e moderna in grado di aumentare l'efficienza dei tecnici e migliorare la fornitura dei servizi IT.
Quali tipi di dispositivi posso monitorare con NinjaOne?
NinjaOne ti consente di monitorare e gestire gli endpoint Windows, Mac, Linux e VMWare insieme ai dispositivi SNMP e alla tua infrastruttura cloud.
NinjaOne si integra con altri prodotti?
Sì, selezioniamo attentamente un numero considerevole di integrazioni centralizzate. Qui puoi trovarne un elenco. Offriamo anche un'efficace API che puoi utilizzare per integrare altri prodotti non direttamente supportati da Ninja.
È disponibile una roadmap pubblica del prodotto?
Sì! La nostra roadmap è disponibile per tutti i clienti tramite Ninja Dojo. Per visualizzarla, ti occorre un account. La nostra roadmap mostra quali sono le funzionalità a cui stiamo lavorando e quelle a cui ci dedicheremo in futuro e cosa è in corso di valutazione. Tramite la roadmap, i partner possono partecipare al processo di definizione delle priorità.
In che modo NinjaOne protegge i miei dati?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l'autenticazione, l'autorizzazione e l'accesso in modo da prevenire azioni dannose. Questi controlli includono criteri per le password, l'applicazione dell'autenticazione a più fattori, l'accesso limitato al codice sorgente, agli ambienti cloud e ai servizi e agli ambienti di produzione, la crittografia dei dati in transito e inattivi e la registrazione, il monitoraggio e il controllo delle attività di accesso. Ninja soddisfa o supera le linee guida di sicurezza associate a:
NinjaOne monitora il mio computer?
Ninja monitora l'integrità e la produttività di un endpoint, protegge e aggiorna i computer, consente all'IT di supportare gli utenti da remoto, aiuta l'IT a tenere traccia delle risorse aziendali e risolve automaticamente i problemi IT comuni. Ninja non monitora la produttività o il comportamento degli utenti né quello di navigazione, non vede o condivide le password degli utenti né tiene traccia della tua posizione.
NinjaOne è conforme a HIPAA?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l'autenticazione, l'autorizzazione e l'accesso in modo da prevenire azioni dannose. Utilizzando i principi e le linee guida combinati dei framework NIST e DFARS, i controlli di sicurezza e conformità di NinjaOne soddisfano o superano i requisiti individuali di HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA e altre normative di sicurezza.
NinjaOne è conforme a PCI?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l'autenticazione, l'autorizzazione e l'accesso in modo da prevenire azioni dannose. Utilizzando i principi e le linee guida combinati dei framework NIST e DFARS, i controlli di sicurezza e conformità di NinjaOne soddisfano o superano i requisiti individuali di HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA e altre normative di sicurezza.
NinjaOne è conforme a FedRAMP?
NinjaOne implementa controlli di sicurezza che regolano l'autenticazione, l'autorizzazione e l'accesso in modo da prevenire azioni dannose. Utilizzando i principi e le linee guida combinati dei framework NIST e DFARS, i controlli di sicurezza e conformità di NinjaOne soddisfano o superano i requisiti individuali di HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA e altre normative di sicurezza. Ninja non dispone di una certificazione FedRAMP.
Chi utilizza NinjaOne?
NinjaOne è utilizzato da oltre 10.000 Managed Service Provider, piccole e medie imprese e aziende di fascia media a livello globale.
Chi è proprietario di NinjaOne?
Il fondatore di NinjaOne la gestisce e ne è proprietario.
Posso provare Ninja prima di acquistarlo?
Sì! Offriamo una prova gratuita di due settimane in cui avrai accesso all'intera piattaforma Ninja.
Quanto costa un software NinjaOne?
Personalizziamo il prezzo della soluzione per ogni partner in base al numero di agenti da implementare e alle funzionalità da utilizzare. Questo ci permette di offrire ai nostri partner il prezzo più competitivo. Rivolgiti al nostro team di vendita per avere un preventivo personalizzato.
Perché non riesco a trovare le tariffe sul sito web?
Ninja è un'azienda per MSP e non condivide pubblicamente le tariffe. In questo modo, i nostri partner MSP possono parlare di tariffe passando dal costo degli strumenti al valore dei loro servizi. Siamo sempre lieti di fornirti un preventivo personalizzato.
Come faccio a diventare un partner NinjaOne?
Per diventare partner, richiedi una prova gratuita e uno dei nostri esperti del prodotto ti contatterà in tempi brevi.
Come faccio a diventare un rivenditore NinjaOne?
Per diventare rivenditore Ninja, compila il modulo presente sulla pagina dedicata ai rivenditori e uno dei nostri gestori di canale ti contatterà in tempi brevi.
Come faccio ad accedere a NinjaOne?
Se hai perso il link all'istanza NinjaOne, contatta il responsabile dei clienti.
Come faccio a contattare il supporto?
Ti offriamo supporto in modi diversi. Puoi accedere a Ninja Dojo tramite l'app Ninja per trovare la nostra knowledge base e articoli di supporto autonomo, contattare il tuo responsabile dei clienti dedicato o inviare un ticket all'indirizzo support (@) ninjarmm.com.
NinjaOne dispone di documentazione?
In Ninja Dojo è presente una vasta ed esauriente documentazione a disposizione dei partner. Per accedere a Ninja Dojo, accedi al tuo account Ninja, fai clic su "?" nell'angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli "Dojo/Community".
Come faccio a trovare il manuale utente di NinjaOne?
In Ninja Dojo è presente il manuale utente del nostro prodotto a disposizione dei partner. Per accedere a Ninja Dojo, accedi al tuo account Ninja, fai clic su "?" nell'angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli "Dojo/Community".
Come faccio a trovare la knowledge base di NinjaOne?
In Ninja Dojo è presente la knowledge base del nostro prodotto a disposizione dei partner. Per accedere a Ninja Dojo, accedi al tuo account Ninja, fai clic su "?" nell'angolo in alto a destra delle applicazioni e scegli "Dojo/Community".
Come faccio a contattare il servizio di assistenza alla fatturazione?
Per tutte le domande relative alla fatturazione, contatta il tuo responsabile dei clienti e invia un'e-mail all'indirizzo billing (@) ninjarmm.com. Metti in copia il responsabile dei clienti per ottenere una pronta risoluzione per la tua richiesta.
È disponibile un programma di sicurezza o bug bounty?
Sì. Se ritieni di aver individuato una vulnerabilità di sicurezza relativa a NinjaOne, contattaci all'indirizzo privacyteam (@) ninjarmm.com.
Chi posso contattare se non trovo risposta alla mia domanda in questo modo?
Per contattare una persona in Ninja che non è stata menzionata in precedenza, è sufficiente compilare un modulo di contatto. Questo ci consente di indirizzare la tua domanda alla persona giusta che si metterà in contatto con te il prima possibile.
Se tra le domande frequenti non trovi risposta al tuo quesito, chiamaci o inviaci un messaggio. Saremo più che lieti di aiutarti!
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