Domande frequenti sui sistemi di gestione della rete:
D: Quali tipi di dispositivi NMS supporta NinjaOne?
- R: NinjaOne NMS supporta i modelli più comuni di Cisco, Dell, Hewlett Packard (marchio legacy HP, non derivati come Aruba), NETGEAR e dispositivi che supportano il protocollo standard MIB-2 (management information base).
- Si prega di notare che alcune marche/modelli potrebbero non visualizzare i dati in quanto divergono dagli OID standard per CPU, memoria, schede di rete, ecc. Per monitorare questi tipi di dispositivi, si prega di utilizzare la nostra funzione di monitoraggio SNMP personalizzato (attualmente in versione beta). Inoltre, contattare il team di assistenza NinjaOne per segnalare fornitori problematici o richiedere assistenza per un fornitore.
D: Il nome del dispositivo per i dispositivi NMS può essere diverso dall'IP, ad esempio il nome host?
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R: Le informazioni visualizzate da NMS sono identificate dal dispositivo. Se il dispositivo non ha SNMP abilitato o non fornisce informazioni SNMP a NMS, NMS sarà in grado di visualizzare solo le informazioni di cui dispone, che di solito sono almeno l'indirizzo IP
- Questo può essere verificato con una stampante che ha SNMP abilitato pubblicamente e di default per facilità di configurazione. Una stampante di solito si identifica automaticamente con la marca e il modello senza configurazione SNMP o credenziali richieste e viene visualizzata come nome host in NMS. Router, firewall, PC e dispositivi simili richiedono solitamente una configurazione leggermente più complessa per motivi di sicurezza.
D: Perché la configurazione del backup non viene visualizzata?
- R: Solo i dispositivi HP e Cisco sono supportati per il backup della configurazione. L'importazione della configurazione del dispositivo da parte dell'agente NMS potrebbe richiedere alcuni istanti. Dopo l'importazione iniziale della configurazione, le nuove modifiche non saranno visibili fino al raggiungimento dell'intervallo di monitoraggio successivo. Anche questa impostazione è configurata a livello di policy, nella scheda Backup configurazione. È inoltre importante verificare le credenziali sul dispositivo NMS.
- Assicurarsi che le credenziali Telnet/SSH configurate per il dispositivo in NinjaOne siano corrette; NinjaOne utilizza questi protocolli per acquisire la configurazione del dispositivo.
D: Quale monitoraggio del traffico supporta NinjaOne NMS?
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R: NinjaOne NMS supporta i seguenti protocolli di traffico:
- NetFlow — supportato dai dispositivi Cisco e SonicWALL.
- jFlow: supportato dai dispositivi Juniper.
- sFlow — supportato dai dispositivi HP e NETGEAR.
- IPFIX — supportato da alcuni dispositivi SonicWALL.
D: Se il server NMS è inattivo, è previsto che le condizioni di dispositivo inattivo si attivino anche per i dispositivi monitorati da NMS o solo per il server NMS?
- R: Si attiverà solo l'avviso "Server NMS non funzionante". I dispositivi monitorati dal server NMS si attiveranno solo se il server NMS è in grado di monitorare e inviare avvisi.