Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sull'utilizzo dell'integrazione di Bitdefender con NinjaOne.
Ambiente
Integrazioni NinjaOne
SDK di Bitdefender
Domande
- Domande su Bitdefender GravityZone
- Le funzionalità aggiuntive sono incluse nei pacchetti di integrazione NinjaOne GravityZone?
- L'installazione di Bitdefender GravityZone richiede circa 15-20 minuti per dispositivo?
- Dove posso trovare l'ID dell'endpoint utilizzato per mappare i dispositivi su GravityZone?
- Windows 2008 e 2008 R2 sono supportati da Bitdefender GravityZone?
- Domande su Bitdefender SDK
- Le minacce eliminate cambieranno lo stato di integrità o la visualizzazione nella sezione Integrità a livello di dispositivo?
- Quali porte o URL devono essere consentiti per l'integrazione di NinjaOne con Bitdefender?
- Quale versione di Bitdefender viene distribuita con l'integrazione di NinjaOne?
- Quali sono i requisiti del sistema operativo per la versione di Bitdefender distribuita con l'integrazione di NinjaOne?
- Qual è la differenza tra scansioni rapide, complete e personalizzate?
- In precedenza utilizzavo l'integrazione Webroot e ora sto passando a Bitdefender. C'è qualcosa che devo fare per garantire una transizione senza intoppi?
- Come posso accedere al mio account Bitdefender?
- Come posso disattivare la visualizzazione dell'icona di Bitdefender nella barra delle applicazioni sui dispositivi?
- Bitdefender esegue la scansione delle unità rimovibili?
- C'è un modo per impedire agli utenti finali di disinstallare Bitdefender dai propri dispositivi?
- Se proteggo con password la mia installazione di Bitdefender, come posso disinstallarla?
- Cosa devo fare se Bitdefender rileva un file pulito come infetto (un falso positivo) o non rileva un file infetto (un falso negativo)?
- Perché per alcune minacce ho solo l'opzione "Aggiungi esclusione"?
- Cosa devo fare se noto che una scansione di Bitdefender si blocca nell'interfaccia utente di NinjaOne?
- Quando ripristino un file in quarantena, dove va a finire quel file?
- Come si forza un aggiornamento di Bitdefender?
- Risorse aggiuntive
Domande su Bitdefender GravityZone
Le funzionalità aggiuntive sono incluse nei pacchetti di integrazione NinjaOne GravityZone?
No; i moduli variano a seconda della divisione, poiché i clienti possono avere esigenze di implementazione diverse. NinjaOne implementa i moduli principali per l'integrazione, consentendo al cliente di scegliere i moduli aggiuntivi desiderati dalla console di GravityZone.
È normale che l'installazione di Bitdefender GravityZone duri 15-20 minuti per dispositivo?
Sì, questo è previsto dal design di Bitdefender. Il tempo di installazione può aumentare a seconda del numero di moduli aggiunti.
Dove posso trovare l'ID dell'endpoint utilizzato per mappare i dispositivi su GravityZone?
Vai su Amministrazione > Organizzazioni > apri la pagina di configurazione dell'organizzazione > Bitdefender GravityZone.
Windows 2008 e 2008 R2 sono supportati da Bitdefender GravityZone?
No. Windows 2008/2008 R2 non è più supportato.
Domande sull'SDK di Bitdefender
Le minacce eliminate modificano lo stato di integrità o vengono visualizzate nella sezione Integrità a livello di dispositivo?
No. Le minacce eliminate non richiedono alcun intervento e un elemento eliminato non influisce sullo stato di integrità di un dispositivo, quindi non verrà visualizzato nella sezione Integrità. Tuttavia, sarà presente una voce nella sezione Attività.
Quali porte o URL devono essere consentiti per l'integrazione di Bitdefender con NinjaOne?
Fai riferimento alla nostra documentazione nell'interfaccia utente di NinjaOne) sono potenziali minacce che Bitdefender rileva ma sulle quali non è in grado di intervenire (mettendo in quarantena, eliminando o disinfettando), quindi procede a bloccarne l'accessibilità da parte dell'utente.
Per ulteriori informazioni su come intervenire sulle minacce, consultare la
Figura 1: Verifica aggiornamenti di Bitdefender
