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NinjaOne Apple MDM: risoluzione dei problemi relativi agli errori di acquisto dell’ID

Problema

Quando provo a distribuire applicazioni su dispositivi mobili gestiti, ricevo il seguente errore: 

Questo account Apple ID non può essere utilizzato per effettuare acquisti

Ambiente

  • NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
  • Apple iOS

Causa

Questo problema potrebbe essere causato dall'utilizzo di un tipo di distribuzione di app e libri non corretto.

Risoluzione

Utilizzare un ID Apple non gestito (o nessun ID Apple) sul dispositivo in questione. Se si sta distribuendo l'applicazione tramite Apps and Books, controllare il tipo di distribuzione dell'applicazione. A tal fine, procedere come segue:

  1. In NinjaOne, vai su Amministrazione → Criteri → Criteri MDM.
  2. Selezionare una politica per aprire la pagina di configurazione.
  3. Aprire la sezione Applicazioni e controllare la tabella delle applicazioni. Se nella colonna è visualizzato "App Store pubblico",
mdm policy_applications_distribution type_public.png
Figura 1: Visualizza i tipi di distribuzione per le applicazioni distribuite tramite NinjaOne
  1. Se è impostato su App Store pubblico, rimuovere l'app e aggiungerla nuovamente con il tipo di distribuzione Apps and Books .

Risorse aggiuntive

Consulta il nostro NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Catalogo risorse per un elenco di tutti gli articoli sulla risoluzione dei problemi relativi all'MDM Apple.

Domande frequenti

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