Argomento
Imparate a navigare e a gestire gli utenti nella Dashboard utenti finali di NinjaOne.
Ambiente
- Cruscotti NinjaOne
- Gestione degli utenti finali
Descrizione
Il cruscotto Utenti finali si concentra sugli utenti finali e fornisce azioni per la gestione e la configurazione.
- Tracciate e gestite gli utenti finali in modo più efficace con informazioni chiave sul comportamento degli utenti e sull'utilizzo dei dispositivi.
- Migliora la risoluzione dei problemi e l'assistenza disponendo di informazioni specifiche per ogni utente.
- Ottieni visibilità sull'attività degli utenti finali con un report dettagliato simile a quelli disponibili nella dashboard dei dispositivi.
Selezionate una categoria per saperne di più:
Navigazione
Per accedere a questa dashboard, fare clic su Utenti finali nel riquadro di navigazione a sinistra.
Immagine 1: Accedere alla dashboard Utenti finali
Filtrare la tabella
Utilizzare gli elenchi a discesa nella parte superiore della pagina per filtrare i dati.
Figura 2: Cruscotto utenti finali → filtro
I menu a tendina contengono un campo di ricerca che può essere utilizzato per digitare una query completa o parziale. Se si cercano più utenti, è possibile fornire più parole chiave e il filtro restituirà tutte le corrispondenze.
Immagine 3: Cruscotto utenti finali → filtro → selezioni multiple
Gestione delle proprietà delle tabelle
Per impostazione predefinita, la dashboard Utenti finali visualizza le seguenti colonne:
- Nome utente
- Organizzazione
- Dispositivi
- Ruolo utente
- Origine
Puoi cliccare sull'icona dell'ingranaggio 
(impostazioni della tabella) nell'angolo in alto a destra per aggiungere o rimuovere colonne. Potrai aggiungere le seguenti colonne:
- Accesso utente (abilitato o disabilitato).
- Invito via e-mail (registrato o scaduto).
- Numero di telefono
- Reimpostazione password Orario
- Orario di accettazione dell'invito
- Stato dell'MFA (abilitato o disabilitato).
Azioni
- Creare un account utente finale.
- Assegnare un dispositivo o un'organizzazione.
- Visualizzazione delle informazioni e delle attività dell'utente finale.
- Aggiungere elementi correlati.
- Modificare i dettagli dell'utente finale.
- Aggiungere campi personalizzati.
- Reinvio dell'invito (se lo stato è in sospeso)
Creare
Dalla dashboard Utenti finali, clicca su Aggiungi utente finale a destra. Segui le nostre istruzioni dalla Condivisione con l'utente finale.
Immagine 4: Cruscotto utenti finali → Aggiungi utente finale
Assegnare
Selezionare la casella di controllo accanto al nome dell'utente finale e fare clic sul pulsante Azioni.
Immagine 5: Cruscotto utenti finali → Assegnare l'utente finale a un'organizzazione o a un dispositivo
- Se selezioni un solo utente finale, verrà visualizzata un'opzione per assegnare l'accesso a un dispositivo o a un'organizzazione.
- Se selezioni più utenti finali, verrà visualizzata un'opzione per assegnare l'accesso solo all'organizzazione.
Visualizzare
Clicca sul collegamento ipertestuale nella colonna Nome utente per visualizzare la dashboard dell'utente. Da qui potrai vedere le informazioni personali, i dispositivi, le attività recenti e i ticket in sospeso.
- Dispositivi:
- Assegnato comprende tutti i dispositivi direttamente assegnati a questo utente finale. Questi possono essere aggiornati accedendo alla dashboard del dispositivo → Impostazioni → Modifica per l' utente assegnato o utilizzando il pulsante Azione descritto nella sezione precedente.
- L'accesso ai dispositivi mostra tutti i dispositivi a cui l'utente può accedere tramite strumenti remoti. Questi possono essere aggiunti o rimossi dalla pagina di configurazione dell'account utente finale nella sezione Dispositivi.
Immagine 6: Cruscotto utenti finali → widget Dispositivi → Assegnati
- Ticketing mostra il numero di ticket nuovi, aperti o in attesa con l'utente assegnato come Richiedente.
Immagine 7: Dashboard per gli utenti finali → Widget di biglietteria
- L'attività dell'utente finale mostra l'attività delle ultime 24 ore. Esempi di attività catturate sono:
- Effettuare il login o il logout.
- Dettagli utente aggiornati (come numero di telefono, password, autenticazione e altro).
- Accesso remoto.
Immagine 8: Cruscotto utenti finali → Widget attività utenti finali
Articoli correlati
Se l'utente finale è stato aggiunto come elemento correlato a un documento, gli articoli associati saranno collegati al collegamento ipertestuale Elementi correlati nella pagina di dettaglio dell'utente finale. Utilizzate questo strumento per navigare verso l'articolo correlato.
Figura 9: Cruscotto utenti finali → Articoli correlati
Modifica impostazioni
Clicca su Modifica impostazioni nell'angolo in alto a destra per aggiornare i dettagli dell'utente finale. Questi includono tutte le informazioni configurate al momento della creazione dell'account, come per esempio:
- Informazioni generali (dettagli di base, visualizzazione, sicurezza).
- Assegnazione del dispositivo.
- Assegnazione del ruolo.
- Autorizzazioni: Connessioni al sistema operativo, NinjaOne Backup, NinjaOne Ticketing.
Immagine 10: Cruscotto utenti finali → Modifica impostazioni
Aggiungere campi personalizzati
Aprire la scheda Personalizzato per visualizzare, esportare o modificare i campi personalizzati. Per saperne di più sulla creazione di campi personalizzati, consultare la sezione Impostazione dei campi personalizzati.
Immagine 11: Cruscotto utenti finali → Campi personalizzati
Risorse aggiuntive:
Per saperne di più sulla gestione degli utenti in NinjaOne, consultate le seguenti risorse: