Cruscotti NinjaOne: Utenti finali

Argomento

Scopri come navigare e gestire gli utenti nella dashboard Utenti finali di NinjaOne. 

Ambiente

Gestione degli endpoint di NinjaOne

Descrizione

La dashboard Utenti finali si concentra sugli utenti finali e fornisce azioni per la gestione e la configurazione. 

• Monitora e gestisci gli utenti finali in modo più efficace grazie alle informazioni chiave sul comportamento degli utenti e sull'utilizzo dei dispositivi.
• Migliora la risoluzione dei problemi e l'assistenza grazie a informazioni specifiche sugli utenti.
• Ottieni visibilità sull'attività degli utenti finali grazie a un report dettagliato simile alla dashboard dei dispositivi esistente.

Seleziona una categoria per saperne di più: 

• Navigazione
  • Filtra la tabella
  • Gestisci le proprietà della tabella
• Azioni
  • Crea
  • Assegna
  • Visualizza
  • Elementi correlati
  • Modifica impostazioni
• Risorse aggiuntive

Navigazione

Per accedere a questa dashboard, fare clic su Utenti finali nel riquadro di navigazione a sinistra. 

Figura 1: Accedere alla dashboard Utenti finali

Filtrare la tabella

Utilizza i menu a discesa nella parte superiore della pagina per filtrare i dati.

Figura 2: Filtri della dashboard Utenti finali

I menu a discesa forniscono un campo di ricerca che puoi utilizzare per digitare una query completa o parziale. Se stai cercando più utenti, puoi anche inserire più parole chiave e il filtro restituirà tutti i risultati che contengono una qualsiasi di queste parole chiave. 

Figura 3: Filtro della dashboard degli utenti finali con selezioni multiple

Gestire le proprietà della tabella

Per impostazione predefinita, la dashboard degli utenti finali visualizza le seguenti colonne: 

• Nome utente
• E-mail
• Organizzazione
• Dispositivi assegnati
• Ruolo utente
• Fonte

È possibile fare clic sull'icona a forma di ingranaggio (impostazioni tabella) nell'angolo in alto a destra per aggiungere o rimuovere colonne. È possibile aggiungere le seguenti colonne: 

• Accesso utente (abilitato o disabilitato)
• Invito via e-mail (registrato o scaduto)
• Numero di telefono
• Data di reimpostazione della password
• Data di accettazione dell'invito
• Stato MFA (abilitato o disabilitato)

Azioni

È possibile eseguire le seguenti azioni nella dashboard degli utenti finali. Fare clic sul collegamento ipertestuale per visualizzare ulteriori informazioni o istruzioni: 

• Crea un account utente finale.
• Assegnare un dispositivo o un'organizzazione.
• Visualizza le informazioni e l'attività dell'utentefinale .
• Aggiungere elementi correlati.
• Modifica i dettagli dell'utentefinale .
• Aggiungi campi personalizzati.
• Invia nuovamente l'invito (se lo stato è in sospeso)

Crea

Dalla dashboard Utenti finali , fare clic su Aggiungi utente finale. Seguire le istruzioni riportate in
Figura 4: Aggiungi utente finale

Assegna

Seleziona la casella di controllo accanto al nome dell'utente finale, quindi fai clic sul pulsante Azioni.

Se selezioni un solo utente finale, hai la possibilità di assegnare l'accesso a un dispositivo o a un'organizzazione. Se selezioni più utenti finali, hai la possibilità di assegnare solo l'accesso all'organizzazione.

Figura 5: Assegnazione di un utente finale a un'organizzazione o a un dispositivo

Visualizza

Fare clic sul collegamento ipertestuale nella colonna Nome utente per visualizzare la dashboard dell'utente. Da qui è possibile esaminare le informazioni personali, i dispositivi, l'attività recente e i ticket in sospeso. 

• Dispositivi:
  • Assegnati includetutti i dispositivi assegnati direttamente a questo utente finale. È possibile aggiornarli accedendo alla dashboard Dispositivi → Impostazioni → Modifica per utente assegnato oppureutilizzando il pulsante Azione descritto nella sezione precedente.
  • Accesso ai dispositivi mostra tutti i dispositivi a cui l'utente può accedere tramite strumenti remoti. È possibile aggiungerli o rimuoverli dalla pagina di configurazione dell'account dell'utente finale nella sezione Dispositivi.

Figura 6: Widget Dispositivi della dashboard degli utenti finali

• "Ticket" mostra il numero di ticket nuovi, aperti o in attesa con l'utente assegnato come richiedente. 

Figura 7: Widget "Ticketing" della dashboard degli utenti finali

• L'attività dell'utente finale mostra l'attività delle ultime 24 ore. Esempi di attività registrate includono:
  • Accesso o disconnessione
  • Dettagli utente aggiornati (come numero di telefono, password, autenticazione e altro)
  • Accesso remoto

Figura 8: Dashboard degli utenti finali - Widget Attività degli utenti finali

Elementi correlati

Se hai aggiunto l'utente finale come elemento correlato a un documento, gli articoli associati saranno collegati tramite il collegamento ipertestuale Elementi correlati nella pagina dei dettagli dell'utente finale. Utilizza questo strumento per passare all'articolo correlato. 

Figura 9: Pannello di controllo degli utenti finali Elementi correlati

Modifica impostazioni

Fai clic su Modifica impostazioni nell'angolo in alto a destra per aggiornare i dettagli dell'utente finale, che includono tutte le informazioni configurate al momento della creazione del suo account, quali:

• Informazioni generali (dettagli di base, visualizzazione, sicurezza)
• Assegnazione del dispositivo
• Assegnazione dei ruoli
• Autorizzazioni: connessioni al sistema operativo, NinjaOne Backup, NinjaOne Ticketing

Figura 10: Modifica impostazioni

Aggiungi campi personalizzati

Apri la scheda Personalizzato per visualizzare, esportare o modificare i campi personalizzati. Per ulteriori informazioni sulla creazione di campi personalizzati, consulta

Figura 11: Campi personalizzati

Risorse aggiuntive

Fai riferimento alle seguenti risorse per ulteriori informazioni sulla gestione degli utenti in NinjaOne: 

• Condivisione degli utenti finali e accesso ai dispositivi
• Documentazione NinjaOne: Note sui dispositivi e elementi correlati
• Gestione utenti NinjaOne: Catalogo delle risorse