Sei già un cliente NinjaOne? Effettua il login per visualizzare le altre guide e gli ultimi aggiornamenti.

ConnectWise Manage: configurazione chiave API REST

Argomento

Questa guida illustra i passaggi necessari per creare un membro API ConnectWise al fine di attivare l'integrazione tra ConnectWise e NinjaOne.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Descrizione

Per integrare ConnectWise Manage e NinjaOne, è necessario fornire una chiave API durante la configurazione. Per ulteriori informazioni, consulta Integrazioni NinjaOne: Guida introduttiva a ConnectWise Manage.

Indice

Seleziona una categoria per saperne di più:

Creare un ruolo di sicurezza per le autorizzazioni dell'utente API

Crea un nuovo ruolo di sicurezza da assegnare al tuo utente API, che gli conceda l'accesso solo alle risorse necessarie per l'integrazione di NinjaOne con ConnectWise.

  1. Aprire il menu Sistema e selezionare Ruoli di sicurezza.
Figura 1: Accedere ai ruoli di sicurezza in ConnectWise Manage
  1. Crea un nuovo ruolo facendo clic sull’icona del segno più (+) nella parte superiore della tabella Ruoli di sicurezza.
CW_new role.png
Figura 2: Aggiunta di un nuovo ruolo di sicurezza in ConnectWise
  1. Assegnare al ruolo un identificatore univoco e salvare per continuare. La pagina si aggiornerà per mostrare i moduli di sicurezza relativi al ruolo.
  2. Per tutte le categorie, ad eccezione di quelle descritte nella tabella seguente, selezionare Nessuno dai menu a discesa.
Nome della categoriaLivello del moduloAccesso richiesto
Aziende → Gestione aziendeConsultazioneTutte
Aziende → ConfigurazioniAggiungi, modifica e consultaTutte
Aziende → ContattiAggiungi, ConsultaTutte
Finanza → AccordiAggiungi, Modifica, ConsultaTutto
Approvvigionamento → Catalogo prodottiInterrogazioneTutto
Approvvigionamento → ProdottiRichiestaTutto
Service Desk → Chiudi ticket di assistenzaAggiungi, Modifica, Richiedi informazioniTutto
Service Desk → Ticket di assistenzaAggiungi, Modifica, ConsultaTutto
Service Desk → Dashboard SLAConsultazioneTutto
Sistema → Configurazione tabella*Aggiungi, Modifica, ConsultaTutto
CW_security modules.png
Figura 3: Configurazione dei moduli di sicurezza per il nuovo ruolo di sicurezza
Le autorizzazioni per Sistema → Configurazione tabella sono annidate. Per selezionare le autorizzazioni annidate, fare clic sul collegamento ipertestuale blu "Personalizza " accanto a Configurazione tabella dopo aver espanso le opzioni di Sistema.
  1. Fare clic sul collegamento ipertestuale "Personalizza" accanto a Sistema → Configurazione tabella. Spostare le seguenti voci dalla casella " Consenti l'accesso a questi " alla casella "Nega l'accesso a questi ":
    • Contatti / Tipo di comunicazione
    • Generale / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figura 4: Aggiornamento della sicurezza per le impostazioni della tabella
crowdstrike_update security dialog.png
Figura 5: Finestra di dialogo "Aggiorna sicurezza"

Creazione dell’utente API

Creare l'utente API per facilitare la connessione tra NinjaOne e ConnectWise.

  1. Dal menu Sistema nella barra di navigazione principale, fare clic su Membri e, una volta aperta la pagina Membri, aprire la scheda Membri API.
CW_members_api members.png
Figura 6: Accedere alla pagina "Membri API" in ConnectWise
  1. Creare un nuovo utente API facendo clic sull’icona del segno più (+).
  2. Completa la procedura guidata per creare un nuovo utente. Imposta l’ID ruolo sul nuovo ruolo di sicurezza che hai creato in precedenza durante questa procedura.
CW_api member_role id_RMM.png
Figura 7: Impostazione dell’ID ruolo per l’utente API

È necessario compilare gli altri campi obbligatori prima di poter salvare il nuovo utente. Ad eccezione dei campi sopra menzionati, è possibile compilare i campi a propria discrezione.

Aggiungere la chiave API

NinjaOne richiederà una chiave API pubblica e una privata al momento dell’abilitazione dell’integrazione. Seguire questi passaggi per ottenere le chiavi:

  1. Nella pagina "Nuovo membro API", apri la scheda " Chiavi API " e fai clic sull'icona del segno più (+) per aggiungere una chiave API.
CW_api member_api keys_new.png
Figura 8: Creazione di una nuova chiave API
  1. Aggiungi una descrizione per la chiave API pubblica e, quando sei pronto, fai clic sull’icona di salvataggio.
  2. Copia la chiave pubblica e quella privata per incollarle in NinjaOne dove richiesto. Questa è l’unica occasione in cui vedrai la chiave privata, quindi ti consigliamo di salvarla.
CW_public api key.png
Figura 9: Copia i dati della chiave API

Risorse aggiuntive

Offriamo le seguenti risorse per aiutarti a ottimizzare l’integrazione tra i tuoi account NinjaOne e ConnectWise Manage:

Domande frequenti

Passi successivi