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ConnectWise Manage: configurazione chiave API REST

Argomento

Questa guida illustra i passaggi necessari per creare un membro API ConnectWise al fine di attivare l'integrazione ConnectWise – NinjaOne.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Descrizione

Per integrare ConnectWise Manage e NinjaOne, è necessario fornire una chiave API durante la configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare Integrazioni NinjaOne: Guida introduttiva a ConnectWise Manage.

Indice

Seleziona una categoria per saperne di più:

Crea un ruolo di sicurezza per le autorizzazioni dell'utente API

Crea un nuovo ruolo di sicurezza da utilizzare per il tuo utente API che gli conceda l'autorizzazione solo alle risorse necessarie per l'integrazione di NinjaOne con ConnectWise.

  1. Apri il menu Sistema e seleziona Ruoli di sicurezza.
Figura 1: Accedere ai ruoli di sicurezza in ConnectWise Manage
  1. Crea un nuovo ruolo facendo clic sull'icona del segno più (+) nella parte superiore della tabella Ruoli di sicurezza.
CW_new role.png
Figura 2: Aggiungere un nuovo ruolo di sicurezza in ConnectWise
  1. Assegnare al ruolo un identificatore univoco e salvare per continuare. La pagina si aggiornerà per mostrare i moduli di sicurezza per il ruolo.
  2. Per tutte le categorie tranne quelle descritte nella tabella seguente, seleziona Nessuno dai menu a discesa.
Nome della categoriaLivello del moduloAccesso richiesto
Aziende → Gestione aziendeRichiestaTutte
Aziende → ConfigurazioniAggiungi, modifica e consultaTutte
Aziende → ContattiAggiungi, ConsultaTutte
Finanza → AccordiAggiungi, Modifica, RichiediTutte
Approvvigionamento → Catalogo prodottiRichiestaTutti
Approvvigionamento → ProdottiRichiestaTutti
Service Desk → Chiudi ticket di assistenzaAggiungi, Modifica, RichiestaTutte
Service Desk → Ticket di assistenzaAggiungi, Modifica, ConsultaTutte
Service Desk → Pannello di controllo SLARichiediTutto
Sistema → Configurazione tabella*Aggiungi, Modifica, RichiestaTutto
CW_security modules.png
Figura 3: Configurazione dei moduli di sicurezza per il nuovo ruolo di sicurezza
Le autorizzazioni per Sistema → Impostazione tabella sono nidificate. Per selezionare le autorizzazioni nidificate, fare clic sul collegamento ipertestuale blu Personalizza accanto a Impostazione tabella dopo aver espanso le opzioni di Sistema.
  1. Fare clic sul collegamento ipertestuale "Personalizza" accanto a Sistema → Impostazioni tabella. Spostare le seguenti voci dalla casella " Consenti accesso a questi " alla casella "Nega accesso a questi ":
    • Contatti / Tipo di comunicazione
    • Generale / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figura 4: Aggiornamento della sicurezza per le impostazioni della tabella
crowdstrike_update security dialog.png
Figura 5: Finestra di dialogo Aggiorna sicurezza

Crea l'utente API

Creare l'utente API per facilitare la connessione tra NinjaOne e ConnectWise.

  1. Da Sistema nella navigazione principale, fare clic su Membri e quindi aprire la scheda Membri API quando si apre la pagina Membri.
CW_members_api members.png
Figura 6: Accedere alla pagina Membri API in ConnectWise
  1. Crea un nuovo membro API facendo clic sull'icona del segno più (+).
  2. Completa la procedura guidata per creare un nuovo utente. Imposta l'ID ruolo sul nuovo ruolo di sicurezza che hai creato in precedenza in questo processo.
CW_api member_role id_RMM.png
Figura 7: Impostare l'ID del ruolo per l'utente API

È necessario compilare gli altri campi obbligatori prima di poter salvare il nuovo utente. Ad eccezione dei campi sopra menzionati, è possibile compilare i campi a propria discrezione.

Aggiungere la chiave API

NinjaOne richiederà una chiave API pubblica e una privata al momento dell'abilitazione dell'integrazione. Per ottenere le chiavi, procedere come segue:

  1. Nella pagina Nuovo membro API, apri la scheda Chiavi API e fai clic sull'icona del segno più (+) per aggiungere una chiave API.
CW_api member_api keys_new.png
Figura 8: Creare una nuova chiave API
  1. Aggiungere una descrizione per la chiave API pubblica e, quando si è pronti, fare clic sull'icona di salvataggio.
  2. Copia la chiave pubblica e quella privata per incollarle in NinjaOne dove richiesto. Questa è l'unica occasione in cui vedrai la chiave privata, quindi ti consigliamo di salvarla.
CW_public api key.png
Figura 9: Copia i dati della chiave API

Risorse aggiuntive

Offriamo le seguenti risorse per aiutarti a ottimizzare l'integrazione tra i tuoi account NinjaOne e ConnectWise Manage:

Domande frequenti

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