Argomento
Questo articolo spiega come migrare i servizi di gestione dei dispositivi mobili (MDM) su NinjaOne senza eseguire la cancellazione dei dati dal dispositivo.
Ambiente
- NinjaOne MDM
- iOS 26
- iPadOS 26
- macOS 26
Descrizione
Apple ha introdotto la possibilità di migrare i dispositivi di proprietà dell'azienda da un MDM a un altro senza richiedere una cancellazione completa dei dati, disponibile per i dispositivi con iOS 26, iPadOS 26 o macOS 26.
I dispositivi devono già far parte di Apple Business Manager (ABM) o Apple School Manager (ASM) ed essere stati registrati tramite Automated Device Enrollment (ADE) nell'MDM originale. Se entrambi questi requisiti sono soddisfatti, è possibile utilizzare i seguenti passaggi per migrare questi dispositivi in NinjaOne MDM senza doverli cancellare completamente.
Come best practice, NinjaOne consiglia di registrare prima un dispositivo non migrato in NinjaOne per assicurarsi che la configurazione definita porti il dispositivo allo stato finale previsto. Una volta verificato che le configurazioni funzionano come previsto, si è pronti per iniziare la migrazione dei dispositivi.
Selezionare una categoria per ulteriori informazioni:
- Preparare l'ambiente NinjaOne
- Eseguire la migrazione per iOS o iPadOS
- Eseguire la migrazione per macOS
- Risorse aggiuntive
Preparare l'ambiente NinjaOne
È necessario configurare NinjaOne per supportare la registrazione dei dispositivi tramite ADE. A tal fine, procedere come segue:
- Caricare un certificato Apple Push Notification (APNs). Per istruzioni, fare riferimento a MDM: Registrazione al servizio Apple Push Notification (APNs).
- Definire il profilo ADE. Per istruzioni, fare riferimento a NinjaOne Apple MDM: integrazione con ABM per la registrazione automatica dei dispositivi (dispositivi supervisionati).
In questa fase, non è ancora necessario assegnare i dispositivi in ABM al profilo ADE configurato.
- In ABM o ASM (a seconda del servizio utilizzato per i dispositivi), aprire la pagina del dispositivo e fare clic sul pulsante con i puntini di sospensione. Selezionare Assegna gestione dispositivo.
- Selezionare il servizio di gestione dei dispositivi definito durante la configurazione del profilo ADE in NinjaOne. Quindi, selezionare l'opzione Aggiungi scadenza.
- Definire una scadenza di registrazione per la migrazione.
Fino a quel momento, l'utente riceverà una notifica che la migrazione è stata richiesta e che sarà applicata alla scadenza specificata. Tuttavia, l'utente avrà la possibilità di optare per la migrazione in anticipo.
- Fare clic su Continua.
- Confermare le modifiche quando richiesto e ABM o ASM impiegheranno alcuni istanti per assegnare il dispositivo al nuovo servizio MDM e avviare la migrazione.
Al termine del processo, verrà visualizzata una conferma sullo schermo. Quando una migrazione è attivamente pianificata per un dispositivo, anche il record del dispositivo in ABM lo rifletterà.
Eseguire la migrazione per iOS o iPadOS
Quando la migrazione viene avviata, l'utente riceverà una notifica sul dispositivo. Selezionando Avvia registrazione si aprirà la pagina VPN e gestione dispositivi dell'app Impostazioni , dove l'utente del dispositivo potrà avviare la registrazione.
Se l'utente seleziona Non ora quando riceve la notifica della scadenza, potrà continuare a utilizzare il dispositivo, ma riceverà periodicamente una notifica di follow-up. Una volta raggiunta la scadenza, l'utente sarà costretto a procedere con la migrazione. Quando la migrazione avrà inizio, il dispositivo si riavvierà.
Dopo il riavvio, l'utente riceverà una richiesta di registrazione nel nuovo MDM. Questa è la sua ultima opportunità per selezionare Non ora se la scadenza per la registrazione non è ancora stata raggiunta. Il dispositivo si registrerà nel nuovo MDM e indicherà quando l'operazione avrà avuto esito positivo.
Una volta completata la registrazione, il dispositivo tornerà alla schermata Homee tutte le impostazioni configurate dal nuovo MDM (come applicazioni, restrizioni e altre configurazioni) verranno installate e applicate al dispositivo.
Eseguire la migrazione per macOS
Quando la migrazione viene avviata su un dispositivo macOS, l'utente riceverà una notifica sul dispositivo. Selezionando la notifica di registrazione, verrà reindirizzato all'app Impostazioni di sistema, dove potrà avviare la migrazione facendo clic su Avvia registrazione.
Una volta superata la scadenza per la registrazione, il dispositivo forzerà il processo di migrazione.
Una volta avviata, l'utente sperimenterà un flusso di lavoro simile a una nuova registrazione ADE. Questo è l'ultimo momento in cui può selezionare Non ora prima di raggiungere la scadenza della registrazione, il che ritarderà la migrazione consentendo comunque all'utente di accedere al dispositivo.
Quando il processo di registrazione ha inizio, l'utente deve inserire una password di amministratore locale sul dispositivo. Il dispositivo si registrerà nel nuovo MDM e indicherà quando l'operazione avrà avuto esito positivo.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori informazioni su NinjaOne MDM, consultare la seguente risorsa: NinjaOne MDM: Catalogo delle risorse.