Lavorare con i dispositivi non gestiti in NinjaOne (ITAM)

Argomento

Scopri come monitorare e gestire il ciclo di vita delle tue risorse e come lavorare con i ruoli dei dispositivi non gestiti all'interno di NinjaOne.

Ambiente

NinjaOne IT Asset Management (ITAM)

Descrizione

Utilizza l'app IT Asset Management di NinjaOne per monitorare i dispositivi che NinjaOne non supporta in modo nativo, come telefoni (al di fuori del supporto Mobile Device Management [MDM]), fotocamere e stampanti.

Puoi utilizzare questo strumento per creare tipi di dispositivi tramite campi personalizzati. Consulta Campi personalizzati di NinjaOne: Catalogo delle risorse per informazioni sull'utilizzo dei campi personalizzati in NinjaOne.

Questi campi delle risorse influiscono anche sui filtri della pagina di ricerca Dispositivi. Per ulteriori informazioni, consultare Trovare e gestire gli endpoint dalla pagina di ricerca Dispositivi.

Indice

Seleziona una categoria per saperne di più:

• Abilitare il prodotto
• Configurare i campi delle risorse
• Concedere ai tecnici l'accesso al prodotto
• Gestire i tipi di dispositivo e i ruoli
• Aggiungere un dispositivo non gestito in NinjaOne
• Informazioni sulla dashboard dei dispositivi non gestiti
• Risorse aggiuntive

Attivare il prodotto

Fare riferimento a

Concedere ai tecnici l'accesso al prodotto

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni degli utenti finali e dei tecnici, consultare Ruoli e autorizzazioni degli utenti.

Concedi ai tecnici l'autorizzazione a visualizzare, aggiornare ed eliminare i ruoli dei dispositivi non gestiti in Autorizzazioni: Gestione delle risorse IT.

Inoltre, è necessario assicurarsi che il tecnico abbia accesso all'amministrazione dei dispositivi in Autorizzazioni: Sistema.

Gestire i tipi e i ruoli dei dispositivi

Per informazioni su come aggiungere campi personalizzati ai ruoli dei dispositivi, consultare NinjaOne Endpoint Management: Ruoli dei dispositivi.

Per informazioni su come creare e configurare i ruoli dei dispositivi non gestiti, consultare NinjaOne IT Asset Management (ITAM): Ruoli dei dispositivi non gestiti.

Aggiungere un dispositivo non gestito in NinjaOne

Aggiungere un dispositivo non gestito in NinjaOne .

Informazioni sulla dashboard dei dispositivi non gestiti

Le dashboard dei dispositivi non gestiti offrono una quantità limitata di dati rispetto a quelle dei dispositivi gestiti in NinjaOne. Da questa pagina è possibile accedere alle seguenti schede:

• Azioni dispositivo
• Panoramica
• Risorse
• Attività
• Personalizzate
• Gestione ticket
• Impostazioni

Azioni dispositivo

Nell'angolo in alto a destra della dashboard del dispositivo, fare clic su Modifica per eseguire le seguenti azioni per il dispositivo non gestito:

• Modifica nome visualizzato: gestisci il nome del dispositivo visualizzato in NinjaOne.
• Modifica utente assegnato: aggiorna il proprietario del dispositivo. La modifica del proprietario del dispositivo non influisce su chi ha accesso al dispositivo; per ulteriori informazioni, consulta Condivisione con l'utente finale e accesso al dispositivo.
• Aggiungi tag: per ulteriori informazioni, consultare Introduzione ai tag dei dispositivi NinjaOne.
• Vai alle impostazioni: passare alla scheda Impostazioni.
• Elimina dispositivo: rimuovi il dispositivo da NinjaOne.

Panoramica

In questa scheda sono memorizzate le informazioni sul dispositivo, le attività, le note e gli elementi correlati.

• Informazioni sul dispositivo: i campi personalizzati consentono di tenere traccia di informazioni aggiuntive all'interno di NinjaOne. Quando si aggiunge un dispositivo non gestito in NinjaOne, si seleziona un ruolo del dispositivo. Qualsiasi campo di immissione o elemento statico aggiunto durante la configurazione del ruolo del dispositivo verrà visualizzato qui.
  • Fare clic sull'icona di modifica per aggiornare i campi di immissione.
  • La modifica di queste informazioni crea un'attività nella dashboard.

• Attività: sul lato destro dello schermo viene visualizzata una breve nota sugli eventi recenti relativi al dispositivo. Questi eventi forniscono maggiori dettagli quando si accede alla scheda Attività nella barra dei menu in alto.
• Note: fare clic su Note nel widget a destra per visualizzare o aggiungere note relative al dispositivo. Posizionare il cursore sulla nota per visualizzare le opzioni per modificarla o eliminarla.

• Elementi correlati: fare clic su Elementi correlati nel widget a destra per visualizzare o aggiungere

  Risorse

  Visualizza e aggiorna le informazioni dei campi delle risorse da questa scheda. Fai clic sull'icona a forma di matita per modificare i dati. Queste informazioni verranno tracciate nella pagina di ricerca Dispositivi.

  Risorsa:

  Gestione ticket

  Crea, visualizza e gestisci i ticket per il dispositivo. Il pulsante Modifica bacheca ti consente di personalizzare l'ordinamento dei ticket e la disposizione delle colonne. I ticket per i dispositivi non gestiti vengono visualizzati anche nella bacheca Ticket nel pannello di navigazione principale a sinistra.

  Risorse: Gestione ticket: Catalogo delle risorse

  Impostazioni

  Visualizza e aggiorna le informazioni sulle impostazioni del dispositivo da questa scheda. Fai clic sull'icona a forma di matita per modificare i dati.

  Risorse: Gestione delle informazioni sulla garanzia

  Risorse aggiuntive

  Fai riferimento alle seguenti risorse per saperne di più sulla gestione delle risorse in NinjaOne:

  • Registrazione e gestione dei dispositivi: Catalogo delle risorse
  • Campi personalizzati: Catalogo delle risorse