Argomento
Questo articolo descrive come utilizzare lo strumento App e servizi nella funzione Documentazione di NinjaOne.
Ambiente
Documentazione NinjaOne
Descrizione
Lo strumento App e servizi consente di gestire i documenti per ciascuna delle proprie organizzazioni. Utilizzare questo strumento per creare e gestire modelli e aggiungere o visualizzare documenti nella dashboard dell'organizzazione.
Vuoi saperne di più sulla documentazione di NinjaOne? Dai un'occhiataallanostralibreria video.
Seleziona una categoria per saperne di più:
Creare un modello di documento
Prima di poter iniziare ad aggiungere documenti alla scheda App e servizi nella dashboard dell'organizzazione, è necessario creare un modello di documento nella pagina di configurazione della documentazione di NinjaOne. I modelli possono contenere campi personalizzati specifici che i tecnici devono compilare oppure possono fungere da cartella per il caricamento dei file.
- Accedere a Amministrazione → App → Installate → NinjaOne Documentation. La scheda Documentazione sarà aperta per impostazione predefinita.
- Fare clic su Gestisci modelli.
Figura 1: App di configurazione della documentazione → Gestisci modelli (clicca per ingrandire)
- Seleziona Aggiungi modello.
- Utilizza le schede nella finestra di dialogo di configurazione per modificare le impostazioni. Se hai bisogno di una descrizione di queste impostazioni, fai riferimento alla tabella nella sezione seguente.
- Fare clic su Crea.
Configurazioni dei modelli
Quando si creano o si leggono documenti sulla dashboard di un'organizzazione, è possibile notare diverse icone o opzioni relative ai documenti. Questa sezione fornisce esempi delle configurazioni dei modelli.
| Opzione campo personalizzato | Descrizione o esempio |
|---|---|
| Elenco di pagine = sì | È possibile aggiungere più documenti a questo modello. Identificate questi modelli in un'organizzazione tramite l'icona a sinistra del nome del modello (sarà presente un'icona a forma di cartella anziché un'icona a forma di foglio). Se selezionate questa opzione, apparirà una nuova casella di controllo che vi consentirà di mostrare la descrizione nella vista tabella. |
| Elenco di pagine = no | Questo modello funge da documento singolo. È possibile identificare questi modelli in un'organizzazione tramite l'icona a sinistra del nome del modello (sarà presente un'icona a forma di foglio anziché un'icona a forma di cartella). |
| Obbligatorio | Il modello mostra un'icona e un tag Obbligatorio , e i dati sono obbligatori. |
| Elementi dell'interfaccia utente | Gli elementi dell'interfaccia utente aggiungono un titolo, una descrizione o un separatore (interruzione di riga) a un modello di documento. È possibile aggiungerne quanti ne occorrono per personalizzare il modello. |
| Dettagli | Quando si aggiunge un campo personalizzato a un modello, è possibile utilizzare la scheda Dettagli per configurare quanto segue:
|
Figura 2: App di configurazione della documentazione → Azioni del modello (clicca per ingrandire)
Come utilizzare la scheda App e servizi
Utilizza la scheda Documentazione → App e servizi per gestire i tuoi modelli di documento. Per informazioni sull'aggiunta di documentazione tramite il campo WYSIWYG o sul caricamento di file, consulta la Documentazione NinjaOne: Funzionalità Knowledge Base.
Navigazione nel menu App e servizi
Utilizza la tabella seguente insieme alla Figura 3 per conoscere le icone e le opzioni di menu in App e servizi.
| Numero | Scopo o definizione |
|---|---|
| 1 | Modifica le dimensioni della barra laterale di App e servizi . Posiziona il cursore sull'area, quindi fai clic e trascina verso sinistra o destra. |
| 2 | Visualizza la documentazione archiviata o incompleta. La documentazione archiviata mostrerà un'icona a forma di cestino accanto al nome del modello. |
| 3 | Cerca un modello per nome. |
| 4 | Questo numero indica quanti documenti sono stati caricati nel modello " Elenco delle pagine ". |
| 5 | Questa icona indica che l'elemento è obbligatorio e incompleto. |
| 6 | Queste icone identificano il tipo di modello. |
Aggiungi un documento (Elenco di pagine)
Un modello Elenco di pagine funge da cartella in cui i tecnici possono caricare più documenti. Per aggiungere un documento a un modello Elenco di pagine, eseguire i passaggi seguenti.
- Accedere a un'organizzazione dalla dashboard di sistema; aprire il menu a discesa Documentazione e selezionare App e servizi.
Figura 4: Accedere alla documentazione di App e servizi (clicca per ingrandire)
- Seleziona uno dei modelli nella barra laterale App e servizi.
- Fare clic su Aggiungi documento.
Figura 5: Documentazione "App e servizi" relativa all'aggiunta di un nuovo modello "Elenco di pagine" (clicca per ingrandire)
La pagina si aggiorna per visualizzare i campi personalizzati configurati per quel modello.
- Compila le informazioni e poi clicca su Crea.
Figura 6: Documentazione "Aggiungi nuovo" in App e servizi → Crea (clicca per ingrandire)
Il documento viene visualizzato nella cartella dei modelli. Fare clic sul titolo per modificare i campi oppure posizionare il cursore sulla riga e fare clic sul menu delle azioni per visualizzare ulteriori opzioni. Con i modelli di elenco di pagine , è possibile fare clic su Aggiungi documento per creare più documenti.
Figura 7: Azioni della documentazionesu App e servizi (clicca per ingrandire)
Aggiungere un documento a una dashboard dell'organizzazione (pagina singola)
Per aggiungere un documento a pagina singola, procedi come segue.
- Seleziona un modello che non abbia l'opzione Elenco delle pagine, quindi clicca sull'icona di modifica.
Figura 8: Aggiungi nuova documentazione su App e servizi (clicca per ingrandire)
- Compila le informazioni, quindi fai clic su Crea.
I dati verranno visualizzati sulla pagina. Per modificare i dati, fare nuovamente clic sull'icona di modifica. È possibile visualizzare ulteriori azioni facendo clic sul menu delle azioni.
Figura 9: Azioni per la documentazione di App e servizi (fare clic per ingrandire)
Gestione dei documenti dell'elenco delle pagine
Dopo aver aggiunto un documento a un modello di Elenco di pagine, è possibile eseguire diverse azioni, come descritto nella tabella seguente e nella Figura 10.
| Numero | Scopo o descrizione |
|---|---|
| 1 | Modifica del modello |
| 2 | Nascondi o mostra i contenuti archiviati. |
| 3 | Gestisci la tabella dei dati. Passa il cursore sulle icone per visualizzarne la funzione. |
| 4 | Modifica, esporta o archivia il documento. Passa il cursore sulla riga e fai clic sull'icona con i puntini di sospensione per selezionare l'opzione desiderata. |
Gestire i documenti a pagina singola
Dopo aver aggiunto un documento a un modello di Elenco di pagine, è possibile eseguire diverse azioni, come descritto nella tabella seguente e nella Figura 11.
| Numero | Scopo o descrizione |
|---|---|
| 1 | Salvare il documento nell'elenco dei Preferiti . Per rimuoverlo dall'elenco dei Preferiti , fare nuovamente clic sull'icona. |
| 2 | A seconda del tipo di campo personalizzato, è possibile fare clic sui dati per passare alla dashboard del dispositivo o dell'organizzazione corrispondente. |
| 3 | Aggiungi o visualizza gli elementi correlati. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di NinjaOne: Note sul dispositivo ed elementi correlati. |
| 4 | Comprimere o espandere i dati visualizzati. |
| 5 | Modifica o aggiungi dati al documento. |
| 6 | Esportare il documento, visualizzare la cronologia delle versioni, modificare il modello o archiviare il documento. |
Aggiungere un documento ai Preferiti
Per salvare un documento, segui questi passaggi. Per saperne di più sui Preferiti, consulta Piattaforma NinjaOne: Visualizzazione dei contenuti recenti, preferiti o salvati.
- Accedere a Organizzazione → Documentazione; selezionare un tipo di documento e aprire il documento.
- Fare clic sulla stella accanto al titolo del documento.
La stella diventa gialla e il documento appare nel menu a tendina Preferiti nel menu laterale.
Figura 12: Salva documento come preferito (clicca per ingrandire)
È possibile rimuovere un articolo dalla sezione Preferiti deselezionando la stella nell'articolo oppure facendo clic sull'icona X quando si sposta il cursore sul titolo dell'articolo nella sezione Preferiti .
Risorse aggiuntive
Consulta le seguenti risorse per saperne di più sulla documentazione di NinjaOne: