Problema
I controlli preliminari per il processo di backup di un endpoint protetto falliscono con il messaggio di errore "NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
NinjaOne Backup non è riuscito ad accedere alla posizione di archiviazione di rete con le credenziali configurate.
Risoluzione
Assicurarsi che le credenziali corrette siano presenti nella configurazione del Network Attached Storage (NAS). È possibile eseguire un test delle credenziali accedendo a Organizzazione → Archiviazione di rete.
In alternativa, controllare le impostazioni dell'endpoint per verificare che le credenziali di rete siano corrette.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.