Problema
I controlli preliminari per il processo di backup di un endpoint protetto non vengono eseguiti correttamente e viene visualizzato il messaggio di errore "NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315"
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
NinjaOne Backup non è riuscito ad accedere alla posizione di archiviazione di rete con le credenziali configurate.
Risoluzione
Assicurarsi che le credenziali corrette siano presenti nella configurazione dell'unità di archiviazione collegata alla rete (NAS). È possibile eseguire un test delle credenziali accedendo a Organizzazione → Archiviazione di rete.
In alternativa, controlla le impostazioni dell'endpoint per verificare che le credenziali di rete siano corrette.
Risorse
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.