Problema
I controlli preliminari per il processo di backup di un endpoint protetto falliscono con il messaggio di errore "NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
NinjaOne Backup non è riuscito ad accedere alla posizione di archiviazione di rete con le credenziali configurate.
Risoluzione
Assicurati che le credenziali corrette siano presenti nella configurazione del Network Attached Storage (NAS). Puoi eseguire un test delle credenziali andando su Organizzazione → Archiviazione di rete.
In alternativa, controllare le impostazioni dell'endpoint per verificare che le credenziali di rete siano corrette.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.