Argomento
NinjaOne mette a disposizione numerose risorse per la nostra solida soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM). Questo catalogo offre un elenco completo delle guide e delle relative descrizioni per facilitare la ricerca delle informazioni.
Ambiente
- Gestione dei dispositivi mobili (MDM) di NinjaOne
- Sistema operativo Android
- macOS di Apple
- iOS e iPadOS di Apple
Descrizione
Seleziona una categoria per saperne di più:
- Introduzione alla gestione dei dispositivi mobili
- Apple
- Android
- MDM per macOS
- Assistenza generale e risoluzione dei problemi
- Documenti di supporto generali
- Libreria video
Introduzione alla gestione dei dispositivi mobili
È possibile consultare questi documenti per scoprire come NinjaOne utilizza l'MDM per consentire la gestione degli endpoint.
- Scopri come funziona questa funzionalità in NinjaOne: Che cos'è la gestione dei dispositivi mobili (MDM).
- Tipi di utilizzo (dispositivi aziendali vs. personali)
- Verifica dei requisiti per la registrazione dei dispositivi
- Navigazione nella dashboard dei dispositivi mobili
- Azioni sui dispositivi dalla dashboard
- Informazioni sui dispositivi fornite nella dashboard
- Inventario software (applicazioni scaricate)
- Creazione delle politiche MDM e panoramica di base
- Configurare l'accesso dei tecnici alla configurazione MDM: Autorizzazioni utente: Opzioni di autorizzazione.
Apple
Abilita la funzionalità
Per iniziare a utilizzare NinjaOne MDM, segui la procedura riportata di seguito: Abilita la funzionalità MDM ed effettua la registrazione ai servizi Apple Push Notification (APN).
Aggiungere il dispositivo
Esistono due metodi per aggiungere un dispositivo a NinjaOne MDM:
- MDM: Registrazione Apple tramite sincronizzazione con ADE o ABM (dispositivi supervisionati)
- Apple MDM: aggiungi un dispositivo mobile non supervisionato a NinjaOne
Gestire la politica
Una volta aggiunto il dispositivo in NinjaOne, è possibile distribuire configurazioni e applicazioni tramite la politica.
MDM: Gestione delle politiche Apple
- Scopri i requisiti relativi al codice di accesso con le impostazioni della politica MDM Apple di NinjaOne: Codice di accesso.
- Abilita le app assegnate tramite la funzionalità App e Libri (VPP) di Apple.
- Scopri come aggiungere e gestire le app nel policy consultando NinjaOne Apple MDM: Configurazione e gestione delle applicazioni.
- Imposta le politiche che definiscono quali versioni del sistema operativo sono approvate e quando, stabilendo le scadenze a cui i dispositivi devono attenersi, utilizzando NinjaOne Apple MDM: Gestione degli aggiornamenti del sistema operativo.
- Definisci un profilo di configurazione specifico che NinjaOne applicherà ai dispositivi assegnati alla politica tramite "Impostazioni delle politiche MDM Apple di NinjaOne: Payload personalizzati".
- Apple MDM: Esempi di payload personalizzati: questo articolo mostra esempi di payload personalizzati per dispositivi Apple MDM (Mobile Device Management) che possono essere utilizzati per aggiungere una configurazione mobile a una politica NinjaOne e configurare impostazioni non disponibili direttamente nell’interfaccia utente (UI) di NinjaOne.
- Traccia la posizione dettagliata dei dispositivi mobili e dei dispositivi in grado di fornire informazioni sulla posizione GPS. Per saperne di più, consulta Tracciamento della posizione MDM.
Documenti Apple supplementari
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare le seguenti guide.
- Capire la differenza tra “Supervisionato” e “Non supervisionato”
- Che cos’è Apple Business Manager? | NinjaOne
- NinjaOne MDM: Variabili fisse supportate: questo articolo fornisce un elenco delle variabili fisse MDM supportate da NinjaOne.
Guida e risoluzione dei problemi Apple
Utilizza queste guide di assistenza per risolvere i problemi relativi ai dispositivi Apple iOS.
- NinjaOne Apple MDM: risoluzione dei problemi relativi all'errore durante la sincronizzazione dei token di contenuto
- NinjaOne Apple MDM: risoluzione dei problemi relativi all’impossibilità di utilizzare l’ID Apple per effettuare acquisti
- NinjaOne Apple MDM: Risoluzione dei problemi relativi alla sincronizzazione di app e libri
- NinjaOne Apple MDM: Risoluzione dei problemi relativi all'errore di acquisto con ID
- NinjaOne Endpoint Management: Licenze software
Android
Abilitare la funzionalità
Per iniziare a utilizzare NinjaOne MDM, seguire la procedura riportata di seguito: MDM: Abilitare la gestione dei dispositivi Android Enterprise
Aggiungere il dispositivo
Esistono diversi metodi per aggiungere un dispositivo a NinjaOne MDM:
- Aggiunta di un dispositivo Android di proprietà aziendale con uso personale (COPE) a NinjaOne
- MDM: codice QR personalizzato per l’aggiunta di un dispositivo
- NinjaOne Android MDM: registrazione tramite Samsung Knox KME
Gestire la politica
La funzionalità delle politiche Android dipende da come il dispositivo viene registrato al momento dell’aggiunta alla console NinjaOne. Le politiche assumono il pieno controllo sui dispositivi di tipo “solo per lavoro”; se il dispositivo è di proprietà personale, alcune impostazioni delle politiche, come le restrizioni, potrebbero essere limitate.
- MDM NinjaOne: gestione delle politiche Android
- Supporto delle politiche tramite API di gestione Android: NinjaOne ha implementato alcuni set di API di base descritti in questo articolo in formato JSON.
Aggiunta di applicazioni Android
Utilizza queste guide per semplificare la distribuzione delle applicazioni sui dispositivi:
- NinjaOne MDM: Come aggiungere un'app Android dal Google Play Store
- NinjaOne MDM: Come aggiungere app Android private
- NinjaOne MDM: Come aggiungere app di sistema Android
- NinjaOne MDM: Come aggiungere app Web Android
Gestione delle applicazioni Android
Utilizza queste guide per semplificare la distribuzione delle applicazioni sui dispositivi:
- NinjaOne MDM: Tipi di assegnazione delle applicazioni
- NinjaOne MDM: Configurazione e utilizzo della modalità chiosco sui dispositivi Android
- NinjaOne MDM: Gestione delle app sui dispositivi Android
- NinjaOne MDM: Configurazione e modifica delle restrizioni e delle impostazioni delle applicazioni
Guida e risoluzione dei problemi di Android
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare la seguente guida: Risoluzione dei problemi relativi al profilo di lavoro Android e NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Risoluzione dei problemi relativi ad Android.
MDM su macOS
Attivazione della funzionalità
Per iniziare a utilizzare NinjaOne MDM, fare riferimento alla procedura seguente:NinjaOne MDM: Registrazione dei dispositivi macOS
Gestire la politica
Una volta aggiunto il dispositivo in NinjaOne, è possibile distribuire configurazioni e applicazioni tramite la politica.
- Preferenze sulla privacy per MDM su macOS
- Estensioni di sistema per MDM su macOS
- Azioni sul dispositivo per MDM su macOS
- Impostazioni di crittografia per MDM su macOS
Documenti supplementari su macOS
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare le seguenti guide:
- NinjaOne MDM per macOS: definizione delle autorizzazioni dell’agente con una soluzione di terze parti
- NinjaOne MDM per macOS: distribuzione delle configurazioni NinjaOne sui dispositivi macOS registrati in Jamf Pro
Esempi di payload personalizzati per macOS
Per ulteriori informazioni, consultare le seguenti guide:
- NinjaOne MDM per macOS: configurazione di esempio per Bitdefender GravityZone
- NinjaOne MDM per macOS: configurazione di esempio per SentinelOne
- NinjaOne MDM per macOS: configurazione di esempio per CrowdStrike Falcon Sensor
Assistenza generale e risoluzione dei problemi
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare le seguenti guide: Domande frequenti sulla gestione dei dispositivi mobili (MDM).
Documenti di supporto generali
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare le seguenti guide:
- Migrazione senza cancellazione dei dati dal dispositivo: questo articolo spiega come migrare i servizi MDM su NinjaOne senza eseguire la cancellazione dei dati dal dispositivo.
- Tracciamento della posizione MDM: traccia la posizione dettagliata dei dispositivi mobili e dei dispositivi in grado di fornire la posizione GPS.
- Strumenti remoti MDM: abilita NinjaOne Remote per i dispositivi mobili.
- Se si abilita la funzione remota per dispositivi mobili Apple o Android, verrà installata automaticamente anche l’app mobile NinjaOne Assist su tutti i dispositivi mobili di proprietà dell’organizzazione, qualora l’app non fosse già stata installata in precedenza. L’installazione dell’app per Apple iOS o iPadOS avverrà automaticamente tramite il metodo di distribuzione “App Store pubblico”. Aprire l’app NinjaOne Assist in modalità “Profilo di lavoro ”.
- NinjaOne Remote non funzionerà sui dispositivi mobili se la restrizione " Consenti screenshot e registrazione dello schermo " è disabilitata.
- Per i dispositivi mobili, è necessario verificare che sia selezionata la regione desiderata prima di tentare la connessione. È possibile farlo in NinjaOne alla voce Amministrazione → Generale → Impostazioni → Impostazioni locali.
- MDM: Codice QR personalizzato per “Aggiungi dispositivo”: connetti automaticamente il dispositivo Android aziendale alla rete Wi-Fi salvata.
- Gestione della disinstallazione dei dispositivi mobili: rimuovere correttamente da NinjaOne un dispositivo gestito tramite MDM.
Libreria video
È possibile visualizzare video utili su questo argomento nella Libreria video MDM di NinjaOne.