Problema
Quando si aggiunge un account Google aziendale a un dispositivo Android registrato su NinjaOne, Android potrebbe tentare di configurare automaticamente un profilo aziendale.
Ambiente
- NinjaOne Gestione dei dispositivi mobili (MDM)
- Android
Causa
L'impostazione " Gestione avanzata " in Google Workspace richiede che la gestione del dispositivo sia associata all'account Google in questione, il che induce Android a tentare di configurare un profilo aziendale.
Risoluzione
Per risolvere il problema, è necessario disattivare la Gestione avanzata a livello globale o per il gruppo organizzativo (OU) specifico a cui appartiene l'account Google.
Risorse aggiuntive
I seguenti articoli forniscono ulteriori informazioni sulla gestione e la risoluzione dei problemi relativi al profilo di lavoro Android in NinjaOne:
- NinjaOne MDM: Risoluzione dei problemi relativi al profilo di lavoro Android
- NinjaOne MDM: Risoluzione dei problemi: impossibile selezionare il tipo di utilizzo “Per il lavoro” durante la registrazione di un dispositivo
- NinjaOne MDM: Risoluzione dei problemi: il mio amministratore IT non consente l’uso del Profilo di lavoro sul mio dispositivo
- NinjaOne MDM: Risoluzione dei problemi: mancata corrispondenza del numero di serie del dispositivo con il profilo di lavoro in NinjaOne
- NinjaOne MDM: Risoluzione dei problemi: il mio dispositivo Android è stato cancellato automaticamente
- Registrazione di un telefono Android dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica
- MDM Android: Gestione dei criteri Android