Documentazione: domande frequenti

Domande frequenti sulla documentazione:

Quando questo articolo viene aggiornato, le nuove voci vengono aggiunte all'inizio.

D: Quali dimensioni e/o tipi di allegati è possibile caricare nel campo Allegati?

• R: Attualmente i file allegati hanno un limite di dimensione di 20 megabyte. Inoltre, i file allegati possono essere di uno dei seguenti tipi: xml, html, pdf, log, csv, txt, zip, rar, tar, cab, jpeg, jpg, png, dot, wbk, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ods, ppt, pptx, pps, ppsx, sldx, vsd, vsdx.

D: Come posso tenere traccia delle modifiche apportate alla Documentazione?

• R: Tutte le modifiche alla Documentazione vengono registrate nel Feed delle attività. È possibile visualizzare queste attività dalla Dashboard delle attività > Le attività relative alla Documentazione, in particolare, possono essere filtrate utilizzando il filtro Tipo(i) > Configurazione > Documentazione.

D: Chi ha accesso alla Documentazione?

• R: Per impostazione predefinita, gli amministratori di sistema hanno accesso. L'accesso alla Documentazione può essere concesso a tecnici/ruoli utilizzando le Autorizzazioni utente.

D: Come vengono memorizzati i dati per l'opzione Campo sicuro?

• R: NinjaRMM implementa la tecnologia di crittografia di un cluster di moduli di sicurezza hardware (HSM) in ciascuno dei nostri ambienti. Questi cluster HSM vengono utilizzati per generare chiavi di crittografia dei dati (DK) univoche per ogni account, che vengono poi utilizzate per crittografare e decrittografare tutte le note sicure, i campi sicuri e le credenziali. Inoltre, agli amministratori di sistema è richiesto di effettuare una nuova autenticazione con MFA per poter accedere ai dati dei campi sicuri.

D: Come posso assegnare un dispositivo come delegato alla documentazione per un'organizzazione, in modo da consentire l'aggiornamento dei campi di documentazione tramite CLI/scripting?

• R: Consulta Campi personalizzati e documentazione: CLI e scripting.

D: Qual è il risultato previsto se importo la documentazione tramite CSV senza completare determinati campi personalizzati? Si verifica un errore quando non vengono completati dettagli specifici.

• • Screenshot di esempio dell'errore
    
    
    
• R: Gli errori possono verificarsi a causa dell'assenza del valore richiesto o perché i valori presenti sono formattati in modo errato.

D: Posso effettuare una ricerca per parole chiave nella documentazione?

• R: Sì. Consulta NinjaOne: Knowledge Base.

D: Come posso importare la documentazione tramite CSV?

• R: Consulta la documentazione: Importazione tramite CSV con lo strumento di migrazione.